實習生管理與考核操作規(guī)范一、引言為規(guī)范實習生管理流程、提升人才培養(yǎng)質量，明確實習期間的權責邊界與考核標準，保障企業(yè)與實習生雙方權益，結合企業(yè)實際運營需求及人才發(fā)展目標，特制定本操作規(guī)范，為實習工作的系統(tǒng)化開展提供指引。二、實習生管理規(guī)范（一）入職管理1.招聘與選拔企業(yè)結合業(yè)務需求與崗位空缺，通過校園招聘、校企合作或社會招聘渠道發(fā)布實習崗位信息，明確崗位要求、實習周期、工作內(nèi)容及培養(yǎng)方向。通過簡歷篩選、面試（含專業(yè)測評或情景模擬）等環(huán)節(jié)，選拔與崗位匹配、具備學習潛力與職業(yè)素養(yǎng)的實習生。2.入職手續(xù)辦理實習生入職時需提交個人證件復印件（學生證、身份證等）、體檢報告（符合崗位健康要求）及實習協(xié)議（明確雙方權利義務、薪資福利等）。人力資源部門需向實習生介紹企業(yè)制度、組織架構及安全規(guī)范，發(fā)放崗位手冊與辦公指引，完成入職培訓后安排至對應崗位。3.崗位適配安排根據(jù)實習生專業(yè)背景、技能特長及職業(yè)意向，結合部門需求分配崗位。直屬上級需在入職首日明確崗位核心職責、階段性目標及工作流程，確保實習生快速融入工作環(huán)境。（二）日常管理1.考勤與紀律管理實習生需遵守企業(yè)考勤制度，執(zhí)行上下班打卡（或簽到）機制。請假需提前通過線上系統(tǒng)或書面形式向直屬上級申請，病假需提供醫(yī)療機構證明，事假需說明合理事由。連續(xù)曠工超3日或月度累計遲到/早退超5次，企業(yè)有權終止實習協(xié)議。2.工作任務管理直屬上級需結合實習生能力設定合理目標，任務分配遵循“由簡入繁、逐步進階”原則，避免安排與崗位無關的雜務。每周或每兩周召開工作溝通會，同步進度、解答疑問，及時調(diào)整任務方向以適配實習生成長節(jié)奏。3.溝通與反饋機制建立“實習生-導師-直屬上級”三級溝通渠道：實習生每日可向導師反饋困惑，導師每周向直屬上級匯報表現(xiàn)，直屬上級每月與實習生一對一溝通，了解職業(yè)訴求與心理狀態(tài)，及時解決實習期間的問題。（三）導師制管理1.導師選拔與職責從業(yè)務骨干中選拔責任心強、專業(yè)能力突出的員工擔任導師，需制定《實習生培養(yǎng)計劃》，明確每周教學內(nèi)容（如專業(yè)技能培訓、案例分析、職場禮儀指導），每周至少開展1次專項輔導，跟蹤工作成果并提供改進建議。2.導師考核與激勵企業(yè)將實習生培養(yǎng)質量納入導師績效考核，每季度評估輔導成效（如實習生技能提升度、留用意向等）。對表現(xiàn)優(yōu)秀的導師給予獎金、榮譽證書或晉升加分，對未履職的導師進行培訓或調(diào)整崗位。（四）權益保障管理1.薪資與福利實習生薪資根據(jù)崗位性質、地區(qū)物價水平及實習時長設定，按月或按周發(fā)放。企業(yè)為實習生購買商業(yè)意外險（涉及外勤或高危崗位時），提供必要的工作餐補、交通補貼或節(jié)日福利，保障基本權益。2.安全與職業(yè)健康實習崗位需符合職業(yè)健康安全規(guī)范，企業(yè)定期開展安全培訓（如消防、數(shù)據(jù)安全）。實習生因工作受傷或患病，企業(yè)需協(xié)助就醫(yī)并按協(xié)議承擔相應責任，確保醫(yī)療與康復權益。三、實習生考核規(guī)范（一）考核周期與方式1.考核周期采用“月度+期末”雙周期考核：月度考核側重階段性成果，期末考核（實習結束前1周）綜合評估整體表現(xiàn)。實習周期超3個月時，增設季度考核強化過程管理。2.考核主體考核由直屬上級（權重60%）、導師（權重30%）、實習生自評（權重10%）共同參與，確保評價維度的全面性與客觀性。（二）考核內(nèi)容與標準1.工作業(yè)績（60%）任務完成度：評估是否按要求完成工作任務，成果是否符合質量標準（如報告準確性、項目貢獻度）。效率與創(chuàng)新：考核工作效率（如任務耗時、流程優(yōu)化建議）、是否提出創(chuàng)新性解決方案（如簡化流程、節(jié)約成本的方法）。2.職業(yè)素養(yǎng)（30%）態(tài)度與紀律：考勤合規(guī)性、工作積極性、團隊協(xié)作表現(xiàn)（如跨部門協(xié)作配合度、溝通主動性）。職業(yè)規(guī)范：是否遵守企業(yè)保密制度、廉潔紀律，工作成果是否存在抄襲、數(shù)據(jù)造假等行為。3.學習能力（10%）技能提升：考核對專業(yè)知識、工具技能（如軟件操作、流程規(guī)范）的掌握進度，是否通過自主學習彌補能力短板?？偨Y反思：是否定期復盤工作失誤、形成改進方案，能否將學習成果應用于實際工作。（三）考核流程1.自評與提交實習生在考核周期結束前2日，填寫《實習生考核自評表》，總結成果、不足及改進計劃，提交至導師處。2.導師與上級評價導師結合日常觀察與工作成果，填寫《實習生考核評價表》，從專業(yè)能力、學習態(tài)度等維度評分并撰寫評語；直屬上級結合部門目標完成情況，對實習生的團隊貢獻、崗位適配度進行評價。3.結果反饋與溝通考核結束后3日內(nèi)，直屬上級與實習生面對面溝通，反饋結果、肯定成績、指出不足并明確改進方向。如實習生對結果有異議，可在3日內(nèi)向人力資源部門提交申訴，由部門組織復核。（四）考核結果應用1.評優(yōu)與獎勵每季度或每批實習結束后，評選“優(yōu)秀實習生”，給予獎金、榮譽證書及推薦信，優(yōu)先納入企業(yè)校招或社招儲備人才庫。2.轉正推薦實習表現(xiàn)優(yōu)異、符合崗位要求的實習生，可由直屬上級與人力資源部門評估后，推薦參與轉正考核（如筆試、面試、實操考核），通過后簽訂正式勞動合同。3.改進與培養(yǎng)對考核未達標的實習生，導師需制定《改進計劃》，明確輔導重點（如技能培訓、任務調(diào)整），延長1-2周觀察期；若再次考核仍不達標，企業(yè)可終止實習協(xié)議，同時向實習生反饋改進建議，助力其職業(yè)成長。