PAGE保安新員工培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為了提高保安新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使其盡快熟悉工作環(huán)境和崗位職責(zé)，掌握基本的安全保衛(wèi)知識(shí)和技能，特制定本培訓(xùn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司新入職的全體保安人員。（三）培訓(xùn)原則1.理論與實(shí)踐相結(jié)合：注重將安全保衛(wèi)理論知識(shí)與實(shí)際工作操作相結(jié)合，使新員工能夠?qū)W以致用。2.針對(duì)性與系統(tǒng)性：根據(jù)保安工作的特點(diǎn)和崗位需求，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性和完整性。3.嚴(yán)格要求與循序漸進(jìn)：在培訓(xùn)過程中，對(duì)新員工嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)質(zhì)量，同時(shí)遵循循序漸進(jìn)的原則，逐步提高新員工的業(yè)務(wù)能力。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)管理部門公司安全管理部負(fù)責(zé)保安新員工培訓(xùn)的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督考核。（二）培訓(xùn)講師1.安全管理部資深保安人員擔(dān)任主要培訓(xùn)講師，負(fù)責(zé)傳授實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和技能。2.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要，可邀請(qǐng)公司內(nèi)部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、外部專家學(xué)者進(jìn)行專題講座。（三）職責(zé)分工1.安全管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和課程大綱。組織培訓(xùn)教材的編寫和審核。安排培訓(xùn)講師，協(xié)調(diào)培訓(xùn)場(chǎng)地培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備。對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保培訓(xùn)質(zhì)量。組織培訓(xùn)考核和評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和反饋。2.培訓(xùn)講師根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和課程大綱，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心授課。結(jié)合實(shí)際案例，深入淺出地講解培訓(xùn)內(nèi)容，注重與學(xué)員的互動(dòng)交流。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行指導(dǎo)和答疑，及時(shí)解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。協(xié)助安全管理部做好培訓(xùn)考核和評(píng)估工作。3.新員工按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動(dòng)。按照培訓(xùn)要求，完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，包括課堂作業(yè)、實(shí)踐操作、考試等。尊重培訓(xùn)講師，虛心請(qǐng)教問題，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.公司概況與企業(yè)文化公司簡(jiǎn)介，包括公司的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍等。公司的企業(yè)文化，如企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀等，使新員工了解公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標(biāo)。2.保安職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)保安職業(yè)道德規(guī)范，如愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等。職業(yè)素養(yǎng)要求，包括責(zé)任心、紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力等。3.安全保衛(wèi)法律法規(guī)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》相關(guān)條款解讀?！镀髽I(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的主要內(nèi)容。其他與保安工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等。4.保安業(yè)務(wù)知識(shí)門衛(wèi)勤務(wù)知識(shí)，包括人員、車輛出入登記，驗(yàn)證檢查等。巡邏勤務(wù)知識(shí)，如巡邏路線規(guī)劃、巡邏方法、異常情況處置等。守護(hù)勤務(wù)知識(shí)，如重點(diǎn)部位守護(hù)、貴重物品守護(hù)等。安全防范技術(shù)知識(shí)，如監(jiān)控系統(tǒng)操作、報(bào)警設(shè)備使用等。5.應(yīng)急處置技能火災(zāi)應(yīng)急處置，包括火災(zāi)報(bào)警程序、滅火器使用、疏散逃生等。盜竊、搶劫等突發(fā)事件應(yīng)急處置，如現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、制服犯罪嫌疑人、報(bào)警等。群體性事件應(yīng)急處置，如現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、信息收集與報(bào)告等。6.軍事體能訓(xùn)練隊(duì)列訓(xùn)練，包括立正、稍息、看齊、報(bào)數(shù)以及行進(jìn)間的各種步伐等。體能訓(xùn)練，如跑步、俯臥撐、仰臥起坐、擒拿格斗等，增強(qiáng)新員工的身體素質(zhì)和防衛(wèi)能力。（二）培訓(xùn)方式1.集中授課：由培訓(xùn)講師集中講解理論知識(shí)，通過PPT、視頻等形式，使新員工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)。2.現(xiàn)場(chǎng)演示：培訓(xùn)講師在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)門衛(wèi)勤務(wù)、巡邏勤務(wù)、守護(hù)勤務(wù)等進(jìn)行演示，讓新員工直觀地了解工作流程和操作方法。3.案例分析：選取典型的保安工作案例進(jìn)行分析討論，引導(dǎo)新員工思考問題，提高其分析問題和解決問題的能力。4.模擬演練：組織新員工進(jìn)行應(yīng)急處置模擬演練，如火災(zāi)撲救、突發(fā)事件處置等，讓新員工在實(shí)踐中掌握應(yīng)急處置技能。5.軍事訓(xùn)練：按照軍事訓(xùn)練大綱，由專業(yè)教官對(duì)新員工進(jìn)行軍事體能訓(xùn)練，培養(yǎng)新員工的紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。四、培訓(xùn)計(jì)劃與安排（一）培訓(xùn)階段劃分保安新員工培訓(xùn)分為基礎(chǔ)培訓(xùn)階段和崗位實(shí)習(xí)階段。（二）基礎(chǔ)培訓(xùn)階段1.培訓(xùn)時(shí)間：為期[X]周。2.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司培訓(xùn)中心。3.培訓(xùn)內(nèi)容：第一周：公司概況與企業(yè)文化、保安職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)。第二周：安全保衛(wèi)法律法規(guī)。第三周：保安業(yè)務(wù)知識(shí)（門衛(wèi)勤務(wù)、巡邏勤務(wù)）。第四周：保安業(yè)務(wù)知識(shí)（守護(hù)勤務(wù)、安全防范技術(shù)）。第五周：應(yīng)急處置技能（火災(zāi)應(yīng)急處置）。第六周：應(yīng)急處置技能（盜竊、搶劫等突發(fā)事件應(yīng)急處置）。第七周：軍事體能訓(xùn)練（隊(duì)列訓(xùn)練）。第八周：軍事體能訓(xùn)練（體能訓(xùn)練、擒拿格斗）。4.考核方式：理論考核：采用閉卷考試的方式，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行全面考核，滿分100分，60分為及格。實(shí)踐考核：對(duì)新員工的實(shí)際操作技能進(jìn)行考核，如門衛(wèi)勤務(wù)操作、巡邏路線規(guī)劃、滅火器使用等，滿分100分，60分為及格。綜合考核：將理論考核成績(jī)和實(shí)踐考核成績(jī)按照一定比例進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得出綜合考核成績(jī)。綜合考核成績(jī)低于60分的新員工，需進(jìn)行補(bǔ)考。（三）崗位實(shí)習(xí)階段1.培訓(xùn)時(shí)間：為期[X]周。2.培訓(xùn)地點(diǎn)：公司各保安崗位。3.培訓(xùn)內(nèi)容：新員工在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，在實(shí)際工作崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，熟悉工作環(huán)境和工作流程，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)和技能。4.考核方式：由導(dǎo)師根據(jù)新員工在崗位實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)，按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，滿分100分?？己藘?nèi)容包括工作態(tài)度、工作能力、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)?？己私Y(jié)果為不合格的新員工，需延長(zhǎng)崗位實(shí)習(xí)時(shí)間或重新參加培訓(xùn)。五、培訓(xùn)考核與評(píng)估（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核：主要考核新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度，包括選擇題、填空題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等題型。2.實(shí)踐考核：根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，制定相應(yīng)的實(shí)踐考核標(biāo)準(zhǔn)，如操作規(guī)范、完成時(shí)間、質(zhì)量要求等。3.崗位實(shí)習(xí)考核：按照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新員工在崗位實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核。（二）評(píng)估方式1.學(xué)員自評(píng)：新員工在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)自己在培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、收獲與不足等進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。2.學(xué)員互評(píng)：組織新員工進(jìn)行相互評(píng)價(jià)，了解彼此在培訓(xùn)過程中的表現(xiàn)和優(yōu)缺點(diǎn)，促進(jìn)共同提高。3.講師評(píng)價(jià)：培訓(xùn)講師根據(jù)新員工的課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、實(shí)踐操作能力等，對(duì)新員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。4.部門評(píng)價(jià)：安全管理部根據(jù)新員工的培訓(xùn)考核成績(jī)、崗位實(shí)習(xí)表現(xiàn)等，對(duì)新員工進(jìn)行最終評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給新員工本人。（三）結(jié)果應(yīng)用1.培訓(xùn)考核成績(jī)合格者，方可正式上崗。2.考核成績(jī)優(yōu)秀的新員工，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，并在晉升、評(píng)優(yōu)等方面予以優(yōu)先考慮。3.考核成績(jī)不合格的新員工，將進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)。補(bǔ)考或重新培訓(xùn)仍不合格的，公司將予以辭退。六、培訓(xùn)資源保障（一）培訓(xùn)教材1.安全管理部組織編寫保安新員工培訓(xùn)教材，內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)大綱中的各項(xiàng)內(nèi)容。2.培訓(xùn)教材應(yīng)結(jié)合實(shí)際案例，注重實(shí)用性和可操作性，確保新員工能夠輕松理解和掌握。（二）培訓(xùn)場(chǎng)地與設(shè)備1.公司提供專門的培訓(xùn)教室，配備投影儀、音響設(shè)備、電腦等教學(xué)設(shè)施，滿足集中授課的需要。2.在公司內(nèi)設(shè)置模擬訓(xùn)練場(chǎng)地，如模擬門衛(wèi)崗?fù)ぁ⒀策壜肪€等，用于實(shí)際操作培訓(xùn)。3.配備必要的訓(xùn)練器材和設(shè)備，如滅火器、對(duì)講機(jī)、警棍盾牌等，供新員工進(jìn)行實(shí)踐操作。（三）培訓(xùn)師資1.選拔安全管理部經(jīng)驗(yàn)豐富、