PAGE培訓(xùn)改善評(píng)估制度一、總則（一）目的本制度旨在建立科學(xué)、規(guī)范、有效的培訓(xùn)改善評(píng)估體系，全面提升公司培訓(xùn)質(zhì)量，確保培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，提高員工工作績(jī)效，進(jìn)而推動(dòng)公司整體業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等，以及針對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的改善措施及其效果評(píng)估。（三）基本原則1.科學(xué)性原則：評(píng)估指標(biāo)應(yīng)科學(xué)合理，全面反映培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)效果等方面的實(shí)際情況，采用科學(xué)的評(píng)估方法和工具，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。2.客觀性原則：評(píng)估過(guò)程應(yīng)客觀公正，不受主觀因素干擾，以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)，如實(shí)反映培訓(xùn)活動(dòng)的真實(shí)效果和存在的問(wèn)題。3.實(shí)用性原則：評(píng)估結(jié)果應(yīng)具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，能夠?yàn)榕嘤?xùn)改進(jìn)提供明確的方向和具體的建議，切實(shí)有助于提高培訓(xùn)質(zhì)量和員工績(jī)效。4.持續(xù)性原則：培訓(xùn)改善評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，應(yīng)貫穿于培訓(xùn)活動(dòng)的全過(guò)程，包括培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后，通過(guò)不斷收集反饋信息，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的持續(xù)提升。二、培訓(xùn)需求分析與評(píng)估（一）需求調(diào)研1.人力資源部門每年定期開(kāi)展員工培訓(xùn)需求調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、焦點(diǎn)小組等方式，廣泛收集員工對(duì)培訓(xùn)的需求和期望，了解員工在工作中面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，以及對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。2.各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工實(shí)際工作表現(xiàn)，分析提出本部門的培訓(xùn)需求，并及時(shí)反饋給人力資源部門。3.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，收集同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和做法，對(duì)比分析公司與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)在人才素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力方面的差距，為確定公司整體培訓(xùn)需求提供參考。（二）需求評(píng)估1.人力資源部門對(duì)收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行整理、分類和匯總，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、趨勢(shì)分析等方法，對(duì)培訓(xùn)需求的合理性、緊迫性和可行性進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行篩選和排序，確定優(yōu)先滿足的培訓(xùn)需求項(xiàng)目，確保培訓(xùn)資源能夠集中投入到對(duì)公司發(fā)展具有關(guān)鍵作用的領(lǐng)域。3.組織相關(guān)部門和專家對(duì)重點(diǎn)培訓(xùn)需求項(xiàng)目進(jìn)行論證，評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的預(yù)期效果、成本效益、實(shí)施難度等因素，形成培訓(xùn)需求分析報(bào)告，為制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。三、培訓(xùn)計(jì)劃制定與審批（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析報(bào)告，結(jié)合公司年度培訓(xùn)預(yù)算和培訓(xùn)資源狀況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃草案。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)項(xiàng)目名稱、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用等要素。2.對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，人力資源部門應(yīng)會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同制定培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合，符合業(yè)務(wù)發(fā)展需求。3.在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮培訓(xùn)的多樣性和靈活性，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多種方式相結(jié)合，滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。（二）培訓(xùn)計(jì)劃審批1.年度培訓(xùn)計(jì)劃草案提交公司管理層審批。管理層應(yīng)從公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)效果等方面對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行全面審核，確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司整體發(fā)展方向一致，具有可操作性和實(shí)效性。2.經(jīng)管理層審批通過(guò)的培訓(xùn)計(jì)劃正式發(fā)布實(shí)施。人力資源部門負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃傳達(dá)至各部門，并組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員按照培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展培訓(xùn)工作。四、培訓(xùn)實(shí)施與管理（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備1.培訓(xùn)主辦部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資等培訓(xùn)資源的準(zhǔn)備工作。確保培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境適宜、培訓(xùn)設(shè)備正常運(yùn)行、培訓(xùn)教材內(nèi)容準(zhǔn)確、培訓(xùn)師資具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。2.在培訓(xùn)前，培訓(xùn)主辦部門應(yīng)向培訓(xùn)對(duì)象發(fā)放培訓(xùn)通知，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、要求等事項(xiàng)，提醒培訓(xùn)對(duì)象做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。3.對(duì)于外部培訓(xùn)，培訓(xùn)主辦部門應(yīng)提前與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，簽訂培訓(xùn)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。（二）培訓(xùn)過(guò)程管理1.培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)過(guò)程的組織和管理，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)進(jìn)度和質(zhì)量。培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)合理安排教學(xué)環(huán)節(jié)，采用多樣化的教學(xué)方法，如講授、案例分析、小組討論、模擬演練等，激發(fā)培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)師資應(yīng)認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，按照教學(xué)大綱和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行授課，注重與培訓(xùn)對(duì)象的互動(dòng)交流，及時(shí)解答培訓(xùn)對(duì)象提出的問(wèn)題。培訓(xùn)主辦部門應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)師資的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估和反饋，督促其不斷改進(jìn)教學(xué)方法和提高教學(xué)質(zhì)量。3.培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)踐操作，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。培訓(xùn)主辦部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的考勤管理，對(duì)無(wú)故缺席、遲到早退等違反培訓(xùn)紀(jì)律的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（三）培訓(xùn)資源管理1.建立公司培訓(xùn)資源庫(kù)，包括培訓(xùn)教材、課件、案例、試題、師資信息等。培訓(xùn)主辦部門應(yīng)及時(shí)更新和完善培訓(xùn)資源庫(kù)內(nèi)容，確保資源的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.鼓勵(lì)內(nèi)部員工參與培訓(xùn)教材編寫和課件制作，對(duì)優(yōu)秀的培訓(xùn)資源給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。同時(shí)，積極引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，豐富公司培訓(xùn)資源庫(kù)。3.加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)設(shè)備和設(shè)施的管理，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。合理安排培訓(xùn)場(chǎng)地的使用，提高場(chǎng)地利用率。五、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）評(píng)估指標(biāo)體系1.反應(yīng)層面評(píng)估：主要評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)組織等方面的滿意度。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋意見(jiàn)，了解他們對(duì)培訓(xùn)的整體感受和評(píng)價(jià)。2.學(xué)習(xí)層面評(píng)估：評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度?？刹捎每荚嚒?shí)際操作、撰寫心得體會(huì)等方式進(jìn)行考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)對(duì)象是否達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)所要求的知識(shí)和技能水平。3.行為層面評(píng)估：觀察培訓(xùn)對(duì)象在工作中的行為表現(xiàn)是否因培訓(xùn)而發(fā)生改變。通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)估等多維度評(píng)價(jià)方式，考察培訓(xùn)對(duì)象在工作態(tài)度、工作方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面是否有積極的改進(jìn)和提升。4.結(jié)果層面評(píng)估：評(píng)估培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和績(jī)效提升的實(shí)際影響。通過(guò)對(duì)比培訓(xùn)前后公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、工作成果等，分析培訓(xùn)是否為公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面的積極變化。（二）評(píng)估方法1.問(wèn)卷調(diào)查法：在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)向培訓(xùn)對(duì)象發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷，了解他們對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和建議。問(wèn)卷應(yīng)涵蓋培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)組織等方面，采用封閉式和開(kāi)放式問(wèn)題相結(jié)合的方式，確保收集到全面、準(zhǔn)確的反饋信息。2.考試測(cè)評(píng)法：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的考試題目，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行知識(shí)和技能考核。考試形式可采用筆試、機(jī)試、實(shí)操考試等多種方式，確?？己私Y(jié)果能夠真實(shí)反映培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)成果。3.行為觀察法：由培訓(xùn)對(duì)象的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事對(duì)其在工作中的行為表現(xiàn)進(jìn)行定期觀察和記錄，對(duì)比培訓(xùn)前后的行為變化情況。觀察內(nèi)容可包括工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，通過(guò)定性和定量相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)估。4.數(shù)據(jù)分析對(duì)比法：收集培訓(xùn)前后與培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷售額、利潤(rùn)、客戶滿意度、員工績(jī)效等，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和對(duì)比，評(píng)估培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際貢獻(xiàn)。（三）評(píng)估周期1.即時(shí)評(píng)估：在培訓(xùn)課程結(jié)束后，立即組織培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，收集他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方法等方面的即時(shí)反饋意見(jiàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整。2.短期評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后的13個(gè)月內(nèi)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行短期評(píng)估，主要考察他們對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技能的掌握程度以及在工作中的初步應(yīng)用情況。通過(guò)考試、實(shí)際操作、工作匯報(bào)等方式進(jìn)行評(píng)估，并與培訓(xùn)前的水平進(jìn)行對(duì)比分析。3.中期評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后的36個(gè)月內(nèi)，開(kāi)展中期評(píng)估，重點(diǎn)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)象在工作中的行為改變情況。通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)估等方式，觀察培訓(xùn)對(duì)象在工作態(tài)度、工作方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面是否有明顯的改進(jìn)和提升，并分析其對(duì)工作績(jī)效的影響。4.長(zhǎng)期評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束后的612個(gè)月內(nèi)，進(jìn)行長(zhǎng)期評(píng)估，全面評(píng)估培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和績(jī)效提升的長(zhǎng)期效果。通過(guò)對(duì)比培訓(xùn)前后公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、工作成果等，分析培訓(xùn)是否為公司帶來(lái)了可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（四）評(píng)估結(jié)果反饋與應(yīng)用1.培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，撰寫評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估背景、評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、存在問(wèn)題及改進(jìn)建議等內(nèi)容，確保評(píng)估結(jié)果客觀、準(zhǔn)確、清晰。2.將評(píng)估報(bào)告及時(shí)反饋給培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師資、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及公司管理層。向培訓(xùn)對(duì)象反饋評(píng)估結(jié)果，讓他們了解自己的學(xué)習(xí)成果和不足之處，為其后續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展提供參考；向培訓(xùn)師資反饋評(píng)估意見(jiàn)，幫助其改進(jìn)教學(xué)方法和提高教學(xué)質(zhì)量；向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人反饋培訓(xùn)對(duì)部門業(yè)務(wù)的影響，為部門制定工作計(jì)劃和決策提供依據(jù)；向公司管理層反饋培訓(xùn)整體情況，為公司調(diào)整培訓(xùn)策略和資源配置提供決策支持。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足之處，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不合理、培訓(xùn)方法不恰當(dāng)?shù)葐?wèn)題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案；對(duì)于培訓(xùn)師資能力不足的問(wèn)題，加強(qiáng)師資培訓(xùn)或更換師資；對(duì)于培訓(xùn)組織管理方面的問(wèn)題，完善管理制度和流程。將改進(jìn)措施納入下一次培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)質(zhì)量得到持續(xù)提升。4.將培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果與員工的績(jī)效考核、晉升、薪酬調(diào)整等掛鉤。對(duì)于培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀、在工作中能夠有效應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能并取得良好績(jī)效的員工，在績(jī)效考核中給予加分，在晉升、薪酬調(diào)整等方面予以優(yōu)先考慮；對(duì)于培訓(xùn)效果不佳、未能達(dá)到培訓(xùn)要求的員工，進(jìn)行補(bǔ)考、輔導(dǎo)或重新培訓(xùn)，直至達(dá)到要求為止。通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，提高培訓(xùn)效果。六、培訓(xùn)改善措施制定與實(shí)施（一）改善措施制定1.根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，組織相關(guān)部門和人員召開(kāi)培訓(xùn)改善研討會(huì)，深入分析培訓(xùn)過(guò)程中存在的問(wèn)題及其原因，共同探討針對(duì)性的改善措施。2.改善措施應(yīng)具體、明確、可操作，包括培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化、培訓(xùn)方法的創(chuàng)新、培訓(xùn)師資的提升、培訓(xùn)組織管理的加強(qiáng)等方面。同時(shí)，要明確責(zé)任部門和責(zé)任人，以及實(shí)施時(shí)間和進(jìn)度要求。3.將制定好的培訓(xùn)改善措施納入培訓(xùn)改進(jìn)計(jì)劃，形成詳細(xì)的工作方案。培訓(xùn)改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)與公司年度培訓(xùn)計(jì)劃相銜接，確保培訓(xùn)改善工作有序推進(jìn)。（二）改善措施實(shí)施1.責(zé)任部門和責(zé)任人按照培訓(xùn)改進(jìn)計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施培訓(xùn)改善措施。在實(shí)施過(guò)程中，要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決遇到的問(wèn)題，確保改善措施能夠順利落實(shí)。2.培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)改善措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，定期檢查工作進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的偏差。3.根據(jù)培訓(xùn)改善措施的實(shí)施效果，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。如果發(fā)現(xiàn)某些措施效果不理想，應(yīng)及時(shí)分析原因，調(diào)整措施內(nèi)容或?qū)嵤┓绞剑_保培訓(xùn)改善工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。七、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案收集范圍1.培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)試題等培訓(xùn)相關(guān)資料。2.培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)作業(yè)、考核試卷等培訓(xùn)過(guò)程記錄。3.培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)改善計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)等培訓(xùn)評(píng)估與總結(jié)資料。4.培訓(xùn)師資的簡(jiǎn)歷、授課記錄、教學(xué)評(píng)價(jià)等相關(guān)資料。5.培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)反饋意見(jiàn)、學(xué)習(xí)心得、考核成績(jī)等個(gè)人培訓(xùn)檔案資料。（二）檔案整理與歸檔1.培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)檔案資料進(jìn)行收集、整理和分類。按照培訓(xùn)項(xiàng)目、時(shí)間順序等進(jìn)行編號(hào)和排序，確保檔案資料的完整性和系統(tǒng)性。2.將整理好的培訓(xùn)檔案資料及時(shí)歸檔，建立電子檔案和紙質(zhì)檔案相結(jié)合的管理方式。電子檔案應(yīng)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)安全可靠；紙質(zhì)檔案應(yīng)存放在專門的檔案柜中，便于查閱和保管。3.定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行清查和核對(duì)，確保檔案資料的準(zhǔn)確性和一致性。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改和補(bǔ)充完善。（三）檔案查閱與使用1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱培訓(xùn)檔案時(shí)，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門查閱。檔案管理部門應(yīng)做好查閱登記工作，記錄查閱時(shí)間、查閱人、查閱內(nèi)容等信息。2.查閱培訓(xùn)檔案時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、損壞、轉(zhuǎn)借檔案資料。如需復(fù)印或摘錄檔案內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)檔案管理部