第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)單元安全管理，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有單元，包括住宅單元、商業(yè)單元等。第三條本制度旨在通過(guò)建立健全風(fēng)控管理體系，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、預(yù)警和應(yīng)對(duì)，確保小區(qū)單元安全穩(wěn)定運(yùn)行。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立小區(qū)單元風(fēng)控管理小組，負(fù)責(zé)小區(qū)單元風(fēng)控工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組組成如下：（一）組長(zhǎng)：由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)單元風(fēng)控管理工作。（二）副組長(zhǎng)：由物業(yè)管理公司安全部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作。（三）成員：由物業(yè)管理公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、小區(qū)物業(yè)管理人員、業(yè)主代表等組成。第六條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組職責(zé)：（一）制定小區(qū)單元風(fēng)控管理制度，并組織實(shí)施。（二）組織對(duì)小區(qū)單元進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（三）監(jiān)督、檢查小區(qū)單元風(fēng)控措施的落實(shí)情況。（四）協(xié)調(diào)處理小區(qū)單元風(fēng)控工作中的重大問(wèn)題。（五）定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告小區(qū)單元風(fēng)控工作情況。第三章風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估第七條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)定期對(duì)小區(qū)單元進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估。第八條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的內(nèi)容包括：（一）安全隱患：如消防設(shè)施、電氣線路、燃?xì)夤艿赖?。（二）治安風(fēng)險(xiǎn)：如盜竊、火災(zāi)、意外傷害等。（三）公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)：如疾病傳播、環(huán)境污染等。（四）設(shè)備設(shè)施風(fēng)險(xiǎn)：如電梯、水泵、供電設(shè)備等。（五）自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。第九條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法：（一）定性分析：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問(wèn)、調(diào)查等方式，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性分析。（二）定量分析：根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析。（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度，將風(fēng)險(xiǎn)分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。第四章風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對(duì)第十條針對(duì)評(píng)估出的風(fēng)險(xiǎn)，小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)制定相應(yīng)的預(yù)警和應(yīng)對(duì)措施。第十一條預(yù)警措施：（一）發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息，提醒業(yè)主注意安全。（二）加強(qiáng)巡邏，提高防范意識(shí)。（三）對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。第十二條應(yīng)對(duì)措施：（一）安全隱患整改：對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患。（二）治安防范：加強(qiáng)門禁管理，提高安保人員素質(zhì)，開展安全教育培訓(xùn)。（三）公共衛(wèi)生防控：加強(qiáng)衛(wèi)生管理，做好疾病預(yù)防控制工作。（四）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。（五）自然災(zāi)害應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力。第五章監(jiān)督與檢查第十三條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)定期對(duì)小區(qū)單元風(fēng)控工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。第十四條監(jiān)督檢查內(nèi)容：（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的準(zhǔn)確性。（二）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與應(yīng)對(duì)措施的落實(shí)情況。（三）小區(qū)單元風(fēng)控管理制度執(zhí)行情況。（四）業(yè)主投訴處理情況。第十五條對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，并向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十六條對(duì)在小區(qū)單元風(fēng)控工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十七條對(duì)違反小區(qū)單元風(fēng)控管理制度，造成安全事故的，依法予以處罰。第七章附則第十八條本制度由小區(qū)單元風(fēng)控管理小組負(fù)責(zé)解釋。第十九條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)單元管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有單元，包括住宅單元、商業(yè)單元等。第三條本制度旨在通過(guò)建立健全風(fēng)控管理體系，預(yù)防、控制和化解各類風(fēng)險(xiǎn)，確保小區(qū)單元的安全、穩(wěn)定和有序。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立小區(qū)單元風(fēng)控管理小組，負(fù)責(zé)小區(qū)單元風(fēng)控管理的日常工作。第五條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組由以下人員組成：（一）組長(zhǎng)：由物業(yè)管理公司指定，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和管理小區(qū)單元風(fēng)控工作。（二）副組長(zhǎng)：由物業(yè)管理公司指定，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作。（三）成員：由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居民代表等組成，負(fù)責(zé)具體實(shí)施風(fēng)控管理工作。第六條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組的主要職責(zé)：（一）制定小區(qū)單元風(fēng)控管理制度，并組織實(shí)施。（二）定期對(duì)小區(qū)單元進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（三）協(xié)調(diào)處理小區(qū)單元內(nèi)的突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)秩序。（四）加強(qiáng)與業(yè)主、居民的溝通，收集意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)風(fēng)控管理工作。（五）對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行查處，保障小區(qū)單元的正常運(yùn)行。第三章風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估第七條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)定期對(duì)小區(qū)單元進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，主要包括以下內(nèi)容：（一）消防安全：檢查消防設(shè)施設(shè)備是否完好，消防通道是否暢通，是否存在違規(guī)用火、用電等現(xiàn)象。（二）治安安全：檢查小區(qū)單元門禁系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，是否存在外來(lái)人員隨意進(jìn)出等現(xiàn)象。（三）設(shè)施設(shè)備安全：檢查電梯、水泵、供電設(shè)備等設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，是否存在老化、損壞等現(xiàn)象。（四）環(huán)境衛(wèi)生：檢查小區(qū)單元內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，是否存在亂扔垃圾、亂貼亂畫等現(xiàn)象。（五）公共秩序：檢查小區(qū)單元內(nèi)的公共秩序，是否存在噪音擾民、高空拋物等現(xiàn)象。第八條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估方法：（一）現(xiàn)場(chǎng)檢查：對(duì)小區(qū)單元進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患。（二）問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解業(yè)主、居民對(duì)小區(qū)單元風(fēng)控管理的意見(jiàn)和建議。（三）數(shù)據(jù)分析：對(duì)小區(qū)單元的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)。第四章風(fēng)險(xiǎn)控制與預(yù)防第九條針對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)采取以下措施進(jìn)行控制與預(yù)防：（一）消防安全：加強(qiáng)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，定期開展消防演練，提高業(yè)主、居民的消防安全意識(shí)。（二）治安安全：加強(qiáng)門禁管理，嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度，加強(qiáng)巡邏防控。（三）設(shè)施設(shè)備安全：定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保其正常運(yùn)行。（四）環(huán)境衛(wèi)生：加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，定期清理垃圾，保持小區(qū)單元整潔。（五）公共秩序：加強(qiáng)公共秩序管理，對(duì)噪音擾民、高空拋物等行為進(jìn)行制止和查處。第十條風(fēng)險(xiǎn)控制與預(yù)防措施的實(shí)施：（一）制定具體實(shí)施方案，明確責(zé)任人和完成時(shí)限。（二）定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制與預(yù)防措施的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，確保措施落實(shí)到位。（三）對(duì)未按要求落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)控制與預(yù)防措施的行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任。第五章應(yīng)急處置第十一條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和措施。第十二條應(yīng)急處置流程：（一）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（二）組織相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行應(yīng)急處置。（三）根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采取相應(yīng)措施，控制事態(tài)發(fā)展。（四）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，請(qǐng)求支援。（五）事件結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，完善應(yīng)急預(yù)案。第十三條應(yīng)急處置措施：（一）火災(zāi)事故：立即組織滅火，疏散人員，確保人員安全。（二）治安事件：立即報(bào)警，協(xié)助警方處置。（三）設(shè)施設(shè)備故障：立即通知維修人員，盡快修復(fù)。（四）公共衛(wèi)生事件：立即采取隔離、消毒等措施，防止疫情擴(kuò)散。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十四條對(duì)在風(fēng)控管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十五條對(duì)違反本制度的行為，按照以下規(guī)定進(jìn)行處罰：（一）對(duì)違反消防安全規(guī)定的行為，依法予以處罰。（二）對(duì)違反治安管理規(guī)定的行為，依法予以處罰。（三）對(duì)違反設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定的行為，責(zé)令改正，并處以罰款。（四）對(duì)違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為，責(zé)令改正，并處以罰款。第七章附則第十六條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行。第八章附則第十八條本制度未盡事宜，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十九條本制度如有修改，經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)后，重新發(fā)布執(zhí)行。本制度旨在為小區(qū)單元提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境，希望全體業(yè)主、居民共同遵守，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)小區(qū)單元安全管理，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本小區(qū)所有單元，包括住宅單元、非住宅單元等。第三條本制度遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的原則，通過(guò)建立健全風(fēng)控管理體系，確保小區(qū)單元安全有序。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條成立小區(qū)單元風(fēng)控管理小組，負(fù)責(zé)小區(qū)單元風(fēng)控工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。第五條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組組成人員如下：（一）組長(zhǎng)：由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)單元風(fēng)控管理工作。（二）副組長(zhǎng)：由物業(yè)管理公司分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長(zhǎng)開展工作。（三）成員：由物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員組成。第六條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組職責(zé)：（一）制定小區(qū)單元風(fēng)控管理制度，并組織實(shí)施。（二）組織開展小區(qū)單元安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（三）對(duì)違反小區(qū)單元風(fēng)控管理制度的行為進(jìn)行查處。（四）定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告小區(qū)單元風(fēng)控工作情況。（五）組織開展小區(qū)單元安全宣傳教育活動(dòng)。第三章安全檢查與隱患排查第七條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組定期組織開展安全檢查，檢查內(nèi)容包括：（一）消防設(shè)施設(shè)備是否完好、有效。（二）公共區(qū)域照明、通風(fēng)、排水等設(shè)施是否正常。（三）電梯、樓梯等垂直交通工具是否安全運(yùn)行。（四）單元門禁系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。（五）小區(qū)內(nèi)是否存在安全隱患。第八條發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施消除，對(duì)不能立即消除的隱患，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，并采取臨時(shí)措施確保安全。第九條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)定期對(duì)小區(qū)單元進(jìn)行隱患排查，排查內(nèi)容包括：（一）單元內(nèi)電氣線路、電器設(shè)備是否存在安全隱患。（二）單元內(nèi)燃?xì)夤艿?、閥門是否安全。（三）單元內(nèi)是否存在易燃易爆物品。（四）單元內(nèi)是否存在高空墜物風(fēng)險(xiǎn)。（五）單元內(nèi)是否存在其他安全隱患。第十條對(duì)排查出的隱患，應(yīng)制定整改方案，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改時(shí)限。第四章應(yīng)急處置第十一條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任人。第十二條發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。第十三條應(yīng)急處置流程：（一）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即報(bào)告小區(qū)單元風(fēng)控管理小組。（二）小區(qū)單元風(fēng)控管理小組立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急處置。（三）對(duì)受傷人員實(shí)施急救，并立即撥打急救電話。（四）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒，防止事態(tài)擴(kuò)大。（五）配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第五章安全教育與培訓(xùn)第十四條小區(qū)單元風(fēng)控管理小組應(yīng)定期開展安全教育活動(dòng)，提高業(yè)主安全意識(shí)。第十五條安全教育內(nèi)容包括：（一）消防安全知識(shí)。（二）防盜、防騙、防搶知識(shí)。（三）應(yīng)急逃生知識(shí)。（四）燃?xì)獍踩褂弥R(shí)。（五）其他安全知識(shí)。第十六條小