社工小組工作培訓(xùn)課件匯報人：XX目錄01社工小組工作概述02小組工作理論基礎(chǔ)03小組工作方法與技巧04小組工作計劃與實施05小組工作中的倫理與法律06案例研究與實操練習(xí)社工小組工作概述PARTONE社工小組的定義社工小組是由一群具有共同目標或問題的個體組成，旨在通過集體行動解決問題或改善社會功能。小組工作的基本概念小組動力學(xué)涉及小組成員間的互動和關(guān)系，而小組過程則包括小組的形成、發(fā)展和結(jié)束等階段。小組動力學(xué)與過程在社工小組中，每個成員都有特定的角色和責(zé)任，共同參與決策過程，以實現(xiàn)小組目標。小組成員的角色與責(zé)任010203小組工作的功能小組成員間通過分享經(jīng)驗與資源，相互提供情感和信息支持，增強解決問題的能力。提供支持與資源共享小組活動鼓勵成員參與社會事務(wù)，提高社會責(zé)任感和公民意識，促進社會融合。增強社會參與意識小組環(huán)境鼓勵成員自我探索，通過互動學(xué)習(xí)，促進個人技能和自我認識的提升。促進個人成長與發(fā)展小組工作的重要性小組工作通過成員間的資源共享，幫助個體克服困難，實現(xiàn)資源的最大化利用。促進資源共享小組成員間相互支持，建立穩(wěn)固的社會支持網(wǎng)絡(luò)，有助于個體在面對挑戰(zhàn)時獲得幫助。增強社會支持網(wǎng)絡(luò)在小組互動中，成員通過學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗，提升解決問題的能力和自我效能感。提升個人能力小組工作理論基礎(chǔ)PARTTWO理論框架介紹小組動力學(xué)關(guān)注小組成員間的互動和關(guān)系發(fā)展，強調(diào)小組內(nèi)部的溝通和協(xié)作。小組動力學(xué)角色理論在小組工作中解釋了成員如何根據(jù)預(yù)期角色和行為規(guī)范來互動和適應(yīng)。角色理論系統(tǒng)理論將小組視為一個整體系統(tǒng)，分析其內(nèi)部各部分如何相互作用和影響。系統(tǒng)理論賦權(quán)理論強調(diào)通過小組工作提升成員的自我效能感和控制力，促進個人和集體的成長。賦權(quán)理論理論在實踐中的應(yīng)用角色扮演理論幫助社工理解小組成員間的互動，通過模擬練習(xí)提升溝通和解決問題的能力。角色扮演理論的應(yīng)用01系統(tǒng)理論強調(diào)小組內(nèi)外部環(huán)境的相互作用，社工運用此理論優(yōu)化小組結(jié)構(gòu)，促進成員間的協(xié)作。系統(tǒng)理論的應(yīng)用02認知行為理論指導(dǎo)社工幫助小組成員識別和改變負面思維模式，促進積極行為的形成。認知行為理論的應(yīng)用03理論與案例分析小組動力學(xué)理論強調(diào)小組內(nèi)部的互動和關(guān)系，案例分析可探討如何通過小組活動促進成員間的溝通和協(xié)作。小組動力學(xué)理論賦權(quán)理論關(guān)注提升小組成員的能力和權(quán)力，案例分析可以討論如何通過小組活動幫助成員增強自我效能感。賦權(quán)理論在小組中的實踐系統(tǒng)理論認為小組是一個整體系統(tǒng)，案例分析可以展示如何通過理解小組內(nèi)外部環(huán)境來優(yōu)化小組功能。系統(tǒng)理論在小組工作中的應(yīng)用小組工作方法與技巧PARTTHREE小組引導(dǎo)技巧通過傾聽、同理心和尊重，建立小組成員間的信任，為有效溝通打下基礎(chǔ)。建立信任關(guān)系運用開放式問題和鼓勵性反饋，激發(fā)小組成員積極參與討論，增強團隊凝聚力。促進成員參與學(xué)習(xí)沖突解決技巧，如中立調(diào)解和情緒管理，以維護小組和諧并促進問題解決。處理沖突溝通與互動方法開放式提問鼓勵成員分享個人經(jīng)歷和感受，如“你對這個活動有什么想法？”以促進深入交流。開放式提問積極傾聽意味著全神貫注地聽對方說話，通過肢體語言和口頭反饋表明理解，如點頭、簡短回應(yīng)。積極傾聽在小組討論后，社工應(yīng)提供反饋，總結(jié)要點，幫助成員澄清理解，如“我們剛才討論了三個主要問題?！狈答伵c總結(jié)溝通與互動方法角色扮演可以增進小組成員之間的理解和同理心，通過模擬不同情境來練習(xí)溝通技巧。角色扮演01教授小組成員如何識別和表達情緒，以及如何在小組互動中妥善處理情緒沖突。情緒管理技巧02沖突解決與決策過程01識別和理解沖突在小組工作中，首先要識別沖突的根源，通過溝通理解各方立場，為解決沖突打下基礎(chǔ)。02調(diào)解技巧的應(yīng)用社工應(yīng)運用調(diào)解技巧，如傾聽、同理心和中立性，幫助小組成員找到共同點，促進和解。03制定決策的策略小組成員應(yīng)共同參與決策過程，社工需引導(dǎo)成員使用多數(shù)投票、共識決策等策略，確保決策的公平性。04沖突后的修復(fù)與重建沖突解決后，社工要協(xié)助小組進行關(guān)系修復(fù)，通過團隊建設(shè)活動加強成員間的信任和合作。小組工作計劃與實施PARTFOUR制定小組工作計劃明確小組目標是制定計劃的首要步驟，目標需具體、可衡量、可達成、相關(guān)性強、時限明確。確定小組目標評估可用資源，包括人力、物力、財力，同時識別小組成員的需求，確保計劃的可行性和有效性。評估資源與需求根據(jù)小組目標設(shè)計具體活動，規(guī)劃活動流程，確?；顒幽軌蛴行蜻M行，滿足小組成員的發(fā)展需求。設(shè)計活動與流程為每個活動環(huán)節(jié)設(shè)定明確的時間節(jié)點，確保小組工作按計劃推進，避免時間沖突和延誤。制定時間表小組活動的組織與執(zhí)行設(shè)定清晰的活動目標，確保每個成員都理解并朝著共同的目標努力，如社區(qū)服務(wù)項目。明確活動目標1234建立評估體系和反饋機制，對活動效果進行評估，并根據(jù)反饋調(diào)整后續(xù)活動計劃，如開展后的問卷調(diào)查。評估與反饋機制制定活動的詳細日程安排，包括時間、地點和所需物資，確保活動順利進行，如定期的社區(qū)清潔日。制定詳細日程根據(jù)成員的能力和興趣分配具體角色和責(zé)任，提高小組效率，例如讓擅長溝通的成員負責(zé)協(xié)調(diào)。分配角色與責(zé)任監(jiān)測與評估方法目標設(shè)定與指標制定明確小組工作目標，制定可量化的評估指標，以衡量小組活動的成效和進展。0102過程記錄與文檔管理詳細記錄小組活動過程，包括參與者的反饋和活動的實施情況，便于后續(xù)評估和改進。03定期反饋會議組織定期的反饋會議，收集成員和利益相關(guān)者的意見，及時調(diào)整工作計劃和方法。04效果評估報告通過問卷調(diào)查、訪談等方式收集數(shù)據(jù)，編寫效果評估報告，總結(jié)小組工作的成果與不足。小組工作中的倫理與法律PARTFIVE社工倫理原則社工應(yīng)尊重服務(wù)對象的選擇和決定，確保其在知情同意的基礎(chǔ)上參與服務(wù)。尊重個體自主權(quán)社工在服務(wù)過程中應(yīng)保持公正，不因性別、種族、宗教等因素對服務(wù)對象進行歧視。公正無歧視社工需保護服務(wù)對象的隱私，未經(jīng)允許不得泄露其個人信息和小組內(nèi)討論內(nèi)容。保密原則法律法規(guī)遵守保密原則01社工需遵守保密原則，不得泄露小組成員的個人信息和小組討論內(nèi)容，除非法律要求。知情同意02在小組活動中，社工必須確保所有成員對活動內(nèi)容和目的有充分了解，并獲得他們的知情同意。專業(yè)邊界03社工應(yīng)明確專業(yè)邊界，避免與小組成員產(chǎn)生利益沖突或不當(dāng)關(guān)系，確保服務(wù)的專業(yè)性和公正性。倫理困境的處理在小組工作中，社工應(yīng)明確倫理原則，如尊重、公正，確保在面對困境時有指導(dǎo)方針可依。明確倫理原則通過分析真實案例，小組成員共同討論，反思倫理困境，提升處理類似問題的能力。案例討論與反思運用倫理決策模型，如倫理檢查清單，幫助社工系統(tǒng)地分析困境，做出合理決策。倫理決策模型應(yīng)用倫理困境的處理定期進行專業(yè)培訓(xùn)，邀請倫理專家指導(dǎo)，增強社工在倫理困境中的應(yīng)對能力。專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)設(shè)立倫理委員會或監(jiān)督小組，對小組工作中的倫理問題進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保倫理困境得到妥善處理。建立倫理監(jiān)督機制案例研究與實操練習(xí)PARTSIX真實案例分析選擇具有代表性和教育意義的案例，確保案例能夠覆蓋小組工作的關(guān)鍵知識點。01案例選擇標準詳細介紹案例發(fā)生的環(huán)境、涉及的人員、問題的起因和現(xiàn)狀，為分析提供充分信息。02案例背景介紹通過案例展示，引導(dǎo)學(xué)員識別問題的核心，分析問題產(chǎn)生的原因和影響因素。03問題識別與分析基于案例分析，討論并制定解決問題的策略和方法，強調(diào)小組工作的實際應(yīng)用。04解決方案制定對案例進行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，討論案例中社工小組工作的成功之處和改進空間。05案例反思與總結(jié)角色扮演與模擬練習(xí)通過角色扮演，模擬家庭成員間的沖突，讓社工學(xué)習(xí)如何調(diào)解和處理家庭問題。模擬家庭沖突情景通過角色扮演，模擬危機干預(yù)過程，訓(xùn)練社工在緊急情況下如何迅速有效地提供幫助。模擬危機干預(yù)過程設(shè)置模擬社區(qū)服務(wù)場景，讓社工練習(xí)如何與社區(qū)居民溝通，提供有效的社會服務(wù)。模擬社區(qū)服