私有云服務(wù)器集群部署系統(tǒng)集成協(xié)議甲方（委托方）：_________________________地址：_________________________法定代表人/授權(quán)代表：_________________________乙方（受托方）：_________________________地址：_________________________法定代表人/授權(quán)代表：_________________________鑒于甲方需部署私有云服務(wù)器集群以支撐業(yè)務(wù)運行，乙方具備系統(tǒng)集成及私有云部署的資質(zhì)與技術(shù)能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1架構(gòu)設(shè)計：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求（含負載量、數(shù)據(jù)存儲要求、安全等級），設(shè)計私有云集群架構(gòu)，包括：-服務(wù)器/存儲選型（明確甲方自購或乙方代購，代購需附《硬件采購清單》）；-網(wǎng)絡(luò)拓撲（含VLAN劃分、防火墻配置、負載均衡部署）；-虛擬化平臺選型（如VMwarevSphere、OpenStack等，需甲方確認授權(quán)）；-數(shù)據(jù)備份與容災(zāi)方案（含異地備份策略、恢復(fù)時間目標RTO≤4小時）。1.2硬件部署與調(diào)試：-服務(wù)器/存儲上架、網(wǎng)絡(luò)布線、電源連接（甲方需提供符合機房標準的場地：溫度18-25℃、濕度40%-60%、雙路電力）；-硬件故障排查（甲方自購硬件僅負責安裝調(diào)試，不承擔硬件本身故障；乙方代購硬件需提供原廠正品及3年質(zhì)保憑證）。1.3軟件集成與配置：-虛擬化平臺部署（含集群創(chuàng)建、資源池劃分）；-操作系統(tǒng)安裝（甲方指定版本，如CentOS7.x、WindowsServer2019）；-中間件部署（含MySQL/PostgreSQL數(shù)據(jù)庫、Nginx/WebLogic等，明確范圍）；-安全組件集成（含WAF、IDS、漏洞掃描工具，符合甲方等保2.0三級要求）。1.4業(yè)務(wù)遷移與測試：-現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移（明確遷移范圍：如OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，數(shù)據(jù)量≤5TB）；-遷移方案含停機時間（≤8小時）、回滾機制（備份恢復(fù)時間≤2小時）；-測試內(nèi)容：功能測試（業(yè)務(wù)流程正常）、性能測試（QPS≥1000、響應(yīng)時間≤200ms）、安全測試（無高危漏洞）。1.5培訓(xùn)服務(wù)：-操作培訓(xùn)（2次，每次4小時，培訓(xùn)人數(shù)≤5人）；-維護培訓(xùn)（1次，8小時，含故障排查、備份恢復(fù)）。第二條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)2.1義務(wù)：-合同簽訂后3個工作日內(nèi)提供需求文檔、現(xiàn)有系統(tǒng)拓撲圖、硬件清單（自購）；-提供符合標準的機房場地及電力、網(wǎng)絡(luò)接入（合同簽訂后5個工作日內(nèi)交付）；-協(xié)調(diào)內(nèi)部人員配合乙方工作（如測試數(shù)據(jù)提供、方案確認）；-按時支付協(xié)議款項。2.2權(quán)利：-對乙方提交的架構(gòu)方案提出修改意見（3個工作日內(nèi)反饋）；-組織系統(tǒng)驗收（驗收小組由技術(shù)、業(yè)務(wù)負責人組成）；-要求乙方按進度完成服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)2.1義務(wù)：-提供系統(tǒng)集成資質(zhì)證書、相關(guān)技術(shù)認證（如VMware認證工程師）；-按約定時間節(jié)點完成服務(wù)（見第三條）；-保證系統(tǒng)符合甲方需求及等保三級要求；-對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)架構(gòu)等信息嚴格保密（保密期限3年）；-質(zhì)保期內(nèi)免費修復(fù)系統(tǒng)故障（硬件故障按原廠質(zhì)保處理）。2.2權(quán)利：-按約定收取服務(wù)費用；-因甲方原因延期，有權(quán)順延工期；-要求甲方提供必要的配合條件。第三條實施進度與時間節(jié)點|階段|時間要求||---------------------|-----------------------------------||架構(gòu)方案確認|合同簽訂后5個工作日內(nèi)提交，甲方3日內(nèi)確認||硬件部署調(diào)試|自購硬件到貨后7個工作日；代購硬件到貨后7個工作日||軟件集成配置|硬件調(diào)試完成后15個工作日||業(yè)務(wù)遷移與測試|軟件集成完成后10個工作日||驗收確認|測試通過后5個工作日內(nèi)完成|第四條費用及支付方式4.1費用構(gòu)成：-技術(shù)服務(wù)費：________元（含方案設(shè)計、部署、集成、測試、培訓(xùn)）；-硬件代購費（若需）：按實際采購金額+3%服務(wù)費（需提供采購發(fā)票及清單）；-軟件授權(quán)費：甲方自行承擔，乙方協(xié)助采購。4.2支付方式：-預(yù)付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付總費用的30%；-進度款：硬件部署調(diào)試完成后，支付總費用的40%；-驗收款：系統(tǒng)驗收合格后5個工作日內(nèi)，支付剩余30%。4.3發(fā)票：乙方收到每筆款項后5個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票。第五條驗收標準與流程5.1驗收標準：-功能：所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移后正常運行，無數(shù)據(jù)丟失；-性能：QPS≥1000，響應(yīng)時間≤200ms，集群可用率≥99.9%；-安全：通過漏洞掃描（無高危漏洞），防火墻規(guī)則符合甲方規(guī)范；-文檔：提供《系統(tǒng)部署手冊》《運維手冊》《測試報告》。5.2驗收流程：-乙方提交測試報告，甲方3個工作日內(nèi)組織驗收；-驗收合格簽署《系統(tǒng)驗收確認書》，不合格則乙方5個工作日內(nèi)整改，連續(xù)2次不合格甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收款項并支付總費用10%違約金。第六條售后服務(wù)與質(zhì)保6.1質(zhì)保期：系統(tǒng)驗收合格后12個月。6.2服務(wù)響應(yīng)：-緊急故障（系統(tǒng)宕機、業(yè)務(wù)中斷）：1小時內(nèi)響應(yīng)，4小時遠程解決，8小時現(xiàn)場解決；-一般故障：2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)解決；-硬件故障：乙方代購硬件協(xié)助聯(lián)系原廠，甲方自購硬件僅提供技術(shù)支持。6.3質(zhì)保期滿后：有償服務(wù)，費用另行約定。第七條違約責任7.1甲方違約：-逾期付款：每逾期1日按逾期金額0.5‰支付違約金，逾期超15日乙方有權(quán)暫停服務(wù)；-未提供配合導(dǎo)致延期：工期順延，乙方不承擔責任。7.2乙方違約：-逾期完成服務(wù)：每逾期1日按總費用0.5‰支付違約金，逾期超15日甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收款項并支付10%違約金；-泄露保密信息：賠償甲方全部損失（含直接、間接損失）。第八條不可抗力與爭議解決8.1不可抗力：指自然災(zāi)害、政府行為等不能預(yù)見、避免的客觀情況，發(fā)生后需3日內(nèi)通知對方并提供證明，工期順延或協(xié)商解除合同，互不承擔責任。8.2爭議解決：協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條其他9.1附件：《需求文檔》《架構(gòu)方案》《硬件采購清單》為本合同組成部分。9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：_________________________授權(quán)代表（