2025年游戲運(yùn)營(yíng)師全國(guó)技能競(jìng)賽通知試題及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱(chēng)：2025年游戲運(yùn)營(yíng)師全國(guó)技能競(jìng)賽通知試題考核對(duì)象：游戲運(yùn)營(yíng)行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.游戲運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)是通過(guò)數(shù)據(jù)分析持續(xù)提升用戶留存率。2.A/B測(cè)試在游戲運(yùn)營(yíng)中主要用于優(yōu)化付費(fèi)轉(zhuǎn)化率。3.游戲版本更新時(shí)，優(yōu)先處理影響付費(fèi)用戶的Bug。4.社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心是提高玩家的社交活躍度和付費(fèi)意愿。5.游戲活動(dòng)策劃需要與市場(chǎng)部、技術(shù)部、美術(shù)部協(xié)同完成。6.游戲的K因子（用戶推薦率）低于1時(shí)，說(shuō)明游戲生命周期進(jìn)入衰退期。7.游戲的ROI（投資回報(bào)率）計(jì)算公式為：總收益/總投入。8.游戲的LTV（用戶生命周期價(jià)值）越高，說(shuō)明用戶付費(fèi)能力越強(qiáng)。9.游戲的DAU（日活躍用戶）和MAU（月活躍用戶）成正比關(guān)系。10.游戲的留存率計(jì)算公式為：次日留存用戶數(shù)/當(dāng)日新增用戶數(shù)。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于游戲運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵指標(biāo)？（）A.用戶留存率B.游戲幀率C.付費(fèi)轉(zhuǎn)化率D.用戶活躍度2.游戲版本更新時(shí)，優(yōu)先修復(fù)哪個(gè)類(lèi)型的Bug？（）A.影響社交功能的BugB.影響付費(fèi)用戶的BugC.影響非付費(fèi)用戶的BugD.影響游戲平衡性的Bug3.游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)是什么？（）A.提高玩家付費(fèi)率B.提高玩家社交活躍度C.提高游戲下載量D.提高游戲評(píng)分4.游戲活動(dòng)策劃中，以下哪項(xiàng)屬于“裂變活動(dòng)”的特征？（）A.限時(shí)折扣B.任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)C.朋友助力D.體力恢復(fù)5.游戲的K因子低于哪個(gè)數(shù)值時(shí)，說(shuō)明游戲社交傳播能力較弱？（）A.0.5B.1C.1.5D.26.游戲的LTV計(jì)算中，以下哪項(xiàng)屬于關(guān)鍵因素？（）A.用戶注冊(cè)量B.用戶付費(fèi)頻率C.用戶下載量D.用戶年齡7.游戲的ROI計(jì)算中，以下哪項(xiàng)屬于成本項(xiàng)？（）A.用戶付費(fèi)收入B.廣告收入C.游戲開(kāi)發(fā)成本D.用戶活躍度8.游戲的DAU和MAU的關(guān)系是？（）A.DAU>MAUB.DAU<MAUC.DAU=MAUD.不確定9.游戲的留存率計(jì)算中，以下哪項(xiàng)屬于分母項(xiàng)？（）A.當(dāng)日留存用戶數(shù)B.當(dāng)日新增用戶數(shù)C.前日留存用戶數(shù)D.游戲總用戶數(shù)10.游戲的留存率低于哪個(gè)數(shù)值時(shí)，說(shuō)明游戲留存能力較弱？（）A.10%B.20%C.30%D.40%三、多選題（每題2分，共20分）1.游戲運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)包括哪些？（）A.提高用戶留存率B.提高用戶付費(fèi)率C.提高游戲下載量D.提高游戲評(píng)分2.游戲版本更新時(shí)，需要優(yōu)先處理哪些類(lèi)型的Bug？（）A.影響付費(fèi)用戶的BugB.影響社交功能的BugC.影響游戲平衡性的BugD.影響非付費(fèi)用戶的Bug3.游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)的核心方法包括哪些？（）A.線上活動(dòng)策劃B.玩家意見(jiàn)收集C.社區(qū)KOL合作D.游戲版本更新4.游戲活動(dòng)策劃中，以下哪些屬于“裂變活動(dòng)”的特征？（）A.朋友助力B.限時(shí)折扣C.任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)D.體力恢復(fù)5.游戲的K因子計(jì)算中，以下哪些屬于關(guān)鍵因素？（）A.用戶推薦率B.用戶注冊(cè)量C.用戶活躍度D.用戶付費(fèi)率6.游戲的LTV計(jì)算中，以下哪些屬于關(guān)鍵因素？（）A.用戶付費(fèi)頻率B.用戶付費(fèi)金額C.用戶留存時(shí)間D.用戶注冊(cè)量7.游戲的ROI計(jì)算中，以下哪些屬于成本項(xiàng)？（）A.游戲開(kāi)發(fā)成本B.廣告投放成本C.用戶付費(fèi)收入D.游戲運(yùn)營(yíng)成本8.游戲的DAU和MAU的關(guān)系包括哪些？（）A.DAU>MAUB.DAU<MAUC.DAU=MAUD.不確定9.游戲的留存率計(jì)算中，以下哪些屬于分母項(xiàng)？（）A.當(dāng)日新增用戶數(shù)B.當(dāng)日留存用戶數(shù)C.前日留存用戶數(shù)D.游戲總用戶數(shù)10.游戲的留存率低于哪些數(shù)值時(shí)，說(shuō)明游戲留存能力較弱？（）A.10%B.20%C.30%D.40%四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某手游上線3個(gè)月后，DAU為10萬(wàn)，MAU為50萬(wàn)，次日留存率為20%，7日留存率為10%，付費(fèi)用戶占比為5%，平均每付費(fèi)用戶月付費(fèi)金額為100元。游戲的主要收入來(lái)源為道具銷(xiāo)售和廣告分成。問(wèn)題：1.該游戲的留存率表現(xiàn)如何？2.該游戲的付費(fèi)能力如何？3.該游戲存在哪些運(yùn)營(yíng)問(wèn)題？案例二：某手游計(jì)劃上線一個(gè)“邀請(qǐng)好友助力”活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則如下：-新用戶注冊(cè)后，邀請(qǐng)1名好友助力可獲得50金幣獎(jiǎng)勵(lì)；-邀請(qǐng)5名好友助力可獲得100金幣獎(jiǎng)勵(lì)；-邀請(qǐng)10名好友助力可獲得200金幣獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)題：1.該活動(dòng)的核心目標(biāo)是什么？2.該活動(dòng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)有哪些？3.如何優(yōu)化該活動(dòng)以提高K因子？案例三：某手游計(jì)劃上線一個(gè)“限時(shí)折扣”活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)則如下：-活動(dòng)期間，所有道具價(jià)格降低50%；-活動(dòng)期間，每日首次充值可獲得額外50%的充值獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)題：1.該活動(dòng)的核心目標(biāo)是什么？2.該活動(dòng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)有哪些？3.如何優(yōu)化該活動(dòng)以提高ROI？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述游戲運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方法。2.論述游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)的重要性及其核心方法。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（A/B測(cè)試主要用于優(yōu)化游戲功能、UI界面等，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率屬于結(jié)果指標(biāo)）3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√二、單選題1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.C8.A9.B10.A三、多選題1.A,B,D2.A,B,C3.A,B,C4.A,C5.A,C6.A,B,C7.A,B,D8.A,B,C9.A,B10.A,B四、案例分析案例一：1.該游戲的留存率表現(xiàn)較弱，次日留存率20%和7日留存率10%低于行業(yè)平均水平（通常次日留存率應(yīng)在30%-40%，7日留存率應(yīng)在20%-30%）。2.該游戲的付費(fèi)能力一般，付費(fèi)用戶占比5%屬于較低水平，平均每付費(fèi)用戶月付費(fèi)金額100元也低于行業(yè)平均水平（通常應(yīng)在200-300元）。3.該游戲存在以下運(yùn)營(yíng)問(wèn)題：-留存率低，需要優(yōu)化新手引導(dǎo)、游戲內(nèi)容設(shè)計(jì)等；-付費(fèi)能力弱，需要優(yōu)化付費(fèi)點(diǎn)設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃等；-用戶活躍度低，需要增加社交功能、活動(dòng)策劃等。案例二：1.該活動(dòng)的核心目標(biāo)是提高K因子，通過(guò)裂變活動(dòng)快速拉新用戶。2.該活動(dòng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)包括：-邀請(qǐng)機(jī)制可能導(dǎo)致用戶反感；-活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)不合理可能導(dǎo)致用戶流失；-活動(dòng)效果難以持續(xù)。3.如何優(yōu)化該活動(dòng)以提高K因子：-優(yōu)化邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高用戶參與積極性；-增加活動(dòng)趣味性，提高用戶參與度；-設(shè)置階段性目標(biāo)，保持用戶持續(xù)參與。案例三：1.該活動(dòng)的核心目標(biāo)是提高付費(fèi)率，通過(guò)限時(shí)折扣和充值獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶付費(fèi)。2.該活動(dòng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)包括：-限時(shí)折扣可能導(dǎo)致用戶囤積道具；-充值獎(jiǎng)勵(lì)可能導(dǎo)致用戶過(guò)度消費(fèi)；-活動(dòng)效果難以持續(xù)。3.如何優(yōu)化該活動(dòng)以提高ROI：-優(yōu)化折扣力度，提高用戶付費(fèi)意愿；-增加活動(dòng)趣味性，提高用戶參與度；-設(shè)置階段性目標(biāo)，保持用戶持續(xù)參與。五、論述題1.游戲運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)方法游戲運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)包括提高用戶留存率、提高用戶付費(fèi)率、提高游戲下載量和提高游戲評(píng)分。實(shí)現(xiàn)方法包括：-優(yōu)化新手引導(dǎo)：通過(guò)新手任務(wù)、教程等方式幫助用戶快速上手；-優(yōu)化游戲內(nèi)容：通過(guò)更新內(nèi)容、增加玩法等方式提高用戶粘性；-活動(dòng)策劃：通過(guò)限時(shí)折扣、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、裂變活動(dòng)等方式刺激用戶參與；-社區(qū)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)玩家意見(jiàn)收集、KOL合作等方式提高用戶活躍度；-數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析用戶行為，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。2.游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)的重要性及其核心方法游戲社區(qū)運(yùn)營(yíng)