PAGE埃森哲培訓(xùn)淘汰制度一、總則（一）目的本培訓(xùn)淘汰制度旨在確保埃森哲員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，促進(jìn)員工個(gè)人成長與公司整體目標(biāo)的協(xié)同共進(jìn)。通過明確培訓(xùn)過程中的淘汰標(biāo)準(zhǔn)和流程，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)效率，保證培訓(xùn)資源的有效利用，為公司培養(yǎng)出具備扎實(shí)專業(yè)知識、熟練技能和良好職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀人才。（二）適用范圍本制度適用于埃森哲所有參加公司內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)項(xiàng)目以及在線學(xué)習(xí)平臺課程的員工。包括新入職員工的入職培訓(xùn)、崗位技能提升培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)等各類培訓(xùn)活動(dòng)。（三）基本原則1.公平公正原則在培訓(xùn)淘汰過程中，嚴(yán)格依據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保對所有員工一視同仁，不偏袒、不歧視任何個(gè)人，保證淘汰結(jié)果的公正性和客觀性。2.透明公開原則培訓(xùn)淘汰制度的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程以及結(jié)果都將向員工公開透明，使員工清楚了解培訓(xùn)要求和淘汰依據(jù)，增強(qiáng)制度的公信力和員工的認(rèn)可度。3.激勵(lì)發(fā)展原則淘汰制度不僅是一種篩選機(jī)制，更是一種激勵(lì)手段。通過合理設(shè)置淘汰標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力和競爭意識，促使員工積極主動(dòng)地提升自身能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同發(fā)展。4.溝通反饋原則在培訓(xùn)淘汰過程中，注重與員工的溝通交流，及時(shí)向員工反饋培訓(xùn)表現(xiàn)和淘汰原因，為員工提供改進(jìn)建議和發(fā)展方向，幫助員工認(rèn)識自身不足，促進(jìn)其成長進(jìn)步。二、培訓(xùn)目標(biāo)與要求（一）培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和崗位需求，為不同層級、不同崗位的員工制定明確、具體、可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)。例如，對于初級咨詢師崗位，培訓(xùn)目標(biāo)可能包括掌握基本的咨詢方法和工具，能夠獨(dú)立完成簡單的項(xiàng)目任務(wù)；對于高級管理人員崗位，培訓(xùn)目標(biāo)可能側(cè)重于提升戰(zhàn)略思維能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和跨部門協(xié)作能力等。2.培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，具有一定的挑戰(zhàn)性和前瞻性，既能夠滿足當(dāng)前工作的需要，又有助于員工未來的職業(yè)晉升和發(fā)展。（二）培訓(xùn)要求明確1.培訓(xùn)內(nèi)容方面，明確各培訓(xùn)課程或項(xiàng)目所涵蓋的知識、技能和素質(zhì)要求。例如，技術(shù)類培訓(xùn)課程要求員工掌握相關(guān)技術(shù)的原理、操作方法和應(yīng)用場景；管理類培訓(xùn)課程要求員工具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理能力等。2.在培訓(xùn)過程中，對員工的學(xué)習(xí)態(tài)度、參與度、作業(yè)完成情況、考試成績等方面提出具體要求。如要求員工按時(shí)參加培訓(xùn)課程，積極參與課堂討論和互動(dòng)，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考試，作業(yè)和考試成績應(yīng)達(dá)到規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)等。3.強(qiáng)調(diào)員工在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重培訓(xùn)講師和其他學(xué)員，不得無故缺席、遲到、早退，不得在培訓(xùn)課堂上從事與培訓(xùn)無關(guān)的活動(dòng)。三、培訓(xùn)考核與評估（一）考核方式1.考試考核對于理論知識類的培訓(xùn)課程，通過定期的書面考試來檢驗(yàn)員工對所學(xué)知識的掌握程度。考試題型可以包括選擇題（單選題、多選題）、填空題、簡答題、論述題等，全面考查員工對知識點(diǎn)的理解、記憶和應(yīng)用能力。2.作業(yè)考核針對一些實(shí)踐性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，布置相關(guān)的作業(yè)任務(wù)，要求員工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。作業(yè)形式可以包括案例分析、項(xiàng)目方案撰寫、實(shí)際操作報(bào)告等，通過對作業(yè)的質(zhì)量和完成情況進(jìn)行評估，考察員工對知識和技能的實(shí)際運(yùn)用能力。3.課堂表現(xiàn)考核在培訓(xùn)課堂上，觀察員工的學(xué)習(xí)態(tài)度、參與度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的表現(xiàn)。培訓(xùn)講師可以根據(jù)員工在課堂上的發(fā)言質(zhì)量、提問情況、小組討論中的貢獻(xiàn)等給予相應(yīng)的評分，作為課堂表現(xiàn)考核的依據(jù)。4.項(xiàng)目實(shí)踐考核對于一些涉及項(xiàng)目實(shí)踐的培訓(xùn)課程或項(xiàng)目，通過對員工在項(xiàng)目中的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度把控、項(xiàng)目質(zhì)量交付、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。由項(xiàng)目導(dǎo)師或相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工在項(xiàng)目中的具體表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)。（二）評估指標(biāo)1.知識掌握程度主要依據(jù)考試成績、作業(yè)完成情況等，評估員工對培訓(xùn)課程中所涵蓋的專業(yè)知識的理解和記憶程度，是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)所要求的知識水平。2.技能應(yīng)用能力通過作業(yè)考核、項(xiàng)目實(shí)踐考核等方式，考察員工將所學(xué)技能應(yīng)用于實(shí)際工作或項(xiàng)目中的能力，包括技能的熟練程度、準(zhǔn)確性、創(chuàng)新性等方面。3.學(xué)習(xí)態(tài)度與積極性根據(jù)課堂表現(xiàn)考核，評估員工在培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度，如是否按時(shí)出勤、認(rèn)真聽講、積極參與互動(dòng)等，以及對培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性，是否主動(dòng)尋求知識拓展和技能提升。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力在課堂討論、小組項(xiàng)目等活動(dòng)中，觀察員工與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合情況，包括溝通效果、傾聽能力、分享經(jīng)驗(yàn)和資源的意愿等，評估員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。（三）考核周期1.對于短期培訓(xùn)課程，一般在課程結(jié)束后立即進(jìn)行考核，考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工。2.對于長期培訓(xùn)項(xiàng)目或系列課程，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容安排，分階段進(jìn)行考核。例如，每完成一個(gè)模塊的學(xué)習(xí)進(jìn)行一次小考核，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后進(jìn)行綜合考核。3.在考核周期內(nèi)，培訓(xùn)講師或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展和表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)和反饋，確保員工能夠順利完成培訓(xùn)任務(wù)。四、淘汰標(biāo)準(zhǔn)（一）學(xué)業(yè)成績不達(dá)標(biāo)1.在培訓(xùn)課程的考試考核中，若員工的總成績低于規(guī)定的合格分?jǐn)?shù)線，且經(jīng)過補(bǔ)考后仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，則視為學(xué)業(yè)成績不達(dá)標(biāo)。例如，規(guī)定考試成績60分為合格，員工考試成績低于60分，補(bǔ)考后仍未達(dá)到60分。2.對于作業(yè)考核，若員工多次未能按時(shí)完成作業(yè)或作業(yè)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，累計(jì)扣分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，也視為學(xué)業(yè)成績不達(dá)標(biāo)。例如，作業(yè)完成率低于80%，或作業(yè)成績平均分低于60分，且經(jīng)過輔導(dǎo)和改進(jìn)后仍無明顯提升。（二）學(xué)習(xí)態(tài)度不端正1.累計(jì)曠課次數(shù)達(dá)到規(guī)定上限。例如，培訓(xùn)課程總課時(shí)為40小時(shí)，規(guī)定曠課超過8小時(shí)（即曠課比例達(dá)到20%），則視為學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。2.經(jīng)常遲到、早退，經(jīng)多次提醒仍不改正。例如，一個(gè)月內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)達(dá)到5次以上，嚴(yán)重影響培訓(xùn)秩序和學(xué)習(xí)效果。3.在培訓(xùn)課堂上表現(xiàn)出消極怠工、不認(rèn)真聽講、故意擾亂課堂秩序等行為，經(jīng)教育后仍不收斂。（三）違反培訓(xùn)紀(jì)律1.違反培訓(xùn)期間的保密規(guī)定，私自泄露培訓(xùn)課程中的機(jī)密信息、公司內(nèi)部資料或項(xiàng)目相關(guān)信息，給公司造成損失或不良影響。2.違反培訓(xùn)場所的安全規(guī)定，如在培訓(xùn)場所吸煙、使用明火、違規(guī)操作電器設(shè)備等，存在安全隱患。3.嚴(yán)重違反培訓(xùn)期間的其他規(guī)章制度，如與培訓(xùn)講師或其他學(xué)員發(fā)生嚴(yán)重沖突、惡意破壞培訓(xùn)設(shè)施等行為。（四）實(shí)踐能力不足1.在項(xiàng)目實(shí)踐考核中，若員工未能達(dá)到項(xiàng)目實(shí)踐的基本要求，如項(xiàng)目交付成果質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)、項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，且經(jīng)過多次指導(dǎo)和督促仍無法改進(jìn)，視為實(shí)踐能力不足。2.在實(shí)際操作或模擬演練等實(shí)踐環(huán)節(jié)中，員工表現(xiàn)出對所學(xué)技能的掌握程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于培訓(xùn)目標(biāo)要求，無法獨(dú)立完成相關(guān)任務(wù)，且短期內(nèi)無明顯提升跡象。五、淘汰流程（一）預(yù)警與溝通1.在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)講師或相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)可能導(dǎo)致淘汰的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向員工發(fā)出預(yù)警。預(yù)警方式可以包括口頭提醒、書面通知等，告知員工其當(dāng)前存在的問題以及可能面臨的淘汰風(fēng)險(xiǎn)。2.與員工進(jìn)行一對一的溝通交流，了解員工的想法和困難，幫助員工分析問題產(chǎn)生的原因，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃。溝通頻率根據(jù)員工的具體情況而定，一般每周或每兩周進(jìn)行一次溝通，確保員工清楚了解自己的問題所在，并積極采取措施改進(jìn)。（二）考核與評估1.在培訓(xùn)課程或項(xiàng)目結(jié)束前，按照既定的考核方式和評估指標(biāo)，對員工進(jìn)行全面的考核與評估。收集員工的考試成績、作業(yè)完成情況、課堂表現(xiàn)記錄、項(xiàng)目實(shí)踐報(bào)告等相關(guān)資料，進(jìn)行綜合分析和評價(jià)。2.對于考核結(jié)果未達(dá)標(biāo)的員工，進(jìn)行詳細(xì)的成績統(tǒng)計(jì)和原因分析。明確員工在哪些方面存在不足，是知識掌握不扎實(shí)、技能應(yīng)用能力欠缺，還是學(xué)習(xí)態(tài)度或?qū)嵺`能力方面的問題，為后續(xù)的淘汰決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。（三）淘汰決策1.根據(jù)考核與評估結(jié)果，對照淘汰標(biāo)準(zhǔn)，由培訓(xùn)管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行淘汰決策。決策小組可以包括培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)講師代表、人力資源部門代表等，確保決策的科學(xué)性和公正性。2.對于擬淘汰的員工，決策小組應(yīng)進(jìn)行充分的討論和審議，綜合考慮員工的整體表現(xiàn)、培訓(xùn)潛力以及公司的業(yè)務(wù)需求等因素。如員工雖然當(dāng)前考核成績不理想，但在某些方面表現(xiàn)出較大的潛力和改進(jìn)空間，且公司業(yè)務(wù)發(fā)展急需相關(guān)人才，可考慮給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)考機(jī)會或延長培訓(xùn)時(shí)間等特殊處理；若員工確實(shí)不符合培訓(xùn)要求，且無法通過改進(jìn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則做出淘汰決定。（四）結(jié)果通知1.一旦做出淘汰決定，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知員工。通知內(nèi)容應(yīng)包括淘汰原因、淘汰依據(jù)、培訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)評估等詳細(xì)信息，確保員工清楚了解自己被淘汰的原因。2.在通知員工時(shí)，安排專人與員工進(jìn)行溝通解釋，解答員工的疑問，聽取員工的意見和訴求。溝通人員應(yīng)保持耐心和專業(yè)，避免與員工發(fā)生沖突或產(chǎn)生不必要的誤解。（五）后續(xù)跟進(jìn)1.對于被淘汰的員工，人力資源部門應(yīng)與其進(jìn)行離職面談，了解員工的想法和感受，提供必要的職業(yè)指導(dǎo)和建議，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃調(diào)整。2.跟蹤被淘汰員工的后續(xù)職業(yè)發(fā)展情況，如員工在離開公司后的就業(yè)情況、職業(yè)發(fā)展軌跡等，為公司完善培訓(xùn)淘汰制度提供參考依據(jù)。同時(shí)，也可以與員工保持一定的聯(lián)系，適時(shí)提供一些職業(yè)發(fā)展方面的幫助和支持，維護(hù)公司與員工之間的良好關(guān)系。六、申訴與復(fù)議（一）申訴渠道1.設(shè)立專門的申訴郵箱和電話，作為員工申訴的渠道。員工如對培訓(xùn)淘汰結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過申訴郵箱提交申訴材料，或撥打申訴電話進(jìn)行申訴。2.在公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布申訴流程和聯(lián)系方式，方便員工隨時(shí)了解和使用申訴渠道。同時(shí)，確保申訴渠道的暢通，及時(shí)處理員工的申訴信息。（二）申訴處理流程1.培訓(xùn)管理部門收到員工的申訴材料或電話申訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并安排專人負(fù)責(zé)處理。處理人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與員工取得聯(lián)系，了解員工申訴的具體內(nèi)容和理由。2.對員工申訴的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)和資料，包括培訓(xùn)考核記錄、溝通記錄、培訓(xùn)講師評價(jià)等。必要時(shí)，可以組織相關(guān)人員進(jìn)行面談或召開聽證會，全面了解情況。3.根據(jù)調(diào)查核實(shí)的結(jié)果，對員工的申訴進(jìn)行審議和回復(fù)。如申訴理由成立，應(yīng)及時(shí)糾正淘汰決定，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施；如申訴理由不成立，應(yīng)向員工說明原因，做好解釋工作，確保員工理解和接受處理結(jié)果。（三）復(fù)議機(jī)制1.對于員工申訴后經(jīng)過處理維持原淘汰決定的情況，員工仍有權(quán)申請復(fù)議。復(fù)議由公司高層管理人員組成的復(fù)議小組進(jìn)行審議。2.復(fù)議小組在接到復(fù)議申請后，應(yīng)認(rèn)真審查申訴處理過程和結(jié)果，全面評估相關(guān)證據(jù)和資料。復(fù)議小組可以根據(jù)需要聽取培訓(xùn)管理部門、人力資源部門、培訓(xùn)講師以及員工本人的匯報(bào)和陳述，進(jìn)行獨(dú)立的判斷和決策。3.復(fù)議結(jié)果為最終決定，一經(jīng)做出，立即生效。公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)議結(jié)果，確保培訓(xùn)淘汰制度的嚴(yán)肅性和公正性。七、附則（一）解釋權(quán)歸屬本培訓(xùn)淘汰制度的解釋權(quán)歸埃森哲公司培訓(xùn)管理部門所有。培訓(xùn)管理部門有權(quán)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)工作的實(shí)際情況，對本制度進(jìn)行修訂和完善，并負(fù)責(zé)解釋制度中的各項(xiàng)條款和規(guī)定。（二）制度修訂與更新1.隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、行業(yè)環(huán)境的變化以及培訓(xùn)理念和方法的更新，培訓(xùn)淘汰制度應(yīng)適時(shí)進(jìn)行修訂和更新。培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對制度進(jìn)行評估和審查，收集員工、培訓(xùn)講師和相關(guān)部門的意見和建議，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。2.制度修訂的