保險業(yè)銷售代表業(yè)務(wù)發(fā)展績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成率月度保費收入40%100萬元實際收入達到目標(biāo)值為滿分，每低目標(biāo)值的5%扣5分，最高扣至0分季度簽單數(shù)量50單實際簽單數(shù)量達到目標(biāo)值為滿分，每少1單扣2分，最高扣至0分年度總保費收入500萬元實際收入達到目標(biāo)值為滿分，每低目標(biāo)值的10%扣10分，最高扣至0分新客戶開發(fā)數(shù)量20個實際開發(fā)數(shù)量達到目標(biāo)值為滿分，每少1個扣3分，最高扣至0分續(xù)保率85%實際續(xù)保率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分客戶關(guān)系維護客戶滿意度調(diào)查得分25%90分實際得分達到目標(biāo)值為滿分，每低1分扣1分，最高扣至0分客戶投訴處理率95%實際處理率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分客戶流失率5%實際流失率低于目標(biāo)值為滿分，每高1%扣3分，最高扣至0分客戶復(fù)購率70%實際復(fù)購率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分客戶關(guān)系活動參與度80%實際參與度達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分團隊協(xié)作與培訓(xùn)團隊會議參與率20%95%實際參與率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分團隊任務(wù)完成率90%實際完成率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，最高扣至0分新人培訓(xùn)覆蓋率100%實際覆蓋率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣5分，最高扣至0分團隊知識分享次數(shù)10次實際分享次數(shù)達到目標(biāo)值為滿分，每少1次扣2分，最高扣至0分團隊績效貢獻率85%實際貢獻率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣2分，最高扣至0分合規(guī)與風(fēng)險控制合規(guī)培訓(xùn)完成率15%100%實際完成率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣5分，最高扣至0分業(yè)務(wù)操作合規(guī)率98%實際合規(guī)率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣3分，最高扣至0分客戶投訴處理時效24小時實際處理時效達到目標(biāo)值為滿分，每超時1小時扣2分，最高扣至0分銷售誤導(dǎo)發(fā)生率0%實際發(fā)生率為0為滿分，每發(fā)生1次扣5分，最高扣至0分風(fēng)險事件上報率100%實際上報率達到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣5分，最高扣至0分本考核表用于評估保險業(yè)銷售代表的業(yè)務(wù)發(fā)展績效，包含銷售業(yè)績、客戶關(guān)系、團隊協(xié)作與培訓(xùn)、合規(guī)與風(fēng)險控制四個維度。請根據(jù)實際表現(xiàn)填寫各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，并參照評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達成率40%，客戶關(guān)系維護25%，團隊協(xié)作與培訓(xùn)20%，合規(guī)與風(fēng)險控制15%。最終得分=Σ(單項得分×單項權(quán)重)評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：