PAGE校外培訓機構住宿管理制度一、總則（一）目的為了加強校外培訓機構住宿管理，保障學員的人身安全和健康，營造良好的學習和生活環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本校外培訓機構內(nèi)所有提供住宿服務的場所及入住的學員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學員的安全放在首位，確保住宿區(qū)域無安全隱患。2.規(guī)范管理原則：依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對住宿管理進行規(guī)范化操作。3.服務至上原則：為學員提供優(yōu)質、周到的住宿服務，滿足學員的合理需求。二、住宿設施管理（一）設施建設與配備1.住宿場所應符合國家相關建筑安全標準，具備良好的通風、采光條件。2.提供符合衛(wèi)生標準的床鋪、桌椅、衣柜等基本生活設施，確保設施牢固、安全。3.配備必要的消防設施，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保其處于正常可用狀態(tài)。（二）設施維護與更新1.建立住宿設施定期檢查制度，每周對設施進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設施損壞等問題。2.根據(jù)設施使用情況和學員需求，適時對設施進行更新和升級，保證設施的完好率和適用性。三、入住與退宿管理（一）入住流程1.學員申請入住時，需向培訓機構提交住宿申請，提供個人有效身份證件等相關信息。2.培訓機構對申請進行審核，審核通過后安排住宿房間，并告知學員入住時間、注意事項等。3.學員在規(guī)定時間內(nèi)憑有效證件辦理入住手續(xù)，領取房間鑰匙等物品。（二）退宿流程1.學員如需退宿，應提前向培訓機構提出申請，說明退宿原因和時間。2.培訓機構在接到退宿申請后，對學員住宿期間的費用、設施使用等情況進行核實。3.如無欠費等問題，學員在規(guī)定時間內(nèi)辦理退宿手續(xù)，交還房間鑰匙等物品，培訓機構退還剩余住宿費（如有）。四、住宿人員管理（一）人員登記1.對入住學員進行詳細登記，包括姓名、性別、年齡、所在學校、家庭聯(lián)系方式等信息。2.建立學員住宿檔案，記錄學員住宿期間的表現(xiàn)、獎懲情況等。（二）人員行為規(guī)范1.要求學員遵守住宿場所的作息時間，按時起床、休息，保持安靜，不得影響他人。2.學員應愛護住宿設施和公共財物，不得隨意損壞或丟失，如有損壞應照價賠償。3.禁止學員在住宿區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火、私拉亂接電線等違規(guī)行為。4.學員之間應友好相處，相互尊重，不得發(fā)生爭吵、打架等行為。（三）人員請假管理1.學員因特殊情況需要請假離開住宿場所時，應向培訓機構提出書面請假申請，說明請假原因和時間。2.培訓機構批準后，告知學員請假期間的注意事項，并做好相關記錄。3.學員請假歸來后，應及時到培訓機構銷假。五、衛(wèi)生與環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.安排專人負責住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃，每日定時進行清掃，保持地面、桌面、門窗等清潔衛(wèi)生。2.定期對住宿區(qū)域進行消毒，包括地面、床鋪、衛(wèi)生間等，預防疾病傳播。（二）個人衛(wèi)生1.要求學員保持個人衛(wèi)生整潔，勤洗澡、勤換洗衣物。2.定期對學員的個人衛(wèi)生情況進行檢查和督促。六、安全管理（一）消防安全1.加強對學員的消防安全教育，定期組織消防知識培訓和演練，提高學員消防意識和應急能力。2.確保住宿區(qū)域消防通道暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。3.對消防設施進行定期檢查和維護，保證其正常運行。（二）人身安全1.加強住宿區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，安排專人值班，嚴禁無關人員進入住宿區(qū)域。2.關注學員的身體狀況，如有異常及時通知家長并送醫(yī)治療。3.對學員進行安全教育，提醒學員注意人身安全，避免發(fā)生意外傷害。（三）食品安全（如提供餐飲服務）1.如校外培訓機構提供住宿餐飲服務，應嚴格遵守食品安全相關法律法規(guī)。2.確保食品采購渠道正規(guī)，食品儲存、加工符合衛(wèi)生標準，防止食物中毒等事件發(fā)生。七、生活服務管理（一）生活設施保障1.確保住宿區(qū)域的水電供應正常，如有故障及時維修。2.提供必要的生活服務設施，如開水供應設備、洗衣機等，并保證其正常使用。（二）生活服務提供1.設立生活服務咨詢熱線或值班人員，及時解答學員的生活問題和需求。2.根據(jù)學員實際情況，提供個性化的生活服務，如幫助學員解決生活困難等。八、財務管理（一）住宿費收取1.按照物價部門核定的標準收取住宿費，不得擅自提高收費標準。2.開具合法有效的住宿費發(fā)票，確保收費規(guī)范透明。（二）費用支出管理1.住宿管理費用主要用于設施維護、人員工資、衛(wèi)生清潔、安全保障等方面。2.建立健全費用支出審批制度，嚴格控制費用支出，確保資金使用合理、合規(guī)。九、培訓與教育管理（一）住宿安全教育培訓1.定期組織學員進行住宿安全教育培訓，內(nèi)容包括消防安全、人身安全、衛(wèi)生知識等。2.通過案例分析、實地演示等方式，增強學員的安全意識和自我保護能力。（二）品德與行為教育1.在住宿管理中融入品德與行為教育，培養(yǎng)學員良好的道德品質和行為習慣。2.鼓勵學員參與住宿區(qū)域的管理和服務，增強學員的責任感和集體榮譽感。十、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.培訓機構成立住宿管理監(jiān)督小組，定期對住宿管理工作進行檢查和評估。2.監(jiān)督小組對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）家長監(jiān)督1.建立家長溝通機制，定期向家長反饋學員的住宿情況。2.接受家長的監(jiān)督和建議，不斷改進住宿管理工作。十一、獎懲制度（一）獎勵1.對遵守住宿管理制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的學員，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質獎勵等。2.對在住宿管理工作中表現(xiàn)突出的工作人員，給予相應的獎勵，如獎金、晉升等。（二）懲罰1.對違反住宿管理制度的學員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警