居住小區(qū)衛(wèi)生間漏水維修及管理合同協(xié)議鑒于甲方（用戶）在位于[小區(qū)名稱]的[房屋地址]擁有[房屋性質(zhì)，如：所有權(quán)/使用權(quán)]的房屋（以下簡稱“該房屋”），該房屋內(nèi)衛(wèi)生間發(fā)生漏水事宜，乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)/維修單位）依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，為維護(hù)甲方權(quán)益及小區(qū)公共利益，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條責(zé)任范圍界定1.1甲方同意，本協(xié)議所指維修范圍為該房屋內(nèi)部衛(wèi)生間（包括但不限于墻體、地面、衛(wèi)生潔具、室內(nèi)上下水管道等）發(fā)生的漏水。1.2乙方負(fù)責(zé)維修因該房屋內(nèi)部原因（如用戶自行安裝設(shè)備不當(dāng)、內(nèi)部管道老化腐蝕等）造成的漏水。1.3對于該房屋衛(wèi)生間公共墻、公共地面、與公共管線連接處、小區(qū)公共供水管道、排水主管道、二次供水設(shè)施、公共供暖管道（若有）等公共區(qū)域或設(shè)施發(fā)生的漏水，或因上述公共設(shè)施原因?qū)е碌穆┧?，由乙方?fù)責(zé)維修，費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)算承擔(dān)或按相關(guān)規(guī)定處理。具體責(zé)任劃分不明時(shí)，可委托具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定結(jié)論作為責(zé)任劃分的依據(jù)。第二條維修申請與響應(yīng)2.1甲方發(fā)現(xiàn)該房屋衛(wèi)生間漏水時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過[物業(yè)服務(wù)中心電話/小區(qū)APP/書面等形式]向乙方提出維修申請，并簡要說明漏水情況及發(fā)生時(shí)間。2.2乙方在收到甲方維修申請后，應(yīng)在[XX，例如：24]小時(shí)內(nèi)與甲方聯(lián)系，并安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場查看。對于可能造成嚴(yán)重后果或影響相鄰用戶的漏水，乙方承諾在[XX，例如：12]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.3如遇夜間、法定節(jié)假日或休息日，乙方應(yīng)安排值班人員接聽報(bào)修電話，并在下一個(gè)工作日起盡快安排維修。第三條漏水診斷與維修方案3.1乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，有權(quán)在甲方在場或配合下，對該漏水點(diǎn)及可能的相關(guān)區(qū)域進(jìn)行必要的檢查和診斷。甲方應(yīng)予以配合。3.2乙方應(yīng)根據(jù)診斷結(jié)果，向甲方提出具體的維修方案，包括但不限于維修內(nèi)容、所需材料品牌型號、預(yù)計(jì)工期、人工及材料費(fèi)用（如需甲方承擔(dān)部分）等，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可實(shí)施。3.3維修應(yīng)遵循國家及地方相關(guān)建筑、給排水工程施工及驗(yàn)收規(guī)范，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格材料，確保維修質(zhì)量，徹底消除漏水隱患。第四條費(fèi)用承擔(dān)與支付4.1因乙方責(zé)任或公共部分原因?qū)е碌木S修，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體支出可計(jì)入當(dāng)期物業(yè)管理費(fèi)或按財(cái)務(wù)規(guī)定處理。4.2因甲方室內(nèi)原因?qū)е碌木S修，或因維修需要涉及甲方內(nèi)部改造的部分，相關(guān)人工費(fèi)、材料費(fèi)由甲方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)在維修前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算清單，經(jīng)甲方確認(rèn)。4.3對于需要甲方承擔(dān)的費(fèi)用，甲方應(yīng)在乙方完成維修并開具發(fā)票后[XX，例如：15]日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。賬戶信息：[賬戶名稱][開戶銀行][銀行賬號]。4.4如因漏水造成甲方室內(nèi)物品損失，經(jīng)確認(rèn)屬于漏水直接導(dǎo)致且非甲方保管不當(dāng)所致，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助處理，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商或按法律規(guī)定執(zhí)行。第五條維修過程管理5.1乙方進(jìn)行維修前，應(yīng)提前[XX，例如：2]小時(shí)通知甲方預(yù)計(jì)的上門時(shí)間，并告知維修大致內(nèi)容。5.2乙方維修人員應(yīng)攜帶必要工具，文明施工，注意保持現(xiàn)場整潔，盡量減少對甲方正常生活的影響。必要時(shí)，應(yīng)采取遮蔽、保護(hù)措施，防止泥水污染。5.3甲方有義務(wù)在維修期間提供必要的配合，如清理漏水區(qū)域障礙物、保管好個(gè)人貴重物品等。5.4維修過程中如需臨時(shí)停水、停電，乙方應(yīng)提前告知甲方，并盡可能縮短停電、停水時(shí)間。第六條質(zhì)量保證與保修期6.1乙方保證所完成的所有維修工作符合國家相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保修復(fù)后的部位不漏水。6.2自維修完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起，乙方對該維修項(xiàng)目提供[XX，例如：壹]年免費(fèi)保修期。保修期內(nèi)，如因乙方維修質(zhì)量原因再次發(fā)生漏水，乙方應(yīng)無條件免費(fèi)負(fù)責(zé)返修。第七條管理與預(yù)防措施7.1乙方將定期對小區(qū)公共供水管網(wǎng)、排水系統(tǒng)及衛(wèi)生間的公共設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的漏水隱患。7.2乙方應(yīng)通過公告、宣傳欄、業(yè)主群等方式，向業(yè)主宣傳衛(wèi)生間漏水預(yù)防知識，提醒業(yè)主注意日常用水安全，發(fā)現(xiàn)漏水及時(shí)報(bào)修。7.3乙方應(yīng)建立突發(fā)漏水事件的應(yīng)急處理預(yù)案，確保能夠快速響應(yīng)，控制漏水范圍，減少損失。第八條違約責(zé)任8.1若乙方未在承諾或合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理緊急漏水，或維修質(zhì)量不符合約定，經(jīng)甲方指出后未能及時(shí)整改，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如支付違約金、退還部分費(fèi)用等）。8.2若甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延配合乙方進(jìn)行必要的檢查、維修，導(dǎo)致漏水情況惡化或無法及時(shí)修復(fù)，由此產(chǎn)生的一切額外費(fèi)用和后果由甲方自行承擔(dān)。8.3任何一方違反本協(xié)議其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可向該房屋所在地的基層人民法院提起訴訟。第十條協(xié)議生效與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議在維修工作完成、雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后自然終止。但保修期條款在保修期內(nèi)繼續(xù)有效。第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2本協(xié)議一式