PAGE校外培訓治理聯(lián)絡員制度一、總則（一）目的為加強校外培訓治理工作的統(tǒng)籌協(xié)調與監(jiān)督管理，確保校外培訓行業(yè)規(guī)范、健康、有序發(fā)展，保障學生及家長的合法權益，特制定本校外培訓治理聯(lián)絡員制度。（二）適用范圍本制度適用于本地區(qū)內(nèi)所有涉及校外培訓業(yè)務的公司/組織。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴格遵守國家及地方有關校外培訓治理的法律法規(guī)、政策文件，確保各項工作在法律框架內(nèi)進行。2.協(xié)同共治原則建立教育、市場監(jiān)管、公安、民政等多部門協(xié)同合作機制，形成工作合力，共同推進校外培訓治理工作。3.精準治理原則準確把握校外培訓市場動態(tài)，聚焦突出問題，實施精準監(jiān)管，提高治理效能。4.服務導向原則在治理過程中注重引導校外培訓機構規(guī)范經(jīng)營，為其提供必要的政策指導和服務，促進其健康發(fā)展。二、聯(lián)絡員職責（一）信息收集與反饋1.及時收集所在公司/組織校外培訓業(yè)務的開展情況，包括培訓課程設置、師資配備、招生情況、收費標準等信息，并定期向校外培訓治理工作主管部門報送。2.關注學生及家長對校外培訓的意見和建議，收集相關輿情信息，及時反饋給公司/組織管理層及主管部門，以便及時調整工作策略。（二）政策宣傳與解讀1.深入學習國家及地方有關校外培訓治理的政策法規(guī)，準確把握政策要求，并及時向所在公司/組織內(nèi)部傳達。2.負責向公司/組織員工及培訓對象宣傳校外培訓治理政策，解答疑問，提高政策知曉度和理解度。（三）溝通協(xié)調1.作為公司/組織與校外培訓治理工作主管部門之間的溝通橋梁，及時傳達主管部門的工作要求和部署，確保公司/組織能夠按照要求開展工作。2.協(xié)助主管部門開展對公司/組織校外培訓業(yè)務的日常檢查、專項督查等工作，積極配合提供相關資料和信息。3.就公司/組織在校外培訓業(yè)務開展過程中遇到的問題，及時與主管部門溝通協(xié)調，尋求指導和幫助。（四）行業(yè)自律監(jiān)督1.督促所在公司/組織遵守校外培訓治理相關規(guī)定，加強內(nèi)部管理，規(guī)范培訓行為，確保培訓質量和安全。2.協(xié)助主管部門開展對校外培訓行業(yè)的自律監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時制止并報告，維護行業(yè)良好秩序。三、工作機制（一）定期會議制度1.建立校外培訓治理聯(lián)絡員定期會議機制，原則上每月召開一次會議。如有特殊情況，可臨時召開。2.會議由校外培訓治理工作主管部門召集，各公司/組織聯(lián)絡員參加。會議主要內(nèi)容包括總結上月工作情況，分析存在的問題，部署本月工作任務等。3.聯(lián)絡員應在會議上匯報所在公司/組織校外培訓業(yè)務開展情況及存在的問題，提出工作建議和意見，共同研究解決辦法。（二）信息報送制度1.聯(lián)絡員應按照主管部門要求，定期報送校外培訓業(yè)務相關信息。信息報送應做到及時、準確、完整。2.信息報送內(nèi)容包括但不限于：公司/組織基本情況、培訓業(yè)務開展情況月報、季報、年報，重大事項報告等。3.主管部門對聯(lián)絡員報送的信息進行整理、分析和研究，將其作為校外培訓治理決策的重要依據(jù)。（三）聯(lián)合檢查制度1.由校外培訓治理工作主管部門牽頭，聯(lián)合教育、市場監(jiān)管、公安等相關部門，定期對校外培訓機構進行聯(lián)合檢查。2.聯(lián)絡員負責配合聯(lián)合檢查組開展對所在公司/組織的檢查工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.聯(lián)合檢查應制定詳細的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、標準和程序。檢查結束后，檢查組應形成檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議，并跟蹤督促整改落實情況。（四）投訴舉報處理機制1.建立健全校外培訓投訴舉報處理機制，暢通投訴舉報渠道，設立專門的投訴舉報電話和郵箱。2.聯(lián)絡員負責接收所在公司/組織的投訴舉報信息，并及時轉交給主管部門。3.主管部門對投訴舉報信息進行調查核實，依法依規(guī)處理，并將處理結果及時反饋給投訴舉報人。同時，對投訴舉報反映的普遍性問題進行分析研究，采取針對性措施加以解決。四、培訓與考核（一）培訓1.校外培訓治理工作主管部門定期組織聯(lián)絡員培訓，培訓內(nèi)容包括校外培訓治理政策法規(guī)、業(yè)務知識、溝通技巧等。2.培訓方式可采用集中授課、專題講座、現(xiàn)場觀摩、線上學習等多種形式，提高聯(lián)絡員的綜合素質和業(yè)務能力。3.鼓勵聯(lián)絡員自主學習，不斷更新知識結構，提升工作水平。（二）考核1.建立聯(lián)絡員考核制度，對聯(lián)絡員的工作表現(xiàn)進行定期考核?？己藘?nèi)容包括信息報送質量、溝通協(xié)調能力、政策宣傳效果、行業(yè)自律監(jiān)督等方面。2.考核方式采用自我評價、所在公司/組織評價、主管部門評價相結合的方式進行。3.對考核優(yōu)秀的聯(lián)絡員給予表彰和獎勵，對考核不合格的聯(lián)絡員進行批評教育，并要求其限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，取消其聯(lián)絡員資格。五、工作保障（一）組織保障成立校外培訓治理工作領導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調校外培訓治理工作。領導小組下設辦公室，負責日常工作的組織實施。各公司/組織應明確專人擔任聯(lián)絡員，并為其開展工作提供必要的支持和保障。（二）經(jīng)費保障校外培訓治理工作所需經(jīng)費納入財政預算，?？顚Ｓ?。主要用于聯(lián)絡員培訓、檢查督查、投訴舉報處理等工作支出。同時，鼓勵社會力量通過捐贈、資助等方式支持校外培訓治理工作。（三）技術保障充分利用信息化技術手段，建立校外培訓治理信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對校外培訓機構信息的動態(tài)管理和實時監(jiān)控。聯(lián)絡員應熟練掌握信息管理系統(tǒng)的操作使用，及時準確錄入相