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文檔簡介

醫(yī)院管理會(huì)議工作制度范本一、總則為規(guī)范醫(yī)院管理會(huì)議組織流程,提升管理決策科學(xué)性與執(zhí)行效率,保障醫(yī)院運(yùn)營、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及戰(zhàn)略目標(biāo)有序推進(jìn),結(jié)合醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營需求,制定本制度。本制度適用于醫(yī)院各類管理會(huì)議(含院級(jí)例會(huì)、科室會(huì)議、專項(xiàng)工作會(huì)議等),會(huì)議開展需遵循依法依規(guī)、務(wù)實(shí)高效、民主決策、責(zé)任閉環(huán)原則,確保會(huì)議成果切實(shí)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展與醫(yī)療質(zhì)量提升。二、會(huì)議類型及核心職責(zé)(一)院級(jí)管理例會(huì)召開頻率:原則上每月召開1次,遇重大事項(xiàng)或特殊情況可臨時(shí)增開。參會(huì)范圍:院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能科室負(fù)責(zé)人(醫(yī)務(wù)、護(hù)理、財(cái)務(wù)、后勤等),必要時(shí)邀請臨床科室主任代表列席。核心職責(zé):審議醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃、重大投資項(xiàng)目、人事調(diào)整、財(cái)務(wù)預(yù)決算等全局性事項(xiàng);協(xié)調(diào)跨部門工作矛盾,統(tǒng)籌醫(yī)療質(zhì)量安全、學(xué)科建設(shè)、運(yùn)營管理等重點(diǎn)任務(wù);傳達(dá)上級(jí)政策要求,部署階段性重點(diǎn)工作。(二)科室管理會(huì)議召開頻率:臨床、醫(yī)技科室每周/每月召開1次(結(jié)合科室節(jié)奏調(diào)整),行政后勤科室按需安排。參會(huì)范圍:科主任、護(hù)士長、醫(yī)護(hù)骨干(或行政科室全體成員),必要時(shí)邀請?jiān)杭?jí)職能部門列席指導(dǎo)。核心職責(zé):傳達(dá)醫(yī)院決策部署;分析科室運(yùn)營數(shù)據(jù)(門診量、手術(shù)量、患者滿意度等),優(yōu)化診療流程、排班機(jī)制;討論質(zhì)量安全事件、醫(yī)患溝通問題,制定改進(jìn)措施;統(tǒng)籌人員培訓(xùn)、科研教學(xué)等工作。(三)專項(xiàng)工作會(huì)議召開條件:針對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件(如疫情防控)、新院區(qū)建設(shè)、大型設(shè)備采購等專項(xiàng)任務(wù),由牽頭部門提議,報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后召開。參會(huì)范圍:相關(guān)職能部門、臨床科室及合作單位(如建設(shè)項(xiàng)目涉及的設(shè)計(jì)、施工方)。核心職責(zé):專題研究專項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施方案、資源配置、風(fēng)險(xiǎn)防控;明確各參與方職責(zé)分工與時(shí)間節(jié)點(diǎn);跟蹤任務(wù)推進(jìn)難點(diǎn),動(dòng)態(tài)調(diào)整策略。三、會(huì)議組織與流程規(guī)范(一)會(huì)前準(zhǔn)備1.議題征集與審核:會(huì)議組織者(院辦、科室秘書)提前3-5天征集議題,要求議題需明確問題背景、現(xiàn)有方案(或預(yù)案)、核心訴求。經(jīng)審核后,篩選針對(duì)性強(qiáng)、具備討論價(jià)值的議題列入議程,避免“議而不決”。2.材料準(zhǔn)備與分發(fā):復(fù)雜議題需附數(shù)據(jù)支撐(財(cái)務(wù)報(bào)表、質(zhì)量監(jiān)測報(bào)告)、政策依據(jù)或案例分析,提前1-2天分發(fā)參會(huì)人員,確保其充分調(diào)研、思考。3.會(huì)議通知:明確時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、核心議題及材料查閱方式,重要會(huì)議需電話/當(dāng)面確認(rèn)參會(huì)人員是否到位。(二)會(huì)中組織1.主持與引導(dǎo):主持人(院級(jí)例會(huì)由院長或指定院領(lǐng)導(dǎo)主持,科室會(huì)議由科主任主持)需把控節(jié)奏,引導(dǎo)圍繞議題核心討論,對(duì)爭議議題可暫緩決策,要求會(huì)后補(bǔ)充調(diào)研。2.發(fā)言與決策:參會(huì)人員需提前梳理觀點(diǎn),發(fā)言簡明扼要、聚焦問題解決(如“針對(duì)XX問題,建議采取XX措施,預(yù)計(jì)達(dá)成XX效果”);決策環(huán)節(jié)充分聽取意見,最終由主持人結(jié)合法規(guī)、醫(yī)院實(shí)際形成決議,明確責(zé)任主體、完成時(shí)限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。(三)會(huì)后跟進(jìn)1.紀(jì)要整理與分發(fā):指定專人24小時(shí)內(nèi)完成紀(jì)要初稿,經(jīng)主持人審核后,3個(gè)工作日內(nèi)分發(fā)至參會(huì)人員及執(zhí)行部門。紀(jì)要需完整記錄議題、討論過程、決議事項(xiàng)、責(zé)任人及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.任務(wù)分解與備案:責(zé)任部門/人需2個(gè)工作日內(nèi)制定細(xì)化實(shí)施方案(含階段性目標(biāo)、資源需求),報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)議組織者備案。3.跟蹤督辦與反饋:會(huì)議組織者建立“任務(wù)臺(tái)賬”,定期(每周/每月)跟蹤進(jìn)度,通過書面報(bào)告、現(xiàn)場督查核查執(zhí)行情況;對(duì)滯后事項(xiàng)及時(shí)預(yù)警,協(xié)調(diào)解決資源不足、部門推諉等問題。四、會(huì)議紀(jì)律與要求(一)參會(huì)紀(jì)律參會(huì)人員需提前5分鐘到會(huì),無特殊情況不得請假;確因出差、急診手術(shù)等無法參會(huì)的,需提前1個(gè)工作日提交書面請假申請,獲批后安排職務(wù)相當(dāng)人員代為參會(huì)并提交書面匯報(bào)材料。參會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音,禁止隨意離席、交頭接耳或處理無關(guān)事務(wù)。(二)匯報(bào)與發(fā)言要求匯報(bào)材料需數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、邏輯清晰,對(duì)需決策事項(xiàng),同步提供2-3種可選方案并分析優(yōu)劣(成本、風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)期效果)。發(fā)言需尊重他人意見,禁止人身攻擊或推諉責(zé)任;對(duì)不同觀點(diǎn)理性回應(yīng),以“解決問題”為核心目標(biāo)。(三)記錄與存檔要求會(huì)議記錄需完整、準(zhǔn)確,包括議題背景、討論焦點(diǎn)、決議內(nèi)容及責(zé)任人信息,不得遺漏關(guān)鍵決策。會(huì)議紀(jì)要、原始記錄及相關(guān)材料由專人歸檔,保存期限不少于5年,作為績效考核、責(zé)任追溯依據(jù)。五、決議執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)制(一)執(zhí)行責(zé)任責(zé)任人對(duì)決議執(zhí)行負(fù)直接責(zé)任,需按要求推進(jìn)工作;遇不可抗力因素(政策調(diào)整、資源不足等),需提前3個(gè)工作日提交書面說明,申請調(diào)整方案或延期,禁止“消極應(yīng)付”或“擅自變更”決議。(二)反饋機(jī)制責(zé)任人需定期(每周向科室主任、每月向院級(jí)職能部門)反饋任務(wù)進(jìn)展,重大問題(突發(fā)安全事件、政策沖突等)即時(shí)報(bào)告,確保管理層及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、調(diào)整策略。(三)考核與問責(zé)決議執(zhí)行情況納入部門年度考核及個(gè)人績效評(píng)價(jià),對(duì)執(zhí)行得力、成效顯著的部門/個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)(評(píng)優(yōu)評(píng)先、績效加分)。對(duì)敷衍塞責(zé)、延誤工作的,視情節(jié)輕重予以約談、通報(bào)批評(píng)、扣減績效等處理;因執(zhí)行不力導(dǎo)致醫(yī)院重大損失或不良影響的,依法依規(guī)追究責(zé)任。六、附則1.本制度由醫(yī)院辦公室(或“醫(yī)院管理委員會(huì)”)負(fù)責(zé)解釋,各科室可結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施細(xì)則,但不得與本制度核心要求沖突。2.本制度自發(fā)布之日起施行,原

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