PAGE內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等管理活動(dòng)。（三）基本原則1.按需設(shè)崗原則：根據(jù)公司培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理設(shè)置內(nèi)部培訓(xùn)師崗位。2.公平公正原則：選拔、考核、激勵(lì)等環(huán)節(jié)遵循公平、公正、公開的原則，確保制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。3.注重實(shí)效原則：以提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果為核心，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性和針對性，確保培訓(xùn)對員工工作能力提升和公司業(yè)務(wù)發(fā)展有實(shí)際幫助。4.動(dòng)態(tài)管理原則：對內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)培訓(xùn)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展變化，及時(shí)調(diào)整內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)內(nèi)容。二、內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與權(quán)利（一）職責(zé)1.根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和需求，制定培訓(xùn)課程大綱和教案，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求和員工實(shí)際需求。2.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)，采用多樣化的教學(xué)方法和手段，如課堂講授、案例分析、小組討論、模擬演練等，確保培訓(xùn)效果。3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、資料的編寫、整理和更新，保證培訓(xùn)資料的準(zhǔn)確性、實(shí)用性和時(shí)效性。4.對學(xué)員進(jìn)行考核評價(jià)，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和反饋意見，根據(jù)學(xué)員反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。5.參與公司培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)課程體系建設(shè)，為公司培訓(xùn)工作提供專業(yè)建議和意見。6.協(xié)助人力資源部門開展新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)工作，為新員工盡快適應(yīng)工作崗位提供幫助。7.積極參加公司組織的培訓(xùn)師培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。（二）權(quán)利1.有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)需求和實(shí)際情況，自主選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)方法和教學(xué)手段。2.在培訓(xùn)教學(xué)過程中，有權(quán)要求學(xué)員遵守培訓(xùn)紀(jì)律，積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，配合完成培訓(xùn)任務(wù)。3.對學(xué)員的考核評價(jià)結(jié)果有建議權(quán)，有權(quán)根據(jù)學(xué)員表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲建議。4.享有參加公司組織的培訓(xùn)師培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)的權(quán)利，以提升自身業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。5.根據(jù)培訓(xùn)工作量和工作質(zhì)量，享有相應(yīng)的培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)和獎(jiǎng)勵(lì)。三、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔與任用（一）選拔條件1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，熱愛培訓(xùn)工作，愿意為公司員工的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2.具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在所在領(lǐng)域有一定的專業(yè)造詣，能夠熟練掌握和運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能解決實(shí)際問題。3.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容，善于與學(xué)員互動(dòng)交流，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。4.具備一定的教學(xué)能力和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和學(xué)員特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和教學(xué)方法，保證培訓(xùn)效果。5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠認(rèn)真履行培訓(xùn)師職責(zé)，積極配合公司培訓(xùn)工作安排，與其他培訓(xùn)師和相關(guān)部門協(xié)同合作。（二）選拔程序1.發(fā)布選拔通知：人力資源部門通過公司內(nèi)部公告、郵件等方式發(fā)布內(nèi)部培訓(xùn)師選拔通知，明確選拔條件、程序和時(shí)間要求。2.個(gè)人報(bào)名：符合選拔條件的員工自愿填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師申請表》，提交個(gè)人簡歷、專業(yè)成果、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)材料。3.資格審查：人力資源部門對報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，篩選出符合基本條件的人員進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。4.面試評估：組織面試評估小組，對通過資格審查的人員進(jìn)行面試。面試內(nèi)容包括個(gè)人基本情況、專業(yè)知識(shí)、教學(xué)能力、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)等方面。面試評估小組根據(jù)面試情況進(jìn)行綜合評估，確定入圍人員名單。5.試講考核：對入圍人員進(jìn)行試講考核，要求其根據(jù)給定的培訓(xùn)主題進(jìn)行30分鐘左右的試講。試講考核主要考察其教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、教學(xué)方法的適用性、教學(xué)表達(dá)的流暢性、教學(xué)互動(dòng)的有效性等方面。試講考核結(jié)束后，由面試評估小組和學(xué)員代表對試講人員進(jìn)行評分，綜合評分達(dá)到60分及以上者為合格。6.公示錄用：根據(jù)面試評估和試講考核結(jié)果，確定擬錄用的內(nèi)部培訓(xùn)師名單，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。公示期為[X]個(gè)工作日，公示無異議后，正式錄用為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。（三）任用1.內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)行聘任制，由公司總經(jīng)理簽發(fā)聘任書，明確聘任期限、培訓(xùn)課程領(lǐng)域等內(nèi)容。聘任期限一般為[X]年，期滿后根據(jù)考核結(jié)果決定是否續(xù)聘。2.根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)特長和公司培訓(xùn)需求，安排其承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)課程教學(xué)任務(wù)，并簽訂《內(nèi)部培訓(xùn)師授課協(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.為內(nèi)部培訓(xùn)師提供必要的教學(xué)資源和支持，如培訓(xùn)場地、教學(xué)設(shè)備、教材資料等，確保培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。四、內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門根據(jù)公司培訓(xùn)需求和內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)情況，制定年度內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等內(nèi)容。2.培訓(xùn)內(nèi)容主要包括教學(xué)方法與技巧、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、培訓(xùn)需求分析、成人學(xué)習(xí)理論、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，以提升內(nèi)部培訓(xùn)師的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。3.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)分享、外出學(xué)習(xí)考察等多種形式相結(jié)合，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織內(nèi)部培訓(xùn)師參加培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。2.在培訓(xùn)過程中，加強(qiáng)對培訓(xùn)師的管理和考核，要求培訓(xùn)師認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參與培訓(xùn)互動(dòng)，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。3.定期收集培訓(xùn)師的反饋意見，對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行評估和調(diào)整，不斷優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）職業(yè)發(fā)展1.建立內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展通道，為表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)，如晉升為高級培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管等。2.根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)特長和培訓(xùn)業(yè)績，為其提供更多的培訓(xùn)課程開發(fā)機(jī)會(huì)和參與公司重要培訓(xùn)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，讓其在實(shí)踐中不斷提升自身能力。3.鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師參與行業(yè)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流和專業(yè)研討活動(dòng)，拓寬視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，為公司培訓(xùn)工作引入新的理念和方法。五、內(nèi)部培訓(xùn)師的考核與評估（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果要客觀、公正，不受主觀因素影響，確?？己私Y(jié)果真實(shí)反映內(nèi)部培訓(xùn)師的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從培訓(xùn)教學(xué)工作量、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度及其他工作貢獻(xiàn)等多個(gè)方面進(jìn)行全面考核，避免片面評價(jià)。3.定性與定量相結(jié)合原則：采用定性評價(jià)和定量評價(jià)相結(jié)合的方式，對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行綜合考核評價(jià)，使考核結(jié)果更加科學(xué)、準(zhǔn)確。（二）考核內(nèi)容1.培訓(xùn)教學(xué)工作量：考核內(nèi)部培訓(xùn)師承擔(dān)的培訓(xùn)課程數(shù)量、培訓(xùn)課時(shí)數(shù)、培訓(xùn)學(xué)員人數(shù)等指標(biāo)。2.教學(xué)質(zhì)量：包括培訓(xùn)課程大綱的合理性、教案的規(guī)范性、教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性、教學(xué)方法的多樣性和有效性、教學(xué)過程的組織與管理、教學(xué)效果的評估等方面。3.學(xué)員滿意度：通過學(xué)員問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式收集學(xué)員對培訓(xùn)師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果等方面的評價(jià)意見，計(jì)算學(xué)員滿意度得分。4.其他工作貢獻(xiàn)：如參與培訓(xùn)教材編寫、培訓(xùn)課程體系建設(shè)、培訓(xùn)需求調(diào)研、對公司培訓(xùn)工作提出合理化建議并被采納等方面的工作貢獻(xiàn)。（三）考核周期考核周期為一年，每年[具體考核時(shí)間]進(jìn)行上一年度的考核工作。（四）考核程序1.個(gè)人自評：內(nèi)部培訓(xùn)師在考核周期結(jié)束后，按照考核內(nèi)容要求，對自己一年來的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評價(jià)，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核自評表》，并提交相關(guān)證明材料。2.學(xué)員評價(jià)：人力資源部門組織學(xué)員對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行評價(jià)，通過問卷調(diào)查、在線評價(jià)等方式收集學(xué)員意見，計(jì)算學(xué)員滿意度得分。學(xué)員評價(jià)占考核總分的[X]%。3.部門評價(jià)：內(nèi)部培訓(xùn)師所在部門負(fù)責(zé)人根據(jù)其日常工作表現(xiàn)，對其在培訓(xùn)教學(xué)工作量、教學(xué)質(zhì)量、其他工作貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行評價(jià)，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)師年度考核部門評價(jià)表》。部門評價(jià)占考核總分的[X]%。4.綜合評價(jià)：人力資源部門匯總個(gè)人自評、學(xué)員評價(jià)和部門評價(jià)結(jié)果，結(jié)合培訓(xùn)教學(xué)相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行綜合評價(jià)，確定考核等級。5.結(jié)果反饋：考核結(jié)果反饋給內(nèi)部培訓(xùn)師本人，如對考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，人力資源部門將組織調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。（五）考核等級考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。1.優(yōu)秀：考核總分在[X]分及以上，教學(xué)工作量飽滿，教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)員滿意度達(dá)到[X]%以上，在培訓(xùn)教材編寫、課程體系建設(shè)等方面有突出貢獻(xiàn)。2.良好：考核總分在[X][X]分之間，教學(xué)工作量充足，教學(xué)質(zhì)量較好，學(xué)員滿意度達(dá)到[X]%以上，能夠較好地完成各項(xiàng)培訓(xùn)工作任務(wù)。3.合格：考核總分在[X][X]分之間，教學(xué)工作量基本達(dá)標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量基本符合要求，學(xué)員滿意度達(dá)到[X]%以上，無重大教學(xué)事故。4.不合格：考核總分在[X]分以下，教學(xué)工作量不足，教學(xué)質(zhì)量差，學(xué)員滿意度低于[X]%，或出現(xiàn)重大教學(xué)事故，或在培訓(xùn)工作中存在嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為。六、內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)與約束（一）激勵(lì)措施1.薪酬激勵(lì)：根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的授課課時(shí)和考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)。課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)課程的難易程度、重要性等因素確定，具體標(biāo)準(zhǔn)為[具體課時(shí)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。2.榮譽(yù)激勵(lì)：對考核結(jié)果為優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師，授予“優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師”稱號，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和宣傳，提高其知名度和榮譽(yù)感。3.職業(yè)發(fā)展激勵(lì)：為表現(xiàn)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師提供晉升機(jī)會(huì)和更多的培訓(xùn)課程開發(fā)機(jī)會(huì)，讓其在職業(yè)發(fā)展上有更廣闊的空間。4.培訓(xùn)激勵(lì)：優(yōu)先安排優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)師參加公司組織的外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，幫助其不斷提升自身業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。（二）約束措施1.對考核結(jié)果為不合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，取消其內(nèi)部培訓(xùn)師資格，收回聘任書，并停止發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)費(fèi)。2.內(nèi)