智慧園區(qū)系列新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書新質(zhì)生產(chǎn)力是現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設和高質(zhì)量發(fā)展的強勁推動力。高品質(zhì)協(xié)作作為新質(zhì)生產(chǎn)力的具體實踐探索，體現(xiàn)了科技創(chuàng)新與生產(chǎn)實踐的深度融合，是推動經(jīng)濟增長和高質(zhì)量發(fā)展的重要動能。在科技創(chuàng)新的過程中，新技術、新產(chǎn)品或新服務的研發(fā)過程中，高品質(zhì)協(xié)作通過提供智能化的協(xié)作平臺，使得科技創(chuàng)新成果能夠更便捷、更高效地與實際應用相結合，從而實現(xiàn)科技成果的轉(zhuǎn)化。高品質(zhì)協(xié)作作為新業(yè)態(tài)下的勞動工具和工作模式，擔任了信息傳遞的媒介，讓跨地域、跨產(chǎn)業(yè)、跨場景的合作交流更加協(xié)同。它推動著園區(qū)業(yè)務場景和商業(yè)模式的不斷升級和革新，加速園區(qū)向一體化、生態(tài)化的可持續(xù)發(fā)展智慧空間不斷演進，助力戰(zhàn)略性新興領域的高質(zhì)量發(fā)展。華為與中國質(zhì)量認證中心（CQC）攜手伙伴同行，共同探索更集約、更綠色、更高效的增長方式，讓每個人、每個組織、每個園區(qū)都能從高品質(zhì)協(xié)作的技術中受益，享有智能化的工作方式。本白皮書分析了協(xié)作技術的發(fā)展趨勢和歷程，總結高品質(zhì)協(xié)作的“泛在化、智能化、智簡交互 智簡交互 25泛在智能 27安全可靠 29智能運維 323.2高品質(zhì)協(xié)作參考架構 35目錄第一章協(xié)作發(fā)展和演進趨勢/01目錄協(xié)作是提升生產(chǎn)力的關鍵因素 02協(xié)作技術發(fā)展歷程 02高品質(zhì)協(xié)作的演進趨勢 03泛在化：接入終端更多樣、行業(yè)應用更廣泛、生產(chǎn)協(xié)同更深入 03智能化：從感知智能到認知智能，加速辦公生產(chǎn)系統(tǒng)人機協(xié)同 04融合化：走向辦公與生產(chǎn)業(yè)務數(shù)據(jù)融合和場景虛實融合 04第二章高品質(zhì)協(xié)作典型場景/07高品質(zhì)辦公協(xié)作 08行政視頻會議 09CONTENTS員工協(xié)同辦公 11CONTENTS高品質(zhì)生產(chǎn)協(xié)作 13可視指揮調(diào)度 13產(chǎn)線數(shù)字化協(xié)同 14第三章關鍵技術特征與參考架構/16高品質(zhì)協(xié)作關鍵技術特征 17極致高清 17視網(wǎng)聯(lián)動 22第四章高品質(zhì)協(xié)作典型實踐/37高品質(zhì)辦公協(xié)同支撐華為高速發(fā)展 38建設背景及內(nèi)容 38行政視頻會議建設成效 39協(xié)同辦公會議建設成效 39智慧生產(chǎn)協(xié)同為汽車制造企業(yè)提質(zhì)增效 40行業(yè)概述和特點 40車廠智慧班組系統(tǒng)實踐 40遠程輔助維修建設實踐 40五級聯(lián)動可視化指揮提升應急管理現(xiàn)代化能力 41第五章合作生態(tài)與發(fā)展倡議/42共建開放互聯(lián)生態(tài) 43高品質(zhì)協(xié)作發(fā)展倡議 43附錄A關鍵指標體系 45第一章協(xié)作發(fā)展和演進趨勢01 新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書協(xié)作是提升生產(chǎn)力的關鍵因素從人類發(fā)展的角度，協(xié)作模式與社會生產(chǎn)力發(fā)展息息相關。農(nóng)耕時代，以小體量手工作坊的協(xié)作模式為主，生產(chǎn)效率低下；工業(yè)時代，人們開始聚集到工廠中進行大規(guī)模生產(chǎn)，生產(chǎn)效率提升帶來生活質(zhì)量改善；信息化時代，隨著人機協(xié)同、AI技術的發(fā)展，人類可以從重復性勞動中解脫，專注于創(chuàng)造力和策略性的任務，并享受自己的生活。新質(zhì)生產(chǎn)力作為信息化時代高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和重要著力點，其核心在于擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟增長方式，通過技術革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級來實現(xiàn)生產(chǎn)力質(zhì)的提升。這不僅要求勞動者素質(zhì)的提高，還要求勞動資料和勞動對象的高效協(xié)作。在智慧園區(qū)中，新質(zhì)生產(chǎn)力要求多方合作和協(xié)作，特別是在數(shù)字化、智能化的生產(chǎn)模式下，各個環(huán)節(jié)之間需要密切配合，這種合作式生產(chǎn)關系促使不同類型的企業(yè)園區(qū)更加緊密地合作，共同推動辦公協(xié)同、生產(chǎn)過程的優(yōu)化和升級，從而提高整體效能。協(xié)作技術發(fā)展歷程隨著跨空間、跨領域的行業(yè)溝通和合作在組織活動中的重要性不斷提升，人、機、物之間的協(xié)作場景、協(xié)作模式也幾經(jīng)變遷。在信息技術的不斷更新迭代下，協(xié)作技術也朝著多元化、數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，統(tǒng)觀協(xié)作的發(fā)展歷程，我們可以將其總結為五個階段。關鍵詞：遠程視頻會議、SIP/H.323/H.320特征：人與人之間跨地域“面對面”互動

關鍵詞：泛在化、智能化、融合化特征：基于視網(wǎng)聯(lián)動的智能化協(xié)作視頻會議 高品質(zhì)協(xié)作視頻會議高品質(zhì)協(xié)作1.02.03.04.01.02.03.04.05.0本地共享混合辦公全息協(xié)作關鍵詞：物理白板、投影顯示特征：內(nèi)容本地投影和傳遞

關鍵詞：云會議、桌面共享創(chuàng)作特征：跨設備、跨地域、隨時隨地協(xié)作

關鍵詞：全息交互、虛擬現(xiàn)實特征：沉浸式全息體驗數(shù)字孿生交互圖1-1：協(xié)作技術的發(fā)展歷程02新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書021.0本地共享

在缺乏通信技術的時代，協(xié)作方式局限于本地化，參會者在會議室圍著物理白板、幻燈片投影展開討論。這種方式下，參與人員有限、手段單一，協(xié)作效率低。由于無法隨時隨地獲取必要的信息和資源，工作效率和企業(yè)運營效率不高，企業(yè)迫切希望新技術帶來溝通方式變革。2.0視頻會議

隨著計算機通信技術的發(fā)展，20世紀中期，出現(xiàn)了視頻會議系統(tǒng)，它將視頻、音頻等多媒體信息進行綜合處理、通過通信網(wǎng)絡對多媒體數(shù)據(jù)進行實時傳輸，利用計算機系統(tǒng)提供良好的交互功能和管理功能，實現(xiàn)了人與人之間“面對面”的虛擬會議環(huán)境，極大的改變了人們的生活和工作方式，對社會的運行產(chǎn)生深遠的影響。視頻會議使在地理上分散的用戶可以通過圖像、聲音、數(shù)據(jù)等多種方式實時交流信息，把分散在不同地域、各個決策層的人們匯集在視頻會議空間中，進行實時信息交流、共享及開展協(xié)同工作，視頻會議系統(tǒng)的廣泛應用加快了信息的交流傳播、催化決策速度、提高工作效率，并且能夠極大的減少差旅費用。成為政府，企業(yè)、醫(yī)院、學校等等眾多領域的重要溝通方式，為人們的溝通和協(xié)作帶來了革命性的突破。疫情帶來了混合辦公的巨大需求，在云計算技術加持下，遠程協(xié)作服務逐步從本地走向云端。混合辦公提供了一種高效、便捷、低成本的網(wǎng)絡協(xié)作形式，參與者只需通過多種終端設備，如手機、電腦等，登錄到服務提供商提供的會議接入號碼和網(wǎng)址，即可隨時隨地通過語音、視頻進行多方遠程交流。3.0混合辦公

數(shù)字化技術通過遠程桌面共享和遠程標注技術，讓不同地點的員工共同辦公、協(xié)作和交流，這種模式不依賴于專網(wǎng)，可以通過泛在接入的方式實現(xiàn)多樣化的終端接入。遠程桌面共享技術可以讓多個用戶同時訪問和操作同一臺計算機，實現(xiàn)遠程辦公和協(xié)作。而遠程標注技術則可以讓多個用戶在共享的文檔或應用程序上進行標注和注釋，方便多人共同編輯和審閱文件?；旌限k公模式可以讓員工在不同地點靈活辦公，減少因地域限制而導致的協(xié)作不便，通過泛在接入和多樣化的終端接入，提高工作的便捷性和靈活性。隨著云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、無線通信等數(shù)字化技術的發(fā)展，以智能感知和全聯(lián)接為基礎，高品質(zhì)協(xié)作提供一種沉浸式溝通、主動式服務、全流程智能、高效率協(xié)同的新型協(xié)作模式，其具備一體化、高清、動態(tài)感知、實時傳輸（隨時隨地）、快速分析與處理、精準執(zhí)行等優(yōu)勢，能夠通過搭建環(huán)境空間最優(yōu)組合，使不同的智能體（人、智能終端、智慧屏、應用系統(tǒng)以及管理平臺等）協(xié)同工作，以提高工作效率、創(chuàng)新能力和決策質(zhì)量。協(xié)作4.0高品質(zhì)協(xié)作

在協(xié)作內(nèi)容方面，各種AI技術逐漸應用到園區(qū)的辦公協(xié)同、生產(chǎn)班組運營、設備預測性維護、質(zhì)量檢測、應急指揮等多種業(yè)務場景中，形成了以數(shù)據(jù)為關鍵驅(qū)動、以業(yè)務為核心的創(chuàng)新協(xié)作新模式。VIP打造視網(wǎng)一張圖，故障分鐘級自動定位，讓網(wǎng)絡無卡頓，會議無干擾，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更加穩(wěn)定、安全、可靠的智能化支持和保障。強大的“AI+視網(wǎng)聯(lián)動”為用戶帶來了更加極致高效、便捷舒適的人機協(xié)同體驗，是促進協(xié)作應用場景不斷拓寬的動力。高品質(zhì)協(xié)作作為新業(yè)態(tài)下的新型工作模式，不僅擔任了信息傳遞的媒介，讓跨地域、跨產(chǎn)業(yè)、跨場景的合作交流更加協(xié)同，實現(xiàn)了零散集群的網(wǎng)聯(lián)化、高效化，而且還激發(fā)了生產(chǎn)力的發(fā)展活力，讓勞動作業(yè)更加自動化、智能化。5.0全息協(xié)作

數(shù)字孿生、5.5G/6G、AI視覺與全息交互、XR與傳感、情感交互等核心技術的發(fā)展，使得園區(qū)活動將從單一的工作、生產(chǎn)逐漸向文化、娛樂、消費等場景拓展，全息會議、虛擬研討、虛擬洽談、虛擬觀展將帶來虛實共存、雙線同步的沉浸式高互動體驗，這將改變?nèi)藗冞h程協(xié)作方式，使得無論身處何地都能像在真實環(huán)境中一樣進行高效的溝通和協(xié)作。全息可視化協(xié)作呈現(xiàn)、全方位智能態(tài)勢感知，能夠幫助園區(qū)管理者實現(xiàn)更加動態(tài)化、智能化的園區(qū)管理，輔助園區(qū)智能指揮和應急調(diào)度，助力園區(qū)運營可視、可管、可控，保障園區(qū)體驗更智慧、運行更智能、管理更高效。04新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書04高品質(zhì)協(xié)作的演進趨勢在數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展、前瞻技術加速創(chuàng)新和社會需求革命的驅(qū)動下，協(xié)作3.0向協(xié)作4.0時代邁進，高品質(zhì)協(xié)作向泛在化、智能化、融合化發(fā)展。1.3.1泛在化：接入終端更多樣、行業(yè)應用更廣泛、生產(chǎn)協(xié)同更深入各行各業(yè)的日常工作和生產(chǎn)業(yè)務中，高效的信息交互及協(xié)作是提升政府和企業(yè)效率不可或缺的重要工作模式。在政府行業(yè)，指揮調(diào)度系統(tǒng)需要融合包括視頻會商、視頻監(jiān)控、寬窄帶集群系統(tǒng)、無人機系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)會議系統(tǒng)互聯(lián)互通，服務于應急、消防、水利、地震、氣象等多領域。在制造行業(yè)，通過協(xié)作實現(xiàn)從辦公到生產(chǎn)的企業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)同，通過數(shù)字化運營進行產(chǎn)線現(xiàn)場流程和工人的協(xié)同管理，晨會抽檢、AI數(shù)字人培訓等進一步推進質(zhì)量管理落地。AR遠程協(xié)作實現(xiàn)設計遠程評審、故障遠程診斷，大大提升交互協(xié)作效率和響應速度。

在教育行業(yè)，老師與學生通過現(xiàn)場協(xié)作實現(xiàn)課堂教學實時評估、作業(yè)隨堂互動。通過沉浸式虛擬教室，使得身處各地的學生能夠進行實時互動學習和討論。全球的技術工作者也可以通過遠程接入進行課題研討和技術標準研究。協(xié)作泛在化正推動著各個行業(yè)工作模式的深刻變革，不僅提升了工作效率，還為企業(yè)帶來了更高的靈活性和創(chuàng)新能力。隨著技術的不斷演進，可預見的是協(xié)作泛在化將繼續(xù)深化其在各行各業(yè)的應用，推動企業(yè)實現(xiàn)更廣泛的業(yè)務協(xié)同和價值創(chuàng)造。1.3.2智能化：從感知智能到認知智能，加速辦公生產(chǎn)系統(tǒng)人機協(xié)同隨著科技的飛速發(fā)展，協(xié)作不再局限于簡單地將任務自動化，而是向更深層次發(fā)展，這包括從感知智能到認知智能的演進，以及AI技術在協(xié)作系統(tǒng)中的內(nèi)生應用。感知智能是指協(xié)作系統(tǒng)通過視覺、聽覺等感官接收外部信息并進行處理的能力。而認知智能則是在此基礎上，通過自學習實現(xiàn)對信息的深層理解，這意味著協(xié)作系統(tǒng)能夠更準確地理解用戶需求，并提供個性化的服務和解決方案。

AI內(nèi)生是指將人工智能與協(xié)作系統(tǒng)融合，使系統(tǒng)具備自我優(yōu)化的能力。這種系統(tǒng)能夠根據(jù)實時數(shù)據(jù)和歷史經(jīng)驗，不斷調(diào)整自身的工作模式，以適應不斷變化的辦公和生產(chǎn)的工作環(huán)境和需求。AI內(nèi)生不僅提高了生產(chǎn)效率，還極大地提升了系統(tǒng)的適應性和靈活性。協(xié)作智能化的發(fā)展也體現(xiàn)在提供個性化服務。例如，協(xié)作系統(tǒng)可以自動更新信息，推薦用戶當前工作流可能會使用的素材和信息，甚至預測用戶的工作流程，進行后續(xù)流程安排的方案推薦，從而提高工作效率和滿意度。1.3.3融合化：走向辦公與生產(chǎn)業(yè)務數(shù)據(jù)融合和場景虛實融合在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，辦公業(yè)務和生產(chǎn)業(yè)務正在向融合化發(fā)展，正成為推動企業(yè)創(chuàng)新和效率提升的關鍵力量。技術和業(yè)務應用數(shù)據(jù)通過云計算、大數(shù)據(jù)、視頻會議、網(wǎng)絡等技術加速融合，構建統(tǒng)一的工作平臺，實現(xiàn)信息資源的集中管理、信息交互。辦公和生產(chǎn)方式將發(fā)生根本性變革，遠程辦公、移動辦公、居家辦公成為主流辦公模式。區(qū)別于傳統(tǒng)指令性執(zhí)行，虛實融合協(xié)作將在生產(chǎn)領域廣泛應用，使得專家技能得以保存和傳播沉淀，安全生產(chǎn)活動得到更好地執(zhí)行和抽檢監(jiān)督，維護人員可以實時查看設備的運行狀態(tài)和故障信息并根據(jù)提示進行維修。沉浸式培訓為員工培訓提供更加真實、沉浸式的培訓環(huán)境，通過創(chuàng)建虛擬工廠環(huán)境，員工可以在不接觸實際設備的情況下進行模擬操作并熟悉生產(chǎn)流程和操作規(guī)范。

高品質(zhì)的辦公網(wǎng)絡提升了信息傳輸?shù)乃俾始百|(zhì)量，疊加數(shù)字孿生技術將全面賦能沉浸式辦公，打通物理空間與數(shù)字世界壁壘，為園區(qū)用戶提供跨時空、跨地域的沉浸式隨時隨地辦公服務，實現(xiàn)異地溝通的高實時性及高互動性。值得強調(diào)的是，在辦公數(shù)字化、生產(chǎn)智能化的發(fā)展趨勢下，數(shù)據(jù)安全和隱私保護是不可忽視的議題。企業(yè)在大力推進數(shù)字辦公和高效生產(chǎn)的同時需要建立嚴格的數(shù)據(jù)安全管理體系，確保員工信息和涉密數(shù)據(jù)的安全。高品質(zhì)協(xié)作將大大提升辦公和生產(chǎn)效率，從而加速生產(chǎn)方式綠色化、生活方式低碳化的發(fā)展。第二章高品質(zhì)協(xié)作典型場景07 新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書高效協(xié)作溝通一直是各組織提升工作效率的重要手段。高品質(zhì)協(xié)作以組織業(yè)務目標為核心，實現(xiàn)人與人，組織與組織的協(xié)調(diào)與配合。視頻會議突破了空間的界限，不同地點的會議室通過網(wǎng)絡與多媒體設備實現(xiàn)實時交互；員工協(xié)同辦公會議基于云技術提供大容量接入，實現(xiàn)了員工之間的高效連接。同時近幾年快速發(fā)展的云技術、AI技術、Wi-Fi7技術、AR/VR技術等也支撐協(xié)作從辦公走向生產(chǎn)，支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本章對協(xié)作的典型場景和新技術應用進行探討。員工協(xié)同辦公行政視頻會議員工協(xié)同辦公行政視頻會議辦公協(xié)作產(chǎn)線協(xié)同應急指揮生產(chǎn)協(xié)作連接會議室連接人與人 聯(lián)接組織聯(lián)接萬物連接會議室連接人與人聯(lián)接組織聯(lián)接萬物高品質(zhì)智能協(xié)作底座高品質(zhì)智能協(xié)作底座圖2-1：典型協(xié)作場景高品質(zhì)辦公協(xié)作在中大型組織中，大部分的決策都在會議室產(chǎn)生，組織內(nèi)部的會議從與會人規(guī)模和會議目標上來說，可以分為兩大類：行政視頻會議和員工協(xié)同辦公。高品質(zhì)辦公協(xié)同貫穿協(xié)作前、協(xié)作中、協(xié)作后全流程，為行政視頻會議以及員工協(xié)同辦公提供流暢高清的音視頻體驗、高效智能的協(xié)作體驗、安全可靠的會議過程。協(xié)作前 協(xié)作中/實時日程智能簽到

智能聯(lián)動燈光窗簾聯(lián)動設備聯(lián)動環(huán)境監(jiān)測協(xié)作后

智能保障超寬網(wǎng)絡會議流量識別智能調(diào)度

4K/8K高清智能導播智能拾音

協(xié)作中

智簡交互智能書寫白板協(xié)作多屏協(xié)作設備運維設備遠程可視設備集中控制質(zhì)量可視

智慧紀要智能摘要智能分析

安全保障音頻水印追溯視頻水印追溯2-2：高品質(zhì)辦公協(xié)作

沉浸體驗視頻增強沉浸音頻裸眼3D

智能助手智能字幕人機共創(chuàng)語音助手2.1.1行政視頻會議行政視頻會議是指由公司或組織的高層管理人員組成的會議，旨在討論和決策與公司或組織戰(zhàn)略等方面的問題，并做出相應的決策，并包含對組織成員進行宣貫的會議。典型的會議場景包含決策匯報會議、傳達型會議等。高品質(zhì)行政會議在會前會議預約、會議環(huán)境聯(lián)動，會中高清體驗、安全保障，會后智能運維等方面大幅提升會議效率。會前智能預約

AIAI助手可根據(jù)與會成員的會議日歷推薦會議時間，根據(jù)與會人數(shù)、會議室預約情況自動預\議題支持自動通知參會人員，避免會議通知的遺漏。環(huán)境智能聯(lián)動

會議室環(huán)境與會議預約智能協(xié)同；會議前5分鐘會議室自動進入會議模式，燈光、窗簾、空調(diào)自動調(diào)節(jié)到預設置狀態(tài)；同時支持會議開始后15分鐘，AI傳感器精準進行人員檢測，自動釋放會議室，聯(lián)動關閉會議環(huán)境設備，提升會議室效率。會中提供語音等多種交互方式，便捷切換會議模式、離開模式。同時，AI智能會議能夠根據(jù)室外天氣、室內(nèi)環(huán)境、辦公人員等變化，實時動態(tài)調(diào)整照明、溫度等參數(shù)，保障辦公環(huán)境時刻處于體感最優(yōu)、能耗最低的舒適狀態(tài)，為辦公人員提供個性化的智慧辦公環(huán)境。并關注會議室的溫度、光線、噪音等環(huán)境因素，確保會議環(huán)境的舒適性和適宜性。傳統(tǒng)會議存在會議視頻不清晰，視頻卡頓、聲音嘯叫等問題嚴重影響會議效率，高品質(zhì)會議通過全鏈路超清采編顯提供極致高清音/視頻體驗：高清音視頻安全可靠極簡運維

高清視頻體驗：采集、編碼到顯示的全鏈路4/8K超高清視頻將給行政會議帶來顛覆性的視頻體驗；高品質(zhì)時代的會議提供高動態(tài)范圍（HDR）體驗，在對比度、灰，度、色彩等維度上提升影像質(zhì)量，使畫面中所有色彩最大程度保留明暗變化的細節(jié)，讓用戶眼中的影像更加細膩真實，更富有感染力。同時支持發(fā)言人自動跟蹤切換，提供更佳的攝像機視角，確保發(fā)言人時刻呈現(xiàn)為最佳構圖，領導坐遠處時仍處于黃金C位構圖。高清語音交流：會議終端自動檢測和跟蹤聲音位置，實現(xiàn)12米遠距清晰拾音；并提供智能降噪功能，智能識別和過濾鍵盤聲、關門聲、走路聲音等環(huán)境噪音。大部分的會議和討論都會涉及到秘密信息，如企業(yè)內(nèi)部的項目溝通會、銷售例會、政府部對會議內(nèi)容進行必要的保護成為了與會者關注的重要內(nèi)容。會后安全水印追溯的安全保障。視頻水印和音頻水印技術，可以把參會者身份信息以隱形方式疊加到會議視頻圖像和會議音頻流上，不影響正常與會者收聽和觀看會議內(nèi)容，如果出現(xiàn)會議內(nèi)容被偷拍、偷錄，就很容易從泄漏的信息中追溯到泄密者。傳統(tǒng)會議室存在會議保障難、會議故障發(fā)現(xiàn)慢、故障定位難等問題，隨著網(wǎng)絡、AI等技術的發(fā)展，會議設備運維、重要會議保障、會議故障定位等功能極大提高了會議的管理效率。會議運維管理平臺，提供一鍵遠程查看會議室設備狀態(tài)，一鍵遠程控制，提升運維效率。面向會議網(wǎng)絡故障問題，基于網(wǎng)絡隨流檢測等技術，實時上報會議音視頻質(zhì)量，實現(xiàn)會議音視頻流的丟包、時延、抖動全鏈路可視，并基于數(shù)字地圖實時呈現(xiàn)，會議故障定位時間由數(shù)天降低到分鐘級。2.1.2員工協(xié)同辦公協(xié)同辦公會議是指企業(yè)或組織成員通過網(wǎng)絡或云平臺等技術手段，實現(xiàn)多人遠程協(xié)同辦公的會議形式。協(xié)同辦公會議通常由多個參與者組成，他們可以在不同的地點、不同的時間,自主組織/參與會議，通過網(wǎng)絡或云平臺進行實時交流和協(xié)作；包含遠程協(xié)作、小組會議、遠程培訓、面試等應用場景?；诟咂焚|(zhì)的辦公網(wǎng)絡和以大模型等為底層支撐的AI技術，提供“懂需求、專業(yè)化、個性化”的智能會議體驗，全面提升員工辦公協(xié)作效率。面向傳統(tǒng)統(tǒng)協(xié)作時投屏困難、文件共享難等問題，高品質(zhì)會議基于鴻蒙分布式等技術支持多端協(xié)同，實現(xiàn)協(xié)作信息自由流轉(zhuǎn)，提升會議效率。極簡交互

支持文字識別等智能書寫輔助，手寫體自動轉(zhuǎn)化為書寫體，板書更美觀易懂；會議紀要可通過掃碼隨身帶走。多屏協(xié)同：在協(xié)作體驗方面，支持免配網(wǎng)投屏一鍵投屏，徹底解決各種轉(zhuǎn)接頭和連接線會議大屏展示內(nèi)容支持流轉(zhuǎn)到會議多個PC、PAD小屏，支持小屏支持批注、遠程控制大屏能力，會議效率更高。信息自由流轉(zhuǎn)：基于鴻蒙分布式技術實現(xiàn)協(xié)作內(nèi)容在PC、大屏、手機等設備自由流轉(zhuǎn)；用戶手機”碰一碰”即可將手機圖片、文件分享到大屏；PC、手機上的會議軟件可調(diào)用大屏的陣列麥克風、高清攝像機進行會議。AI智能會議“注入靈魂”，AI在音視頻會議領域的落地正加速，全面提升會議體驗和協(xié)作效率。利用自然語言處理（NLP）和機器學習技術，AI智能會議可以深入理為參會者提供有價值的建議和信息。通過語音識別技術能夠準確地實現(xiàn)多語種實時翻譯AI智能會議虛實交互協(xié)作

智能會議助手：會前支持一鍵自動呼叫未入會成員，會中支持會議語音會控，并支持查詢會議議程查詢；并支持會議個性化提醒:用戶可以自定義設置提醒條件,如個人名稱、特定參會者的發(fā)言或關鍵詞的提及等.一旦滿足條件,AI小助手將即時發(fā)送提醒,確保用戶不遺漏任何重要信息。會議知識沉淀：會后基于會議錄制內(nèi)容，AI深入理解會議內(nèi)容，自動提前會議主要觀點AI基于NLP大模型，對會議過程中的觀點、決策依據(jù)、決策過程進行大模型AI智能提取、萃取，形成企業(yè)自身的知識庫歸檔。全息會議將虛擬會議空間、虛擬參會者、線下參會者深度整合，帶來沉浸式的遠程實時協(xié)作，參與者將通過簡單操作實現(xiàn)與遠程用戶的空間交互，沉浸式地打開進入對方世界的通道，開啟“虛擬會議傳送門”。數(shù)字人秘書依托全息影像、虛擬漫游等技術手段，將代替人工來處理日程安排、差旅安排等工作，并在業(yè)務接洽高峰期，以數(shù)字分身線上出席活動與會議，實現(xiàn)跨空間的遠程溝通與高效協(xié)作的需求。高品質(zhì)生產(chǎn)協(xié)作各行各業(yè)的生產(chǎn)業(yè)務中，高效的信息交互及協(xié)作是提升生產(chǎn)效率的重要手段，高品質(zhì)協(xié)作在政府、制造、教育、醫(yī)療等行業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮著重要作用；本節(jié)以指揮調(diào)度以及產(chǎn)線數(shù)字化協(xié)同為例對高品質(zhì)生產(chǎn)協(xié)作的場景進行探討。2.2.1可視指揮調(diào)度隨著社會發(fā)展，各行各業(yè)對可視化調(diào)度融合指揮的需求日益強烈，傳統(tǒng)的語音或者視頻會商已無法滿足可視指揮的需求。在各種突發(fā)事件的情況下，往往需要協(xié)同不同部門的各個通信系統(tǒng)，進行統(tǒng)一的調(diào)度和控制。同時為了能詳細了解現(xiàn)場真實情況，幫助各級指揮中心與救援現(xiàn)場更好的進行遠程溝通和指揮調(diào)度，需要整合現(xiàn)場監(jiān)控視頻，各種單兵設備、移動終端、無人機等多種視頻源，以及接入各個相關部門和各領域?qū)＜?，到統(tǒng)一的應急決策指揮會議中。全場景多維調(diào)度

融合指揮使用場景，領導可以在應急指揮大廳，通過可視決策指揮調(diào)度臺，調(diào)度應急指揮會議，會議中可調(diào)度各級視頻會議終端視頻、監(jiān)控視頻和移動視頻等。這些視頻可以通過統(tǒng)一上墻調(diào)度系統(tǒng)，統(tǒng)一控制和顯示到指揮中心大屏上。同時指揮中心大屏還可以顯示各種應急數(shù)據(jù)。同時在總部應急指揮大廳，可基于GIS調(diào)度臺，在GIS地圖上進行圈選調(diào)度，選擇某個區(qū)域的視頻監(jiān)控、會商終端等一起加入可視決策會議。并可在GIS地圖上，直接控制監(jiān)控攝像機等視頻源統(tǒng)一上墻顯示。除了在GIS地圖上直接調(diào)度可視決策指揮會議，監(jiān)控大屏可同時顯示GIS地圖上的各種數(shù)據(jù)，例如現(xiàn)場執(zhí)法人員位置等?？缂壙缬蚋咝?lián)動

依托可視指揮解決方案+聯(lián)動指揮平臺，可構建5級聯(lián)動視頻指揮系統(tǒng)，為各級指揮中心提供多級融合會商、協(xié)同標繪、屏幕批示等指揮調(diào)度能力。上下級單位高效協(xié)同，上級指令信息及時下發(fā)，下級動態(tài)信息及時上報，實現(xiàn)上下一體，多級聯(lián)動的可視指揮場景應用。超高清協(xié)同會商

視頻會商場景，用戶在總部視頻會商室接入，總部會商會議室部署視頻指揮調(diào)度統(tǒng)一上墻調(diào)度系統(tǒng)，將各分會議室視頻會議畫面，視頻監(jiān)控畫面，其他分析數(shù)據(jù)等統(tǒng)一顯示在大屏上，支撐領導會商決策。2.2.2產(chǎn)線數(shù)字化協(xié)同制造行業(yè)是近年數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革應用的高地。智能工廠、數(shù)字化車間在提升要素生產(chǎn)率、發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力方面作用明顯。當前制造行業(yè)普遍存在上下鏈條長、周邊協(xié)同多、內(nèi)外交互頻繁、協(xié)作要求高等特點，對于高質(zhì)量、高效能、高智能的信息流轉(zhuǎn)和交互方式訴求強烈。生產(chǎn)協(xié)作數(shù)字班組 遠程維修

圖2-3：產(chǎn)線數(shù)字化協(xié)作結合高清音視頻、大模型等技術，在產(chǎn)線班組等一線生產(chǎn)場所進行高效協(xié)作和互動，實現(xiàn)工段班組標準化作業(yè)檢測、可視化數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、體系化工人培養(yǎng)、敏捷化運營管理。數(shù)字班組AR遠程維修

生產(chǎn)班組會議：產(chǎn)線班組長面向班組工人，結合大數(shù)據(jù)生產(chǎn)看板等直觀的多媒體材料，書寫式、批注式進行工作任務部署和安排，強化重點工作和相關要領。班組會議接受上級遠程視頻督導和抽查，以AI數(shù)字人等智能化形式與班組成員進行模擬數(shù)字人對話、實時音視頻對話，了解工作狀態(tài)、審視工作進展，并留存歸檔供后續(xù)智能分析，形成體系化的數(shù)字化生產(chǎn)運營資料。生產(chǎn)數(shù)據(jù)看板：產(chǎn)線班組點閱大數(shù)據(jù)生產(chǎn)數(shù)字看板，協(xié)同確認工作流細節(jié)，通過智能語音等方式進行數(shù)據(jù)校對和信息回饋。同時，協(xié)同上級單位/周邊班組發(fā)過來的工藝質(zhì)量等圍堵任務，將任務圍堵結果通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)看板實時反饋。生產(chǎn)技能培訓：針對班組一線工人需要的操作技巧、崗位知識、安全意識等各類型內(nèi)容現(xiàn)場講解、遠程實時視頻互動、AI數(shù)字人模擬問答考試等形式，進行常態(tài)化、體系化的班組工人技能培養(yǎng)。面向復雜的產(chǎn)品裝配維修等場景，提升沉浸式遠程協(xié)同指導的體驗，集約化專家資源、降低異地/跨國差旅成本。通常情況下，近端維修工人技能和經(jīng)驗有限，無法有效處理設備的拆裝、檢修、接線、巡查等操作，借助AR遠程智能協(xié)作系統(tǒng)，在近端（操作端）通過AR眼鏡、手機、PAD等載體與遠端（專家指導端）的智能互動大屏終端等載體實現(xiàn)互動：跨國跨網(wǎng)一鍵協(xié)同：操作端和專家端通過各自的終端，共同加入高清視頻會議，并可隨時沉浸式指導：操作端或者專家端發(fā)起沉浸式協(xié)作任務，操作端通過AR眼鏡/手機/PAD等的攝像頭將現(xiàn)場畫面?zhèn)鬟f至專家端，專家獲取到操作端的第一視角，在智能互動大屏進行立體式空間圈選、標注等操作。操作軌跡實時在操作端呈現(xiàn)。操作端也可以協(xié)同進行共同標注/操作。同時也可以將圖片、文本等素材托拉拽至AR視頻流，進行精準提示。第三章關鍵技術特征與參考架構新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書 高品質(zhì)協(xié)作融合音視頻技術、網(wǎng)絡、AI大模型、鴻蒙等多種關聯(lián)技術，形成針對橫向技術棧的端到端解決方案，助力新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。如圖7所示，我們認為高品質(zhì)智能協(xié)作將具備極致高清、視網(wǎng)聯(lián)動、泛在智能、智簡交關鍵技術特征極致高清全景超高清智能沉浸音頻關鍵技術特征視網(wǎng)聯(lián)動萬兆超寬音視頻智能調(diào)度

智簡交互自然人機互動鴻蒙多端協(xié)同泛在智能多模態(tài)助理生成式會議

智能運維會議質(zhì)量檢測會議智能重保高品質(zhì)協(xié)作關鍵技術特征安全韌性內(nèi)生安全零信任協(xié)作圖3-1：高品質(zhì)協(xié)作關鍵技術特征3.1.1極致高清傳統(tǒng)的音視頻采集&呈現(xiàn)技術以二維內(nèi)容為主，表現(xiàn)形式升級勢在必行。以全景視頻、自由視覺、三維聲等為代表的沉浸音視頻采集、高效編碼與呈現(xiàn)等方向進行技術演進，實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實融合的沉浸式體驗。全景超高清沉浸超高清視音頻呈現(xiàn)，需要以用戶為中心的視覺和聽覺采集，要有配套的更高自由度的交互能力。如全景場景3-DoF（Degreeoffreedom）6-DOF交互。全景超高清需要在采集端以及編碼端實現(xiàn)，其中視頻采集可分為單目視頻采集、3-DoF6-DoF多攝視頻采集幾種方法。HDRVivid標準對圖像提出了更高的要求:更大的動態(tài)范圍、更深的色深(10/12比)、更廣的色域(BT2020/REC2020)。同時高分辨率(8K)和高幀率(90FPS)對于大屏顯示設備是必備要求。超高清視頻采集

3-DoF全景視頻采集：全景視頻是常見的沉浸媒體格式之一，屬于3-DoF視角視頻。全景視頻具有高分辨率、高幀率、數(shù)據(jù)量大的特點。全景視頻的采集通常由多個攝像頭同時采集并拼接組成；為了降低多攝像頭之間的視差，可以采用共光心的硬件方案，或者通過高算力的軟件算法實現(xiàn)無縫多攝拼接。DoF多攝視頻采集：把多個攝像頭放在同一個場景中的不同位置，通過算法進行三維重建，實現(xiàn)實時3D的視頻采集。以神經(jīng)輻射場(NeRF)AI技術可以實現(xiàn)完整的三維重建，使觀察者實現(xiàn)自由視角的觀看。視頻編碼主要功能是將采集到的視頻通過壓縮算法壓縮后，并傳輸?shù)竭h端。隨著應用場景和技術的發(fā)展，面向AI和VR編碼是未來的趨勢。AI與編解碼也進行了深度得結合。通常在編碼預處理(降噪、場景檢測等)、ROI感興趣區(qū)域編碼、碼率自適應算法、編碼工具選擇等方面都能進一步提上編碼器的性能且保持兼容性。H.266編解碼：H.266/VVCMPEGITU聯(lián)合開發(fā)的視頻編解碼標準，同等畫質(zhì)H.266/VVCH.265/HEVC30%~50的傳輸流量。H.266/VVC支持更高4K16K的分辨率，更高的位寬，包括從816位。這些特性H.266/VVC在高清視頻、超高清視頻、高動態(tài)范圍視頻的應用中表現(xiàn)出色。超高清視頻編碼AVS編解碼：AVS編解碼標準是中國自主研發(fā)的數(shù)字音視頻編解碼技術標準，目前已經(jīng)演進到第三代標準AVS3。AVS3適應多種位寬、分辨率和質(zhì)量要求。AVS3的編碼性能和國際視頻編碼標準H.265相比，性能提升接近30%，是全球首個已推出使用的8K5G產(chǎn)業(yè)應用的音視頻信源編碼標準。全景視頻和自由視角視頻編碼：自由視點視頻實現(xiàn)了6DOF觀看體驗。面向自由視點視頻，MPEG制定了沉浸式視頻（MIV）標準，旨在提供沉浸式、6DOF立體視覺場景的高效編碼，可用于虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）和混合現(xiàn)實（MR）。MPEG計劃基于視覺體積視頻編碼V3C的框架進行技術集成和擴展。3DMesh編碼：3D網(wǎng)格已成為視覺沉浸媒體主要的數(shù)據(jù)格式之一。一個3D網(wǎng)格由以下部分組成：拓撲信息、幾何信息、映射信息、頂點屬性、屬性映射。上述五部分中，若任一部分包含時變，即為動態(tài)網(wǎng)格。相較于靜態(tài)網(wǎng)格，一個動態(tài)網(wǎng)格序列的數(shù)據(jù)量更為龐大，因為它包含大量隨時間變化的信息。3DMesh網(wǎng)格壓縮標準用以壓縮具有時變拓撲信息和可選時變屬性映射的動態(tài)網(wǎng)格。該標準面向各類應用場景，如實時沉浸式通信、自由視點視頻、ARVR等。智能沉浸音頻在中小會議場景，一般采用會議一體機進行拾音。拾音距離一般要求在3~12m之間，音頻采集需要做好遠距離前端拾音處理，主要包含了回聲抵消、噪聲抑制、去混響，麥克風陣列技術。這些技術經(jīng)歷了從傳統(tǒng)算法到AI算法的演進：回聲抵消：回聲是遠程會議常見的現(xiàn)象，回聲抵消要求單講無回聲，并且具備良好的AI<-12dB的情況下，仍然可以達到全雙工的體驗。噪聲抑制：會議環(huán)境存在各種噪聲干擾，噪聲分為平穩(wěn)噪聲和突發(fā)噪聲，傳統(tǒng)的噪聲AI噪聲抑制技術能過夠去除常見的辦公室噪聲，開放環(huán)境中的噪聲，保證通話不受噪聲干擾。AI遠距拾音技術

去混響技術：會議室部署環(huán)境復雜多樣，在玻璃房或者簡陋的白墻會議室存在嚴重的混響，RT601s以上；同時遠距離情況下直達混響比低，混響的存在影響了AI的去混響技術，把遠場拾音的效果還原成近場的拾音效果，使得語音清晰可懂。麥克風陣列技術：相比單麥克風的采集，陣列技術能夠提供空間濾波，聲源方位信息AI噪聲抑制、AI去混響技術，能夠大大提高降噪和去混響的效果。通過多通道的陣列技術可以在3m的距離內(nèi)達到高音質(zhì)拾音，6m的距離內(nèi)達到良好音12m的范圍內(nèi)達到較能接受的音質(zhì)。AI生成式語音技術的發(fā)展，將可能從噪聲、混響環(huán)境中提取清晰的目標聲音，從具有失真，剪切、染色的被處理信號恢復出高質(zhì)量的語音，如通過頻譜擴展恢復出缺失的高低頻信號。通過波形預測，恢復出被剪切的語音。通過AI大模型提升帶噪語音的特征提取能力，通過AI語音合成方式合成錄音棚音質(zhì)語音，最終達到面對面交流的體驗。同時通過AI的調(diào)音技術，能夠?qū)W習到調(diào)音師的調(diào)音技能，對語音音量、音色、音調(diào)、甚至是語調(diào)語速等進行調(diào)整，從而達到超越現(xiàn)實的高音質(zhì)。智能音幕

人聲干擾直接影響到了會議的體驗，以及影響ASR識別類應用如字幕的準確性。對于單個用戶，可以通過個性化降噪，來抑制其他非目標人聲干擾，通過注冊目標說話人的聲紋來輔助抑制掉其他人聲和噪聲干擾。對于開放區(qū)域的會議，通過智能音幕的方式，形面向識別的拾音空間音頻

提升智能應用效果體驗，從拾音的角度上看，需要能夠在單人講話，準確拾取目標說話軟件上融合聲源定位、人臉識別、發(fā)言人跟蹤，聲紋識別、語音分離、智能音幕及其他支撐實時字幕，會議記錄和摘要等其他智能業(yè)務。另一方面，云端的大模型對于語音識別也在增強抗噪聲人聲干擾，抗混響的能力，以達到高準確率的效果。通過端側處理和補充額外的信息，將提升智能會議應用中的準確率和效果體驗。傳統(tǒng)的會議音頻無法準確傳達與會者的聲音方向和空間感?？臻g音頻技術能夠精準地定位與會者的聲音，使會議中的每個人都能清晰地聽到對方的聲音。這種定位能力不僅有助于減少混淆，還能改善對話的自然流暢性，使得遠程參與者感受到更真實的面對面交流體驗。會議中空間音頻的采集方式主要有三種，1）基于多聲道的采集，比如5.1聲道；2）基于聲音對象的采集，通過陣列采集聲音，并提取各個聲源對象；3）基于聲場的通過FOA（FirstOrderAmbisonics）HOA(HighOrderAmbisonics)陣列麥克風采集聲場信息。在會議場景，基于聲音對象采集和基于聲場的采集使用的是陣列麥克風部署上更方便，適合會議場景部署，并且方便在耳機、揚聲器上呈現(xiàn)?？臻g音頻的渲染方式涉及將三維音頻信息轉(zhuǎn)換成可聽的音頻信號，以創(chuàng)建沉浸感和真實感。主要包括基于揚聲器渲染的和基于雙耳的渲染，基于揚聲器的渲染能通過多個揚聲器重建環(huán)繞聲、聲源高度、聲源的移動等復雜聲場，以達到聽聲辯位，甚至能夠區(qū)分出聲音的遠近的效果。雙耳渲染使用頭相關傳遞函數(shù)（HRTF）模擬聲音的傳遞過程能夠帶來很好臨場感。VR/AR虛擬會議中，結合空間音頻技術和VR/AR環(huán)境，通過動態(tài)調(diào)整音頻源的位置和方向，實現(xiàn)與虛擬環(huán)境的音效同步，達到沉浸式的體驗。超高清顯示≥4KAI算法，將低分辨率輸入超分至高清分辨率，提升畫質(zhì)顯示效果。精準還原

采用多顏色校正（3DLUT），針對色準標準47顏色pattern進行顏色驗證，基于RGB和XYZ色彩空間轉(zhuǎn)換算法，插值、構建映射模型，生成RGB三維空間映射表，提升顯示準確性和縮小片間差，DE2000實現(xiàn)1.5甚至是1.0以下。建立多色域自適應管理體系，支持HDR、HDvideo等多場景輸入應用，每個色域做到精準還原。AI超分辨率

無線投屏、云會議等場景，因經(jīng)過壓縮編碼，造成輸入低分辨率、低碼率，進而導致畫面清晰度降低，文字邊緣模糊，細節(jié)丟失，無法清晰顯示原有畫面和文字細節(jié)。通過計算畫質(zhì)AI超分，針對細節(jié)進行重構，將1080P超分至4K，實現(xiàn)畫面顯示細節(jié)提升，投屏膠片清晰銳利。護眼顯示

護眼顯示已成為顯示的重要演進方向，使用戶在感受超高清顯示精彩效果的同時，減少設備對人眼的負面影響。降低顯示光譜中的低波段(450nm以下)藍光比例、顯示光線的圓偏化(圓偏率80%以上)、顯示器件表面低反射率等等，將顯示出射光線朝向類自然光線轉(zhuǎn)化，無限接近對人眼友好的光線形態(tài)，提升設備顯示護眼水準。3.1.2視網(wǎng)聯(lián)動面向超高清音視頻的大帶寬、低時延的要求，超寬網(wǎng)絡提供萬兆超寬接入，智能識別協(xié)作音視頻流，提供全鏈路的智能調(diào)度，保障高清0卡頓的會議體驗。萬兆超寬Wi-Fi7Wi-Fi6的基礎上的引入了320MHz帶寬、4096-QAM、Multi-RU、多鏈路操作、增強MU-MIMO、APWi-Fi7Wi-Fi6將提供更高的數(shù)據(jù)傳輸速率和更低的時延。Wi-Fi7的理論速率23GbpsWi-Fi6（9.6Gbps）2.4倍。MLO技術

MLO+技術，允許在同一臺設備上同時利用多個鏈路進行數(shù)據(jù)傳輸，并且支持高性能模式&高可靠性模式。高性能模式，采用鏈路級逐包動態(tài)智能分流，精準利用各鏈路信道條件、傳輸帶寬能力和接收終端能力，閉環(huán)反饋給報文分包機制，達成在多鏈路空口高效傳輸，消減單一鏈路卡窗影響，避免空口擁塞導致的空口氣泡，單終端實測速率高達3.4Gbps，傳輸效率比傳統(tǒng)方案高10%。高可靠模式下，通過業(yè)務識別，體驗類報文分配到高優(yōu)先級隊列，監(jiān)控高優(yōu)先級業(yè)務隊列時延，時延超標，則任意獲得發(fā)送機會的鏈路均會進行發(fā)送，提升發(fā)送成功的概率，通過雙發(fā)選收實現(xiàn)10倍高可靠，下行時延<20ms，實現(xiàn)99.999%的可靠性。MU+OFDMA融合調(diào)度

多用戶場景下，不同用戶的業(yè)務報文到達AP時間不一致，這就導致AP在轉(zhuǎn)發(fā)時不能滿足MU配對的要求，因此無法使用MU-MIMO。通過空口流量預聚合來提升MU配對概率，即通過對到達AP的業(yè)務報文做一個合理的等待，達成MU配對要求，使用MU-MIMO來發(fā)包，以此減少空口發(fā)送的頻次，提升空口發(fā)送效率。多用戶并發(fā)場景下，上行的TCPACK與下行數(shù)據(jù)報文存在較大沖突碰撞概率，會導致錯包丟包。針對該場景，通過OFDMA+MU-MIMO聯(lián)合調(diào)度，多用戶上行業(yè)務報文可同一時刻發(fā)包，降低了空口上下行碰撞的概率，提升了多用戶的并發(fā)能力。MU+OFDMA融合調(diào)度實現(xiàn)單AP304K高清視頻會議，空口吞吐比Wi-Fi6提30%。AP

AP協(xié)同方案中，主AP負責搶占空口傳輸時間，并請求從AP協(xié)同一起調(diào)度Wi-Fi終AP協(xié)同空間復用技術）技術能在存在同頻干擾的高密度辦公場景下提升20%系統(tǒng)的并發(fā)性能。音視頻智能調(diào)度≥4KAI算法，將低分辨率輸入超分至高清分辨率，提升畫質(zhì)顯示效果。應用識別

智能應用識別Application是一個智能的應用協(xié)議識別與分類引擎，利用業(yè)務感知技術，對報文中的第4～7層內(nèi)容和一些動態(tài)協(xié)議HTTP、RTP進行檢測和識別，根據(jù)分類結果實施精細化體驗分析和QoS策略控制。五元組自定義自定義應用識別SA特征庫識別(DPI)未分類報文特征字識別關聯(lián)識別行為識別......SA引擎圖3-2：智能應用識別五元組自定義自定義應用識別SA特征庫識別(DPI)未分類報文特征字識別關聯(lián)識別行為識別......SA引擎多媒體智能調(diào)度

Wi-FiQoSEDCA競爭參數(shù)控制的，主要邏輯是對不同業(yè)務配置不同的隨機回退參數(shù)，調(diào)整其空口搶占能力，實現(xiàn)不同業(yè)務的差異化調(diào)度能力，但是存在不同業(yè)務搶占空口導致應用質(zhì)量變差的問題。比如，在存在大文件上傳下載的業(yè)務，會搶占同時進行的多媒體業(yè)務(/)的發(fā)送機會，導致其體驗變差。多媒體智能調(diào)度算法基于應用識別技術來區(qū)分高優(yōu)先級多媒體業(yè)務和低優(yōu)先級貪婪業(yè)務，再對多媒體業(yè)務的業(yè)務時延進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)這些業(yè)務受損時，通過擁塞控制算法抑制貪婪業(yè)務流量，讓用戶享受高速網(wǎng)絡的同時，語音視頻業(yè)務也不受影響。通過基于擁塞控制的多媒體業(yè)務保障算法，可以在網(wǎng)絡出現(xiàn)因為貪婪業(yè)務而擁塞的情況下，精準抑制和調(diào)度，讓關鍵的多媒體業(yè)務時延有邊界，達成整網(wǎng)不限速的目標。VIP超幀搶占

擁塞場景（空口信道利用率>80%）環(huán)境下客戶端可能出現(xiàn)卡頓，體驗差，業(yè)務受損。當前傳統(tǒng)解決方案通過VIP資源預留僅能保障VIP數(shù)據(jù)在AP內(nèi)部進入優(yōu)先隊列轉(zhuǎn)發(fā)，無法控制空口上行是否發(fā)生碰撞，擁塞條件下易碰撞回退，非確定性保障。VIP超幀搶占可以針對VIP預留時間片（包含上下行）來實現(xiàn)VIP保障，如果無VIP用戶和VIP無流量的場景則不會進行時間片預留。VIP超幀可為VIP用戶預留25%的時間片（預留時間片VIP用戶的帶寬平均分配），剩余的75%的時間片VIP用戶和普通用戶一起競爭，剩余的時間片里VIP空口帶寬預留的功能仍然生效。VIP逐包功控

VIPAPVIP終端體驗。VIPVIP下行接受信號，智能計算，弱網(wǎng)下（-68dbm）逐包調(diào)整發(fā)射功率，吞吐有效提升20%+。智能感知通感一體是將通信感知融合，是通信技術在感知領域的外延。新標準IEEE802.11bf定義了Wi-Fiunlicense/手勢識別、呼吸檢測、情緒識別、等功能。WLAN通感一體系統(tǒng)通過復用通信站點硬件、芯片、射頻端口和工作頻段，將通信感知實現(xiàn)高精度感知探測。WLAN通感一體支持會議室人員智能識別，實現(xiàn)會議環(huán)境自動聯(lián)動控制。智簡交互人機自然互動在沉浸式協(xié)作時代的視音頻中，智能交互是衡量用戶體驗的一個重要指標。用戶通過與協(xié)作設備的交互，能夠?qū)崟r地當前業(yè)界支持的用戶交互手段通常包括動作捕捉交互、眼球追蹤交互、手勢跟蹤交互以及語音交互。動作捕捉交互

動作捕捉交互通過捕捉用戶的動作作為用戶輸入的交互信號。其中動作捕捉可分為穿戴式和非穿戴式動作捕捉。穿戴式動作捕捉包括慣性捕捉、光學捕捉、激光捕捉等幾種方式。非穿戴式捕捉即利用攝像頭等傳感器采集人體運動視頻數(shù)據(jù)，通過智能算法計算關鍵點數(shù)據(jù)完成人體運動捕捉。眼球追蹤交互

眼球追蹤交互，利用傳感器捕獲、提取眼球特征信息對眼睛的運動情況進行測量并估算視線方向或眼睛注視點位置，并基于眼球追蹤進行內(nèi)容的更新呈現(xiàn)。手勢跟蹤交互

手勢跟蹤交互通過手勢的識別方法可以分為兩種方式：使用光學跟蹤的手勢跟蹤和使用傳感器的手勢跟蹤。前者通過在VR、協(xié)作設備上部署光學手部跟蹤設備進行手勢跟蹤；后者則通過可穿戴的傳感器來跟蹤用戶的手指乃至整個手臂的運動。語音交互

智能語音交互是基于ASR語音識別、語音合成、NLP大模型等技術，機器結合上下文對語音指令進行識別，用于語音指令、實時記錄、智能助手等多種應用場景。聽感自然的語言交流、個性化音色變化、多語種支持、高識別率實時的語音交互，是未來人機交互的發(fā)展方向。鴻蒙多端互動基于鴻蒙分布式軟總線、星閃等能力實現(xiàn)協(xié)作終端、手機、PC、VR等設備的采集數(shù)據(jù)、內(nèi)容的自由流轉(zhuǎn)。星閃技術

是一種基于短距離無線通信的技術，主要用于實現(xiàn)設備之間的快速、低延遲的數(shù)據(jù)傳輸。它可以在多個設備之間實現(xiàn)無縫的連接和通信，從而實現(xiàn)多端協(xié)同。在多端協(xié)同方面，星閃技術可以應用于各種場景，音頻播放、信息采集、多端數(shù)據(jù)共享等。例如，基于星閃完成會議全向拾音器與會議終端聯(lián)接，提供更大帶寬，更低傳輸時延。鴻蒙分布式軟總線

是一種分布式系統(tǒng)通信技術，它可以實現(xiàn)不同設備之間的高效通信和數(shù)據(jù)共享。鴻蒙分同時還支持多種通信模式，包括點對點通信、廣播通信和組播通信等。此外，鴻蒙分布式軟總線還具有高度的可擴展性和靈活性，可以根據(jù)不同的應用場景進行定制化配置，從而滿足不同的需求。多端互動

鴻蒙分布式軟總線技術和星閃將在PC和會議智慧屏、手機之間的應用場景中發(fā)揮重要作用。例如，在PC和智慧屏之間，用戶可以通過鴻蒙分布式軟總線技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速傳輸和共享，使得PC和智慧屏可以無縫協(xié)同工作，提高工作效率。在手機和智慧屏之間，鴻蒙分布式軟總線技術可以實現(xiàn)手機和智慧屏之間的協(xié)同控制。基于鴻蒙分布式軟總線技術，可以實現(xiàn)BYOM會議，手機和PC直接調(diào)用大屏的拾音、視頻采集能力，會議效果更佳；同時可實現(xiàn)多屏互動的功能，小屏免入會觀看大屏內(nèi)容，提供無紙化會議能力；并且支持小屏標注大屏、小屏控制大屏，實現(xiàn)多屏互動。沉浸協(xié)作體驗沉浸式協(xié)作的演變可以定義為從線下到線上，單空間到多空間，從紙筆口舌的交互到數(shù)字化信息實時協(xié)作，并一直以體驗為中心。沉浸式會議是沉浸式協(xié)作系統(tǒng)的典型代表，沉浸式會議的技術演進方向也代表著沉浸式協(xié)作系統(tǒng)的技術演進方向，將給人們帶來從平面高清走向3D沉浸式視聽、全景智慧協(xié)作新體驗。VR會議

VR會議是一種基于虛擬現(xiàn)實技術的遠程會議形式，通過頭戴式顯示器、手柄等設備，將參會者帶入虛擬的會議場景中，實現(xiàn)身臨其境的交流和協(xié)作。VR會議技術主要包括虛擬現(xiàn)實技術、3D建模技術、語音識別技術、手勢識別技術等。其中，虛擬現(xiàn)實技術是VR會議的核心技術，通過模擬真實場景，讓參會者感受到身臨其境的感覺。3D建模技術則用于構建虛擬會議場景，語音識別技術和手勢識別技術則用于實現(xiàn)參會者之間的語音交流和手勢操作。會議

裸眼3D會議無需佩戴專門的3D眼睛，即可與遠程與會者進行”面對面”的交流。裸眼3D通過陣列攝像機進行空間信息的采集，并基于AI算法對人員的多個視覺人像進行還原，并采用光場技術渲染出3D畫面，實現(xiàn)自由視覺觀看。同時配合空間聲音采集以及聲場還原，構筑遠程3D會議體驗。泛在智能AI成為高品質(zhì)協(xié)作發(fā)展的關鍵驅(qū)動力，AI在高品質(zhì)協(xié)作是泛在化的，AI智能在優(yōu)化音視頻效果、提升會議互動效率、提升會議組織效率等上發(fā)揮著越來越重要的作用。多模態(tài)會議助理智能字幕

實時語音識別ASR（AutomaticSpeechRecognition）是一種實時分析PCM或WAV格式音頻包，結合語義感知、上下文推理等人工智能技術，最終實時輸出語音對應文字的技術。它能夠自動識別語音對應的語言。機器翻譯MT（MachineTranslation）是一種自動根據(jù)源語言內(nèi)容翻譯成指定目標語言的技術。結合ASR和MT，會議參會人員可以選擇觀看自己母語對應的字幕。智能紀要

AI服務通過對會議錄音進行語音解析，并基于發(fā)言者以及會議議題，經(jīng)過多模態(tài)大模型進行推理歸納后，最終輸出一份會議紀要，包含各會議議題的討論進展，責任人，遺留問題等，大幅度簡化會務秘書或紀要人的工作量和難度。智能助手

智能助手對會議參會方提供較強的輔助能力，提供會前會中會后的全流程輔助。會前提供語音進行會議預約，通過語音輸出會議時間、參會人、會議議題、會議室，助手自動完成會議預約以及會議通知；會中提供一鍵呼叫會議未入會與會人等功能，會后結合會議智能摘要功能，能形成會議關鍵信息總結，自動整理會議遺留問題，大幅提升會議組織效率。數(shù)字人會議

數(shù)字人或虛擬人（VirtualHuman）是一種能夠通過視頻學習訓練以及聲音克隆生成在數(shù)可通過驅(qū)動自己的數(shù)字人形象參會并發(fā)言。同時數(shù)字人與會議摘要等功能聯(lián)動，自動識別會議中對被數(shù)字人替代的人員相關議題以及被點名發(fā)言時能提醒用戶發(fā)言或代提發(fā)言。通過結合字幕翻譯以及數(shù)字人技術，可以通過發(fā)言人的數(shù)字人分身直接講述目標語言，傳譯相比人工傳譯員，各目標語言的發(fā)言音色和情感都得到了較好的呈現(xiàn)。人機共創(chuàng)

OCR能力支持識別用戶書寫的符號、文字，將手寫體變成打印體，提高白板材料可讀性。面向數(shù)學公式、化學符號等書寫難的問題，白板可基于語音識別和用戶意圖識別，完成數(shù)學公式等在白板的書寫，提升教學效率。同時基于用戶的提示，基于多模態(tài)智能導播

視頻會議中智能化個性化的功能越來越多。例如，導播功能基于陣列拾音以及人臉識別提供人像特寫、Auto-framing、人像跟隨、智能均分等多種視圖模式。會議室中的多個攝像頭也可以互相連接使用，為每個與會者都提供最佳視角。背景替換

單人模式下的背景替換功能，可以方便的更換背景圖像，而且還能保護隱私；多人模式的背景替換功能，把上不同物理位置的各個用戶，通過分割算法，放在一個虛擬的會議室中；AIGC生成的靜態(tài)或者動態(tài)背景可以作為會議的背景。視角矯正

會議室中的攝像頭通常安裝在比較高的位置，導致視頻畫面拍攝到人的頭頂，且眼睛有往下看的效果?；趯崟r的眼神矯正算法，可以使眼睛看起來像平視?；诟蟮乃懔σ约癆I算法，實現(xiàn)視角矯正功能，實現(xiàn)臉部平視視角，提升會議體驗。安全可靠會議過程中，對會議內(nèi)容進行必要的保護成為了與會者關注的重要內(nèi)容。除了面向會議安全除了系統(tǒng)自身安全以及管理安全外，會議業(yè)務安全以及會議數(shù)據(jù)安全是保障會議信息安全不泄密的關鍵措施。內(nèi)生安全協(xié)作平臺\終端設備通過安全啟動、軟件包完整性保護，實現(xiàn)設備啟動和升級不被篡改，系統(tǒng)加固縮小受攻擊面，堆棧保護和放漏洞利用提供攻擊難度。安全啟動

會議終端、會議平臺，通過安全啟動保障安全。安全啟用基于硬件可信根，以數(shù)字簽名技術為基礎，在設備啟動過程中校驗各啟動部件的數(shù)字簽名，校驗通過則運行，校驗失敗則停止運行，進入軟件應急流程。保證啟動成功的業(yè)務系統(tǒng)是安全、未被篡改。系統(tǒng)加固

端口支持根據(jù)業(yè)務配置進行啟用或關閉；SSH服務加固僅保留安全算法且默認禁止root遠程登錄。漏洞防利用

ASLR、棧保護、啟用內(nèi)存不可執(zhí)行保護等手段進行提升漏洞利用難度。如支持地址空間隨機加載ASLR，可以防止固定地址類型攻擊；開啟棧保護StackProtect，防止棧溢出類型攻擊。零信任協(xié)作協(xié)作涉及多端智能交互，基于零信任協(xié)作架構，實現(xiàn)提供端到端安全會議功能。數(shù)據(jù)安全

傳輸安全：音頻、視頻媒體流安全傳輸，采用AES256GCM及以上算法對傳輸?shù)囊粢曨l碼流進行機密性和完整性保護，防止傳輸?shù)囊粢曨l碼流被竊聽、篡改。存儲安全：啟用錄播特性后，錄播文件采用加密存儲到錄播服務器中，保證會議機密性；錄播文件點播支持身份認證和訪問控制，點播音視頻碼流安全加密傳輸。會前認證：通過會議認證對會議權限進行管控，基于會議主席密碼、來賓密碼進行權限控制，設置來賓密碼后，未在預約會議列表的終端，主動入會需要輸入來賓密碼，申請主席需要輸入主席密碼。安全管控

會中控制：會中針對會議主席和與會者提供不同的會控權限，實現(xiàn)安全高效的會議秩序管理。如主席會場、管理員可鎖定會議禁止新終端入會，鎖定會議材料指定共享輔流終端會場，設置靜音關閉終端麥克風，關閉非主席會場名稱修改禁止會場私自改名，禁止非主席會場打開麥克風，關閉所有揚聲器，對終端選看、廣播進行控制等，軟終端支持虛擬背景不泄露與會位置或環(huán)境信息。會后審計：會后基于歷史會議列表，對查看會議會議策略、會議能力、AI能力、與會人、會議室、告警、日志等進行會后審計。會議等候室

會議等候室可為線上會議提供基于會議議程進行人員管控的功能；開啟會議等候室后，所有參會成員在入會前均需要在等候室等待，等候室內(nèi)的人不能互相溝通、也無法觀看會議音視頻內(nèi)容。等候室內(nèi)的與會者經(jīng)過會議管理員準入后方可入會；入會后與會者可正常參加會議討論；會中會議管理員可根據(jù)議題將會議室或與會人移至等候室。數(shù)據(jù)泄露防護為了提升會議數(shù)據(jù)安全性，通過顯性水印對會議偷拍、錄制進行威懾作用，降低數(shù)據(jù)泄露風險；同時基于隱性水印進行泄露者追蹤。輔流顯式水印

面向會議被非法拍攝和錄制的問題，本地會場接收到遠端發(fā)送的輔流（共享桌面或者白板等），在本地顯示時嵌入人眼可見的水印，對內(nèi)容非法偷拍錄制進行震懾。音頻隱性水印

面向會議被非法錄音外傳問題，音頻水印在終端會場接收端嵌入，將接收到的遠端音頻在播放前嵌入語音水印信息;語音水印為通過隱形手段嵌入，不影響會議音頻體驗，與會人無法察覺。如果有人在支持水印的終端會場進行錄音，會同時將水印信息錄入；一旦錄音文件泄露，企業(yè)管理員獲取泄露的錄音文件在會議平臺進行水印提取，追溯到泄露終端。視頻隱性水印

人眼不可感知。如果有人在支持水印的終端會場進行截屏、錄屏、偷錄、偷拍，會同時水印信息錄入，一旦照片或者視頻泄露，企業(yè)管理員獲取泄露的照片或視頻文件在平臺進行水印提取，追溯到泄露終端。智能運維高品質(zhì)協(xié)作系統(tǒng)的良好運行離不開運營和運維；隨流檢測、數(shù)字地圖、智能撥測等技術支撐協(xié)作故障分鐘級定位。會議質(zhì)量檢測傳統(tǒng)的運維手段針對可復現(xiàn)的故障通過ping/Tracert進行故障定界，并通過分析日志、KPI、流監(jiān)控等信息進行故障定位，但針對不可復現(xiàn)故障（例如音視頻短暫劣化）常常束手無策。網(wǎng)絡包守恒算法iPCA（PacketConservationAlgorithmforInternet）是一種IP網(wǎng)絡性能統(tǒng)計技術，它通過直接對業(yè)務報文進行標記的方法，實現(xiàn)對網(wǎng)絡丟包情況進行統(tǒng)計。隨流體驗測量技術可以針對音視頻會議流量進行全流監(jiān)控，檢測音視頻會議每條流的丟包和時延，如果出現(xiàn)音視頻劣化的問題可以通過分析歷史記錄進行逐跳的故障定界定位，無需故障復現(xiàn)，大大提升了運維效率和客戶滿意度。IPCA支持丟包和時延檢測、反向建流、丟包原因以及空口體驗測量功能。丟包和時延檢測

隨流檢測iPCA基于應用識別對會議流量進行染色，通過對染色位周期性地標識與復位，劃分不同的測量區(qū)間。在每個測量區(qū)中，上一跳與下一跳統(tǒng)計到的報文數(shù)之差，可以得到丟包情況。通過對染色位標記時間戳，即可得到時間戳之差為時延。IPCA自動建流和反向建流

IPCA支持基于應用識別的結果開啟，這樣就能針對非固定IP應用（例如華為云會議等SaaS應用）進行測量，在不是所有的網(wǎng)絡設備都支持應用識別，需要將支持應用識別的配置基于應用識別觸發(fā)IPCA（mid-Point）（Ou-Point丟包原因上報

iPCA檢測的流在設備的轉(zhuǎn)發(fā)面丟包，設備會記錄每個周期的丟包數(shù)和丟包原因（一個統(tǒng)）并將其上報給分析器?？湛隗w驗測量（IPCA3.0）

基于染色的IPCA隨流測量可以檢測AP與交換機之間的丟包和時延，但無法測量終端與AP之間的質(zhì)量?？湛隗w驗測量（IPCA3.0）技術可以識別TOP音視頻會議的RTP頭，基于接收到的RTP報文的序列化特征，可以分別計算出在空口上行側音視頻報文的丟包率和抖動指標。會議重?；陔S流檢測結果，在網(wǎng)絡物理拓撲上呈現(xiàn)指定應用的路徑。通過應用拓撲可以基于站點、用戶、應用、會議ID四層粒度查看指定應用的所有流信息，以及每條流的逐跳質(zhì)量信息（丟包、時延、抖動）。網(wǎng)絡數(shù)字地圖

網(wǎng)絡數(shù)字地圖提供設備拓撲展示，實現(xiàn)拓撲中集成運維操作。數(shù)字地圖中查看設備詳情，包括設備面板接口信息、告警、性能等，支持設備故障的診斷。用戶數(shù)字地圖

用戶體驗地圖基于空間維度呈現(xiàn)指定用戶的體驗旅程，提供用戶終端信息查看、體驗異常分析、訪問應用列表等用戶體驗相關狀態(tài)呈現(xiàn)、用戶體驗質(zhì)差告警，常見故障自閉環(huán)等能力。應用數(shù)字地圖

數(shù)字地圖基于iPCA隨流檢測結果，在網(wǎng)絡物理拓撲上呈現(xiàn)指定應用的路徑。通過應用數(shù)字地圖可以基于站點粒度查看指定應用的所有流信息，以及每條流的逐跳質(zhì)量信息（丟包、時延）。會議地圖

會議平臺與智能網(wǎng)管協(xié)同，實現(xiàn)基于會議ID的粒度查看每個與會終端的所有流信息，以及每條流的逐跳質(zhì)量信息；實現(xiàn)重要會議的保障。智能診斷會議智能診斷系統(tǒng)能夠自動收集會議全場景設備的數(shù)據(jù)，包含會議終端接入數(shù)據(jù)、設備資源占用率、會議網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。會議智能運維基于AI、大數(shù)據(jù)對海量會議數(shù)據(jù)進行智能分析，化繁為簡，不僅呈現(xiàn)可視化的數(shù)據(jù)圖表和圖形，同時支持提前發(fā)現(xiàn)并預警故障風險。協(xié)作數(shù)據(jù)看板

匯集會議端到端的關鍵數(shù)據(jù)，智能分析一圖呈現(xiàn)。支持對會議設備在線率、設備日常故智能巡檢

協(xié)作前，對平臺、網(wǎng)絡、設備狀態(tài)提前進行巡檢診斷，降低會議故障風險；會議中，實時從多維度多視角收集會議、設備、網(wǎng)絡、平臺等關鍵信息并進行質(zhì)量評分，對于突發(fā)提供多維度分析回顧報告，同時將知識進行沉淀，形成運維知識庫和配置庫，提升運維效率。智能撥測

在跨園區(qū)以及采用云會議的場景下，傳統(tǒng)撥測方法無法感知廣域鏈路質(zhì)量，嚴重影響重要會議保障效率。智能撥測實現(xiàn)WAN側聯(lián)動仿真撥測模擬真實音視頻特征，聯(lián)動LAN側快速10分鐘定界?；趹米R別智能獲取音視頻真實通訊地址，對常見SaaS應用如華為云會議、微信進行應用識別，并根據(jù)通信流量獲取遠端通信目標地址，自動形成媒體網(wǎng)絡拓撲。依據(jù)應用質(zhì)量情況自動觸發(fā)對音視頻通信地址的撥測，并根據(jù)應用質(zhì)量情況進行撥測頻次的自動調(diào)整?；贏I算法精準識別音視頻媒體的行為特征；動態(tài)應用仿真，智能模擬應用特征探測，廣域鏈路探測精準性80%+，準確感知音視頻廣域鏈路的劣化。高品質(zhì)協(xié)作六大關鍵技術特征的實現(xiàn)和落地，需要完善的架構體系來支撐；為了更好的滿足用戶和業(yè)務訴求，我們提出高品質(zhì)協(xié)作參考架構，作為政企建設高品質(zhì)協(xié)作規(guī)劃和落地部署的參考范本。協(xié)作應用人機協(xié)同 沉浸體驗 智能輔助智能運維統(tǒng)一運營內(nèi)生安全安全可靠融合平臺智能運維統(tǒng)一運營內(nèi)生安全安全可靠質(zhì)量可視數(shù)字隱匿內(nèi)生智能 融合調(diào)度 隨需服務質(zhì)量可視數(shù)字隱匿超寬網(wǎng)絡通感一體 萬兆超寬 視網(wǎng)聯(lián)動鴻蒙互聯(lián)

協(xié)作終端原子智能 智簡交

極致高清35 新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書35 新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書高品質(zhì)協(xié)作參考架構圖3-3：高品質(zhì)協(xié)作參考架構協(xié)作應用

協(xié)作應用面向辦公協(xié)作、生產(chǎn)協(xié)作兩大應用場景提供應用支撐，提供從會前預約、會中輔助、會后跟蹤的全流程輔助。融合平臺

AI大模型等功能模塊。融合平臺融合入駐會議、云會議、視頻調(diào)度能力；對面向用戶提ROADS（。平臺基于內(nèi)生安全架構，提供零信任協(xié)作、數(shù)字防泄漏能力提升協(xié)作安全。平臺內(nèi)生大模型能力提供智能紀要，智慧助手、智能交互等能力提升協(xié)作效率。超寬網(wǎng)絡

高品質(zhì)網(wǎng)絡協(xié)同園區(qū)有線、無線、廣域形成一張協(xié)作保障網(wǎng)絡，基于超大帶寬接入能力為協(xié)作提供有SLA保障的最佳服務體驗。高品質(zhì)網(wǎng)絡基于智能應用識別能力提供會議音視頻智能調(diào)度、網(wǎng)絡切片等手段支撐協(xié)作高清流暢0卡頓。同時面向重要協(xié)作場景，提供智能化運維能力，實現(xiàn)協(xié)作質(zhì)量可視，故障快速定位。協(xié)作終端

即協(xié)作的基礎設施，主要是在辦公協(xié)作、生產(chǎn)協(xié)作兩種場景提供協(xié)作的設備，包含會議會商、沉浸式終端、數(shù)據(jù)協(xié)作終端、智慧屏、桌面終端、PC客戶端、AR\VR、傳感器等設備。協(xié)作設備具備鴻蒙多端智能聯(lián)動能力，在多屏聯(lián)動展示、反向批注、個人終端與協(xié)作白板文件自由流轉(zhuǎn)等方面提升協(xié)作效率。設備具備原子智能能力，在智能書寫、語音控制、人機共創(chuàng)等方面提升協(xié)作效率。高品質(zhì)協(xié)作作為一個整體，需要有全局統(tǒng)一的標準規(guī)范體系、安全體系、運維體系等，從而在統(tǒng)一的框架下，將共性要求統(tǒng)一推動落實，并在管理、機制、組織、技術等不同的維度形成統(tǒng)一的運行保障體系。高品質(zhì)協(xié)作的核心理念是架構靈活、智能、開放，基于愿景和頂層架構，從用戶視角提供極致的協(xié)作體驗；從管理者視角提供智能的運維體驗；實現(xiàn)高品質(zhì)協(xié)作“一張”藍圖繪到底，使高品質(zhì)協(xié)作在辦公和生產(chǎn)活動中創(chuàng)造更大價值的一個完整“系統(tǒng)”。第四章高品質(zhì)協(xié)作典型實踐37 新質(zhì)生產(chǎn)力探索高品質(zhì)協(xié)作技術白皮書高品質(zhì)辦公協(xié)同支撐華為高速發(fā)展4.1.1建設背景及內(nèi)容華為技術有限公司是全球領先的ICT基礎設施和智能終端提供商，20.7萬員工遍及170多個國家和地區(qū)，為全球30多億人口提供服務。為了支撐全球業(yè)務的快速增長，華為提出了“會議室就是作戰(zhàn)室”的戰(zhàn)略思想，要求“用世界上最先進的武器，打贏現(xiàn)代化戰(zhàn)爭”。為此，華為公司明確了數(shù)字化會議室的建設標準和會議服務管理系統(tǒng)，以適應現(xiàn)代化作戰(zhàn)需求，用了3年時間，陸續(xù)改造/新建了全球1023個辦公地點的2萬多間會議室，用IdeaHub、Wi-Fi7等最先進軟、硬件裝備提高員工的溝通和協(xié)作效率，支撐業(yè)務快速發(fā)展。會議安全會議運維會議 會議預約 會議通知 會議安全會議運維會議 會議預約 會議通知 會議服務 會議平臺云會議平臺入駐會議平臺園區(qū)會議管控析平臺專線 Internet網(wǎng)絡切片 SDWAN 會議網(wǎng)絡辦公辦公上網(wǎng)網(wǎng)絡切片上網(wǎng)智能 大型會議室會議室手機\電腦 攝像機中型會議室 小型會議室 白板一體機 LED顯示屏 門口信息屏經(jīng)理室感知開放區(qū)環(huán)境控制圖4-1：華為高品質(zhì)協(xié)作會議建設內(nèi)容該方案基于端、網(wǎng)、平臺、應用的深度協(xié)同，面向管理者、員工的會議溝通訴求，提供了統(tǒng)一的方案。協(xié)同辦公應用方案提供了標準化的會議建設標準，實現(xiàn)全球會議室統(tǒng)一體驗?；谝暰W(wǎng)聯(lián)動功能，在園區(qū)網(wǎng)絡、廣域網(wǎng)絡提供了全球會議的音視頻流量的智能識別和調(diào)度和監(jiān)控，保障全球的溝通交流訴求。同時面向園區(qū)行政、IT提供會議室設備狀態(tài)監(jiān)控、會議業(yè)務平臺狀態(tài)監(jiān)控、故障申報等功能。數(shù)字化會議室應用方案提供了安全會議、內(nèi)部會議、涉外會議的統(tǒng)一預約，員工無感接入內(nèi)部和涉外會議。4.1.2行政視頻會議建設成效高可靠大容量平臺：系統(tǒng)方案全面支持1080P全高清接入能力，通過先進的MCU+SFU多流架構，以較低的成本提供全球接入，全球多區(qū)域媒體下沉部署，支持就近接入。媒體匯聚降低跨區(qū)域視頻，通過應用優(yōu)先級識別，音視頻優(yōu)先調(diào)度、網(wǎng)絡切片等技術實現(xiàn)全球會議流暢率不低于99.7%。穩(wěn)定可靠；超高清體驗：會議室建設統(tǒng)一架構、統(tǒng)一裝備，實現(xiàn)2萬間會議室的規(guī)模建設和在線維護和管理，實現(xiàn)會議7*24可用；支持每日10萬場以上視頻會議并發(fā)。部分高端會場支持4K視頻接入，基于COBLED直顯技術

的視訊會議一體機提供了138英寸無縫巨幕影院級體驗。在行政會議場景同時展示會議材料和多方視頻畫面，讓會議室內(nèi)的每個與會者都能清晰了解匯報細節(jié)，會議決策更高效。高安全會議：華為特有的高密安全會議模式支持會議音視頻流加密確保了公司核心機密信息在會議中可控。高密會議僅允許會議室接入，不允許手機終端和外網(wǎng)接入從入口屏蔽會議接入信息被分發(fā)；會中主持人可鎖定會議，防止其他無關人員加入會議，支持按議題與會場景開啟等候室，由組織者按會議進程準入議題相關人員。4.1.3協(xié)同辦公會議建設成效極致體驗：提供涵蓋會前、會中和會后的全流程會議數(shù)字化，實現(xiàn)員工在會議室3秒無線投屏，掃碼5秒進入視頻會議的體驗；會前15分鐘，會議室電子設備自動開啟，溫濕度自動調(diào)節(jié)，營造高效舒適的會議環(huán)境。智能書寫輔助、智慧多窗等功能，提升員工辦公協(xié)作

體驗；云上和云下會議協(xié)同，支持個人PC、手機、會議室終端等隨時隨地入會。智能運維：可視化運維平臺，會議室集中在線管理，會議設備情況一目了然，音視頻碼流實時監(jiān)測，準確全面的感知視頻會議端到端過程，會議體驗實時感知、故障快速定位。智慧生產(chǎn)協(xié)同為汽車制造企業(yè)提質(zhì)增效4.2.1行業(yè)概述和特點在中高端制造領域，如車輛裝備、半導體試制等場景，大量的信息溝通和數(shù)據(jù)傳遞發(fā)生在研發(fā)設計、需求對///多工序協(xié)調(diào)等全產(chǎn)業(yè)鏈條。這些場景下信息流通頻度高、價值交互過程長、信息內(nèi)容含量大。與此同時，作為制造行業(yè)執(zhí)行端的最后一公里，還存在大量的車間產(chǎn)線產(chǎn)業(yè)工人亟需與時俱進，掌握更新技能、具備數(shù)字化連接

能力。通過高品質(zhì)智能協(xié)作的方案為產(chǎn)業(yè)工人賦能、為生產(chǎn)協(xié)同提速、為數(shù)字化生產(chǎn)全流程保駕護航具有重大意義。以華為為代表的ICT廠商，基于自身制造行業(yè)實踐和理解，結合客戶情況，提供了實時音視頻+智能終端+智能交互+行業(yè)應用的場景化解決方案，在班組數(shù)字化和遠程輔助維修等方面進行了有效的探索和實踐。4.2.2車廠智慧班組系統(tǒng)實踐S車輛主機車廠在激烈的市場競爭中憑借新能源研發(fā)技術和整車工程集成能力等優(yōu)勢獲得市場青睞。在更多的客戶訂單市場用戶需求的持續(xù)牽引下，客戶認為高質(zhì)量的協(xié)同作業(yè)非常重要，尤其是在車間班組基層場所，希望能有更高效率的數(shù)字化方式增強信息流通和生產(chǎn)作業(yè)協(xié)同質(zhì)量，保障彈性生產(chǎn)和和全局調(diào)配。華為聯(lián)合客戶共同打造園區(qū)智慧班組系統(tǒng)方案。通過

智能協(xié)作會議終端+智能協(xié)作平臺+客戶應用系統(tǒng)，三方有機結合，將智能化協(xié)作溝通方式固化到最基層的車間班組。借助智能數(shù)字人交互、高清音視頻協(xié)同、大屏互動數(shù)字看板等功能體驗，助力車間班組工作流等價值信息高效傳遞、組織人員技能提升和固化、柔性智能生產(chǎn)調(diào)度。該方案的落地，支撐客戶在班組生產(chǎn)領域進行數(shù)字化、智能化、平臺化升級，邁出了更堅實的步伐。4.2.3遠程輔助維修建設實踐Z客車生產(chǎn)廠商的客戶和業(yè)務遍及世界各地，產(chǎn)品維修需跨國出差，費時費力，同時產(chǎn)品無論故障大小都需趕赴現(xiàn)場處理，成本較高。與此同時，傳統(tǒng)的視頻語音交流指向不明，表達不清，在復雜的車機維護上，異地指導效率低下。另外維護過程無留存，無法事后回溯和改進提升。

AR能協(xié)作會議終端智能協(xié)作平臺，將遠端專家和本地維AR3D家和維修人員的交流場域，有效提升遠程指導的交互效。五級聯(lián)動可視化指揮提升應急管理現(xiàn)代化能力H省多級聯(lián)動應急指揮視頻調(diào)度系統(tǒng)以指揮信息網(wǎng)為骨干、互聯(lián)網(wǎng)為補充，在確?？蓾M足突發(fā)事件全天候、全省領先、操作簡單、指揮精準、多應用融合的多級聯(lián)動應急指揮體系，做到監(jiān)測預警“一張圖”、指揮協(xié)調(diào)“一體化”、應急聯(lián)動“一鍵通”，為省委、省政府領導指揮處置重大突發(fā)性事件以及省有關部門開時能指揮、急時能預警、平時能宣教、隨時能組織”的總體目標。通過H省多級聯(lián)動應急指揮視頻調(diào)度系統(tǒng)，事故現(xiàn)場與各級指揮中心真正做到了一體化協(xié)同應急，有效解決應急處置中“最后一公里”的瓶頸問H省應急管理的現(xiàn)代化水平與各類突發(fā)事件處置應對的能力和效率。H省通過多級聯(lián)動應急指揮視頻調(diào)度系統(tǒng)通過集成設

計、一期建設，完成省應急管理廳、14個地市州、148個縣市區(qū)、2062個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、30082個村社區(qū)全面覆蓋。系統(tǒng)具備3000套會商設備終端管理和注冊、大于3萬移動客戶端注冊能力，具備500路并發(fā)1080P音視頻會商和屏幕批示功能，支持1000M跨網(wǎng)呼叫穿越流量，滿足省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級一體化聯(lián)動應急指揮需求。通過集成驗證、適配，系統(tǒng)支持融合接入現(xiàn)有的會議終端，滿足會商終端、聯(lián)動指揮屏、PAD平板和智能手機等硬件設備的接入需求。H省多級聯(lián)動應急指揮視頻調(diào)度系統(tǒng)在現(xiàn)網(wǎng)基礎上，引入聯(lián)動指揮服務軟件平臺和聯(lián)動指揮APP，以提供GIS協(xié)同標繪、大中小屏屏幕批注、事件上報、預警發(fā)布、宣教欄目、業(yè)務統(tǒng)計等功能。同時，系統(tǒng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)云會議聯(lián)動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村等基層單位，可使用電腦、PAD平板和智能手機，通過聯(lián)動指揮APP（內(nèi)置互聯(lián)網(wǎng)云會議功能），接入多級聯(lián)動應急指揮視頻調(diào)