2026年跨境營銷策劃公司員工健康與安全保障制度第一章總則第一條為全面規(guī)范公司員工健康與安全保障管理工作，切實維護境內(nèi)外員工的身體健康與生命安全，營造安全、健康、舒適的工作環(huán)境，強化跨境業(yè)務(wù)場景下的安全健康風(fēng)險防控，結(jié)合公司跨境營銷策劃業(yè)務(wù)特性（含境內(nèi)外協(xié)同辦公、跨國項目派駐、海外營銷活動執(zhí)行等場景），依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《中華人民共和國勞動法》及境內(nèi)外相關(guān)勞動保障、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生法律法規(guī)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司境內(nèi)外所有正式員工、試用期員工、勞務(wù)派遣人員及參與公司項目的外包人員，涵蓋員工健康監(jiān)測、辦公環(huán)境安全、職業(yè)健康防護、應(yīng)急處置、跨境派駐專項保障及檔案管理等全流程工作，涉及公司行政部、人力資源部、境外項目組、各業(yè)務(wù)部門及全體員工。第三條員工健康與安全保障遵循“安全優(yōu)先、預(yù)防為主、統(tǒng)籌境內(nèi)外、全員參與、閉環(huán)管理”的原則，境內(nèi)外保障標準統(tǒng)一框架、分類實施，重點強化跨境業(yè)務(wù)場景下的風(fēng)險預(yù)判與專項防護，確保保障措施覆蓋全崗位、全流程。第四條公司行政部為員工健康與安全保障的統(tǒng)籌責(zé)任部門，負責(zé)制度的落地執(zhí)行、辦公環(huán)境安全管理、應(yīng)急體系建設(shè)、安全健康培訓(xùn)組織及日常監(jiān)督檢查；人力資源部負責(zé)員工健康檔案管理、體檢計劃實施、工傷認定及相關(guān)福利保障落實；境外項目組負責(zé)境外員工健康安全的本地統(tǒng)籌、風(fēng)險預(yù)警、應(yīng)急協(xié)調(diào)及保障措施本地化落地；各業(yè)務(wù)部門負責(zé)本部門員工健康安全的日常管理、風(fēng)險排查及隱患上報；管理層負責(zé)保障方案審批、資源支持及重大安全健康事項決策。第二章健康與安全保障核心范圍與管理標準第五條核心管理范圍包括：（一）境內(nèi)健康與安全保障：境內(nèi)辦公區(qū)域員工的辦公環(huán)境安全、職業(yè)健康防護、日常健康監(jiān)測、應(yīng)急處置等；（二）境外健康與安全保障：境外項目組派駐員工、境外本地招聘員工的工作生活環(huán)境安全、跨境健康防護、目的地安全風(fēng)險防控、應(yīng)急救援協(xié)調(diào)等；（三）專項保障范圍：1.辦公環(huán)境安全：境內(nèi)外辦公場地消防、用電、通風(fēng)、防滑防摔等基礎(chǔ)安全保障；2.職業(yè)健康防護：營銷策劃工作相關(guān)的視力保護、頸椎防護、心理疏導(dǎo)，及特殊場景（如戶外營銷活動、境外高溫/低溫環(huán)境）的專項防護；3.跨境派駐保障：境外目的地安全評估、疫苗接種、醫(yī)療資源對接、安全培訓(xùn)等；4.應(yīng)急保障：突發(fā)疾病、意外傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害及境外安全事件等應(yīng)急處置；5.健康監(jiān)測：定期體檢、日常健康異常報備等。第六條核心管理標準：（一）合規(guī)標準：境內(nèi)外保障措施需嚴格符合當?shù)匕踩a(chǎn)、勞動保障、公共衛(wèi)生等相關(guān)法律法規(guī)，境外派駐需額外遵守目的地國（地區(qū)）的簽證、疫苗、安全管理等專項規(guī)定；（二）安全優(yōu)先標準：辦公環(huán)境安全設(shè)施需定期檢測維護，確保符合安全規(guī)范；境外目的地需提前開展安全風(fēng)險評估，高風(fēng)險區(qū)域需制定專項防護方案；（三）跨境適配標準：境外保障需結(jié)合目的地環(huán)境、文化、醫(yī)療資源差異，制定差異化保障措施；跨境派駐員工需配備適配目的地環(huán)境的防護用品及應(yīng)急物資；（四）預(yù)防為主標準：定期開展安全健康培訓(xùn)與應(yīng)急演練，提升員工自我防護意識與應(yīng)急處置能力；建立健康安全風(fēng)險排查機制，及時消除隱患；（五）全程保障標準：員工健康與安全保障覆蓋入職、在職、跨境派駐、離職全周期；健康安全檔案全程留存，確保保障過程可追溯。第三章健康與安全保障全流程規(guī)范第七條辦公環(huán)境安全管理流程：（一）境內(nèi)辦公環(huán)境：行政部建立《辦公環(huán)境安全巡查臺賬》，每日開展日常巡查，重點檢查消防設(shè)施（滅火器、消防栓等）、用電設(shè)備、通風(fēng)系統(tǒng)、地面防滑等情況；每月開展一次全面安全排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患立即整改，無法立即整改的制定整改計劃，明確責(zé)任人及時限；辦公區(qū)域嚴禁違規(guī)使用大功率電器，嚴禁堵塞消防通道，確保疏散標識清晰可見。（二）境外辦公/生活環(huán)境：境外項目組負責(zé)本地辦公及員工住宿環(huán)境的安全管理，參照境內(nèi)標準開展日常巡查與全面排查，同時結(jié)合當?shù)匕踩螅瑥娀T窗防盜、用電安全、消防安全等措施；提前對接當?shù)叵?、警?wù)等應(yīng)急部門，留存應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式；每月將境外環(huán)境安全排查情況上報境內(nèi)行政部備案。第八條職業(yè)健康防護流程：（一）健康監(jiān)測：人力資源部組織全員每年開展一次免費體檢，跨境派駐員工出發(fā)前額外開展一次專項體檢，評估適配性；為員工建立《個人健康檔案》，留存體檢報告及健康異常記錄；員工出現(xiàn)健康異常時，需及時向部門負責(zé)人及人力資源部報備，便于針對性提供保障。（二）日常防護：行政部為員工配備必要的職業(yè)健康防護用品（如辦公用護腰靠墊、護眼臺燈、戶外營銷用防曬用品、防滑鞋等）；定期開展職業(yè)健康知識培訓(xùn)，普及頸椎腰椎保護、用眼健康、心理調(diào)適等知識；針對高強度項目執(zhí)行期間的員工，協(xié)調(diào)安排合理休息，避免過度勞累。（三）心理健康保障：人力資源部建立員工心理疏導(dǎo)機制，通過線上線下心理咨詢渠道為員工提供心理支持；定期組織團隊建設(shè)活動，緩解工作壓力；對跨境派駐、長期加班等高壓崗位員工，開展專項心理關(guān)懷。第九條跨境派駐專項保障流程：（一）前置準備：1.風(fēng)險評估：行政部聯(lián)合境外項目組提前對派駐目的地開展安全健康風(fēng)險評估，包括當?shù)卣尉謩荨⑸鐣伟?、傳染病疫情、醫(yī)療資源等情況，形成《境外派駐風(fēng)險評估報告》；2.適配性審核：人力資源部結(jié)合員工體檢報告及風(fēng)險評估結(jié)果，審核員工派駐適配性，對不適配員工調(diào)整派駐安排；3.專項培訓(xùn)：組織派駐員工開展境外安全健康專項培訓(xùn)，內(nèi)容包括目的地安全規(guī)則、應(yīng)急處置流程、健康防護知識、當?shù)匚幕?xí)俗等；4.物資與資源對接：為派駐員工配備應(yīng)急藥品、防護用品，提前對接當?shù)睾弦?guī)醫(yī)療機構(gòu)，留存中英文醫(yī)療聯(lián)絡(luò)信息；為員工購買涵蓋境外醫(yī)療、意外的專項保險。（二）駐留期間保障：境外項目組安排專人負責(zé)派駐員工的健康安全統(tǒng)籌，定期了解員工健康狀況，協(xié)調(diào)解決生活與工作中的健康安全問題；遇當?shù)匾咔?、安全事件等突發(fā)情況，立即啟動應(yīng)急措施，保障員工安全；員工駐留期間如需就醫(yī)，由項目組協(xié)助對接當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)，相關(guān)醫(yī)療費用按公司福利政策報銷。（三）返程后保障：跨境派駐員工返程后，人力資源部組織開展一次返程專項體檢，更新個人健康檔案；行政部收集員工境外健康安全保障反饋，優(yōu)化后續(xù)派駐保障方案。第十條應(yīng)急處置流程：（一）預(yù)案制定：行政部牽頭制定《員工健康安全應(yīng)急預(yù)案》，明確突發(fā)疾病、意外傷害、火災(zāi)、自然災(zāi)害、境外安全事件等不同場景的處置流程、責(zé)任分工、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機制；境外項目組結(jié)合當?shù)貙嶋H，制定《境外專項應(yīng)急預(yù)案》，報境內(nèi)行政部及管理層審批后執(zhí)行。（二）應(yīng)急演練：行政部每年組織境內(nèi)員工開展至少兩次應(yīng)急演練（如消防演練、突發(fā)疾病處置演練）；境外項目組每半年組織派駐員工開展一次境外專項應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。（三）突發(fā)處置：1.境內(nèi)突發(fā)情況：員工發(fā)生健康安全突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員立即開展初步處置（如急救、疏散），同時向部門負責(zé)人及行政部報告；行政部協(xié)調(diào)應(yīng)急救援（如聯(lián)系醫(yī)院、消防部門），跟進處置進展，及時向管理層匯報；2.境外突發(fā)情況：境外員工發(fā)生突發(fā)事件時，境外項目組立即啟動專項應(yīng)急預(yù)案，開展現(xiàn)場處置，同時第一時間上報境內(nèi)行政部及管理層；境內(nèi)外協(xié)同對接當?shù)貞?yīng)急、醫(yī)療部門，協(xié)調(diào)救援資源；及時通知員工家屬，做好溝通安撫工作。（四）后續(xù)跟進：突發(fā)事件處置完成后，行政部組織復(fù)盤，分析事件原因，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案；人力資源部跟進員工康復(fù)情況，協(xié)調(diào)落實工傷認定、醫(yī)療費用報銷等事宜，為康復(fù)后員工調(diào)整工作安排。第十一條檔案管理流程：行政部與人力資源部共同負責(zé)健康安全檔案管理，收集整理辦公環(huán)境安全排查記錄、體檢報告、個人健康檔案、應(yīng)急處置記錄、跨境派駐保障資料等；境內(nèi)外檔案分別分類歸檔，境外資料同時留存中英文版本；檔案存儲于加密系統(tǒng)或?qū)Ｓ脵n案柜，保管期限為員工離職后5年；嚴格遵守檔案保密規(guī)定，嚴禁擅自查閱、泄露員工健康安全檔案信息。第四章健康與安全保障管控措施第十二條日常監(jiān)督檢查：行政部每周對境內(nèi)辦公環(huán)境安全及防護措施落實情況開展抽查，每月開展一次全面檢查；每季度對境外項目組健康安全保障工作開展遠程核查，必要時派專人實地檢查；對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達《整改通知書》，督促責(zé)任部門限期整改，跟蹤整改成效。第十三條跨境風(fēng)險預(yù)警：行政部建立境外派駐目的地風(fēng)險預(yù)警機制，通過官方渠道關(guān)注當?shù)匕踩】敌畔?，一旦出現(xiàn)風(fēng)險升級情況，立即向境外項目組及派駐員工發(fā)布預(yù)警通知，指導(dǎo)采取防范措施；必要時啟動派駐員工撤離預(yù)案，保障員工安全。第十四條培訓(xùn)與考核：人力資源部將健康安全培訓(xùn)納入員工年度培訓(xùn)計劃，確保全員覆蓋；對跨境派駐、安全管理崗位等關(guān)鍵人員開展專項考核，考核不合格者不得上崗或派駐；行政部每季度對各部門健康安全保障責(zé)任落實情況進行考核，考核結(jié)果與部門績效掛鉤。第十五條投訴與反饋：建立員工健康安全問題投訴反饋機制，員工可通過企業(yè)內(nèi)部通訊渠道向行政部、人力資源部反饋健康安全相關(guān)問題；相關(guān)部門需在3個工作日內(nèi)響應(yīng)反饋，10個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果，確保員工訴求得到妥善解決。第五章責(zé)任劃分與考核獎懲第十六條責(zé)任劃分：（一）行政部：對公司健康安全保障工作的統(tǒng)籌規(guī)范性、措施落地有效性、應(yīng)急處置及時性負主要責(zé)任；因統(tǒng)籌不當、檢查疏漏、應(yīng)急響應(yīng)不及時導(dǎo)致員工健康安全受損的，承擔主要責(zé)任。（二）人力資源部：對員工健康監(jiān)測、體檢組織、健康檔案管理、心理疏導(dǎo)及保障福利落實負主要責(zé)任；因體檢遺漏、檔案管理不當、福利落實不及時導(dǎo)致問題的，承擔相應(yīng)責(zé)任。（三）境外項目組：對境外員工健康安全保障的本地化落地、風(fēng)險排查、應(yīng)急協(xié)調(diào)負直接責(zé)任；因當?shù)毓芾硎杪?、?yīng)急處置不當導(dǎo)致員工健康安全受損的，承擔主要責(zé)任。（四）各業(yè)務(wù)部門：對本部門員工健康安全的日常管理、風(fēng)險上報、防護措施執(zhí)行負直接責(zé)任；部門負責(zé)人為本部門健康安全第一責(zé)任人，因管理不力、未及時上報隱患導(dǎo)致問題的，承擔相應(yīng)責(zé)任。（五）員工：對自身健康安全負直接責(zé)任，需遵守公司健康安全管理制度，正確使用防護用品，主動報備健康異常，參與應(yīng)急演練；因違規(guī)操作、隱瞞健康情況導(dǎo)致自身或他人受損的，承擔相應(yīng)責(zé)任。第十七條考核獎懲：（一）獎勵：對于嚴格執(zhí)行本制度，健康安全管理規(guī)范、未發(fā)生健康安全事故的部門或個人；及時發(fā)現(xiàn)重大健康安全隱患并避免損失的人員；境外派駐保障工作表現(xiàn)突出的項目組，公司將給予表彰及物質(zhì)獎勵。（二）問責(zé)：對于未按規(guī)定履行健康安全管理責(zé)任、排查隱患不及時、整改不到位的；未按要求組織健康監(jiān)測、培訓(xùn)演練的；跨境派駐前置準備不足、境外保障不力的；員工健康安全出現(xiàn)問題后隱瞞不報、處置不當?shù)?，根?jù)情