2025年大學(xué)護(hù)理學(xué)（社區(qū)護(hù)理管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1.社區(qū)護(hù)理管理的核心是A.社區(qū)護(hù)士管理B.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理C.社區(qū)資源管理D.社區(qū)護(hù)理人員培訓(xùn)2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)護(hù)理管理的目標(biāo)A.提高社區(qū)居民健康水平B.降低醫(yī)療費(fèi)用C.增加醫(yī)院收入D.提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量3.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是A.護(hù)理評(píng)估B.護(hù)理計(jì)劃C.護(hù)理實(shí)施D.護(hù)理評(píng)價(jià)4.社區(qū)護(hù)理人員的培訓(xùn)內(nèi)容不包括A.專業(yè)知識(shí)B.溝通技巧C.營銷知識(shí)D.護(hù)理技能5.社區(qū)護(hù)理管理中，對(duì)護(hù)理人員的績效考核應(yīng)遵循的原則不包括A.公平公正B.注重過程C.激勵(lì)為主D.只看結(jié)果6.社區(qū)護(hù)理資源管理的重點(diǎn)是A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.信息資源7.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的常用方法不包括A.德爾菲法B.魚骨圖法C.頭腦風(fēng)暴法D.成本效益分析法8.社區(qū)護(hù)理管理中，對(duì)護(hù)理設(shè)備的管理要求不包括A.定期維護(hù)B.及時(shí)更新C.隨意使用D.專人負(fù)責(zé)9.社區(qū)護(hù)理人員的職業(yè)道德要求不包括A.尊重患者B.保護(hù)隱私C.追求利益D.盡職盡責(zé)10.社區(qū)護(hù)理管理中，對(duì)護(hù)理文書的管理要求不包括A.及時(shí)書寫B(tài).準(zhǔn)確無誤C.隨意涂改D.妥善保管11.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的指標(biāo)不包括A.護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率B.患者滿意度C.醫(yī)院收入增長率D.護(hù)理技術(shù)操作合格率12.社區(qū)護(hù)理人員的排班原則不包括A.滿足工作需要B.合理安排人員C.照顧護(hù)士個(gè)人意愿D.提高工作效率13.社區(qū)護(hù)理管理中，對(duì)護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不包括A.制定個(gè)人目標(biāo)B.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.限制晉升空間D.建立考核機(jī)制14.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)措施不包括A.定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B.不斷發(fā)現(xiàn)問題C.維持現(xiàn)狀不變D.采取針對(duì)性措施15.社區(qū)護(hù)理資源管理的目的不包括A.提高資源利用率B.降低成本C.增加浪費(fèi)D.滿足社區(qū)護(hù)理需求16.社區(qū)護(hù)理管理中，對(duì)護(hù)理人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施不包括A.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)B.加強(qiáng)溝通交流C.鼓勵(lì)競爭排斥D.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神17.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)是A.護(hù)理制度B.護(hù)理人員C.護(hù)理設(shè)備D.護(hù)理環(huán)境18.社區(qū)護(hù)理人員的培訓(xùn)方式不包括A.集中授課B.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)C.自學(xué)成才D.臨床實(shí)踐19.社區(qū)護(hù)理管理中，對(duì)護(hù)理安全的管理措施不包括A.加強(qiáng)安全教育B.制定安全制度C.忽視安全隱患D.定期檢查維護(hù)20.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的最終目標(biāo)是A.提高護(hù)理質(zhì)量B.增加患者數(shù)量C.降低護(hù)理成本D.提升醫(yī)院聲譽(yù)第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，每題1分。1.簡述社區(qū)護(hù)理管理的基本內(nèi)容。2.社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理的意義是什么？3.社區(qū)護(hù)理人員培訓(xùn)的原則有哪些？4.社區(qū)護(hù)理資源管理包括哪些方面？5.社區(qū)護(hù)理管理中對(duì)護(hù)理人員績效考核的方法有哪些？（二）論述題（共20分）答題要求：論述詳細(xì)，條理清晰，每題10分。1.試述如何提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。2.闡述社區(qū)護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要性及制定方法。（三）案例分析題（共10分）答題要求：分析案例，回答問題，每題10分。某社區(qū)護(hù)理中心近期患者滿意度較低，護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率有所上升。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，護(hù)理人員工作積極性不高，護(hù)理操作流程執(zhí)行不嚴(yán)格，護(hù)理設(shè)備維護(hù)不到位。請(qǐng)分析原因并提出改進(jìn)措施。（四）材料分析題（共10分）答題要求：根據(jù)材料，分析問題，每題10分。材料：某社區(qū)開展了一項(xiàng)關(guān)于老年人健康管理的項(xiàng)目，社區(qū)護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)老年人進(jìn)行定期體檢、健康指導(dǎo)等工作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)健康管理的認(rèn)識(shí)不足，配合度不高；社區(qū)護(hù)士在溝通技巧方面存在欠缺，導(dǎo)致信息傳達(dá)不準(zhǔn)確。問題：針對(duì)上述情況，提出改進(jìn)措施。（五）實(shí)踐應(yīng)用題（共10分）答題要求：結(jié)合實(shí)際，回答問題，每題10分。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份社區(qū)護(hù)理宣傳活動(dòng)方案，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)、內(nèi)容、形式及預(yù)期效果。答案：1.B2.C3.D4.C5.D6.A7.D8.C9.C10.C11.C12.C13.C14.C15.C16.C17.A18.C19.C20.A簡答題答案：1.包括社區(qū)護(hù)理人員管理、護(hù)理質(zhì)量管理、護(hù)理資源管理、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理等。2.提高護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全、提升護(hù)理人員素質(zhì)、促進(jìn)社區(qū)護(hù)理發(fā)展等。3.按需施教、學(xué)用一致、理論聯(lián)系實(shí)際、注重能力培養(yǎng)等。4.人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源等。5.目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法、360度評(píng)估法等。論述題答案：1.加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)；完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作流程；合理配置護(hù)理資源，提高工作效率；加強(qiáng)與患者溝通，提高患者滿意度等。2.重要性：有利于護(hù)理人員個(gè)人發(fā)展，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)護(hù)理事業(yè)發(fā)展。制定方法：評(píng)估個(gè)人能力和職業(yè)興趣，設(shè)定職業(yè)目標(biāo)，制定發(fā)展計(jì)劃，定期評(píng)估調(diào)整等。案例分析題答案：原因：護(hù)理人員激勵(lì)機(jī)制不完善，培訓(xùn)不足，管理監(jiān)督不力。改進(jìn)措施：建立合理激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，完善護(hù)理操作流程，加強(qiáng)護(hù)理設(shè)備維護(hù)管理，強(qiáng)化監(jiān)督考核等。材料分析題答案：改進(jìn)措施：加強(qiáng)對(duì)老年人的健康教育，提高其健康管理意識(shí)；對(duì)社區(qū)護(hù)士進(jìn)行溝通技巧培訓(xùn)，提高溝通能力；建立有效的溝通反饋機(jī)制，確保信息準(zhǔn)確