匯報人:XXXX2026.01.25醫(yī)院內(nèi)科護理年度述職報告CONTENTS目錄01

年度工作概述與回顧02

思想道德建設(shè)與團隊協(xié)作03

臨床護理質(zhì)量與安全管理04

護理業(yè)務(wù)培訓與能力提升CONTENTS目錄05

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實踐與成效06

院感控制與消毒隔離管理07

存在問題與改進措施08

未來工作計劃與展望年度工作概述與回顧01年度工作目標完成情況

臨床護理質(zhì)量目標達成嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%；急救物品完好率100%；基礎(chǔ)護理合格率97%，一級護理合格率95%；護理文書書寫合格率95%；健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。

院感控制目標達成嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌物品合格率100%；醫(yī)療廢物規(guī)范處置；手衛(wèi)生依從性提升，全年無重大院感事件發(fā)生。

培訓與考核目標達成每月開展?？浦R、核心制度培訓，護理人員知曉率100%；全員理論考核4次，合格率100%；護理操作考核達標率100%，專科急救技能操作合格率95%。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標達成落實分組責任制整體護理，患者滿意度達96%，護士對工作滿意度96%；全年無護理糾紛、投訴，收到感謝信、錦旗若干。科室護理團隊概況

團隊人員構(gòu)成科室現(xiàn)有護理人員12名，其中中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)1名，其余為西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，形成以中青年為主體的梯隊結(jié)構(gòu)。

團隊協(xié)作與氛圍護理人員分工明確、各司其職，日常工作中相互支持、團結(jié)務(wù)實，有效克服人手少、任務(wù)重等困難，營造了和諧有凝聚力的工作氛圍。

核心制度執(zhí)行嚴格落實各項規(guī)章制度，如查對制度（醫(yī)囑班班查對，護士長每周參與總核對1-2次）、床頭交接班制度及晨間護理，保障護理工作規(guī)范有序。年度工作亮點與成果

護理質(zhì)量顯著提升嚴格執(zhí)行查對制度，落實率100%；急救物品完好率100%；基礎(chǔ)護理合格率97%，一級護理合格率95%；護理文書書寫合格率95%。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)成效顯著實施分組責任制整體護理，患者滿意度達96%以上，全年無護理糾紛、投訴，收到感謝信15封，錦旗9面。

業(yè)務(wù)培訓與技能提升每月開展?？浦R、核心制度培訓，護理人員知曉率100%；組織應(yīng)急預(yù)案及?？萍本燃寄芘嘤?，技術(shù)操作合格率95%；在崗護士全員理論考核合格率100%。

感染控制規(guī)范到位嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無菌物品合格率100%；規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管；定期進行空氣培養(yǎng)及紫外線強度監(jiān)測。思想道德建設(shè)與團隊協(xié)作02政治理論學習與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)政治理論學習落實情況積極組織科室護理人員參與醫(yī)院及科室組織的政治理論學習，通過報紙、雜志、書籍等多種途徑學習黨的基本路線方針政策，不斷提高政治涵養(yǎng)和思想覺悟，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。醫(yī)德規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范護理操作，落實護士行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)、文明用語，強化“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風教育活動開展組織開展職業(yè)道德教育，通過學習先進事跡、案例分析等方式，引導(dǎo)護理人員發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神，增強責任感和事業(yè)心，提升科室整體醫(yī)德醫(yī)風水平?？剖覉F隊凝聚力建設(shè)

營造和諧科室氛圍倡導(dǎo)小事講風格、大事講原則，工作中互相支持理解，分工明確、各司其職，克服人手少、任務(wù)重等困難，保障護理工作順利開展。

強化團隊協(xié)作機制落實分組責任制整體護理，注重年資新老、能力強弱搭配，實現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察與照護，提升團隊協(xié)作效率與護理質(zhì)量。

加強溝通與人文關(guān)懷定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見并盡力滿足需求；組織護士參與禮儀培訓，落實文明用語，增強團隊服務(wù)意識與職業(yè)認同感。

樹立集體榮譽與歸屬感通過共同參與“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”等活動，分享學習先進事跡，強化“以科為榮、以院為榮”的思想，增強團隊凝聚力與集體榮譽感。醫(yī)護協(xié)作與科室和諧發(fā)展

醫(yī)護協(xié)調(diào)機制建設(shè)在護理部和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)醫(yī)護溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決摩擦和矛盾，增強科室凝聚力。

科室團隊文化營造營造溫馨和諧的科室氛圍，使醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，為病人創(chuàng)造溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境，打造團結(jié)協(xié)作的醫(yī)療團隊。

跨科室協(xié)作聯(lián)動加強與手術(shù)室、急癥科等相關(guān)科室溝通，解決病人交接中如靜脈留置針管理不統(tǒng)一等問題，保障醫(yī)療護理工作的連續(xù)性和規(guī)范性。臨床護理質(zhì)量與安全管理03護理核心制度落實情況01查對制度嚴格執(zhí)行嚴格執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每周護士長參與總核對1-2次并記錄；護理操作時嚴格執(zhí)行三查七對，全年未發(fā)生大的護理差錯，確保了患者治療安全。02分級護理制度有效落實認真執(zhí)行分級護理制度，基礎(chǔ)護理合格率達97%，一級護理合格率達95%。加強對病危病重患者的床頭交接班，嚴格交接皮膚及治療情況，保障患者護理連續(xù)性。03消毒隔離制度規(guī)范執(zhí)行嚴格執(zhí)行消毒隔離制度與無菌技術(shù)操作規(guī)程，治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)，無菌物品合格率100%。按規(guī)定處置醫(yī)療廢物，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，有效預(yù)防院內(nèi)感染。04護理不良事件上報與整改發(fā)生護理不良事件及時上報，組織原因分析并落實整改措施。通過持續(xù)質(zhì)量改進，全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外），保障護理安全。三查七對制度執(zhí)行與效果

制度執(zhí)行規(guī)范嚴格執(zhí)行醫(yī)囑班班查對，每日護士長參與總核對1-2次并記錄；護理操作時嚴格落實三查七對，主班與服藥班每日查對2次，確保各項護理及藥物治療準確無誤。

關(guān)鍵環(huán)節(jié)把控針對危重、一級護理患者及血壓監(jiān)測等重點項目，實施詳細核對與記錄簽字制度；病危病重患者及臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班，重點交接皮膚狀況與治療情況。

執(zhí)行效果與數(shù)據(jù)通過規(guī)范執(zhí)行三查七對制度，全年未發(fā)生大的護理差錯，護理文書書寫合格率達95%，保障了患者治療安全，提升了護理質(zhì)量。護理文書書寫質(zhì)量控制

規(guī)范書寫標準護理記錄做到及時、真實、準確、完整，嚴格避免錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等不規(guī)范書寫，確保護理文書標準化和規(guī)范化。

定期質(zhì)控檢查每周開展護理文書質(zhì)控檢查并記錄，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改，持續(xù)提升書寫質(zhì)量，本年度護理文書書寫合格率達95%。

強化培訓考核每月組織護理核心制度及文書書寫規(guī)范培訓，強化護理人員對“三查七對”等制度的執(zhí)行力，確保護理記錄與醫(yī)囑執(zhí)行的一致性，保障醫(yī)療安全。護理不良事件分析與改進

01不良事件總體情況20xx年科室發(fā)生護理不良事件X起，均已按規(guī)定及時上報，無重大護理差錯及事故發(fā)生。主要涉及給藥錯誤、輸液外滲、跌倒風險評估不到位等類型。

02典型案例原因剖析針對X起給藥錯誤事件分析，主要原因為查對制度執(zhí)行不嚴格，護士注意力不集中；X起輸液外滲事件與患者血管條件差及巡視不及時有關(guān)。

03改進措施與落實加強核心制度培訓與考核，將“三查七對”執(zhí)行情況納入日常質(zhì)控檢查；優(yōu)化輸液巡視流程，對高?；颊咴黾友惨曨l次；組織不良事件專題討論，制定針對性預(yù)防方案。

04改進效果與持續(xù)監(jiān)控通過整改，下半年不良事件發(fā)生率較上半年下降Y%。建立不良事件追蹤機制，定期分析整改效果，將持續(xù)質(zhì)量改進貫穿于日常護理工作中。重點環(huán)節(jié)護理安全管理核心制度執(zhí)行與監(jiān)督

嚴格落實查對制度，護理操作三查七對執(zhí)行率100%，醫(yī)囑班班查對，護士長每周參與總核對2次并記錄；落實床頭交接班制度，危重患者、臥床患者皮膚及治療交接無遺漏。高風險環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

加強藥品安全管理，高危藥品有標識、定點存放，每周清點符合率98%；急救物品專人管理、班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。不良事件上報與持續(xù)改進

建立護理不良事件主動上報機制，對發(fā)生的不良事件及時分析原因并落實整改措施；每周開展質(zhì)控檢查，針對問題制定改進方案，全年無重大護理差錯發(fā)生。護理業(yè)務(wù)培訓與能力提升04三基三嚴培訓計劃與實施年度培訓計劃制定結(jié)合內(nèi)科?？铺攸c，制定涵蓋基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能（三基）及嚴肅態(tài)度、嚴格要求、嚴密方法（三嚴）的年度培訓計劃，明確每月理論及操作培訓主題與考核安排。多形式培訓活動開展組織每月業(yè)務(wù)學習、護理查房、技能操作培訓，邀請科主任及醫(yī)生參與授課，針對呼吸、循環(huán)等系統(tǒng)常見疾病及中醫(yī)基礎(chǔ)知識進行系統(tǒng)培訓，全年開展?？浦R培訓12次，護理技術(shù)操作培訓10次。考核與效果評估每月進行理論考核及操作考核，全年全員理論考核4次，合格率100%；護理部組織全院操作考核達標率100%，通過持續(xù)強化培訓，護士對各系統(tǒng)常見疾病認知全面，護理技術(shù)操作合格率達95%以上。培訓成果應(yīng)用與鞏固將培訓內(nèi)容與臨床實踐結(jié)合，通過日常病例強化培訓知識，打造技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍，提升護士業(yè)務(wù)技術(shù)水平及科室發(fā)展信心，為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)提供保障。?？评碚撆c技能操作考核年度理論考核完成情況全年組織全員理論考核4次，內(nèi)容涵蓋內(nèi)科常見疾病護理、中醫(yī)基礎(chǔ)知識及核心制度，參考率100%，平均合格率達98%以上。技能操作培訓與達標率開展靜脈輸液、吸痰、CPR等?？萍寄芘嘤?2次，組織護理部操作考核2次，參與護士56人，技術(shù)操作達標率100%，優(yōu)秀率35%。三基三嚴專項考核結(jié)果落實"三基"（基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能）"三嚴"（嚴肅態(tài)度、嚴格要求、嚴密方法）考核標準，護士對核心制度知曉率100%，急救物品操作熟練度評分均≥95分。考核結(jié)果應(yīng)用與改進措施將考核成績與績效考核掛鉤，對3名理論薄弱護士進行一對一帶教；針對操作共性問題（如無菌技術(shù)）開展專項強化訓練，整改后復(fù)查合格率提升至100%。應(yīng)急預(yù)案與急救技能培訓應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)制定并完善各類突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于心臟驟停、過敏性休克、火災(zāi)等，明確應(yīng)急處置流程、人員職責與協(xié)調(diào)機制，確保預(yù)案可操作性強。急救技能專項培訓定期組織護理人員開展心肺復(fù)蘇、電除顫、氣管插管配合等急救技能培訓，全年累計培訓4次，參與率100%，考核合格率達95%以上，提升緊急情況下的應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練常態(tài)化開展每季度至少組織1次模擬真實場景的應(yīng)急演練，如急性心?；颊邠尵妊菥?、批量傷員接收演練等，通過演練檢驗預(yù)案實用性，優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)速度，全年開展演練4次，平均應(yīng)急響應(yīng)時間縮短15%。培訓效果評估與持續(xù)改進建立急救技能培訓檔案，記錄培訓內(nèi)容、參與人員及考核結(jié)果，對演練中發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析，制定整改措施并跟蹤落實，形成“培訓-演練-評估-改進”的閉環(huán)管理。護理查房與業(yè)務(wù)學習開展護理業(yè)務(wù)查房實施情況每月組織護理業(yè)務(wù)查房，針對危重病例、疑難病例進行討論，分析護理診斷與措施，提升護士病情觀察與處理能力。?？浦R培訓與考核每月開展?？评碚撝R培訓，內(nèi)容涵蓋呼吸、循環(huán)、消化等內(nèi)科系統(tǒng)常見疾病護理；組織全員理論考核，合格率達100%。技能操作培訓與競賽定期開展護理技術(shù)操作培訓，如靜脈輸液、急救技能等，參與護理部組織的操作考核，達標率100%；舉辦科室技能競賽，提升實操水平。應(yīng)急預(yù)案與核心制度培訓組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓，如突發(fā)病情變化、火災(zāi)等應(yīng)急處理流程；每月進行護理核心制度培訓，確保護士知曉率100%，嚴格落實查對制度。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實踐與成效05責任制整體護理落實情況分組責任制實施落實分組責任制整體護理，注重年資新老、能力強弱的搭配，充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察，確保護理工作的連續(xù)性和有效性。績效考核激勵制定科學有效的績效考核制度，將護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求與績效掛鉤，充分調(diào)動護士工作積極性，護士對工作滿意度達96%。危重患者管理護士長每日對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護理，保障危重患者護理質(zhì)量?；颊邼M意度提升通過深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，不斷提高患者滿意度，全年患者滿意度達96%，且無護理糾紛、投訴發(fā)生，提升了患者就醫(yī)體驗?；颊呓】到逃c康復(fù)指導(dǎo)健康教育覆蓋率與知曉率全年開展?？萍膊〗】到逃?，覆蓋率達100%，通過健康手冊、護士講解、黑板報宣傳等方式，患者疾病預(yù)防及自我保健知識知曉率達90%以上。多樣化健康教育形式制定并發(fā)放?？萍膊〗】到逃謨?，結(jié)合護士言傳身教、床邊個體化指導(dǎo)及定期工休座談會，針對內(nèi)科常見病種開展飲食、用藥、康復(fù)等多維度宣教。康復(fù)指導(dǎo)與延續(xù)護理對出院患者實施電話回訪，指導(dǎo)家庭康復(fù)訓練及注意事項；針對臥床患者加強體位護理與并發(fā)癥預(yù)防指導(dǎo)，全年住院患者無護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）?；颊邼M意度調(diào)查結(jié)果分析

整體滿意度情況2025年度住院患者滿意度調(diào)查結(jié)果均在96%以上，多次獲得患者表揚信及錦旗，患者對護理服務(wù)整體評價較高。

各維度滿意度表現(xiàn)基礎(chǔ)護理滿意度97%，健康教育知曉率90%，護患溝通滿意度95%，病區(qū)環(huán)境滿意度96%，其中微笑服務(wù)及文明用語獲患者普遍好評。

存在問題及整改方向個別患者反映健康宣教深度不足，針對此問題已制定個性化宣教方案，增加工休座談會頻次，確?；颊呷嬲莆占膊】祻?fù)知識。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)新舉措責任制整體護理模式改革落實分組責任制整體護理，注重年資新老、能力強弱搭配，充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察，提升護理工作的連貫性與專業(yè)性?？冃Э己思顧C制優(yōu)化制定科學有效的績效考核制度，將護理質(zhì)量、患者滿意度、護理難度及技術(shù)要求與績效掛鉤，充分調(diào)動護士工作積極性，護士對工作滿意度達96%。深化健康教育與溝通服務(wù)通過制定并發(fā)放健康教育手冊、護士言傳身教及黑板報宣傳，使健康教育覆蓋率達100%，知曉率90%；每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，最大程度滿足需求。細節(jié)服務(wù)與人文關(guān)懷提升開展“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，提供如陪同檢查、協(xié)助辦理出入院手續(xù)、提供一次性紙杯等細節(jié)服務(wù)；電話回訪出院患者，細小優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲病人及家屬稱贊，患者滿意度達96%以上。院感控制與消毒隔離管理06消毒隔離制度執(zhí)行情況

制度落實與日常監(jiān)督嚴格執(zhí)行院內(nèi)消毒隔離制度及無菌技術(shù)操作規(guī)程，護士長及院感質(zhì)控護士定期自查，確保各項操作規(guī)范落實。

環(huán)境與物品監(jiān)測每月對病區(qū)治療室、換藥室等區(qū)域進行空氣培養(yǎng)，手術(shù)室等高?？剖蚁募久吭露?，無菌物品合格率達100%；紫外線消毒定時記錄，每兩月監(jiān)測強度，確保消毒效果。

醫(yī)療廢物與手衛(wèi)生管理嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》處置醫(yī)療廢物，分類規(guī)范、及時毀形處理；全員落實《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，正確掌握洗手方法，降低感染風險。

感染控制成效全年無菌切口感染率為0，未發(fā)生因消毒隔離不當導(dǎo)致的院內(nèi)感染事件，有效保障患者及醫(yī)護人員安全。醫(yī)療廢物規(guī)范處理流程

分類收集與標識管理嚴格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求，對醫(yī)療廢物進行分類收集，使用有明顯標識的專用容器，如感染性廢物用黃色包裝袋，銳器放入防刺穿容器，確保分類準確無誤。

院內(nèi)暫存與交接登記設(shè)置專用醫(yī)療廢物暫存點，每日對暫存環(huán)境進行清潔消毒，嚴格執(zhí)行雙人核對制度，詳細記錄醫(yī)療廢物的種類、數(shù)量、交接時間及去向，確?？勺匪?，全年暫存點消毒合格率100%。

轉(zhuǎn)運與處置管理與有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位簽訂合同，由專人負責按時轉(zhuǎn)運，轉(zhuǎn)運過程中嚴格遵守密封、防滲漏要求，轉(zhuǎn)運后對轉(zhuǎn)運工具進行徹底消毒，全年醫(yī)療廢物規(guī)范處置率100%，無泄漏事件發(fā)生。手衛(wèi)生與無菌技術(shù)管理

手衛(wèi)生規(guī)范執(zhí)行嚴格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，全員掌握正確洗手方法，提高手衛(wèi)生依從性，減少交叉感染風險。

無菌技術(shù)操作規(guī)程落實嚴格遵守無菌技術(shù)操作流程，規(guī)范操作行為，確保各項無菌操作符合標準，保障患者醫(yī)療安全。

醫(yī)療廢物規(guī)范處置按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求，正確分類、收集、轉(zhuǎn)運和處置醫(yī)療廢物，防止環(huán)境污染和疾病傳播。

消毒滅菌效果監(jiān)測定期對治療室、換藥室等區(qū)域進行空氣培養(yǎng)，對紫外線燈管強度進行監(jiān)測，確保消毒滅菌效果，無菌物品合格率達100%。存在問題與改進措施07護理工作中存在的主要問題

護理人員整體素質(zhì)有待提升部分護理人員“三基”及?？评碚撝R掌握不牢固，個別人員危機感不強，工作主動性不足，影響護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。護理質(zhì)量仍有提升空間雖然核心制度得到落實，但在護理文書書寫規(guī)范性、健康教育深度等方面仍需加強，以進一步提高護理合格率和患者知曉率。健康宣教工作亟待深化健康教育覆蓋率雖達100%，但在個性化指導(dǎo)、患者實際掌握程度及行為改變方面仍需改進，確保宣教效果落到實處。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵需進一步拓展在落實責任制整體護理的基礎(chǔ)上，如何更好地滿足患者多樣化、個性化需求，提升患者就醫(yī)體驗仍需探索和實踐。針對性改進措施與計劃

強化護理人員專業(yè)素養(yǎng)提升制定年度"三基"及專科理論培訓計劃，每月組織業(yè)務(wù)學習與技能操作考核，確保護理人員理論考試合格率100%、技能操作達標率100%，重點加強中醫(yī)護理知識及危重癥護理技能培訓。深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)持續(xù)推進分組責任制整體護理，優(yōu)化績效考核方案，將患者滿意度、護理難度與技術(shù)要求納入考核；加強護患溝通培訓，提高健康宣教知曉率至95%以上，開展"空姐式示范崗"等特色服務(wù)。完善護理質(zhì)量與安全管理體系嚴格執(zhí)行查對制度與核心制度，每周開展質(zhì)控檢查并追蹤整改；加強高危藥品管理與急救物品維護，確保急救物品完好率100%；建立護理不良事件主動上報與根本原因分析機制，降低不良事件發(fā)生率。加強年輕護士培養(yǎng)與團隊建設(shè)實施"傳幫帶"計劃，由高年資護士帶教新入科護士，定期組織應(yīng)急預(yù)案演練與?？萍本燃寄芘嘤?；通過科室座談會、團隊拓展活動增強凝聚力，提升護士工作滿意度至98%以上。未來工作計劃與展望08下年度護理工作目標與重點

深化護理質(zhì)量管理，提升護理安全嚴格執(zhí)行各項護理安全規(guī)章制度，重點加強查對制度落實，確保全年護理不良事件發(fā)生率較本年度降低10%；完善護理風險防范措施，對重點環(huán)節(jié)加強監(jiān)控，急救物品完好率保持100%。

加強護理人員培訓，提高專業(yè)素養(yǎng)制定系統(tǒng)的培訓計劃，每月開展?？浦R培訓和護理技術(shù)操作培訓不少于2次，確保護理人員“三基”理論考核合格率100%，