程控交換系統(tǒng)技術測試題庫一、引言程控交換系統(tǒng)作為現(xiàn)代通信網(wǎng)絡的核心樞紐，承擔著語音、數(shù)據(jù)及多媒體業(yè)務的連接與控制任務。其技術性能的穩(wěn)定性、功能實現(xiàn)的準確性直接影響通信服務質(zhì)量。本測試題庫圍繞程控交換系統(tǒng)的硬件架構、軟件原理、信令系統(tǒng)、組網(wǎng)運維等核心模塊設計，旨在幫助技術人員鞏固專業(yè)知識、提升故障排查與系統(tǒng)優(yōu)化能力，適用于技能考核、自學提升及工程實踐參考。二、選擇題（每題1分，共30題）（一）基礎概念與架構1.程控交換機的核心控制單元主要完成的功能是（）。A.信號的模數(shù)轉(zhuǎn)換B.呼叫過程的邏輯控制C.語音信號的放大D.外部設備的驅(qū)動解析：控制單元（如處理機）通過軟件邏輯實現(xiàn)呼叫建立、釋放及資源調(diào)度，選B。2.數(shù)字交換網(wǎng)絡中，T型接線器的核心作用是（）。A.完成時隙交換B.實現(xiàn)空間位置交換C.同時完成空分與時分交換D.僅處理模擬信號解析：T型（時分）接線器基于“時隙交換”原理，通過存儲-轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)不同時隙的語音數(shù)據(jù)交換，選A。（二）信令與協(xié)議3.七號信令系統(tǒng)中，屬于用戶部分的是（）。A.MTPB.SCCPC.TUPD.BSSAP解析：TUP（電話用戶部分）負責語音呼叫的信令控制，MTP是消息傳遞部分，SCCP為七號信令的補充功能，選C。4.以下屬于隨路信令的是（）。A.R2信令B.ISUPC.Q.931D.SIP解析：隨路信令（如R2）與語音通路共用信道，ISUP、Q.931、SIP均為共路信令，選A。（三）軟件與維護5.程控交換機的“呼叫處理軟件”采用的典型結構是（）。A.線性順序執(zhí)行B.中斷驅(qū)動+隊列調(diào)度C.循環(huán)掃描+優(yōu)先級觸發(fā)D.多線程并行處理解析：呼叫處理軟件通過“循環(huán)掃描外部事件→觸發(fā)優(yōu)先級任務”的方式運行，選C。6.系統(tǒng)日常維護中，“話務統(tǒng)計”的核心作用是（）。A.記錄用戶通話內(nèi)容B.分析網(wǎng)絡負荷與故障點C.優(yōu)化硬件散熱D.測試信令傳輸時延解析：話務統(tǒng)計通過呼叫次數(shù)、時長等數(shù)據(jù)，輔助分析網(wǎng)絡擁堵、設備故障（如中繼群過載），選B。（注：選擇題共30題，其余題目需覆蓋“組網(wǎng)結構、故障診斷、新業(yè)務實現(xiàn)”等模塊，可結合“本地網(wǎng)/長途網(wǎng)組網(wǎng)、中繼中斷排查、呼叫轉(zhuǎn)移配置”等場景拓展。）三、簡答題（每題5分，共10題）（一）原理與流程1.簡述程控交換系統(tǒng)的“呼叫處理過程”主要階段。參考答案：呼叫處理分為呼叫建立、通話、呼叫釋放三個階段：建立階段：用戶摘機→交換機檢測摘機信號→送撥號音→接收號碼→號碼分析（判斷呼叫類型、路由）→向被叫送振鈴、向主叫送回鈴音；通話階段：被叫摘機→交換機接通主被叫通路，雙方進入通話狀態(tài)；釋放階段：一方掛機→交換機檢測掛機信號→拆除通路，釋放資源，向另一方送忙音。2.說明“七號信令MTP層”的功能分層及各層作用。參考答案：MTP（消息傳遞部分）分為3層：MTP1（物理層）：定義信令鏈路的物理接口（如E1/T1），實現(xiàn)比特流的傳輸；MTP2（鏈路層）：負責信令單元的幀同步、差錯檢測（如CRC）、流量控制，確保信令可靠傳輸；MTP3（網(wǎng)絡層）：完成信令路由選擇（基于信令點編碼）、擁塞控制，實現(xiàn)不同信令點間的消息傳遞。（二）運維與故障處理3.某局點出現(xiàn)“部分用戶無法呼出，但可正常呼入”的故障，試分析可能的原因及排查步驟。參考答案：可能原因：用戶數(shù)據(jù)錯誤、出局中繼故障、號碼分析表配置異常。排查步驟：1.檢查故障用戶的用戶數(shù)據(jù)（如呼出權限、局向路由配置）；2.測試出局中繼的信令與語音通路（用中繼測試工具撥打測試，觀察信令交互是否正常）；3.核查號碼分析表（確認用戶撥出號碼的路由指向是否正確，有無局向阻斷）。4.簡述程控交換機“軟件再啟動”與“硬件重啟”的區(qū)別及適用場景。參考答案：軟件再啟動：僅重啟控制軟件（如呼叫處理程序），硬件（如交換網(wǎng)絡、中繼板）保持運行，適用于軟件異常（如內(nèi)存泄漏、邏輯錯誤）但硬件無故障的場景，可快速恢復服務；硬件重啟：關閉并重啟整個設備（含硬件模塊），適用于硬件故障（如板卡吊死、電源波動導致的硬件異常）或軟件再啟動無效的場景，恢復時間較長。（注：簡答題需覆蓋“新業(yè)務配置、信令鏈路故障處理、同步網(wǎng)對交換系統(tǒng)的影響”等方向，可結合“會議電話開通、NO.7信令鏈路閃斷、時鐘同步異?！钡葓鼍巴卣埂＃┧?、分析題（每題10分，共5題）（一）組網(wǎng)優(yōu)化1.某運營商本地網(wǎng)現(xiàn)有程控交換機A（容量10萬用戶），因用戶增長需擴容至15萬。請設計擴容方案，說明需新增的硬件模塊、軟件配置要點及割接注意事項。參考答案：硬件擴容：新增用戶板（滿足5萬用戶接入）、交換網(wǎng)絡模塊（提升時隙交換能力）、處理機（增強呼叫處理性能）、中繼板（若出局話務增長，需擴容中繼）；軟件配置：更新用戶數(shù)據(jù)庫（添加新用戶數(shù)據(jù)）、號碼分析表（適配新用戶號段）、路由表（優(yōu)化出局路由）；割接注意事項：1.選擇話務低谷時段（如凌晨）操作；2.先進行模擬割接測試（在備用設備驗證新配置）；3.割接后觀察話務統(tǒng)計、告警信息，驗證新用戶接入、呼叫功能是否正常。（二）故障定位與恢復2.某長途局程控交換機與對端局的七號信令鏈路頻繁中斷，信令跟蹤顯示“鏈路擁塞”告警。請分析原因并提出解決方案。參考答案：原因分析：信令鏈路帶寬不足（如單條64K鏈路承載過多信令消息）；對端局信令點負荷過高（導致消息處理延遲，觸發(fā)擁塞）；信令路由配置不合理（如主用路由單一，無負荷分擔）。解決方案：1.擴容信令鏈路（如新增E1鏈路，將信令鏈路數(shù)從2條增至4條）；2.優(yōu)化信令路由（配置負荷分擔路由，將信令消息分散到多條鏈路）；3.協(xié)調(diào)對端局升級信令處理能力（如擴容處理機、優(yōu)化信令軟件）。（注：分析題需結合“多局組網(wǎng)、新業(yè)務開通、災備設計”等場景，可圍繞“軟交換對接程控交換機、彩鈴業(yè)務局內(nèi)開通、雙機熱備方案設計”等方向拓展。）五、總結與拓展本題庫圍繞程控交換系統(tǒng)的“硬/軟件、信令、運維、組網(wǎng)”四大維度設計，題目覆蓋基礎概念、原理流程、故障處理及工程實踐。技術人員可通過刷題鞏固知識，結合設備操作手冊、信令跟蹤工具（如MTP3跟蹤、話務統(tǒng)計分析）等實踐手段，將理論轉(zhuǎn)化為運維能力。未來隨著NGN（下一代網(wǎng)絡）、IMS的發(fā)展，程控交換系統(tǒng)將逐步向“軟交換”“云化交換”演進，建議關注SIP協(xié)議、NFV（網(wǎng)絡功能虛擬化）等新技術，實現(xiàn)技術能力的迭代升級。附錄：學習資源推薦技術手冊：《程控數(shù)字交換與現(xiàn)代通信網(wǎng)》（葉敏編著）、設備廠商配套維護