2025年高職市場營銷（市場調(diào)研實操）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案涂在答題卡相應(yīng)位置（本題無答題卡，假設(shè)正確答案為A，就寫答案：A）。1.市場調(diào)研的核心是A.收集信息B.分析數(shù)據(jù)C.了解市場需求D.制定營銷策略2.以下哪種調(diào)研方法能夠最直接地觀察消費者行為A.問卷調(diào)查B.訪談C.實驗法D.觀察法3.抽樣調(diào)查中，當(dāng)總體差異較大時，適合采用的抽樣方法是A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣4.市場調(diào)研報告的撰寫目的主要是A.展示調(diào)研過程B.匯報調(diào)研結(jié)果C.提出營銷建議D.以上都是5.對于競爭對手的調(diào)研，重點關(guān)注的不包括A.產(chǎn)品特點B.營銷策略C.企業(yè)文化D.市場份額6.在調(diào)研消費者購買決策過程時，需要考慮的因素不包括A.購買動機B.購買渠道C.購買時間D.購買頻率7.定性調(diào)研方法的優(yōu)點是A.能夠快速獲取大量數(shù)據(jù)B.結(jié)果具有較高的精確性C.深入了解消費者內(nèi)心想法D.適合大規(guī)模市場調(diào)研8.以下屬于宏觀環(huán)境調(diào)研內(nèi)容的是A.人口環(huán)境B.行業(yè)競爭狀況C.消費者購買行為D.企業(yè)內(nèi)部資源9.調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性主要體現(xiàn)在A.數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性B.數(shù)據(jù)的完整性C.數(shù)據(jù)的及時性D.以上都是10.市場調(diào)研的第一步是A.確定調(diào)研目標(biāo)B.設(shè)計調(diào)研方案C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)11.當(dāng)需要調(diào)研消費者對新產(chǎn)品的接受程度時，較好的調(diào)研方法是A.焦點小組B.電話調(diào)研C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研D.郵寄調(diào)研12.市場細分的依據(jù)不包括A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素13.關(guān)于市場定位，以下說法正確的是A.是企業(yè)針對潛在顧客的心理采取的行動B.與產(chǎn)品差異化無關(guān)C.主要目的是擴大市場份額D.不需要考慮競爭對手14.在調(diào)研品牌形象時，可通過以下哪種方式收集信息A.分析銷售數(shù)據(jù)B.觀察消費者口碑C.進行品牌知名度測試D.以上都可以15.以下哪種情況適合采用深度訪談的調(diào)研方法A.了解大眾消費者的普遍需求B.探究特定消費者群體的深層需求C.快速獲取大量消費者反饋D.調(diào)查消費者對不同品牌的喜好程度16.調(diào)研樣本的大小主要取決于A.調(diào)研目的B.總體規(guī)模C.調(diào)研方法D.以上都是17.市場調(diào)研中，二手數(shù)據(jù)的優(yōu)點不包括A.收集成本低B.數(shù)據(jù)時效性強C.可提供行業(yè)背景信息D.來源廣泛18.以下屬于調(diào)研誤差產(chǎn)生原因的是A.抽樣誤差B.測量誤差C.調(diào)查員誤差D.以上都是19.在分析市場調(diào)研數(shù)據(jù)時，常用的數(shù)據(jù)分析方法不包括A.描述性統(tǒng)計分析B.相關(guān)性分析C.因果分析D.成本效益分析20.企業(yè)開展市場調(diào)研的最終目的是A.滿足消費者需求B.提高企業(yè)競爭力C.實現(xiàn)利潤最大化D.以上都對第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題5分。1.簡述市場調(diào)研的主要流程。2.市場細分有哪些作用？3.簡述定性調(diào)研和定量調(diào)研的區(qū)別。4.如何確保市場調(diào)研數(shù)據(jù)的質(zhì)量？（二）案例分析題（共15分）材料：某公司計劃推出一款新型智能手表，在市場調(diào)研階段，采用了問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式。通過問卷調(diào)查收集了大量消費者對智能手表的需求信息，發(fā)現(xiàn)消費者普遍關(guān)注手表的功能、外觀和價格。訪談中，部分消費者表示對手表的續(xù)航能力有較高期望。然而，在后續(xù)的市場分析中，發(fā)現(xiàn)調(diào)研數(shù)據(jù)存在一些問題，比如部分問卷回答不完整，訪談記錄不夠詳細。答題要求：根據(jù)上述材料，回答以下問題，每題5分。1.該公司在市場調(diào)研過程中采用了哪些方法？2.調(diào)研數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題的可能原因是什么？3.針對數(shù)據(jù)問題，該公司應(yīng)如何改進市場調(diào)研工作？（三）論述題（共15分）答題要求：論述觀點明確，邏輯清晰，字數(shù)不少于300字。論述市場調(diào)研對企業(yè)制定營銷策略的重要性。（四）方案設(shè)計題（共10分）材料：某飲料企業(yè)準(zhǔn)備推出一款新口味的碳酸飲料，目標(biāo)市場為年輕消費者群體。答題要求：請你為該企業(yè)設(shè)計一份簡單的市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研內(nèi)容等，每題5分。1.闡述調(diào)研目的。2.說明你將采用的調(diào)研方法及理由。（五）營銷建議題（共20分）材料：通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某品牌手機在年輕消費者中知名度較高，但美譽度有待提升。消費者反映手機存在發(fā)熱嚴重、電池續(xù)航短等問題，且外觀設(shè)計不夠新穎。答題要求：根據(jù)上述材料，針對該品牌手機提出至少三條營銷建議，每題5分。1.針對手機發(fā)熱和電池續(xù)航問題的建議。2.關(guān)于提升手機外觀設(shè)計的建議。3.如何提高該品牌手機在年輕消費者中的美譽度？答案：1-20：C、D、B、D、C、D、C、A、D、A、A、C、A、D、B、D、D、D、D、D簡答題答案：1.確定調(diào)研目標(biāo)、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告。2.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會、制定針對性營銷策略、集中資源滿足特定需求、提高企業(yè)競爭力。3.定性調(diào)研注重深入了解消費者內(nèi)心想法和行為動機，樣本小，方法靈活；定量調(diào)研通過大量數(shù)據(jù)揭示一般性規(guī)律，樣本大，結(jié)果精確。4.嚴格設(shè)計調(diào)研方案、培訓(xùn)調(diào)查員、加強數(shù)據(jù)審核、采用多種數(shù)據(jù)收集方法相互驗證。案例分析題答案：1.問卷調(diào)查和訪談。2.問卷設(shè)計可能不合理，調(diào)查員培訓(xùn)不足，缺乏監(jiān)督審核機制。3.優(yōu)化問卷設(shè)計，加強調(diào)查員培訓(xùn)，建立審核機制，補充調(diào)研數(shù)據(jù)。論述題答案：市場調(diào)研為企業(yè)制定營銷策略提供全面準(zhǔn)確的市場信息。通過了解市場需求、競爭狀況等，企業(yè)能找準(zhǔn)目標(biāo)市場，確定產(chǎn)品定位。如了解到消費者對某類產(chǎn)品新功能的需求，企業(yè)可據(jù)此研發(fā)改進產(chǎn)品。還能幫助企業(yè)制定合理價格、選擇有效促銷渠道等，使?fàn)I銷策略更具針對性和有效性，提高企業(yè)市場競爭力和經(jīng)濟效益。方案設(shè)計題答案：1.了解年輕消費者對新口味碳酸飲料的需求、喜好、購買意愿等，為產(chǎn)品推廣提供依據(jù)。2.采用問卷調(diào)查，可大規(guī)模收集數(shù)據(jù)；結(jié)合焦點小組，深入了解消費者想法。問卷調(diào)查能獲取消費者基本信息和需求，焦點小組可激發(fā)創(chuàng)意，補充完善調(diào)研內(nèi)容。營銷建議