PAGE培訓(xùn)老師積分管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)老師的管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，激勵(lì)培訓(xùn)老師積極提升自身素質(zhì)和教學(xué)水平，特制定本積分管理制度。本制度旨在通過(guò)科學(xué)合理的積分體系，全面、客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)老師的工作表現(xiàn)，為培訓(xùn)老師的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等提供依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)培訓(xùn)老師之間的良性競(jìng)爭(zhēng)與合作，推動(dòng)公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有專職及兼職培訓(xùn)老師。（三）基本原則1.公平公正原則：積分評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)遵循客觀、公正的原則，確保評(píng)價(jià)結(jié)果真實(shí)反映培訓(xùn)老師的工作表現(xiàn)，不受主觀因素干擾。2.全面性原則：積分指標(biāo)應(yīng)涵蓋培訓(xùn)教學(xué)工作的各個(gè)方面，包括教學(xué)質(zhì)量、課程開發(fā)、學(xué)員反饋、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，全面評(píng)價(jià)培訓(xùn)老師的綜合表現(xiàn)。3.激勵(lì)性原則：通過(guò)積分與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)老師的工作積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)其不斷提升自身能力和工作業(yè)績(jī)。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)需求的變化，適時(shí)調(diào)整積分管理制度的相關(guān)內(nèi)容，確保制度的科學(xué)性和適應(yīng)性。二、積分構(gòu)成及計(jì)算方法培訓(xùn)老師的積分由教學(xué)質(zhì)量積分、課程開發(fā)積分、學(xué)員反饋積分、團(tuán)隊(duì)協(xié)作積分、自我提升積分五個(gè)部分組成，各項(xiàng)積分具體計(jì)算方法如下：（一）教學(xué)質(zhì)量積分（50分）1.授課計(jì)劃與準(zhǔn)備（10分）每學(xué)期提前[X]周提交詳細(xì)、合理的授課計(jì)劃，且授課計(jì)劃符合課程大綱和學(xué)員實(shí)際需求，得810分。按時(shí)提交授課計(jì)劃，但內(nèi)容完整性或合理性略有不足，得57分。未按時(shí)提交授課計(jì)劃或授課計(jì)劃嚴(yán)重不符合要求，得04分。2.課堂教學(xué)效果（25分）通過(guò)課堂觀察、學(xué)員問(wèn)卷調(diào)查等方式評(píng)價(jià)課堂教學(xué)效果。教學(xué)方法靈活多樣，講解清晰透徹，能有效吸引學(xué)員注意力，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，學(xué)員滿意度達(dá)到[X]%及以上，得2025分。教學(xué)方法較單一，講解基本清楚，但課堂氛圍不夠活躍，學(xué)員滿意度在[X]%[X]%之間，得1019分。教學(xué)方法陳舊，講解不清晰，課堂秩序混亂，學(xué)員滿意度低于[X]%，得09分。3.教學(xué)進(jìn)度把控（10分）嚴(yán)格按照授課計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，教學(xué)進(jìn)度適中，無(wú)明顯拖延或過(guò)快現(xiàn)象，得810分。基本能按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，但偶爾出現(xiàn)進(jìn)度偏差，得57分。經(jīng)常出現(xiàn)教學(xué)進(jìn)度失控情況，得04分。4.課后輔導(dǎo)與答疑（5分）主動(dòng)為學(xué)員提供課后輔導(dǎo)和答疑服務(wù)，解答問(wèn)題及時(shí)、準(zhǔn)確，輔導(dǎo)效果良好，得45分。能提供一定的課后輔導(dǎo)和答疑，但不夠主動(dòng)或解答問(wèn)題不夠準(zhǔn)確，得23分。很少提供課后輔導(dǎo)和答疑服務(wù)，得01分。（二）課程開發(fā)積分（20分）1.參與課程開發(fā)項(xiàng)目（10分）積極參與公司重要課程開發(fā)項(xiàng)目，承擔(dān)核心開發(fā)任務(wù)，且課程開發(fā)成果得到廣泛應(yīng)用和好評(píng)，得810分。參與課程開發(fā)項(xiàng)目，承擔(dān)部分開發(fā)工作，課程開發(fā)成果達(dá)到基本要求，得57分。參與課程開發(fā)項(xiàng)目不積極，或承擔(dān)的工作對(duì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)較小，得04分。2.課程更新與優(yōu)化（10分）定期對(duì)所授課程進(jìn)行更新與優(yōu)化，根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)和學(xué)員需求及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容，效果顯著，得810分。偶爾對(duì)課程進(jìn)行更新與優(yōu)化，但更新內(nèi)容有限，效果一般，得57分。長(zhǎng)期未對(duì)課程進(jìn)行更新與優(yōu)化，得04分。（三）學(xué)員反饋積分（15分）1.學(xué)員滿意度調(diào)查（10分）在每學(xué)期末的學(xué)員滿意度調(diào)查中，綜合得分達(dá)到[X]分及以上，得810分。學(xué)員滿意度調(diào)查綜合得分在[X]分[X]分之間，得57分。學(xué)員滿意度調(diào)查綜合得分低于[X]分，得04分。2.學(xué)員投訴與建議（5分）每學(xué)期學(xué)員投訴次數(shù)為0，且能積極收集學(xué)員建議并反饋給公司，對(duì)改進(jìn)培訓(xùn)工作有較大幫助，得45分。學(xué)員投訴次數(shù)較少（12次），能及時(shí)處理并吸取教訓(xùn)，得23分。學(xué)員投訴次數(shù)較多（3次及以上），或?qū)W(xué)員建議未及時(shí)反饋處理，得01分。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作積分（10分）1.協(xié)助其他培訓(xùn)老師（5分）積極主動(dòng)協(xié)助其他培訓(xùn)老師解決教學(xué)問(wèn)題、分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，受到同事好評(píng)，得45分。能夠在同事請(qǐng)求時(shí)提供一定幫助，但協(xié)助主動(dòng)性不夠，得23分。很少協(xié)助其他培訓(xùn)老師，得01分。2.參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)（5分）按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，積極參與討論和交流，為團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)提供有價(jià)值的建議和意見(jiàn)，得45分。能參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，但參與度一般，得23分。經(jīng)常缺席團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，得01分。（五）自我提升積分（5分）1.參加專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（3分）積極參加公司組織的各類專業(yè)培訓(xùn)課程，并在培訓(xùn)后將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到教學(xué)工作中，表現(xiàn)優(yōu)秀，得23分。參加了公司組織的專業(yè)培訓(xùn)課程，但應(yīng)用效果不明顯，得1分。未參加公司組織的專業(yè)培訓(xùn)課程，得0分。2.發(fā)表專業(yè)文章或研究成果（2分）在行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物上發(fā)表專業(yè)文章，或取得與培訓(xùn)相關(guān)的研究成果，得2分。撰寫了有一定價(jià)值的教學(xué)心得或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，但未發(fā)表，得1分。未發(fā)表任何專業(yè)文章或研究成果，得0分。三、積分管理與應(yīng)用（一）積分統(tǒng)計(jì)與公示1.人力資源部門負(fù)責(zé)每月對(duì)培訓(xùn)老師的各項(xiàng)積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，確保積分?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.積分統(tǒng)計(jì)結(jié)果應(yīng)在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。培訓(xùn)老師如對(duì)積分結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向人力資源部門提出申訴，人力資源部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給培訓(xùn)老師。（二）積分與薪酬調(diào)整1.根據(jù)培訓(xùn)老師的積分排名情況，將培訓(xùn)老師分為不同等級(jí)，具體等級(jí)劃分如下：積分排名前[X]%：為優(yōu)秀等級(jí)。積分排名在[X]%[X]%之間：為良好等級(jí)。積分排名在[X]%[X]%之間：為合格等級(jí)。積分排名在[X]%之后：為待改進(jìn)等級(jí)。2.薪酬調(diào)整與積分等級(jí)掛鉤，具體調(diào)整方案如下：優(yōu)秀等級(jí)：培訓(xùn)老師在年度薪酬調(diào)整時(shí)，基本工資漲幅可達(dá)到[X]%[X]%，績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)當(dāng)年績(jī)效考核結(jié)果在原基礎(chǔ)上上浮[X]%[X]%。良好等級(jí)：基本工資漲幅為[X]%[X]%，績(jī)效獎(jiǎng)金上浮[X]%[X]%。合格等級(jí)：基本工資漲幅為[X]%，績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)當(dāng)年績(jī)效考核結(jié)果正常發(fā)放。待改進(jìn)等級(jí)：如連續(xù)兩個(gè)考核周期處于待改進(jìn)等級(jí)，公司將對(duì)其進(jìn)行警告談話，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整其薪酬待遇，如降低基本工資或績(jī)效獎(jiǎng)金等。（三）積分與晉升1.在公司內(nèi)部晉升培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理等管理崗位時(shí)，積分將作為重要的參考依據(jù)之一。同等條件下，積分排名靠前的培訓(xùn)老師將優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)。2.晉升候選人的積分要求如下：晉升培訓(xùn)主管：近一年積分平均排名需在良好等級(jí)及以上，且在教學(xué)質(zhì)量、課程開發(fā)等方面有突出表現(xiàn)。晉升培訓(xùn)經(jīng)理：近三年積分平均排名需在優(yōu)秀等級(jí)及以上，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和課程研發(fā)能力，在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力。（四）積分與獎(jiǎng)勵(lì)1.公司設(shè)立年度優(yōu)秀培訓(xùn)老師獎(jiǎng)，根據(jù)積分排名情況評(píng)選出年度優(yōu)秀培訓(xùn)老師若干名，給予榮譽(yù)證書和一定金額的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于在教學(xué)創(chuàng)新、課程開發(fā)、學(xué)員服務(wù)等方面表現(xiàn)特別突出的培訓(xùn)老師，除了給予積分獎(jiǎng)勵(lì)外，還將根據(jù)實(shí)際情況給予額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，如推薦參加行業(yè)高端培訓(xùn)課程、國(guó)際交流活動(dòng)等。四、積分扣減規(guī)定培訓(xùn)老師如有以下行為，將根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應(yīng)積分：1.違反公司培訓(xùn)管理制度，如未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整授課內(nèi)容、時(shí)間等，每次扣除510分。2.在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)教學(xué)事故，如因教學(xué)失誤導(dǎo)致學(xué)員受到重大損失或負(fù)面影響，根據(jù)事故嚴(yán)重程度扣除1030分。3.對(duì)學(xué)員態(tài)度惡劣，引發(fā)學(xué)員投訴且投訴情況屬實(shí)，每次扣除515分。4.未按時(shí)完成公司交辦的與培訓(xùn)相關(guān)的工作任務(wù)，每次扣除38分。5.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中故意推諉責(zé)任、不配合工作，影響團(tuán)隊(duì)整體氛圍，每次扣除25分。