2026年跨境營銷策劃公司實習(xí)生招聘與培養(yǎng)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司實習(xí)生招聘與培養(yǎng)工作，建立科學(xué)、高效的實習(xí)生管理體系，吸引優(yōu)質(zhì)在校人才，為公司跨境營銷策劃業(yè)務(wù)發(fā)展儲備后備力量，同時保障實習(xí)生合法權(quán)益與實習(xí)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國勞動合同法》《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司跨境營銷策劃業(yè)務(wù)實際，制定本制度。第二條本制度所稱實習(xí)生，是指年滿18周歲、在校全日制專科及以上學(xué)歷學(xué)生，經(jīng)公司招聘選拔后，在公司指定崗位進行短期實踐學(xué)習(xí)的人員，不納入公司正式員工編制。第三條本制度適用于公司各部門實習(xí)生的招聘、入職、培養(yǎng)、考核、離職等全流程管理工作，覆蓋跨境營銷策劃、市場推廣、客戶對接、技術(shù)支持、行政輔助等所有實習(xí)崗位。第四條實習(xí)生招聘與培養(yǎng)工作遵循以下核心原則：（一）合規(guī)規(guī)范：嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障實習(xí)生合法權(quán)益，規(guī)范招聘與培養(yǎng)流程；（二）適配業(yè)務(wù)：結(jié)合跨境營銷策劃業(yè)務(wù)特性，招聘與培養(yǎng)方向貼合崗位需求，提升實習(xí)實用性；（三）擇優(yōu)錄用：堅持公開、公平、公正的招聘標(biāo)準，選拔綜合素質(zhì)優(yōu)秀、具備發(fā)展?jié)摿Φ脑谛W(xué)生；（四）系統(tǒng)培養(yǎng)：建立“崗前培訓(xùn)+在崗帶教+實踐賦能”的系統(tǒng)化培養(yǎng)體系，助力實習(xí)生快速成長；（五）雙向賦能：兼顧公司業(yè)務(wù)輔助需求與實習(xí)生能力提升需求，實現(xiàn)企業(yè)與實習(xí)生的雙贏。第五條公司建立“人力資源部牽頭統(tǒng)籌、各業(yè)務(wù)部門分工落實、導(dǎo)師專項帶教”的實習(xí)生管理體系，明確管理層級與責(zé)任邊界，保障招聘與培養(yǎng)工作有序推進。第二章職責(zé)分工第六條人力資源部職責(zé)：（一）作為實習(xí)生招聘與培養(yǎng)管理的牽頭部門，負責(zé)制定完善實習(xí)生招聘計劃、培養(yǎng)方案及相關(guān)管理細則；（二）統(tǒng)籌實習(xí)生招聘工作，包括招聘信息發(fā)布、簡歷篩選、組織面試、錄用通知發(fā)放等全流程實施；（三）負責(zé)實習(xí)生入職手續(xù)辦理、實習(xí)協(xié)議簽訂、基礎(chǔ)信息歸檔及日常管理協(xié)調(diào)工作；（四）統(tǒng)籌組織實習(xí)生崗前通用培訓(xùn)，包括公司文化、規(guī)章制度、跨境業(yè)務(wù)基礎(chǔ)認知、安全規(guī)范等內(nèi)容；（五）牽頭建立實習(xí)生考核評價體系，組織開展實習(xí)生日?？己?、階段考核及終期考核；（六）負責(zé)實習(xí)生離職手續(xù)辦理、實習(xí)鑒定出具、優(yōu)秀實習(xí)生評選及儲備人才庫建設(shè)工作；（七）監(jiān)督檢查各部門實習(xí)生培養(yǎng)與管理工作落實情況，協(xié)調(diào)解決實習(xí)過程中的各類問題。第七條各業(yè)務(wù)部門（含跨境業(yè)務(wù)事業(yè)部）職責(zé)：（一）根據(jù)部門業(yè)務(wù)需求，向人力資源部提交實習(xí)生招聘需求，明確崗位任職要求、實習(xí)內(nèi)容及培養(yǎng)方向；（二）參與實習(xí)生招聘面試工作，協(xié)助人力資源部選拔符合崗位需求的實習(xí)生；（三）為實習(xí)生指定專屬帶教導(dǎo)師，明確導(dǎo)師職責(zé)與帶教任務(wù)；（四）結(jié)合部門業(yè)務(wù)實際，制定實習(xí)生在崗專項培養(yǎng)計劃，安排具體實習(xí)任務(wù)，組織崗位技能培訓(xùn)；（五）負責(zé)實習(xí)生日常工作指導(dǎo)、行為監(jiān)督及階段性成長評估，及時向人力資源部反饋實習(xí)生表現(xiàn)；（六）配合人力資源部開展實習(xí)生終期考核，提出實習(xí)鑒定意見及留用建議（如需）。第八條帶教導(dǎo)師職責(zé)：（一）作為實習(xí)生在崗培養(yǎng)的核心責(zé)任人，制定個性化帶教計劃，明確階段性學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)；（二）負責(zé)實習(xí)生崗位技能實操指導(dǎo)，耐心解答實習(xí)過程中的專業(yè)問題，幫助實習(xí)生快速掌握工作方法；（三）引導(dǎo)實習(xí)生熟悉部門工作流程、跨境業(yè)務(wù)操作規(guī)范及團隊協(xié)作要求，融入團隊工作氛圍；（四）監(jiān)督實習(xí)生工作態(tài)度與任務(wù)完成情況，及時糾正不規(guī)范操作，記錄實習(xí)生成長軌跡；（五）定期與實習(xí)生溝通交流，了解其思想動態(tài)與學(xué)習(xí)需求，及時向部門負責(zé)人及人力資源部反饋相關(guān)情況；（六）配合完成實習(xí)生日?？己伺c終期考核，出具帶教評價意見。第九條實習(xí)生職責(zé)：（一）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從部門管理與帶教導(dǎo)師指導(dǎo)，認真完成實習(xí)任務(wù)；（二）主動學(xué)習(xí)跨境營銷策劃相關(guān)專業(yè)知識與崗位技能，積極參與培訓(xùn)與實踐活動，提升自身綜合能力；（三）實習(xí)過程中及時向帶教導(dǎo)師反饋學(xué)習(xí)進展、工作難點及遇到的問題，主動尋求指導(dǎo)幫助；（四）愛護公司辦公設(shè)施與財物，保守公司商業(yè)秘密、跨境業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶信息等涉密內(nèi)容；（五）積極配合公司開展考核評價工作，實習(xí)結(jié)束后按要求辦理離職手續(xù)，提交實習(xí)總結(jié)。第十條管理層職責(zé)：（一）審定公司實習(xí)生招聘計劃、培養(yǎng)方案及重大管理決策；（二）監(jiān)督檢查實習(xí)生招聘與培養(yǎng)工作的落實情況，協(xié)調(diào)解決管理中的重大問題；（三）保障實習(xí)生招聘與培養(yǎng)工作所需的資源投入，包括培訓(xùn)物資、帶教激勵等；（四）關(guān)注優(yōu)秀實習(xí)生儲備與留用工作，推動人才梯隊建設(shè)。第三章實習(xí)生招聘管理規(guī)范第十一條招聘計劃制定：（一）各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求、崗位空缺情況及工作任務(wù)量，于每學(xué)期初（3月、9月）向人力資源部提交實習(xí)生招聘需求表，明確招聘崗位、人數(shù)、任職要求、實習(xí)周期及到崗時間；（二）跨境業(yè)務(wù)事業(yè)部需結(jié)合跨境營銷策劃業(yè)務(wù)特性，明確崗位對語言能力（如英語、小語種）、跨境平臺認知（如亞馬遜、TikTok等）、海外市場了解程度等專項要求；（三）人力資源部匯總各部門招聘需求，結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃，制定年度及季度實習(xí)生招聘計劃，報管理層審批后實施。第十二條招聘條件設(shè)定：（一）基本條件：年滿18周歲，在校全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷學(xué)生，專業(yè)與實習(xí)崗位相關(guān)（如市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、英語、電子商務(wù)、廣告學(xué)等）；具備良好的溝通表達能力、學(xué)習(xí)能力及團隊協(xié)作精神，工作態(tài)度積極主動；能夠保證穩(wěn)定的實習(xí)時間，連續(xù)實習(xí)周期不少于2個月，每周實習(xí)天數(shù)不低于3天（特殊情況經(jīng)審批可適當(dāng)調(diào)整）；無違法違紀記錄，遵守學(xué)校規(guī)章制度及公司管理要求。（二）專項條件（根據(jù)崗位需求設(shè)定）：跨境營銷策劃相關(guān)崗位：具備一定的英語或小語種聽說讀寫能力，了解海外社交媒體平臺（如Facebook、Instagram）或跨境電商平臺基礎(chǔ)操作的優(yōu)先；市場推廣崗位：具備基礎(chǔ)的文案撰寫、海報設(shè)計或活動策劃能力，熟悉新媒體運營工具的優(yōu)先；技術(shù)輔助崗位：具備基礎(chǔ)的計算機操作能力，了解辦公軟件或簡單設(shè)計軟件使用的優(yōu)先。第十三條招聘流程實施：（一）信息發(fā)布：人力資源部根據(jù)審批后的招聘計劃，通過公司官網(wǎng)、校園招聘平臺、高校就業(yè)指導(dǎo)中心、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，明確招聘崗位、條件、實習(xí)待遇及報名方式；（二）簡歷篩選：人力資源部對應(yīng)聘者簡歷進行初步篩選，重點核查學(xué)歷背景、專業(yè)匹配度、實習(xí)時間匹配度及崗位所需專項能力，篩選出符合條件的候選人；（三）面試考核：面試分為初試和復(fù)試兩個環(huán)節(jié)，必要時可增加實操測試；初試：由人力資源部組織實施，主要考察候選人的基本素質(zhì)、溝通能力、學(xué)習(xí)意愿及實習(xí)動機，時長控制在15-20分鐘；復(fù)試：由用人部門負責(zé)人及資深員工組成面試小組，結(jié)合崗位需求考察候選人的專業(yè)基礎(chǔ)、崗位適配度、實操能力及團隊協(xié)作意識，跨境相關(guān)崗位需增加語言能力測試，時長控制在20-30分鐘；實操測試（如需）：對技術(shù)輔助、文案策劃等崗位，可安排簡單的實操任務(wù)，考察候選人的實際操作能力。（四）錄用決策：面試結(jié)束后，人力資源部匯總面試小組意見，確定擬錄用人員名單，報管理層審批；審批通過后，向擬錄用人員發(fā)放錄用通知書，明確實習(xí)崗位、實習(xí)周期、到崗時間、實習(xí)待遇及所需準備材料；（五）入職準備：擬錄用人員需在規(guī)定時間內(nèi)確認入職，按要求提供身份證復(fù)印件、學(xué)生證復(fù)印件、在校證明等材料；人力資源部提前協(xié)調(diào)用人部門準備實習(xí)工位、辦公設(shè)備及崗前培訓(xùn)資料。第十四條招聘工作要求：（一）招聘過程需嚴格遵循公開、公平、公正的原則，嚴禁任何形式的歧視行為；（二）面試人員需提前熟悉招聘崗位要求，規(guī)范面試流程，客觀評價候選人，做好面試記錄；（三）人力資源部需在招聘結(jié)束后1周內(nèi)完成招聘總結(jié)，分析招聘效果，優(yōu)化后續(xù)招聘策略。第四章實習(xí)生培養(yǎng)管理規(guī)范第十五條培養(yǎng)體系構(gòu)建：公司建立“通用培訓(xùn)+專項培養(yǎng)+實踐賦能”三位一體的實習(xí)生培養(yǎng)體系，結(jié)合跨境營銷策劃業(yè)務(wù)特性，分階段推進培養(yǎng)工作，確保實習(xí)生快速適應(yīng)崗位需求。第十六條崗前通用培訓(xùn)（入職第1周）：（一）培訓(xùn)內(nèi)容：公司基礎(chǔ)認知：包括公司發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、核心業(yè)務(wù)（重點講解跨境營銷策劃業(yè)務(wù)模式、服務(wù)范圍及行業(yè)特點）；規(guī)章制度培訓(xùn)：涵蓋考勤管理、辦公區(qū)域管理、保密管理、安全管理、財務(wù)報銷規(guī)范等公司核心制度；通用技能培訓(xùn)：包括辦公軟件（Word、Excel、PPT）使用技巧、跨境業(yè)務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語、商務(wù)禮儀規(guī)范等；安全規(guī)范培訓(xùn)：包括辦公區(qū)域消防安全、用電安全、網(wǎng)絡(luò)安全及個人信息保護等內(nèi)容。（二）培訓(xùn)方式：采用集中授課、案例講解、現(xiàn)場參觀相結(jié)合的方式，由人力資源部牽頭組織，各部門配合支持。第十七條在崗專項培養(yǎng)（實習(xí)第2周至實習(xí)結(jié)束前2周）：（一）培養(yǎng)計劃制定：用人部門結(jié)合崗位需求及實習(xí)生特點，聯(lián)合帶教導(dǎo)師制定個性化在崗培養(yǎng)計劃，明確每個階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)清單、學(xué)習(xí)資源及考核標(biāo)準，報人力資源部備案；（二）核心培養(yǎng)內(nèi)容：崗位技能培訓(xùn)：由帶教導(dǎo)師開展一對一實操指導(dǎo)，包括跨境營銷策劃方案撰寫、海外市場調(diào)研、跨境平臺運營基礎(chǔ)、客戶溝通技巧、文案設(shè)計等崗位核心技能；業(yè)務(wù)流程熟悉：引導(dǎo)實習(xí)生熟悉部門工作流程、跨境業(yè)務(wù)對接流程、項目執(zhí)行流程，參與團隊日常工作溝通與協(xié)作；項目實踐參與：安排實習(xí)生協(xié)助參與實際跨境營銷項目，承擔(dān)基礎(chǔ)輔助工作（如資料收集、數(shù)據(jù)整理、文案初稿撰寫、客戶信息核對等），在實踐中提升技能；專業(yè)知識拓展：推薦跨境營銷相關(guān)學(xué)習(xí)資料（行業(yè)報告、專業(yè)書籍、線上課程等），組織參與部門內(nèi)部案例分享會、業(yè)務(wù)研討會。（三）培養(yǎng)方式：以“導(dǎo)師帶教+項目實踐”為主，結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)、案例分析、任務(wù)拆解等多種方式，確保培養(yǎng)效果。第十八條總結(jié)提升階段（實習(xí)最后2周）：（一）實習(xí)總結(jié)：實習(xí)生結(jié)合實習(xí)期間的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷，撰寫實習(xí)總結(jié)，梳理所學(xué)知識、技能提升情況、工作成果及心得體會；（二）復(fù)盤交流：帶教導(dǎo)師與實習(xí)生開展一對一復(fù)盤交流，肯定實習(xí)成果，指出存在的不足，提出后續(xù)職業(yè)發(fā)展建議；（三）經(jīng)驗分享：組織實習(xí)生參與跨部門實習(xí)分享會，交流實習(xí)感悟與學(xué)習(xí)經(jīng)驗，促進共同成長。第十九條培養(yǎng)過程管理：（一）人力資源部每2周組織一次實習(xí)生座談會，了解實習(xí)生學(xué)習(xí)進展、帶教情況及遇到的問題，及時協(xié)調(diào)解決；（二）帶教導(dǎo)師每周與實習(xí)生進行一次溝通反饋，記錄實習(xí)生任務(wù)完成情況及成長表現(xiàn)，填寫《實習(xí)生帶教記錄表》；（三）用人部門每月對實習(xí)生培養(yǎng)情況進行一次階段性評估，調(diào)整優(yōu)化培養(yǎng)計劃，確保培養(yǎng)方向貼合崗位需求；（四）人力資源部建立實習(xí)生培養(yǎng)檔案，記錄實習(xí)生基本信息、培訓(xùn)情況、任務(wù)完成情況、考核結(jié)果等內(nèi)容，實現(xiàn)培養(yǎng)過程可追溯。第五章實習(xí)生考核與激勵第二十條考核體系構(gòu)建：公司建立“日常考核+階段考核+終期考核”相結(jié)合的實習(xí)生考核體系，全面評估實習(xí)生的工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、任務(wù)完成質(zhì)量及團隊協(xié)作表現(xiàn)。第二十一條日?？己耍海ㄒ唬┛己酥黧w：帶教導(dǎo)師；（二）考核內(nèi)容：包括考勤情況、工作態(tài)度（主動性、責(zé)任心、紀律性）、任務(wù)完成及時性與質(zhì)量、溝通協(xié)作能力等；（三）考核方式：采用日常觀察、任務(wù)反饋的方式，每周記錄考核情況，填寫《實習(xí)生日?？己吮怼罚鳛殡A段考核和終期考核的基礎(chǔ)依據(jù)。第二十二條階段考核：（一）考核周期：每1個月開展一次，實習(xí)周期不足2個月的開展一次階段考核；（二）考核主體：用人部門負責(zé)人、帶教導(dǎo)師；（三）考核內(nèi)容：包括階段學(xué)習(xí)目標(biāo)完成情況、崗位技能掌握程度、項目實踐表現(xiàn)、問題解決能力等；（四）考核方式：采用任務(wù)實操、口頭提問、資料審核相結(jié)合的方式，考核結(jié)束后出具階段考核意見，明確后續(xù)提升方向。第二十三條終期考核：（一）考核時間：實習(xí)結(jié)束前1周；（二）考核主體：人力資源部、用人部門負責(zé)人、帶教導(dǎo)師；（三）考核內(nèi)容：綜合日?？己恕㈦A段考核情況，重點評估實習(xí)任務(wù)完成總況、核心技能掌握程度、綜合能力提升情況、實習(xí)總結(jié)質(zhì)量及團隊協(xié)作表現(xiàn)；跨境相關(guān)崗位需額外評估跨境業(yè)務(wù)實操能力及語言應(yīng)用能力；（四）考核方式：采用實習(xí)總結(jié)評審、實操測試、小組面試相結(jié)合的方式，考核合格者出具《實習(xí)鑒定表》，不合格者延長實習(xí)周期（經(jīng)雙方協(xié)商一致）或終止實習(xí)協(xié)議。第二十四條激勵機制：（一）實習(xí)補貼：公司為實習(xí)生提供合理的實習(xí)補貼，補貼標(biāo)準結(jié)合崗位類型、實習(xí)任務(wù)量及當(dāng)?shù)厣钏街贫?，按月發(fā)放；（二）優(yōu)秀表彰：實習(xí)結(jié)束后，根據(jù)終期考核結(jié)果評選優(yōu)秀實習(xí)生，頒發(fā)榮譽證書及專項獎勵（如學(xué)習(xí)基金、實習(xí)禮包等），優(yōu)秀實習(xí)生名單在公司內(nèi)部公示；（三）留用優(yōu)先：優(yōu)秀實習(xí)生在畢業(yè)后可優(yōu)先參與公司正式員工招聘，通過面試者可直接錄用，免除試用期（特殊崗位除外）；（四）資源支持：為表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生提供行業(yè)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)及內(nèi)推機會。第六章實習(xí)生離職管理第二十五條正常離職：（一）實習(xí)生需在實習(xí)結(jié)束前3個工作日向用人部門及人力資源部提交離職申請；（二）按要求完成工作交接，整理并移交實習(xí)期間的工作資料、項目文件、辦公設(shè)備等，填寫《實習(xí)生工作交接表》，經(jīng)帶教導(dǎo)師及部門負責(zé)人簽字確認；（三）人力資源部核對實習(xí)資料歸檔情況，辦理離職手續(xù)，出具《實習(xí)鑒定表》，結(jié)清實習(xí)補貼；（四）實習(xí)生離職后，人力資源部將其相關(guān)信息納入公司儲備人才庫。第二十六條提前離職：（一）實習(xí)生因個人原因需提前終止實習(xí)的，需至少提前5個工作日提交書面離職申請，說明離職原因；（二）經(jīng)用人部門及人力資源部審批同意后，按要求完成工作交接，辦理離職手續(xù)；（三）未按規(guī)定提前申請或未完成工作交接擅自離職的，公司不予出具實習(xí)鑒定，情節(jié)嚴重者追究相關(guān)責(zé)任。第二十七條終止實習(xí)：實習(xí)生存在以下情況之一的，公司可單方面終止實習(xí)協(xié)議，不予出具實習(xí)鑒定：（一）違反公司規(guī)章制度，經(jīng)提醒后仍不改正的；（二）工作態(tài)度惡劣，拒不服從管理，未按要求完成實習(xí)任務(wù)的；（三）泄露公司商業(yè)秘密、跨境業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或客戶信息的；（四）因個人原因造成公司財產(chǎn)損失或不良影響的；（五）連續(xù)曠工3天及以上或