第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁中暑應(yīng)急預(yù)案（夏季戶外倉庫作業(yè)人員）一、總則1、適用范圍本預(yù)案針對夏季戶外倉庫作業(yè)人員中暑事故應(yīng)急響應(yīng)。主要涵蓋高溫天氣下倉庫作業(yè)人員中暑的預(yù)防、監(jiān)測、應(yīng)急處置和救援工作。適用范圍包括倉庫管理、安保、物流等所有戶外作業(yè)崗位。預(yù)案明確了中暑事件的分類標準和應(yīng)急響應(yīng)流程，確保在作業(yè)人員出現(xiàn)中暑癥狀時能迅速啟動應(yīng)急機制。比如某次夏季高溫作業(yè)期間，一名倉庫管理員因長時間在無遮陽環(huán)境下搬運貨物突發(fā)中暑，幸好現(xiàn)場立即啟動了應(yīng)急程序，才避免了更嚴重后果。此類事件說明預(yù)案的適用性和必要性。2、響應(yīng)分級事故應(yīng)急響應(yīng)分為三級。一級響應(yīng)適用于嚴重中暑事件，指出現(xiàn)昏迷、休克或呼吸衰竭等重癥情況，需要立即啟動跨部門應(yīng)急救援。二級響應(yīng)適用于中度中暑，如出現(xiàn)意識模糊、惡心嘔吐等癥狀，需組織現(xiàn)場急救并聯(lián)系醫(yī)療支援。三級響應(yīng)針對輕度中暑，如頭暈、乏力等，由現(xiàn)場人員實施基礎(chǔ)急救。分級原則基于中暑程度、人員數(shù)量和現(xiàn)場條件。比如某次事故中3名作業(yè)人員中暑，其中1人昏迷，2人頭暈，此時應(yīng)啟動二級響應(yīng)。分級響應(yīng)能有效整合資源，確保救援效率。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)1、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位應(yīng)急組織采用"指揮部工作組"模式。指揮部由企業(yè)主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理擔任總指揮，成員包括生產(chǎn)、安全、醫(yī)療、后勤等部門負責(zé)人。日常工作由安全管理部牽頭負責(zé)。構(gòu)成單位具體包括安全管理部、生產(chǎn)運行部、醫(yī)務(wù)室、后勤保障部、保衛(wèi)部等部門。各部門需明確指定應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，確保指令暢通。比如倉庫作業(yè)中暑事件，安全管理部負責(zé)現(xiàn)場指揮，生產(chǎn)部協(xié)調(diào)人員調(diào)度，醫(yī)務(wù)室負責(zé)醫(yī)療救助，后勤提供物資支持。2、工作組設(shè)置及職責(zé)設(shè)立四個專項工作組。醫(yī)療救護組由醫(yī)務(wù)室和保衛(wèi)部組成，負責(zé)傷員救治和轉(zhuǎn)運?，F(xiàn)場處置組由安全管理部和生產(chǎn)部組成，負責(zé)現(xiàn)場警戒和人員疏散。后勤保障組由后勤部負責(zé)，保障應(yīng)急物資供應(yīng)。信息聯(lián)絡(luò)組由安全管理部牽頭，負責(zé)信息發(fā)布和部門協(xié)調(diào)。各小組職責(zé)具體化：醫(yī)療救護組需掌握AED使用方法，現(xiàn)場處置組要劃分隔離區(qū)，后勤保障組需儲備防暑藥品，信息聯(lián)絡(luò)組需建立日報制度。比如中暑事件發(fā)生時，醫(yī)療救護組5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，現(xiàn)場處置組15分鐘內(nèi)設(shè)置警戒線，后勤組30分鐘內(nèi)運送藥品到現(xiàn)場。三、信息接報1、應(yīng)急值守與信息接收設(shè)立24小時應(yīng)急值守電話，由安全管理部專人負責(zé)值守。電話號碼公布于各作業(yè)區(qū)域公示欄和應(yīng)急手冊。任何部門發(fā)現(xiàn)中暑事件，立即通過電話報告值守人員。值守人員記錄事件時間、地點、人員情況后，立即向總指揮匯報。比如作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)同事中暑，應(yīng)立即撥打值守電話，報告準確位置和癥狀，不能先擅自處理再報告。信息接收流程確保首報及時準確。2、內(nèi)部通報程序首報后，指揮部通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)（如OA或?qū)χv機）向各部門發(fā)布預(yù)警。安全管理部在2小時內(nèi)出具簡要信息通報，內(nèi)容包括事件性質(zhì)、影響范圍。生產(chǎn)部同步通知受影響作業(yè)區(qū)域人員。信息通報需明確責(zé)任人，如安全管理部經(jīng)理負責(zé)初始通報，生產(chǎn)部主管負責(zé)區(qū)域通知。3、向上級報告流程一級響應(yīng)事件30分鐘內(nèi)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報告，1小時內(nèi)向行業(yè)主管部門報告。報告內(nèi)容含事件概況、傷亡情況、已采取措施。報告通過政務(wù)電話或應(yīng)急平臺系統(tǒng)提交。責(zé)任人明確為總指揮在接到事件后立即行動。比如出現(xiàn)昏迷傷員，總指揮5分鐘內(nèi)完成初步評估并啟動上報程序。4、外部通報方式二級以上響應(yīng)通過110、120等渠道請求外部支援。同時，安全管理部在2小時內(nèi)向安監(jiān)部門、衛(wèi)生部門通報。通報方式采用政務(wù)短信或官方指定的信息平臺。責(zé)任人規(guī)定為安全管理部副經(jīng)理。比如中暑人數(shù)超過3人，需立即通過政務(wù)系統(tǒng)向區(qū)域安監(jiān)局報送詳情。5、信息發(fā)布規(guī)范向媒體或公眾發(fā)布信息需經(jīng)總指揮批準。信息內(nèi)容由信息聯(lián)絡(luò)組統(tǒng)一口徑，避免不實信息傳播。比如事件穩(wěn)定后，由主管生產(chǎn)副總召開媒體溝通會，信息聯(lián)絡(luò)組全程參與。四、信息處置與研判1、響應(yīng)啟動程序響應(yīng)啟動分兩個層面。一是自動觸發(fā)，當接報信息達到二級響應(yīng)標準時，如出現(xiàn)3人以上中暑或1人重癥，系統(tǒng)自動生成響應(yīng)指令，通知指揮部成員集合。二是決策啟動，對于一級響應(yīng)或特殊情況，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場研判后決定啟動。啟動方式采用應(yīng)急廣播、對講機組網(wǎng)或短信群發(fā)，確保5分鐘內(nèi)覆蓋所有相關(guān)部門。比如發(fā)生群體性中暑時，系統(tǒng)自動推送響應(yīng)信息，同時指揮部通過應(yīng)急廣播宣布進入二級響應(yīng)狀態(tài)。2、預(yù)警啟動機制對于接近響應(yīng)標準但未達閾值的事件，啟動預(yù)警機制。醫(yī)務(wù)室監(jiān)測到當日中暑人數(shù)超平時限均值，但未達二級標準，可提請領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布預(yù)警。預(yù)警期間，所有作業(yè)點增加巡視頻率，后勤補充防暑物資。預(yù)警持續(xù)30分鐘后若無升級，自動解除。比如高溫持續(xù)3天中暑人數(shù)達2人，此時啟動預(yù)警，若第四天仍僅1人中暑，則解除預(yù)警。3、響應(yīng)級別調(diào)整響應(yīng)啟動后建立動態(tài)調(diào)整機制。醫(yī)療組每30分鐘評估傷情，現(xiàn)場處置組每45分鐘報告現(xiàn)場狀況。指揮部根據(jù)"傷情加重、范圍擴大、資源不足"三條紅線調(diào)整級別。比如啟動二級響應(yīng)后，若傷員增至5人且出現(xiàn)死亡風(fēng)險，應(yīng)15分鐘內(nèi)升級至一級。調(diào)整需書面記錄，并存檔備查。比如某次升級中，指揮部在接到醫(yī)療組報告后，1小時內(nèi)完成三級到二級的變更，并通知所有工作組更新任務(wù)清單。五、預(yù)警1、預(yù)警啟動預(yù)警啟動基于氣象預(yù)警或中暑事件趨勢。當氣象部門發(fā)布高溫紅色預(yù)警，或連續(xù)兩天內(nèi)出現(xiàn)2起中暑事件，由安全管理部發(fā)布預(yù)警。發(fā)布渠道包括企業(yè)內(nèi)部公告欄、應(yīng)急廣播、作業(yè)人員微信群。信息內(nèi)容含預(yù)警級別、影響區(qū)域、防范措施（如調(diào)整作息）、應(yīng)急電話。比如高溫紅色預(yù)警發(fā)布時，同時推送"下午35點停止室外作業(yè)"的指令。2、響應(yīng)準備預(yù)警發(fā)布后30分鐘內(nèi)完成準備工作。醫(yī)療組檢查急救箱藥品效期，保衛(wèi)組檢查臨時休息點，后勤組補充飲用水和防暑藥品，生產(chǎn)部調(diào)整作業(yè)計劃。通信組測試對講機頻道，確?，F(xiàn)場聯(lián)絡(luò)暢通。各小組負責(zé)人向安全管理部報告準備情況。比如預(yù)警期間，每個作業(yè)點必須配備至少2瓶藿香正氣水。3、預(yù)警解除預(yù)警解除由發(fā)布部門根據(jù)條件決定。當氣象預(yù)警降級，且24小時內(nèi)無新增中暑事件，安全管理部撤銷預(yù)警。解除要求包括書面通知所有部門，檢查應(yīng)急物資回收情況。責(zé)任人規(guī)定為安全管理部經(jīng)理。比如高溫預(yù)警解除后，需確認所有臨時休息點按規(guī)定撤除。六、應(yīng)急響應(yīng)1、響應(yīng)啟動響應(yīng)啟動后立即開展系統(tǒng)性工作。指揮部1小時內(nèi)召開首次應(yīng)急會議，評估事件等級，制定作戰(zhàn)圖。安全管理部2小時內(nèi)完成事件信息匯總上報。生產(chǎn)部協(xié)調(diào)鄰近區(qū)域人員支援，后勤部準備應(yīng)急經(jīng)費。信息聯(lián)絡(luò)組建立每日簡報制度。比如啟動二級響應(yīng)后，總指揮召集會議，明確各小組任務(wù)時限，同時啟動向行業(yè)主管部門的正式報告。2、應(yīng)急處置現(xiàn)場處置遵循"先控制、后處理"原則。警戒疏散：設(shè)置500米警戒圈，禁止無關(guān)人員進入。人員搜救：由生產(chǎn)部組建3人搜救小組，攜帶擔架。醫(yī)療救治：現(xiàn)場施救采用"移至陰涼處、物理降溫、口服藿香正氣"三步法，嚴重者立即轉(zhuǎn)送醫(yī)務(wù)室。現(xiàn)場監(jiān)測：環(huán)保部每2小時檢測環(huán)境溫度和濕度。技術(shù)支持：工程部檢查倉庫通風(fēng)設(shè)備。工程搶險針對極端天氣造成的設(shè)施損壞。環(huán)境保護注意廢棄物處理。人員防護要求所有現(xiàn)場人員佩戴遮陽帽、穿透氣工作服，急救人員穿戴防護手套。3、應(yīng)急支援當現(xiàn)場力量不足時，啟動外部支援。程序上，由指揮部指定聯(lián)絡(luò)人通過110、120或119電話請求支援。要求提前準備好現(xiàn)場地圖、聯(lián)系方式和事故簡報。聯(lián)動程序中，外部力量到達后由總指揮移交指揮權(quán)，原指揮部轉(zhuǎn)為協(xié)助角色。指揮關(guān)系明確為"誰先到場誰指揮"，但重大事件需成立聯(lián)合指揮中心。比如消防隊先到場，由其指揮疏散，指揮部派員配合。4、響應(yīng)終止響應(yīng)終止基于"零隱患"標準。條件包括：所有傷員轉(zhuǎn)移完畢，現(xiàn)場環(huán)境達標，無次生風(fēng)險。要求由指揮部組織聯(lián)合檢查，形成終止報告，報總指揮批準后發(fā)布。責(zé)任人規(guī)定為總指揮。比如最后一次環(huán)境檢測合格，且醫(yī)療組確認無遺漏傷員后，總指揮簽署響應(yīng)終止令。七、后期處置1、污染物處理若中暑應(yīng)急處置過程中產(chǎn)生醫(yī)療廢棄物或體溫計等有害物品，由后勤保障部立即進行分類收集。設(shè)置專用垃圾桶，貼警示標識。與具備危險廢物處理資質(zhì)的單位簽訂協(xié)議，確保廢棄物在48小時內(nèi)清運處置。環(huán)保部對處置過程進行監(jiān)督記錄。比如現(xiàn)場使用過的創(chuàng)可貼和消毒液包裝，需統(tǒng)一放入黃色垃圾袋。2、生產(chǎn)秩序恢復(fù)人員安置穩(wěn)定后，由生產(chǎn)運行部制定恢復(fù)方案。方案含人員調(diào)配、設(shè)備檢修、作業(yè)流程優(yōu)化等內(nèi)容。安全管理部對受影響區(qū)域進行安全評估，合格后方可恢復(fù)作業(yè)。建立返崗評估機制，醫(yī)務(wù)室對康復(fù)人員出具健康證明。比如中暑事件后，對倉庫通風(fēng)系統(tǒng)進行全面檢修，重新規(guī)劃高溫時段作業(yè)計劃。3、人員安置對中暑人員實行分級安置。重癥人員由醫(yī)務(wù)室聯(lián)系家屬，安排住院觀察。輕癥人員在醫(yī)務(wù)室靜養(yǎng)24小時，提供營養(yǎng)餐和休息室。后勤部協(xié)調(diào)提供臨時住所，保障基本生活需求。心理疏導(dǎo)由工會組織，對受影響的作業(yè)班組開展談話。比如連續(xù)中暑事件后，為受影響的班組安排心理輔導(dǎo)，幫助恢復(fù)工作信心。八、應(yīng)急保障1、通信與信息保障建立多渠道通信網(wǎng)絡(luò)。主要聯(lián)絡(luò)方式包括：應(yīng)急值守?zé)峋€（安全管理部，電話XXX）、內(nèi)部對講機頻道（生產(chǎn)部、醫(yī)務(wù)室使用）、企業(yè)微信工作群（全體成員加入）。備用方案含衛(wèi)星電話（存放于安全管理部，每月測試一次）和手搖報警器（各作業(yè)點配備）。安全管理部每季度更新通訊錄，確保信息準確。責(zé)任人指定為安全管理部通訊聯(lián)絡(luò)專員。2、應(yīng)急隊伍保障應(yīng)急人力資源構(gòu)成含三類。專家?guī)煊舍t(yī)務(wù)室、安全工程師組成，提供技術(shù)支持。專兼職隊伍含生產(chǎn)部30名骨干，定期演練。協(xié)議隊伍與鄰近醫(yī)院簽訂轉(zhuǎn)運協(xié)議，提供120急救保障。醫(yī)務(wù)室負責(zé)專家?guī)旃芾恚吭赂旅麊?。生產(chǎn)部每季度組織專兼職隊伍培訓(xùn)。協(xié)議隊伍每月進行一次聯(lián)絡(luò)確認。責(zé)任人分別為醫(yī)務(wù)室主任、生產(chǎn)部主管及安全管理部經(jīng)理。3、物資裝備保障應(yīng)急物資清單含：醫(yī)療類（急救箱x20個，含藿香正氣水、清涼油等，存放醫(yī)務(wù)室，每季度檢查更新）、防護類（遮陽帽x100頂，透氣工作服x50套，存放后勤部，每半年補充）、設(shè)備類（擔架x10副，對講機x20部，存放安全管理部，每月測試）。運輸由后勤部負責(zé)，使用需登記簽字。更新時限按物資有效期確定。管理責(zé)任人及聯(lián)系方式登記在案，每年更新一次。比如急救箱需標注上期檢查日期和下次檢查計劃。九、其他保障1、能源保障確保應(yīng)急照明和通風(fēng)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。高溫時段增加電力供應(yīng)，由后勤部與供電部門協(xié)調(diào)。備用電源（發(fā)電機）存放于設(shè)備庫，每月啟動測試一次，保障醫(yī)療區(qū)域供電。責(zé)任人指定為后勤部電工。2、經(jīng)費保障設(shè)立應(yīng)急專項基金，專項用于中暑應(yīng)急處置。額度根據(jù)上年度中暑事件支出確定，每年審核調(diào)整。支出由安全管理部審批，財務(wù)部支付。責(zé)任人規(guī)定為財務(wù)部經(jīng)理。3、交通運輸保障確保應(yīng)急車輛暢通。醫(yī)務(wù)室配備一輛急救用車，后勤部保障運輸車輛。定期檢查車況，備足燃料。責(zé)任人分別為醫(yī)務(wù)室主任和后勤部主管。4、治安保障保衛(wèi)部負責(zé)現(xiàn)場警戒。中暑事件發(fā)生時，立即劃定警戒區(qū)，禁止無關(guān)車輛進入。配合醫(yī)療救護工作，維護現(xiàn)場秩序。責(zé)任人指定為保衛(wèi)部經(jīng)理。5、技術(shù)保障安全管理部負責(zé)應(yīng)急知識庫維護，含中暑預(yù)防、處置流程等。定期組織技術(shù)培訓(xùn)。責(zé)任人規(guī)定為安全管理部技術(shù)主管。6、醫(yī)療保障醫(yī)務(wù)室配備常用藥品和急救設(shè)備，并定期與附近醫(yī)院溝通。確保24小時有醫(yī)護人員值班。責(zé)任人指定為醫(yī)務(wù)室院長。7、后勤保障后勤部負責(zé)應(yīng)急物資采購和分發(fā)。含飲用水、食品、臨時休息場所布置等。責(zé)任人規(guī)定為后勤部經(jīng)理。十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)1、培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)含理論知識與實操技能。理論包括預(yù)案體系、響應(yīng)流程、報警聯(lián)絡(luò)、現(xiàn)場急救知識（中暑識別、心肺復(fù)蘇基礎(chǔ)）。實操涵蓋應(yīng)急設(shè)備使用（滅火器、擔架）、個人防護裝備穿戴、模擬場景處置。結(jié)合夏季作業(yè)特點，強化高溫作業(yè)危害認知。2、關(guān)鍵培訓(xùn)人員安全管理部門負責(zé)培訓(xùn)組織與計劃制定。醫(yī)務(wù)室人員負責(zé)急救技能教學(xué)。生產(chǎn)部門主管負責(zé)本班組培訓(xùn)實施。新員工入職必須接受全員培訓(xùn)。3、參加培訓(xùn)人員所有員工必須參加初次培訓(xùn)，每年復(fù)核一次。重點崗位如戶外作業(yè)人員、管理人員需接受專項強化培訓(xùn)。特種作業(yè)人員按法規(guī)要求增加培訓(xùn)頻次。4、實踐演練要求每年至少組織兩次綜合演練和一次桌面推演。演練場景模擬不同嚴重程度中暑事件。要求達到"人員響應(yīng)及時、措施落實到位、協(xié)調(diào)配合順暢"標準。5、案例學(xué)習(xí)定期選取行業(yè)內(nèi)中暑事件案例進行學(xué)習(xí)討論。分析事故原因、處置得失，更新培訓(xùn)重點。案例材料由安全管理部收