PAGE徐匯政務(wù)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高徐匯區(qū)政務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，規(guī)范政務(wù)培訓(xùn)工作，促進(jìn)政務(wù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于徐匯區(qū)各級(jí)政務(wù)部門及其工作人員。（三）基本原則1.按需施教原則：根據(jù)政務(wù)工作實(shí)際需求和工作人員崗位特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。2.注重實(shí)效原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合工作實(shí)際，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，切實(shí)提高工作人員解決實(shí)際問(wèn)題的能力。3.全員參與原則：鼓勵(lì)全體政務(wù)工作人員積極參加各類培訓(xùn)，不斷提升自身素質(zhì)。4.與時(shí)俱進(jìn)原則：及時(shí)跟蹤國(guó)內(nèi)外政務(wù)管理的新趨勢(shì)、新方法，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)的先進(jìn)性和實(shí)用性。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)成立徐匯區(qū)政務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)全區(qū)政務(wù)培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理部門，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織實(shí)施、日常管理和監(jiān)督考核等工作。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)研究制定全區(qū)政務(wù)培訓(xùn)工作的方針、政策和規(guī)劃。審議重大培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)計(jì)劃。協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中的重大問(wèn)題。2.培訓(xùn)管理部門職責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)教材、課程開發(fā)。對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)工作。建立培訓(xùn)檔案，記錄工作人員的培訓(xùn)情況。3.各政務(wù)部門職責(zé)配合培訓(xùn)管理部門做好本部門工作人員的培訓(xùn)組織工作。根據(jù)工作實(shí)際需求，提出培訓(xùn)需求和建議。督促本部門工作人員按時(shí)參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)任務(wù)的完成。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）政治理論與職業(yè)道德1.政治理論學(xué)習(xí)：深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，堅(jiān)定理想信念，提高政治素養(yǎng)。2.職業(yè)道德教育：加強(qiáng)政務(wù)職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)工作人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、廉潔奉公意識(shí)，樹立良好的政務(wù)形象。（二）法律法規(guī)與政策業(yè)務(wù)1.法律法規(guī)培訓(xùn)：學(xué)習(xí)與政務(wù)工作相關(guān)的法律法規(guī)，如行政許可法、行政處罰法、政府信息公開條例等，提高依法行政能力。2.政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)：及時(shí)了解和掌握國(guó)家和地方的政策方針，加強(qiáng)對(duì)各類政務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括行政審批、公共服務(wù)、政務(wù)信息化等方面的內(nèi)容，提升業(yè)務(wù)水平。（三）業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)1.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位需求，開展各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如公文寫作、溝通技巧、辦公軟件應(yīng)用、應(yīng)急處置等，提高工作人員的實(shí)際操作能力。2.綜合素質(zhì)提升：通過(guò)開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)、創(chuàng)新思維培訓(xùn)等，培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力。四、培訓(xùn)方式（一）集中培訓(xùn)1.定期舉辦培訓(xùn)班：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織全區(qū)政務(wù)工作人員參加集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.專題講座：針對(duì)特定的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域或熱點(diǎn)問(wèn)題，舉辦專題講座，拓寬工作人員的知識(shí)面。（二）在線學(xué)習(xí)1.建設(shè)政務(wù)培訓(xùn)在線平臺(tái)：整合各類培訓(xùn)資源，搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，工作人員可根據(jù)自身需求自主選擇學(xué)習(xí)課程。2.開展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)，實(shí)時(shí)開展培訓(xùn)課程，方便工作人員隨時(shí)隨地參加學(xué)習(xí)。（三）實(shí)地考察與實(shí)踐鍛煉1.組織實(shí)地考察：定期組織工作人員到先進(jìn)地區(qū)的政務(wù)部門進(jìn)行實(shí)地考察，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。2.實(shí)踐鍛煉：安排工作人員到基層一線、重點(diǎn)項(xiàng)目等崗位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。（四）師徒幫帶1.建立師徒幫帶機(jī)制：針對(duì)新入職或業(yè)務(wù)能力較弱的工作人員，指定經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，幫助其盡快熟悉工作業(yè)務(wù)。2.明確師徒職責(zé)：導(dǎo)師要傳授工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助徒弟解決工作中遇到的問(wèn)題；徒弟要虛心學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，定期向?qū)焻R報(bào)學(xué)習(xí)情況。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.需求調(diào)研：每年定期開展政務(wù)培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)、實(shí)地走訪等方式，廣泛征求各部門和工作人員的培訓(xùn)需求。2.計(jì)劃編制：培訓(xùn)管理部門根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，結(jié)合政務(wù)工作實(shí)際和發(fā)展趨勢(shì)，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。3.計(jì)劃審批：年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)政務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.培訓(xùn)通知：培訓(xùn)管理部門提前將培訓(xùn)通知發(fā)送至各相關(guān)部門，明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等事項(xiàng)。2.培訓(xùn)組織：按照培訓(xùn)計(jì)劃和通知要求，認(rèn)真組織培訓(xùn)實(shí)施。培訓(xùn)過(guò)程中，要嚴(yán)格考勤管理，確保培訓(xùn)效果。3.培訓(xùn)記錄：對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、參加人員等信息，并存入培訓(xùn)檔案。六、培訓(xùn)師資（一）師資選拔1.內(nèi)部選拔：從全區(qū)政務(wù)部門中選拔業(yè)務(wù)骨干、專家能手作為內(nèi)部培訓(xùn)師資，承擔(dān)部分培訓(xùn)課程的講授任務(wù)。2.外部聘請(qǐng)：邀請(qǐng)高校、科研機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者、行業(yè)資深人士以及具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員等作為外部培訓(xùn)師資，充實(shí)培訓(xùn)師資隊(duì)伍。（二）師資培訓(xùn)1.定期培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)師資參加培訓(xùn)，提升其教學(xué)能力和專業(yè)水平。2.交流學(xué)習(xí)：安排內(nèi)部培訓(xùn)師資參加外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，拓寬視野，更新知識(shí)。（三）師資考核與激勵(lì)1.考核評(píng)價(jià)：建立培訓(xùn)師資考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)師資的教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)效果等進(jìn)行定期考核評(píng)價(jià)。2.激勵(lì)措施：對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)師資給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性。七、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）考核方式1.考試考核：對(duì)參加集中培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等課程結(jié)束后，通過(guò)考試的方式進(jìn)行考核，檢驗(yàn)工作人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。2.實(shí)踐考核：對(duì)于實(shí)踐鍛煉、實(shí)地考察等培訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)際工作表現(xiàn)、項(xiàng)目成果等進(jìn)行考核評(píng)估。3.日?？己耍涸谌粘９ぷ髦?，對(duì)工作人員的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（二）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)掌握程度：考核工作人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解、記憶和應(yīng)用能力。2.工作能力提升：評(píng)估工作人員在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題的能力是否得到提高。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：觀察工作人員在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作能力、溝通能力以及對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響。（三）結(jié)果應(yīng)用1.反饋與改進(jìn)：將考核評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給工作人員，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，幫助其不斷提升自身素質(zhì)。2.與績(jī)效掛鉤：將培訓(xùn)考核評(píng)估結(jié)果與工作人員的績(jī)效考核、晉升晉級(jí)等掛鉤，激勵(lì)工作人員積極參加培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。八、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于財(cái)政撥款，同時(shí)鼓勵(lì)各部門通過(guò)自籌、社會(huì)捐贈(zèng)等方式拓寬經(jīng)費(fèi)渠道。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)必須?？顚Ｓ?，嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。2.節(jié)約高效原則：合理安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，杜絕浪費(fèi)。3.公開透明原則：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況要定期公開，接受監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)支出范圍1.師資費(fèi)用：支付內(nèi)部培訓(xùn)師資的講課費(fèi)、外部培訓(xùn)師資的授課報(bào)酬等。2.教材費(fèi)用：購(gòu)買培訓(xùn)教材、參考資料等費(fèi)用。3.培訓(xùn)場(chǎng)地租