PAGE培訓(xùn)學(xué)校防亂收費(fèi)制度一、總則1.目的為規(guī)范培訓(xùn)學(xué)校收費(fèi)行為，維護(hù)學(xué)校和學(xué)員的合法權(quán)益，促進(jìn)培訓(xùn)學(xué)校健康、有序發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本防亂收費(fèi)制度。2.適用范圍本制度適用于本校所有培訓(xùn)課程及收費(fèi)項目，包括但不限于各類職業(yè)技能培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)等。本校全體教職員工、學(xué)員及與本校收費(fèi)相關(guān)的各類合作方均須遵守本制度。3.基本原則培訓(xùn)學(xué)校收費(fèi)應(yīng)遵循合法、合規(guī)、公開、透明的原則，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理、收費(fèi)項目明確、收費(fèi)方式規(guī)范，不得擅自設(shè)立收費(fèi)項目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍或采取其他不正當(dāng)手段亂收費(fèi)。二、收費(fèi)項目與標(biāo)準(zhǔn)管理1.收費(fèi)項目設(shè)立本校收費(fèi)項目的設(shè)立需嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，結(jié)合培訓(xùn)課程的成本核算、市場行情等因素進(jìn)行綜合考量。新增收費(fèi)項目須提前向教育主管部門報備，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可實施。報備材料應(yīng)包括項目設(shè)立的必要性、可行性分析、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測算依據(jù)等詳細(xì)內(nèi)容。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程的師資成本、教材費(fèi)用、場地租賃、設(shè)備損耗、管理費(fèi)用等直接成本，以及合理利潤進(jìn)行科學(xué)核算。參考同行業(yè)類似培訓(xùn)課程的收費(fèi)水平，確保本校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具有市場競爭力且合理公正。對于不同層次、不同難度系數(shù)的培訓(xùn)課程，應(yīng)制定差異化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定，應(yīng)保持相對穩(wěn)定，如需調(diào)整，須提前[X]個月向?qū)W員公示，并說明調(diào)整原因及幅度。公示方式應(yīng)包括在學(xué)校官網(wǎng)、校內(nèi)公告欄、班級群等顯著位置發(fā)布通知，確保學(xué)員知曉。三、收費(fèi)公示與告知1.收費(fèi)公示要求本校應(yīng)在顯著位置設(shè)立收費(fèi)公示欄，公示所有收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)規(guī)定等重要信息。公示欄應(yīng)保持清晰、完整，便于學(xué)員查閱。收費(fèi)公示內(nèi)容應(yīng)與實際收費(fèi)情況一致，如有變動應(yīng)及時更新。同時，應(yīng)在學(xué)校官網(wǎng)首頁顯著位置設(shè)置收費(fèi)公示專欄，長期展示收費(fèi)相關(guān)信息，方便學(xué)員隨時查詢。2.告知義務(wù)履行在招生宣傳過程中，本校工作人員應(yīng)向?qū)W員詳細(xì)介紹收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及繳費(fèi)方式等內(nèi)容，不得隱瞞或誤導(dǎo)學(xué)員。簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議時，應(yīng)將收費(fèi)相關(guān)條款明確寫入?yún)f(xié)議，確保學(xué)員清楚了解收費(fèi)細(xì)節(jié)。協(xié)議中應(yīng)明確收費(fèi)項目、金額、繳費(fèi)時間、退費(fèi)條件及方式等重要內(nèi)容，雙方簽字確認(rèn)后生效。四、收費(fèi)方式管理1.收費(fèi)渠道規(guī)范本校原則上應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等正規(guī)、便捷的方式收取培訓(xùn)費(fèi)用，確保資金流轉(zhuǎn)安全、透明。不得委托個人或未經(jīng)授權(quán)的第三方代收培訓(xùn)費(fèi)用，嚴(yán)禁現(xiàn)金收取大額培訓(xùn)費(fèi)用（特殊情況需經(jīng)學(xué)校財務(wù)部門批準(zhǔn)，并做好記錄）。2.收費(fèi)票據(jù)開具本校收取培訓(xùn)費(fèi)用后，應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)及時開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)應(yīng)如實填寫收費(fèi)項目、金額、學(xué)員姓名等信息，不得虛開、多開或不開具票據(jù)。收費(fèi)票據(jù)分為財政票據(jù)和稅務(wù)發(fā)票兩種。對于納入財政收費(fèi)管理范圍的培訓(xùn)項目，使用財政票據(jù)；對于經(jīng)營性培訓(xùn)項目，開具稅務(wù)發(fā)票。本校財務(wù)部門應(yīng)妥善保管收費(fèi)票據(jù)存根，以備查驗。五、退費(fèi)管理1.退費(fèi)原則遵循公平、合理、合法的原則，根據(jù)學(xué)員實際學(xué)習(xí)情況和退費(fèi)申請時間，按照一定比例辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)應(yīng)在扣除已發(fā)生的培訓(xùn)成本及相關(guān)費(fèi)用后進(jìn)行，確保學(xué)校和學(xué)員雙方權(quán)益得到合理保障。2.退費(fèi)條件學(xué)員因個人原因申請退學(xué)，在開課前提出的，扣除教材費(fèi)、資料費(fèi)等已發(fā)生的費(fèi)用后，應(yīng)全額退還學(xué)費(fèi)；開課后提出退學(xué)的，按照已完成課程占總課程的比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)后退還剩余學(xué)費(fèi)。因?qū)W校原因?qū)е屡嘤?xùn)無法正常開展，如師資變動、教學(xué)場地變更等，學(xué)校應(yīng)主動與學(xué)員協(xié)商退費(fèi)事宜，退還全部學(xué)費(fèi)，并按照相關(guān)規(guī)定給予學(xué)員一定的補(bǔ)償。若因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等）致使培訓(xùn)課程無法繼續(xù)進(jìn)行，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況妥善處理退費(fèi)問題，原則上應(yīng)退還學(xué)員未完成課程的學(xué)費(fèi)。3.退費(fèi)流程學(xué)員提出退費(fèi)申請后，應(yīng)填寫《退費(fèi)申請表》，詳細(xì)說明退費(fèi)原因、繳費(fèi)情況等信息，并提交相關(guān)證明材料（如繳費(fèi)憑證、培訓(xùn)協(xié)議等）。學(xué)校教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行核實，確認(rèn)已完成課程的進(jìn)度及質(zhì)量，出具核實意見。財務(wù)部門根據(jù)教學(xué)管理部門的核實意見及退費(fèi)規(guī)定，核算應(yīng)退費(fèi)用金額，并在收到申請后的[X]個工作日內(nèi)完成退費(fèi)操作。退費(fèi)方式應(yīng)與學(xué)員繳費(fèi)方式一致，確保退費(fèi)資金及時、準(zhǔn)確到賬。六、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制本校設(shè)立專門的收費(fèi)監(jiān)督小組，由學(xué)校管理層、財務(wù)人員、學(xué)員代表等組成，負(fù)責(zé)對學(xué)校收費(fèi)行為進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。收費(fèi)監(jiān)督小組定期對學(xué)校收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、收費(fèi)公示情況、退費(fèi)管理等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。鼓勵本校教職員工、學(xué)員對亂收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予一定獎勵，并嚴(yán)格保護(hù)舉報人信息安全。2.外部監(jiān)督檢查積極配合教育主管部門、物價部門等相關(guān)職能部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供收費(fèi)相關(guān)資料和情況說明。對于職能部門提出的整改意見，應(yīng)高度重視，及時制定整改措施并認(rèn)真落實，確保學(xué)校收費(fèi)行為符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定本校教職員工如有下列行為之一，視為亂收費(fèi)違規(guī)行為：擅自設(shè)立收費(fèi)項目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、虛假宣傳收費(fèi)信息、不開具或虛開收費(fèi)票據(jù)、不按規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù)等。與本校合作的第三方機(jī)構(gòu)或個人，在收費(fèi)過程中違反本制度規(guī)定，給學(xué)?；?qū)W員造成損失的，也視為違規(guī)行為。2.違規(guī)處理措施對于發(fā)現(xiàn)的亂收費(fèi)違規(guī)行為，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予相關(guān)責(zé)任人批評教育、警告、罰款、解除勞動合同等處理措施。因亂收費(fèi)行為給學(xué)員造成經(jīng)濟(jì)損失的，學(xué)校應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并及時退還多收費(fèi)用。對于違反法律法規(guī)的亂收費(fèi)行為，學(xué)校將主動配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)