PAGE綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織的綜合治理工作，提高員工的綜治業(yè)務(wù)水平，規(guī)范綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作流程，確保培訓(xùn)工作的有效性和針對性，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織全體員工的綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。（三）培訓(xùn)原則1.按需施教原則：根據(jù)公司/組織綜治工作實際需求和員工崗位特點，有針對性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容與工作實際緊密結(jié)合。2.注重實效原則：注重培訓(xùn)效果，通過多樣化的培訓(xùn)方式和考核手段，提高員工對綜治業(yè)務(wù)知識的理解和應(yīng)用能力，切實解決實際工作中的問題。3.全員參與原則：鼓勵全體員工積極參與綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高整體綜治業(yè)務(wù)水平。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)公司/組織發(fā)展和綜治工作形勢變化，不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗，持續(xù)完善培訓(xùn)內(nèi)容和方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。二、培訓(xùn)組織與職責(zé)（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司/組織主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司/組織的綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，研究解決培訓(xùn)工作中的重大問題。（二）培訓(xùn)管理部門指定具體部門（如人力資源部或安全管理部門）作為綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作的管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的日常組織實施。其主要職責(zé)包括：1.制定年度培訓(xùn)計劃，報培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后組織實施。2.組織培訓(xùn)師資的選拔、培訓(xùn)教材的編寫和采購。3.安排培訓(xùn)場地、設(shè)備等教學(xué)資源。4.對培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行考勤管理，記錄培訓(xùn)成績。5.收集、整理培訓(xùn)反饋信息，評估培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)建議。（三）培訓(xùn)師資1.內(nèi)部培訓(xùn)師：由公司/組織內(nèi)部具有豐富綜治工作經(jīng)驗和專業(yè)知識的人員擔(dān)任。內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備良好的表達(dá)能力、溝通能力和教學(xué)能力，能夠結(jié)合實際工作案例進(jìn)行授課。2.外部專家：根據(jù)培訓(xùn)需要，邀請外部綜治領(lǐng)域的專家學(xué)者或資深從業(yè)人員進(jìn)行授課。外部專家應(yīng)具有較高的理論水平和實踐經(jīng)驗，能夠為員工提供前沿的知識和實用的方法。（四）培訓(xùn)學(xué)員公司/組織全體員工均為綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)員。學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與培訓(xùn)互動，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。三、培訓(xùn)內(nèi)容（一）法律法規(guī)1.國家關(guān)于社會治安綜合治理的法律法規(guī)，如《社會治安綜合治理條例》等。2.與公司/組織業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，如安全生產(chǎn)法、消防法、勞動法等，重點講解在綜治工作中如何依法履行職責(zé)、防范法律風(fēng)險。（二）安全知識1.消防安全：包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)報警、滅火器使用、疏散逃生等知識。2.治安防范：如防盜、防搶、防詐騙等常識，以及單位內(nèi)部治安保衛(wèi)制度和措施。3.應(yīng)急管理：突發(fā)事件的應(yīng)急處置原則、程序和方法，如應(yīng)急預(yù)案的制定與演練、應(yīng)急救援技能等。（三）綜治業(yè)務(wù)技能1.矛盾糾紛排查化解技巧：如何發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛隱患，運用溝通協(xié)調(diào)、法律政策等手段妥善化解矛盾糾紛。2.治安巡邏防控方法：巡邏路線規(guī)劃、巡邏要點、可疑人員和物品的識別與處置等。3.重點人員管理：對社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員、吸毒人員等重點人員的管理措施和工作方法。（四）職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)1.綜治工作人員的職業(yè)道德規(guī)范，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神、責(zé)任心和服務(wù)意識。2.團(tuán)隊協(xié)作與溝通技巧，提高員工在綜治工作中的協(xié)作能力和溝通效果。四、培訓(xùn)計劃與實施（一）培訓(xùn)計劃制定1.培訓(xùn)管理部門每年年底根據(jù)公司/組織綜治工作目標(biāo)、員工崗位需求和培訓(xùn)資源狀況，制定下一年度的綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)方式等。2.培訓(xùn)計劃經(jīng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過后，以正式文件形式下發(fā)至各部門，并在公司/組織內(nèi)部進(jìn)行公布。（二）培訓(xùn)實施1.集中授課：根據(jù)培訓(xùn)計劃安排，組織員工參加集中授課培訓(xùn)。培訓(xùn)管理部門提前通知培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)時間、地點和內(nèi)容，準(zhǔn)備好培訓(xùn)教材、課件等教學(xué)資料。授課過程中，培訓(xùn)師應(yīng)采用多樣化的教學(xué)方法，如講解、案例分析、小組討論等，確保培訓(xùn)效果。2.現(xiàn)場實操培訓(xùn)：對于一些需要實際操作的綜治業(yè)務(wù)技能，如滅火器使用、應(yīng)急救援演練等，組織員工進(jìn)行現(xiàn)場實操培訓(xùn)。培訓(xùn)管理部門應(yīng)安排專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，確保員工掌握正確的操作方法和技能。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線學(xué)習(xí)，提供豐富的綜治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資源，如視頻課程、電子文檔、在線測試等。員工可以根據(jù)自己的時間和進(jìn)度自主學(xué)習(xí)，并通過在線測試檢驗學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)管理部門應(yīng)定期對員工的在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，督促員工按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)。（三）培訓(xùn)記錄與檔案管理1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)建立健全培訓(xùn)記錄檔案，對每次培訓(xùn)的基本信息、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)學(xué)員考勤情況、培訓(xùn)考核成績等進(jìn)行詳細(xì)記錄。培訓(xùn)記錄檔案應(yīng)妥善保存，以備查閱。2.為每位培訓(xùn)學(xué)員建立個人培訓(xùn)檔案，記錄其參加培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)成績等。個人培訓(xùn)檔案將作為員工績效考核、晉升、調(diào)崗等的重要參考依據(jù)。五、培訓(xùn)考核與評估（一）考核方式1.考試考核：對于法律法規(guī)、安全知識等理論性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，采用閉卷考試的方式進(jìn)行考核。考試題型包括選擇題、填空題、簡答題、案例分析題等，全面考查學(xué)員對培訓(xùn)知識的掌握程度。2.實操考核：對于治安巡邏防控、矛盾糾紛排查化解等實操性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，通過現(xiàn)場操作、模擬演練等方式進(jìn)行考核。由專業(yè)人員對學(xué)員的操作技能、應(yīng)急處置能力等進(jìn)行評估打分。3.作業(yè)考核：在培訓(xùn)過程中，布置一些與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的作業(yè)，如撰寫心得體會、制定工作計劃等，通過作業(yè)考核了解學(xué)員對培訓(xùn)知識的理解和應(yīng)用能力。4.日常表現(xiàn)考核：培訓(xùn)管理部門對學(xué)員的日常培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行考核，包括出勤情況、課堂紀(jì)律、參與互動等方面。日常表現(xiàn)考核將作為綜合考核成績的一部分。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.考試考核成績以百分制計算，60分及以上為合格。實操考核和作業(yè)考核按照優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級進(jìn)行評定。日常表現(xiàn)考核根據(jù)學(xué)員的出勤情況、課堂紀(jì)律、參與互動等表現(xiàn)給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。2.綜合考核成績由考試考核成績、實操考核成績、作業(yè)考核成績和日常表現(xiàn)考核成績按照一定比例加權(quán)計算得出。具體比例為：考試考核成績占[X]%，實操考核成績占[X]%，作業(yè)考核成績占[X]%，日常表現(xiàn)考核成績占[X]%。綜合考核成績60分及以上為合格。（三）補(bǔ)考與重訓(xùn)1.對于考核不合格的學(xué)員，培訓(xùn)管理部門將組織補(bǔ)考。補(bǔ)考時間和方式另行通知。補(bǔ)考仍不合格的學(xué)員，將進(jìn)行重訓(xùn)。重訓(xùn)內(nèi)容和方式根據(jù)學(xué)員的實際情況進(jìn)行安排。2.學(xué)員因特殊原因未能參加考核的，應(yīng)提前向培訓(xùn)管理部門請假。經(jīng)批準(zhǔn)后，可參加補(bǔ)考或重訓(xùn)。（四）培訓(xùn)評估1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)管理部門應(yīng)及時收集學(xué)員和培訓(xùn)師對培訓(xùn)工作的反饋意見，通過問卷調(diào)查、座談會等方式了解培訓(xùn)效果、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面存在的問題和不足之處。2.根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果，培訓(xùn)管理部門對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。針對培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，完善培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)質(zhì)量。六、培訓(xùn)經(jīng)費管理（一）經(jīng)費來源綜治業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)費主要來源于公司/組織的專項經(jīng)費預(yù)算。培訓(xùn)管理部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃和實際需求，合理編制培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，報公司/組織財務(wù)部門審核批準(zhǔn)。（二）經(jīng)費使用范圍1.培訓(xùn)師資費用，包括內(nèi)部培訓(xùn)師的授課補(bǔ)貼、外部專家的講課費等。2.培訓(xùn)教材、課件、資料的編寫、印刷和采購費用。3.培訓(xùn)場地租賃費用、設(shè)備購置和租賃費用。4.培訓(xùn)學(xué)員的考核費用，如考試試卷印刷、實操考核道具等費用。5.其他與培訓(xùn)工作相關(guān)的費用，如在線學(xué)習(xí)平臺使用費用、培訓(xùn)證書制作費用等。（三）經(jīng)費報銷與管理1.培訓(xùn)管理部門應(yīng)按照公司/組織的財務(wù)管理制度，嚴(yán)格審核培訓(xùn)經(jīng)費的報銷憑證。報銷憑證應(yīng)真實、合法、有效，注明培訓(xùn)