PAGE少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黑名單制度一、總則（一）目的為規(guī)范少兒培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，保障廣大少兒及家長(zhǎng)的合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，特制定本黑名單制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)從事少兒培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類機(jī)構(gòu)，包括但不限于藝術(shù)培訓(xùn)、學(xué)科輔導(dǎo)、語(yǔ)言培訓(xùn)、體育培訓(xùn)等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和執(zhí)行本制度。2.公開公正原則：黑名單信息公開透明，確保公眾能夠便捷獲取，處理過(guò)程公正公平。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，對(duì)黑名單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)更新相關(guān)信息。二、黑名單的納入標(biāo)準(zhǔn)（一）違法違規(guī)行為1.未經(jīng)許可擅自開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，違反《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.存在虛假宣傳行為，包括夸大培訓(xùn)效果、虛構(gòu)師資力量、偽造學(xué)員成績(jī)等，誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，如教學(xué)內(nèi)容混亂、教學(xué)方法不當(dāng)、師資水平低下等，導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法獲得應(yīng)有的培訓(xùn)效果。4.存在安全隱患，如教學(xué)場(chǎng)所不符合安全標(biāo)準(zhǔn)、消防設(shè)施缺失或損壞、食品衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等，威脅學(xué)員人身安全。5.惡意拖欠員工工資、學(xué)員學(xué)費(fèi)，引發(fā)社會(huì)矛盾。6.存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如詆毀同行、惡意挖角等，擾亂市場(chǎng)秩序。（二）投訴舉報(bào)情況1.收到大量有效投訴舉報(bào)，且經(jīng)調(diào)查核實(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確實(shí)存在嚴(yán)重問(wèn)題。2.投訴舉報(bào)涉及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重大違法違規(guī)行為，如欺詐、非法集資等。（三）行政處罰記錄培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受到教育、市場(chǎng)監(jiān)管、公安等相關(guān)部門的行政處罰，且處罰情節(jié)嚴(yán)重，符合納入黑名單的情形。三、黑名單的信息收集與核實(shí)（一）信息收集渠道1.日常監(jiān)管檢查：教育部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門等在對(duì)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行常規(guī)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)符合納入黑名單標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，及時(shí)記錄相關(guān)信息。2.投訴舉報(bào)平臺(tái)：設(shè)立專門的投訴舉報(bào)熱線、郵箱或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，接受社會(huì)公眾對(duì)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴舉報(bào)，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行整理。3.行業(yè)協(xié)會(huì)反饋：行業(yè)協(xié)會(huì)在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)會(huì)員單位或其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在嚴(yán)重問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)部門反饋。（二）信息核實(shí)程序1.對(duì)于收集到的信息，相關(guān)部門應(yīng)成立專門的核實(shí)小組，對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.核實(shí)小組通過(guò)查閱資料、實(shí)地走訪、詢問(wèn)當(dāng)事人、調(diào)取監(jiān)控等方式，全面了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。3.在核實(shí)過(guò)程中，應(yīng)充分聽(tīng)取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的陳述和申辯，確保核實(shí)結(jié)果客觀公正。四、黑名單的公示與發(fā)布（一）公示平臺(tái)建立專門的少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黑名單公示網(wǎng)站，并在教育部門官方網(wǎng)站、市場(chǎng)監(jiān)管部門官方網(wǎng)站、當(dāng)?shù)刂髁髅襟w等平臺(tái)進(jìn)行鏈接公示。同時(shí)，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中的區(qū)域、社區(qū)公告欄等顯著位置張貼黑名單信息，方便公眾知曉。（二）公示內(nèi)容1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、地址、法定代表人姓名。2.納入黑名單的原因及相關(guān)違法違規(guī)行為的詳細(xì)情況。3.處理決定及處理部門。4.查詢方式及咨詢電話。（三）發(fā)布頻率黑名單信息定期發(fā)布，原則上每月更新一次，確保公眾能夠及時(shí)了解最新的黑名單情況。五、黑名單培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的處理措施（一）限制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)1.禁止被列入黑名單的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在公示期間開展新的招生活動(dòng)。2.限制其廣告宣傳，不得進(jìn)行任何形式的虛假或誤導(dǎo)性宣傳。（二）整改要求1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在被列入黑名單之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向相關(guān)部門提交詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改期限和整改目標(biāo)。2.整改期間，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，按照整改計(jì)劃認(rèn)真落實(shí)整改措施。（三）重新審核1.整改期限屆滿后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向相關(guān)部門提交整改報(bào)告，并申請(qǐng)重新審核。2.相關(guān)部門組織專門的審核小組，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整改情況進(jìn)行實(shí)地檢查和評(píng)估。如整改合格，可將其從黑名單中移除；如整改不合格，繼續(xù)限制其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并視情節(jié)輕重采取進(jìn)一步的處罰措施。（四）法律責(zé)任追究對(duì)于存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的黑名單培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依法追究其法律責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)依法處理。六、公眾查詢與監(jiān)督（一）查詢方式公眾可通過(guò)黑名單公示網(wǎng)站、教育部門官方網(wǎng)站、市場(chǎng)監(jiān)管部門官方網(wǎng)站等平臺(tái)，按照網(wǎng)站指引輸入相關(guān)信息進(jìn)行查詢。也可撥打?qū)ｉT的咨詢電話，了解黑名單培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)情況。（二）監(jiān)督反饋鼓勵(lì)公眾對(duì)黑名單培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整改情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在整改期間仍存在違法違規(guī)行為或未按整改計(jì)劃執(zhí)行，可向相關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理公眾舉報(bào)，并對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。七、黑名單制度的管理與維護(hù)（一）管理部門職責(zé)1.教育部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黑名單制度的實(shí)施，對(duì)教育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的黑名單信息進(jìn)行審核、公示和管理。2.市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)涉及違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)納入黑名單，并協(xié)助做好相關(guān)信息的公示工作。3.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好黑名單制度的實(shí)施和管理工作。（二）數(shù)據(jù)更新與維護(hù)1.建立專門的黑名單信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)黑名單培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息進(jìn)行分類整理和存儲(chǔ)。2.安排專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的日常維護(hù)和數(shù)據(jù)更新工作，確保黑名單信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.定期對(duì)黑名單制度的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)分