PAGE校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十項(xiàng)制度一、總則1.目的為規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營管理，保障培訓(xùn)質(zhì)量，維護(hù)學(xué)生、家長及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，促進(jìn)校外培訓(xùn)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本十項(xiàng)制度。2.適用范圍本制度適用于在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的面向中小學(xué)生開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“機(jī)構(gòu)”）。3.基本原則機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，堅(jiān)持立德樹人，把培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)放在首位。依法依規(guī)開展培訓(xùn)活動，誠實(shí)守信，規(guī)范經(jīng)營，保障培訓(xùn)質(zhì)量和安全，接受社會監(jiān)督。二、培訓(xùn)內(nèi)容與教材管理制度1.培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)國家教育方針、政策和中小學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，科學(xué)合理設(shè)置培訓(xùn)課程，不得違背教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律開展超綱教學(xué)、提前教學(xué)、強(qiáng)化應(yīng)試等不良行為。培訓(xùn)內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和社會公德，不得含有危害國家安全、破壞民族團(tuán)結(jié)、宣揚(yáng)邪教迷信等有害內(nèi)容。2.教材選用與管理選用的教材應(yīng)符合國家和地方有關(guān)規(guī)定，具有正規(guī)出版資質(zhì)。教材內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整、科學(xué)，符合學(xué)生認(rèn)知水平和教育教學(xué)要求。建立教材選用審核機(jī)制，組織專業(yè)人員對教材進(jìn)行審核，確保教材質(zhì)量。審核通過的教材應(yīng)報(bào)教育行政部門備案。不得使用未經(jīng)審定的教材，嚴(yán)禁使用盜版、盜印教材。三、教師管理制度1.教師資質(zhì)要求從事培訓(xùn)教學(xué)工作的教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書，不得聘用無教師資格證書的人員從事學(xué)科類培訓(xùn)教學(xué)工作。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)生年齡階段，教師應(yīng)具備相應(yīng)的學(xué)科專業(yè)知識和教學(xué)能力，能夠勝任教學(xué)工作。2.教師培訓(xùn)與考核建立教師培訓(xùn)制度，定期組織教師參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高教師的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、學(xué)科知識、教學(xué)方法、師德師風(fēng)等方面。定期對教師進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括教學(xué)效果、學(xué)生評價(jià)、師德表現(xiàn)等?？己私Y(jié)果作為教師續(xù)聘、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。3.教師職業(yè)道德規(guī)范教師應(yīng)遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，為人師表。不得歧視、體罰或變相體罰學(xué)生，不得從事有償家教，不得在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外兼職兼課。加強(qiáng)教師師德師風(fēng)建設(shè)，建立師德師風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，對違反師德師風(fēng)的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四、教學(xué)管理制度1.教學(xué)計(jì)劃制定根據(jù)培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)方法、教學(xué)評價(jià)等方面。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)報(bào)教育行政部門備案，并向?qū)W生和家長公布。2.教學(xué)過程管理嚴(yán)格按照教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)活動，保證教學(xué)質(zhì)量。教師應(yīng)精心備課，認(rèn)真授課，注重課堂互動和教學(xué)效果反饋。建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對教學(xué)過程進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。合理安排教學(xué)時(shí)間，不得占用國家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)。3.教學(xué)評價(jià)與反饋建立教學(xué)評價(jià)體系，對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行全面、客觀、公正的評價(jià)。評價(jià)方式包括課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、考試成績、學(xué)生自評與互評等。定期向?qū)W生和家長反饋教學(xué)評價(jià)結(jié)果，針對學(xué)生存在的問題提出改進(jìn)建議，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)成績。五、收費(fèi)與退費(fèi)管理制度1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示機(jī)構(gòu)應(yīng)按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并在顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)辦法等內(nèi)容。不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不得收取任何未予公示的費(fèi)用。2.收費(fèi)方式與票據(jù)管理收費(fèi)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信、支付寶等合法合規(guī)的方式進(jìn)行，不得收取現(xiàn)金。機(jī)構(gòu)應(yīng)按照規(guī)定開具合法有效的票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際收費(fèi)情況相符。3.退費(fèi)規(guī)定學(xué)生因自身原因要求退學(xué)或退費(fèi)的，機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定和相關(guān)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)。在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，應(yīng)將剩余費(fèi)用及時(shí)退還學(xué)生。退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在收費(fèi)公示中明確告知學(xué)生和家長。六、安全管理制度1.安全責(zé)任落實(shí)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度和責(zé)任體系，明確安全責(zé)任人，將安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位和每個(gè)環(huán)節(jié)。定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高師生的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.場所與設(shè)施安全培訓(xùn)場所應(yīng)符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，具備必要的消防、通風(fēng)、照明、衛(wèi)生等設(shè)施，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，不得使用存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備。3.食品安全管理為學(xué)生提供餐飲服務(wù)的機(jī)構(gòu)，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，建立食品安全管理制度，確保食品安全。食品采購應(yīng)索證索票，嚴(yán)格把控食品質(zhì)量，不得采購和使用變質(zhì)、過期、三無食品。4.人員安全管理加強(qiáng)對師生的安全教育，提高師生的安全防范意識。在培訓(xùn)期間，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)學(xué)生的安全管理，確保學(xué)生人身安全。建立安全事故應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生安全事故時(shí)應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處置，并按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告教育行政部門和相關(guān)部門。七、學(xué)員管理制度1.學(xué)員信息管理建立學(xué)員信息檔案，如實(shí)記錄學(xué)員的基本信息、學(xué)習(xí)情況、考勤情況等內(nèi)容。學(xué)員信息應(yīng)妥善保管，不得泄露。定期更新學(xué)員信息檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.學(xué)員考勤管理建立學(xué)員考勤制度，嚴(yán)格記錄學(xué)員的出勤情況。對遲到、早退、曠課的學(xué)員應(yīng)及時(shí)與家長溝通，并做好記錄。學(xué)員請假應(yīng)按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，未經(jīng)請假擅自缺課的，機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)與家長聯(lián)系，了解情況。3.學(xué)員投訴處理設(shè)立專門的投訴渠道，接受學(xué)生、家長和社會的投訴和舉報(bào)。對投訴和舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。建立投訴處理檔案，對投訴事項(xiàng)、處理過程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，以備查閱。八、廣告與宣傳管理制度1.廣告內(nèi)容規(guī)范機(jī)構(gòu)發(fā)布的廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性內(nèi)容。廣告中應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教師資質(zhì)等關(guān)鍵信息。廣告不得使用名師、名校等進(jìn)行虛假宣傳，不得對升學(xué)、通過考試等作出保證性承諾。2.廣告發(fā)布渠道與管理機(jī)構(gòu)應(yīng)通過合法合規(guī)的渠道發(fā)布廣告，不得在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)及校門口等禁止發(fā)布廣告的區(qū)域進(jìn)行廣告宣傳。對發(fā)布的廣告進(jìn)行審核備案，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和廣告管理規(guī)定。九、財(cái)務(wù)管理與資產(chǎn)管理制度1.財(cái)務(wù)制度健全機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，配備專業(yè)的財(cái)務(wù)人員，按照國家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和會計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，熟悉財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。2.財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督規(guī)范財(cái)務(wù)核算，準(zhǔn)確記錄和反映機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)收支情況。定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如實(shí)反映機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，建立內(nèi)部審計(jì)制度，定期對機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)，確保財(cái)務(wù)活動合法合規(guī)。3.資產(chǎn)管理加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資產(chǎn)的管理，建立資產(chǎn)臺賬，對固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)等進(jìn)行登記和核算。定期對資產(chǎn)進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全完整。資產(chǎn)的購置、