PAGE卡口人員培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)卡口人員隊(duì)伍建設(shè)，提高卡口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平，規(guī)范卡口工作流程，確?？诠ぷ鞲咝?、有序、安全開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有負(fù)責(zé)卡口工作的人員，包括但不限于交通卡口、安全檢查卡口、疫情防控卡口等各類卡口崗位的工作人員。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教原則：根據(jù)卡口工作實(shí)際需求和人員崗位特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與工作緊密結(jié)合。2.注重實(shí)效原則：通過多樣化的培訓(xùn)方式和手段，提高培訓(xùn)效果，使培訓(xùn)所學(xué)能夠切實(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，提升工作質(zhì)量和效率。3.全員覆蓋原則：確保所有卡口工作人員都能接受系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，不斷提升整體業(yè)務(wù)水平。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)行業(yè)發(fā)展、法律法規(guī)變化以及工作中出現(xiàn)的新問題、新需求，及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)內(nèi)容與方式，持續(xù)提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門設(shè)立專門的培訓(xùn)管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督評(píng)估公司/組織的卡口人員培訓(xùn)工作。其主要職責(zé)包括：1.制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等，并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。2.建立和完善培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、考核成績(jī)等，為員工培訓(xùn)管理提供依據(jù)。3.組織培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)工作，選拔和培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，定期開展培訓(xùn)師培訓(xùn)與交流活動(dòng)，提高培訓(xùn)師教學(xué)水平。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫、收集、整理和更新工作，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。5.對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出改進(jìn)建議，不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作。6.協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的各類問題，保障培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。（二）培訓(xùn)師資隊(duì)伍1.內(nèi)部培訓(xùn)師選拔具有豐富卡口工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)、表達(dá)能力較強(qiáng)的員工擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)熟悉卡口工作流程和相關(guān)法律法規(guī)，能夠?qū)?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)相結(jié)合，為其他員工提供實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容。內(nèi)部培訓(xùn)師的主要職責(zé)包括：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和需求，編寫培訓(xùn)教案；按照培訓(xùn)安排，進(jìn)行授課講解；組織課堂討論、案例分析等互動(dòng)活動(dòng)，提高學(xué)員參與度；對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，解答學(xué)員在學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題。公司/組織為內(nèi)部培訓(xùn)師提供必要的培訓(xùn)支持和激勵(lì)措施，如參加外部培訓(xùn)課程、給予一定的授課補(bǔ)貼、在績(jī)效考核中適當(dāng)加分等，鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師不斷提升自身教學(xué)水平，積極參與培訓(xùn)工作。2.外部專家根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際需要，邀請(qǐng)行業(yè)專家、法律專家、技術(shù)專家等外部專業(yè)人士作為培訓(xùn)師資。外部專家具有深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭谌藛T帶來前沿的理念、技術(shù)和方法。外部專家的主要職責(zé)包括：針對(duì)特定的培訓(xùn)主題，進(jìn)行專題講座或培訓(xùn)指導(dǎo)；分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，拓寬學(xué)員視野；對(duì)公司/組織卡口工作中存在的問題進(jìn)行分析和指導(dǎo)，提出改進(jìn)建議和解決方案。培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)與外部專家溝通協(xié)調(diào)，確定培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、方式等具體安排，并做好外部專家授課的組織和服務(wù)工作。（三）培訓(xùn)學(xué)員1.所有參與卡口工作的人員均為培訓(xùn)學(xué)員。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。2.培訓(xùn)學(xué)員的主要職責(zé)包括：按照培訓(xùn)計(jì)劃和要求，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)課程；認(rèn)真聽講，做好筆記，積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)踐操作；及時(shí)向培訓(xùn)師反饋學(xué)習(xí)過程中遇到的問題和困難；將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平；配合培訓(xùn)管理部門完成培訓(xùn)考核等相關(guān)工作。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)與政策解讀1.國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)深入學(xué)習(xí)與卡口工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》等，把握法律條款的具體要求和適用范圍，確?？诠ぷ饕婪ㄒ酪?guī)進(jìn)行。講解法律法規(guī)在卡口工作中的實(shí)際應(yīng)用案例分析，通過實(shí)際案例加深學(xué)員對(duì)法律法規(guī)的理解和運(yùn)用能力，提高依法辦事的意識(shí)和水平。2.行業(yè)政策與標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)傳達(dá)和解讀國(guó)家及地方政府部門出臺(tái)的與卡口工作相關(guān)的政策文件，如交通管理政策、安全檢查標(biāo)準(zhǔn)、疫情防控工作指南等，使學(xué)員了解政策導(dǎo)向和工作要求。組織學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)通行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，如卡口設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確?？诠ぷ鞣闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升整體工作質(zhì)量。（二）卡口業(yè)務(wù)知識(shí)與技能1.卡口工作流程詳細(xì)介紹各類卡口的工作流程，包括車輛檢查流程、人員檢查流程、物品檢查流程等，使學(xué)員熟悉每個(gè)環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。通過模擬演練、實(shí)地操作等方式，讓學(xué)員親身體驗(yàn)卡口工作流程，提高實(shí)際操作能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。2.檢查技術(shù)與方法培訓(xùn)學(xué)員掌握常見的檢查技術(shù)，如車輛外觀檢查、證件真?zhèn)巫R(shí)別、違禁物品檢測(cè)等，教授學(xué)員如何運(yùn)用專業(yè)工具和設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)確檢查。分享先進(jìn)的檢查方法和技巧，如風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、情報(bào)分析方法等，幫助學(xué)員提高檢查效率和準(zhǔn)確性，有效識(shí)別各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。3.應(yīng)急處置能力開展突發(fā)事件應(yīng)急處置培訓(xùn)，包括暴力抗法、群體性事件、自然災(zāi)害等情況下的應(yīng)對(duì)措施和處置流程。組織應(yīng)急演練，模擬各種突發(fā)場(chǎng)景，讓學(xué)員在實(shí)踐中鍛煉應(yīng)急反應(yīng)能力、協(xié)同配合能力和現(xiàn)場(chǎng)處置能力，確保在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障卡口工作安全、有序進(jìn)行。（三）職業(yè)道德與服務(wù)意識(shí)1.職業(yè)道德規(guī)范講解職業(yè)道德的內(nèi)涵和重要性，強(qiáng)調(diào)在卡口工作中遵守職業(yè)道德規(guī)范的必要性。明確卡口工作人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則，如愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、依法辦事、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)協(xié)作等，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的職業(yè)道德觀念，自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范。2.服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)通過案例分析、角色扮演等方式，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到服務(wù)意識(shí)在卡口工作中的重要性，了解服務(wù)對(duì)象的需求和期望。教授學(xué)員如何在工作中提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)，如使用文明用語、耐心解答問題、主動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象解決困難等，提升服務(wù)對(duì)象的滿意度，樹立良好的卡口形象。（四）信息化技術(shù)應(yīng)用1.卡口信息化系統(tǒng)操作培訓(xùn)學(xué)員熟練掌握卡口信息化系統(tǒng)的操作方法，包括人員信息錄入、車輛信息查詢、檢查記錄上傳等功能，提高工作效率和信息化管理水平。講解信息化系統(tǒng)在卡口工作中的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用，如通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析流量變化、風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)等，為決策提供依據(jù)，輔助開展精準(zhǔn)防控和管理。2.智能設(shè)備使用介紹卡口配備的各類智能設(shè)備，如智能安檢門、高清攝像頭、無人機(jī)等的工作原理和操作方法，使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用智能設(shè)備進(jìn)行檢查工作。培訓(xùn)學(xué)員如何利用智能設(shè)備提升工作效能和準(zhǔn)確性，如通過智能安檢門快速檢測(cè)違禁物品、利用高清攝像頭進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和圖像分析等，適應(yīng)信息化時(shí)代卡口工作的新要求。四、培訓(xùn)方式（一）集中授課1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織集中授課培訓(xùn)。邀請(qǐng)內(nèi)部培訓(xùn)師或外部專家進(jìn)行課堂講解，系統(tǒng)傳授法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容。2.在集中授課過程中，采用多媒體教學(xué)手段，如使用PPT、視頻、圖片等資料，豐富教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)教學(xué)的直觀性和趣味性，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和參與度。3.安排互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)員提問、討論，及時(shí)解答學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，促進(jìn)學(xué)員之間的交流與學(xué)習(xí)，加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。（二）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)1.結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，組織學(xué)員到卡口現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓學(xué)員在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行車輛檢查、人員查驗(yàn)、物品檢查等操作練習(xí)，熟悉工作流程和操作技巧。2.在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)中，注重對(duì)學(xué)員操作規(guī)范和安全注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，確保學(xué)員在實(shí)際操作中能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)安全事故和工作失誤。3.針對(duì)實(shí)操過程中出現(xiàn)的問題和不足，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和反饋，讓學(xué)員在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高操作技能。（三）案例分析與研討1.收集整理卡口工作中的典型案例，組織學(xué)員進(jìn)行案例分析和研討。通過對(duì)案例的深入剖析，引導(dǎo)學(xué)員思考問題、分析原因、提出解決方案，培養(yǎng)學(xué)員的問題解決能力和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。2.在案例分析與研討過程中，鼓勵(lì)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法，相互交流經(jīng)驗(yàn)和心得，拓寬學(xué)員的思維視野，提高學(xué)員對(duì)實(shí)際工作中復(fù)雜問題的應(yīng)對(duì)能力。3.培訓(xùn)管理部門對(duì)案例分析與研討的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和歸納，形成案例庫(kù)，為今后的培訓(xùn)和工作提供參考借鑒。（四）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)1.搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，上傳豐富的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)資料、視頻講座等內(nèi)容，供學(xué)員隨時(shí)隨地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。2.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)置學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤、在線測(cè)試、互動(dòng)交流等功能，方便學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況和掌握程度，及時(shí)鞏固所學(xué)知識(shí)，同時(shí)促進(jìn)學(xué)員之間的學(xué)習(xí)交流。3.定期發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)通知，引導(dǎo)學(xué)員合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，充分利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。五、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.培訓(xùn)管理部門每年年初根據(jù)公司/組織卡口工作的實(shí)際需求、人員隊(duì)伍狀況以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等具體內(nèi)容，并將培訓(xùn)計(jì)劃分解為季度和月度培訓(xùn)安排，確保培訓(xùn)工作有序推進(jìn)。3.在制定培訓(xùn)計(jì)劃過程中，充分征求各部門和卡口工作人員的意見和建議，使培訓(xùn)計(jì)劃更加符合實(shí)際工作需要和學(xué)員學(xué)習(xí)需求。（二）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施1.培訓(xùn)管理部門按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括確定培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)備等。2.在培訓(xùn)實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃和教學(xué)大綱進(jìn)行教學(xué)，確保培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性。同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，維護(hù)培訓(xùn)秩序，保證培訓(xùn)質(zhì)量。3.培訓(xùn)管理部門定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)工作順利完成。六、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）培訓(xùn)考核1.建立科學(xué)合理的培訓(xùn)考核制度，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全面、客觀的考核。培訓(xùn)考核分為理論考核和實(shí)踐考核兩部分。2.理論考核理論考核采用閉卷考試、在線測(cè)試等方式進(jìn)行，主要考查學(xué)員對(duì)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。理論考核題目應(yīng)涵蓋培訓(xùn)教材的重點(diǎn)內(nèi)容，題型包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、論述題等，確?？己说娜嫘院蜏?zhǔn)確性。3.實(shí)踐考核實(shí)踐考核通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、案例分析、應(yīng)急處置演練等方式進(jìn)行，重點(diǎn)考查學(xué)員在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能解決問題的能力。在實(shí)踐考核過程中，由考核人員按照既定的考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員的操作規(guī)范、工作流程、應(yīng)急反應(yīng)能力等方面進(jìn)行評(píng)分。（二）培訓(xùn)評(píng)估1.培訓(xùn)管理部門定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況、學(xué)員學(xué)習(xí)滿意度、培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升作用等。2.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估通過對(duì)比培訓(xùn)前后學(xué)員的知識(shí)水平、技能水平、工作表現(xiàn)等方面的變化，評(píng)估培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。收集學(xué)員在培訓(xùn)后的工作反饋，了解學(xué)員在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的應(yīng)用情況，判斷培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的契合度。3.學(xué)員學(xué)習(xí)滿意度評(píng)估采用問卷調(diào)查、學(xué)員座談會(huì)等方式，收集學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)管理等方面的滿意度評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)員提出的意見和建議進(jìn)行整理和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題和不足，為改進(jìn)培訓(xùn)工作提供依據(jù)。4.培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效提升作用評(píng)估對(duì)比培訓(xùn)前后卡口工作的質(zhì)量、效率、安全等方面的指標(biāo)變化，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的提升效果。收集相關(guān)部門和服務(wù)對(duì)象對(duì)卡口工作的評(píng)價(jià)和反饋，了解培訓(xùn)對(duì)工作整體表現(xiàn)的影響，判斷培訓(xùn)是否對(duì)工作產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。（三）考核與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用1.將培訓(xùn)考核結(jié)果與學(xué)員的績(jī)效考核、薪酬調(diào)整、崗位晉升等掛鉤。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如在績(jī)效考核中加分、發(fā)放獎(jiǎng)金、優(yōu)先晉升等；對(duì)于考核不合格的學(xué)員，進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止，補(bǔ)考或重新培訓(xùn)仍不合格的，按照公司/組織相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等，針對(duì)培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)，將培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋給培訓(xùn)師資，為培訓(xùn)師資的教學(xué)改進(jìn)提供參考依據(jù)。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立1.培訓(xùn)管理部門為每位參加培訓(xùn)的學(xué)員建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)涵蓋學(xué)員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、評(píng)估反饋等內(nèi)容。2.培訓(xùn)記錄包括每次培訓(xùn)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等詳細(xì)信息，確保培訓(xùn)檔案記錄完整、準(zhǔn)確。（二）檔案更新1.在每次培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)資料和學(xué)員考核成績(jī)等信息錄入培訓(xùn)檔案，確保檔案內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新。2.根據(jù)學(xué)員的培訓(xùn)情況和工作表現(xiàn)，定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行補(bǔ)充和完善，如記錄學(xué)員在工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的實(shí)際案例、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰等信息。（三）檔案查閱與使用1.培訓(xùn)檔案僅供公司/組織內(nèi)部相關(guān)人員查閱和使用，查閱人員應(yīng)遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自更改、刪除檔案內(nèi)容。2.培訓(xùn)檔案可作為學(xué)