PAGE溫州駕駛培訓(xùn)制度總則1.目的為加強(qiáng)溫州地區(qū)駕駛培訓(xùn)行業(yè)管理，規(guī)范駕駛培訓(xùn)活動(dòng)，提高駕駛培訓(xùn)質(zhì)量，保障道路交通安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合溫州實(shí)際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于在溫州行政區(qū)域內(nèi)從事機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“駕培機(jī)構(gòu)”）及其教練員、學(xué)員。3.基本原則遵循依法依規(guī)、公平公正、誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則。堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，注重提高駕培行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)水平。駕培機(jī)構(gòu)管理1.資質(zhì)條件駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)立的法人資格，有健全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度、教學(xué)管理制度、安全管理制度、學(xué)員管理制度以及結(jié)業(yè)考試制度等。擁有與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。理論教學(xué)應(yīng)當(dāng)有多媒體教室、理論教學(xué)軟件等；實(shí)際操作培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有教練車、模擬駕駛設(shè)備、訓(xùn)練場(chǎng)地等，訓(xùn)練場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)要求。配備足夠數(shù)量的理論教練員和實(shí)際操作教練員。理論教練員應(yīng)當(dāng)具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者汽車及相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱；實(shí)際操作教練員應(yīng)當(dāng)持有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，年齡不超過60周歲，具有汽車及相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者汽車及相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱，具有兩年以上安全駕駛經(jīng)歷，且最近三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄。2.設(shè)立與審批申請(qǐng)?jiān)O(shè)立駕培機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料，包括申請(qǐng)書、可行性研究報(bào)告、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、師資情況、場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備證明等。縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起20日內(nèi)審查完畢，作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，向申請(qǐng)人頒發(fā)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，并向申請(qǐng)人投入運(yùn)輸?shù)能囕v配發(fā)《道路運(yùn)輸證》；不予許可的，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。3.變更與終止駕培機(jī)構(gòu)變更名稱、法定代表人、地址等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)。駕培機(jī)構(gòu)終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)前30日內(nèi)向原許可機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)，并交回有關(guān)證件。教練員管理1.資格管理教練員應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一考試合格，取得《教練員證》，方可從事機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)工作。教練員應(yīng)當(dāng)按照準(zhǔn)教類別，在一個(gè)駕培機(jī)構(gòu)從事教學(xué)活動(dòng)，不得同時(shí)在兩個(gè)以上駕培機(jī)構(gòu)執(zhí)教。2.教學(xué)職責(zé)教練員應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真組織教學(xué)，確保教學(xué)質(zhì)量。教練員應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫《教學(xué)日志》和《培訓(xùn)記錄》，記錄教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)間、學(xué)員學(xué)習(xí)情況等，并作為學(xué)員結(jié)業(yè)考核的重要依據(jù)。教練員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)員的安全教育，提高學(xué)員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.培訓(xùn)與考核駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織教練員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教練員的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立教練員質(zhì)量信譽(yù)考核制度，對(duì)教練員的教學(xué)質(zhì)量、職業(yè)道德等進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果向社會(huì)公布。學(xué)員管理1.報(bào)名與注冊(cè)學(xué)員應(yīng)當(dāng)向駕培機(jī)構(gòu)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，并提交身份證明、身體條件證明等相關(guān)材料。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)員提交的材料進(jìn)行審核，符合條件的予以受理，并為學(xué)員辦理注冊(cè)手續(xù)。2.培訓(xùn)過程管理駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，合理安排教學(xué)時(shí)間和教學(xué)內(nèi)容，確保學(xué)員完成規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考試成績(jī)等，并按照規(guī)定保存期限妥善保管。學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守駕培機(jī)構(gòu)的管理制度，按時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極配合教練員的教學(xué)工作。3.結(jié)業(yè)與考試學(xué)員完成規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)后，駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織結(jié)業(yè)考核。結(jié)業(yè)考核合格的，由駕培機(jī)構(gòu)頒發(fā)《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》。學(xué)員憑《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書》和身份證明等相關(guān)材料，向車輛管理所申請(qǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證考試。教學(xué)管理1.教學(xué)大綱與計(jì)劃駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照交通運(yùn)輸部制定的《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》組織教學(xué)，并結(jié)合溫州地區(qū)實(shí)際情況，制定具體的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)學(xué)時(shí)等要求，確保教學(xué)質(zhì)量。2.教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、更新和升級(jí)，確保教學(xué)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和使用安全。教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠滿足教學(xué)需要。3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)駕培機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。安全管理（重要）1.安全管理制度駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，落實(shí)安全管理措施，確保培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的安全。安全管理制度應(yīng)當(dāng)包括教練車安全管理制度、訓(xùn)練場(chǎng)地安全管理制度、學(xué)員安全管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。2.教練車管理教練車應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)檢測(cè)合格，并按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。教練車應(yīng)當(dāng)安裝副制動(dòng)踏板、滅火器、后視鏡、副后視鏡、安全防護(hù)裝置等安全設(shè)備，并保持齊全有效。教練車應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定，確保車輛技術(shù)狀況良好。3.訓(xùn)練場(chǎng)地安全管理訓(xùn)練場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施。訓(xùn)練場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)配備必要的消防設(shè)備和急救藥品，確保在緊急情況下能夠及時(shí)進(jìn)行救援。訓(xùn)練場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。4.學(xué)員安全管理駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行安全教育，提高學(xué)員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。學(xué)員在培訓(xùn)過程中應(yīng)當(dāng)遵守交通規(guī)則，聽從教練員的指揮，不得擅自操作教練車。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為學(xué)員購買人身意外傷害保險(xiǎn)，保障學(xué)員的人身安全。結(jié)業(yè)考試管理1.考試組織駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括理論知識(shí)、實(shí)際操作技能等。結(jié)業(yè)考試應(yīng)當(dāng)由駕培機(jī)構(gòu)自行組織實(shí)施，也可以委托具有資質(zhì)的考試機(jī)構(gòu)進(jìn)行。2.考試標(biāo)準(zhǔn)結(jié)業(yè)考試應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保考試結(jié)果的公平、公正、公開。考試機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全考試管理制度，嚴(yán)格按照考試標(biāo)準(zhǔn)組織考試，確?？荚囐|(zhì)量。3.成績(jī)管理駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)員的結(jié)業(yè)考試成績(jī)進(jìn)行記錄和管理，并將考試成績(jī)及時(shí)通知學(xué)員。學(xué)員對(duì)考試成績(jī)有異議的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)復(fù)查。駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果通知學(xué)員。監(jiān)督檢查1.監(jiān)督檢查主體道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)溫州地區(qū)駕培機(jī)構(gòu)及其教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以依法采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、詢問當(dāng)事人等方式進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容駕培機(jī)構(gòu)的資質(zhì)條件、經(jīng)營(yíng)行為、教學(xué)質(zhì)量、安全管理等情況。教練員的教學(xué)行為、資格證書等情況。學(xué)員的培訓(xùn)記錄、考試成績(jī)等情況。3.違法行為處理對(duì)違反本制度的駕培機(jī)構(gòu)、教練員和學(xué)員，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法予以處罰，并責(zé)令其限期整改。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違法行為，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)?shù)蹁N其相關(guān)許可證件，并向社會(huì)公布。投訴與舉報(bào)處理1.投訴舉報(bào)渠道設(shè)立專門的投訴舉報(bào)電話、郵箱等渠道，接受社會(huì)公眾對(duì)駕培機(jī)構(gòu)及其教學(xué)活動(dòng)的投訴和舉報(bào)。投訴舉報(bào)渠道應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公開，確保投訴舉報(bào)信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)給道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。2.投訴舉報(bào)處理程序道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)接到投訴舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。對(duì)投訴舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)相關(guān)駕培機(jī)構(gòu)、教練員進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果向社