PAGE武術(shù)培訓(xùn)班群規(guī)章制度總則1.目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范武術(shù)培訓(xùn)班群內(nèi)的交流與行為，確保學(xué)員、家長以及教練之間能夠保持良好的溝通與合作，共同營造積極向上、安全有序的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)武術(shù)學(xué)習(xí)與教學(xué)活動(dòng)的順利開展。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本武術(shù)培訓(xùn)班群內(nèi)的所有成員，包括學(xué)員、家長、教練以及其他相關(guān)工作人員。3.基本原則遵守法律法規(guī)，本群所有交流活動(dòng)必須在國家法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得發(fā)布任何違法違規(guī)信息。尊重他人，成員之間應(yīng)相互尊重、禮貌待人，不得進(jìn)行任何形式的侮辱、誹謗、歧視或惡意攻擊行為。維護(hù)秩序,保持群內(nèi)交流的秩序，避免無關(guān)信息的干擾，確保重要通知、教學(xué)信息等能夠及時(shí)傳達(dá)。安全第一，涉及武術(shù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及相關(guān)活動(dòng)的討論，要始終將安全放在首位，遵循科學(xué)的教學(xué)方法和安全規(guī)范。成員管理1.成員加入學(xué)員家長由學(xué)員教練邀請加入本群，入群時(shí)需修改群昵稱，格式為：學(xué)員姓名+家長聯(lián)系電話。新學(xué)員報(bào)名成功后，教練應(yīng)及時(shí)將學(xué)員家長邀請入群，并告知群規(guī)。教練入群后，需將群昵稱修改為：真實(shí)姓名+教練崗位。其他工作人員入群后，需將群昵稱修改為：真實(shí)姓名+工作崗位。2.成員退出成員如有特殊原因需要退出本群，應(yīng)提前告知教練或相關(guān)管理人員。退出群聊后，成員不再享有群內(nèi)相關(guān)權(quán)益，同時(shí)也不再承擔(dān)群規(guī)所規(guī)定的義務(wù)。3.成員禁言與移除若成員違反群規(guī)，管理員有權(quán)對其進(jìn)行警告、禁言或移除群聊的處理。被禁言的成員在禁言期間不得在群內(nèi)發(fā)言，禁言期限根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重而定。被移除群聊的成員，如仍需參與培訓(xùn)班相關(guān)活動(dòng)，需由教練重新邀請入群。交流規(guī)范1.信息發(fā)布鼓勵(lì)發(fā)布與武術(shù)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、賽事活動(dòng)等相關(guān)的積極信息，如學(xué)習(xí)心得、訓(xùn)練成果、賽事通知等。禁止發(fā)布未經(jīng)證實(shí)的謠言、虛假信息、廣告、色情、暴力、恐怖等不良內(nèi)容。如需發(fā)布重要通知或教學(xué)資料，應(yīng)先經(jīng)教練或相關(guān)負(fù)責(zé)人審核后再發(fā)布。2.語言文明成員之間交流時(shí)應(yīng)使用文明、禮貌的語言，避免使用粗俗、低俗、攻擊性的言辭。尊重不同的觀點(diǎn)和意見，如有不同看法應(yīng)理性溝通，不得強(qiáng)行爭辯或爭吵。3.回復(fù)要求對于群內(nèi)發(fā)布的重要通知和信息，成員應(yīng)及時(shí)回復(fù)，表明已收到。對于教練或其他成員的提問，應(yīng)積極給予回應(yīng)，提供準(zhǔn)確、有用的信息。教學(xué)相關(guān)1.課程安排與通知教練應(yīng)提前在群內(nèi)發(fā)布詳細(xì)的課程安排，包括上課時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。如有課程調(diào)整、臨時(shí)停課等情況，教練需提前至少[X]小時(shí)在群內(nèi)通知學(xué)員和家長。2.教學(xué)反饋學(xué)員和家長對教學(xué)過程有任何疑問或建議，可隨時(shí)在群內(nèi)與教練溝通。教練應(yīng)認(rèn)真對待學(xué)員和家長的反饋，及時(shí)給予回應(yīng)和解決，并將處理結(jié)果反饋在群內(nèi)。3.學(xué)習(xí)資料共享教練可在群內(nèi)共享與武術(shù)教學(xué)相關(guān)的資料，如教學(xué)視頻、動(dòng)作要領(lǐng)、學(xué)習(xí)資料等，幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)。學(xué)員和家長如需獲取特定的學(xué)習(xí)資料，可向教練提出申請，教練應(yīng)及時(shí)提供。安全管理1.訓(xùn)練安全教練在教學(xué)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵循武術(shù)訓(xùn)練的安全規(guī)范，確保學(xué)員訓(xùn)練安全。學(xué)員在訓(xùn)練前，家長應(yīng)確保學(xué)員身體狀況良好，無不適宜訓(xùn)練的疾病。如學(xué)員在訓(xùn)練過程中出現(xiàn)身體不適，教練應(yīng)立即采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)通知家長。訓(xùn)練場地應(yīng)保持整潔、安全，無障礙物和危險(xiǎn)因素。教練應(yīng)定期檢查訓(xùn)練器材的安全性，確保其正常使用。2.活動(dòng)安全舉辦武術(shù)相關(guān)活動(dòng)時(shí)，主辦方應(yīng)提前制定詳細(xì)的安全預(yù)案，并在群內(nèi)告知所有參與人員。活動(dòng)現(xiàn)場應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安全保障工作，確?；顒?dòng)秩序和人員安全。活動(dòng)過程中，如發(fā)生意外事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行現(xiàn)場急救，并及時(shí)通知相關(guān)部門和家長。3.安全宣傳與教育群內(nèi)定期發(fā)布武術(shù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的安全知識，提高成員的安全意識。鼓勵(lì)成員積極參與安全宣傳和教育活動(dòng)，共同營造安全的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練環(huán)境。費(fèi)用管理1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)教練應(yīng)在群內(nèi)明確公布武術(shù)培訓(xùn)班的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括課程費(fèi)用、教材費(fèi)用、考級費(fèi)用等各項(xiàng)明細(xì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)提前至少[X]周在群內(nèi)通知學(xué)員和家長，并說明調(diào)整原因。2.繳費(fèi)方式學(xué)員家長應(yīng)按照教練通知的繳費(fèi)方式和時(shí)間及時(shí)繳納費(fèi)用。繳費(fèi)方式可包括線上支付（如微信支付、支付寶支付等）和線下支付（如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等），具體方式由培訓(xùn)班統(tǒng)一規(guī)定。3.費(fèi)用查詢與核對學(xué)員家長如有費(fèi)用疑問，可隨時(shí)向教練咨詢，教練應(yīng)及時(shí)給予解答和核對。培訓(xùn)班定期對學(xué)員費(fèi)用繳納情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公示，確保費(fèi)用管理透明、公正。活動(dòng)組織1.活動(dòng)策劃武術(shù)培訓(xùn)班組織的各類活動(dòng)，如比賽、表演、戶外拓展等，應(yīng)提前進(jìn)行詳細(xì)的策劃?；顒?dòng)策劃方案應(yīng)包括活動(dòng)目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、安全保障措施等內(nèi)容，并在群內(nèi)征求成員意見后進(jìn)行完善。2.活動(dòng)報(bào)名教練應(yīng)在群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)報(bào)名通知，明確報(bào)名時(shí)間、方式和要求。學(xué)員家長按照報(bào)名通知要求進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確。3.活動(dòng)組織與實(shí)施活動(dòng)組織者應(yīng)按照策劃方案組織實(shí)施活動(dòng)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。在活動(dòng)過程中，要充分考慮成員的需求和安全，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題?；顒?dòng)結(jié)束后，組織者應(yīng)及時(shí)在群內(nèi)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)和照片、視頻等資料，分享活動(dòng)成果。投訴與建議處理1.投訴處理學(xué)員、家長或其他成員如對培訓(xùn)班的教學(xué)、管理、服務(wù)等方面有投訴，可在群內(nèi)以文明、理性的方式提出。接到投訴后，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)給予投訴人回復(fù)和處理結(jié)果。對于投訴內(nèi)容，要認(rèn)真對待，積極改進(jìn)，避免類似問題再次發(fā)生。2.建議處理鼓勵(lì)成員對培訓(xùn)班的發(fā)展提出合理化建議，建議可通過群聊、私信等方式發(fā)送給相關(guān)負(fù)責(zé)人。相關(guān)負(fù)責(zé)人對收到的建議進(jìn)行整理和分析，對于可行的建議應(yīng)及時(shí)采納，并在群內(nèi)公布采納情況和實(shí)施計(jì)劃。附則