PAGE校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，保障學(xué)生及家長的合法權(quán)益，維護(hù)校外培訓(xùn)市場秩序，根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》《中華人民共和國價格法》等法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度。（二）適用范圍本制度適用于在本地區(qū)依法設(shè)立的面向中小學(xué)生開展校外培訓(xùn)業(yè)務(wù)的各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”）。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和價格政策，不得違反規(guī)定擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍。2.公開透明原則：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通過多種方式向社會公開，確保學(xué)生及家長能夠清晰了解收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等信息，接受社會監(jiān)督。3.自愿公平原則：學(xué)生及家長有權(quán)自主選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在平等自愿的基礎(chǔ)上與學(xué)生及家長簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)。4.誠實(shí)守信原則：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)誠實(shí)守信，如實(shí)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得隱瞞、欺詐學(xué)生及家長。二、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)項(xiàng)目1.課程學(xué)費(fèi)：根據(jù)不同培訓(xùn)課程的內(nèi)容、時長、難度等因素確定的培訓(xùn)費(fèi)用。2.教材費(fèi)：為學(xué)生提供培訓(xùn)所需教材、資料等收取的費(fèi)用。3.住宿費(fèi)：為有住宿需求的學(xué)生提供住宿服務(wù)收取的費(fèi)用。4.其他費(fèi)用：如考試費(fèi)、證書費(fèi)、活動費(fèi)等與培訓(xùn)相關(guān)的其他費(fèi)用。（二）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定1.成本核算：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程的教學(xué)成本、師資成本、場地設(shè)備成本、管理成本等因素進(jìn)行成本核算，合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)成本包括教師薪酬、教材編寫與采購費(fèi)用、教學(xué)設(shè)備購置與維護(hù)費(fèi)用等；師資成本根據(jù)教師資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、授課時長等因素確定；場地設(shè)備成本包括場地租賃費(fèi)用、教學(xué)設(shè)備購置與折舊費(fèi)用等；管理成本包括管理人員薪酬、辦公費(fèi)用、營銷費(fèi)用等。2.市場調(diào)研：參考同地區(qū)同類型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身培訓(xùn)質(zhì)量、師資力量、品牌影響力等因素，進(jìn)行市場調(diào)研，確保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具有市場競爭力。3.分類定價：根據(jù)培訓(xùn)課程的類別、層次、時長等進(jìn)行分類定價。例如，學(xué)科類培訓(xùn)課程可按照小學(xué)、初中、高中不同年級，以及基礎(chǔ)班、提高班、競賽班等不同層次進(jìn)行定價；藝術(shù)、體育類培訓(xùn)課程可按照培訓(xùn)項(xiàng)目、課程級別、授課時長等進(jìn)行定價。4.價格上限：對于一些熱門學(xué)科類培訓(xùn)課程或社會關(guān)注度較高的培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)根據(jù)市場情況和政府指導(dǎo)價，合理確定價格上限，防止過度收費(fèi)。（三）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.定期評估：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，根據(jù)成本變化、市場需求、政策調(diào)整等因素綜合考慮是否需要調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。評估周期一般為一年。2.提前公示：如確需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提前[X]個月向社會公示，公示內(nèi)容包括調(diào)整原因、調(diào)整幅度、調(diào)整時間等，并說明學(xué)生及家長如有疑問可通過何種方式咨詢。3.學(xué)生及家長反饋：在公示期內(nèi)，廣泛收集學(xué)生及家長的意見和建議，對合理意見應(yīng)予以采納，并根據(jù)反饋情況對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案進(jìn)行優(yōu)化。4.備案與公告：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案經(jīng)公示無異議后，報(bào)當(dāng)?shù)亟逃?、物價等相關(guān)部門備案，并通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、培訓(xùn)場所顯著位置等渠道向社會公告。三、收費(fèi)公示方式（一）培訓(xùn)場所公示1.顯著位置設(shè)置公示欄：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在培訓(xùn)場所的顯著位置設(shè)置收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示欄，公示欄應(yīng)采用固定形式，確保長期清晰展示。公示欄內(nèi)容應(yīng)包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、退費(fèi)規(guī)定、投訴舉報(bào)電話等信息。2.電子顯示屏滾動顯示：有條件的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可在培訓(xùn)場所設(shè)置電子顯示屏，滾動顯示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息，方便學(xué)生及家長隨時查看。（二）官方網(wǎng)站公示1.建立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示頁面：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在官方網(wǎng)站首頁顯著位置建立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示頁面，詳細(xì)展示各類培訓(xùn)課程的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等信息，并提供下載功能，方便學(xué)生及家長查閱和保存。2.信息更新及時準(zhǔn)確：官方網(wǎng)站上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示信息應(yīng)與培訓(xùn)場所公示欄內(nèi)容保持一致，并及時更新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等相關(guān)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。（三）合同約定1.明確收費(fèi)條款：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與學(xué)生及家長簽訂的培訓(xùn)服務(wù)合同中應(yīng)明確收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)時間等條款，確保學(xué)生及家長清楚了解收費(fèi)相關(guān)事宜。2.合同文本公示：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將培訓(xùn)服務(wù)合同文本在培訓(xùn)場所顯著位置或官方網(wǎng)站上進(jìn)行公示，供學(xué)生及家長查閱。（四）其他公示方式1.微信公眾號公示：通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的微信公眾號發(fā)布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示信息，方便學(xué)生及家長通過手機(jī)隨時隨地查看。2.宣傳資料公示：在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡章、宣傳海報(bào)等宣傳資料中明確標(biāo)注收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等信息，確保宣傳資料與實(shí)際收費(fèi)情況一致。四、收費(fèi)管理與監(jiān)督（一）收費(fèi)管理1.規(guī)范收費(fèi)行為：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照公示的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低服務(wù)質(zhì)量變相提高收費(fèi)。2.收費(fèi)票據(jù)開具：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用時，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，票據(jù)內(nèi)容應(yīng)與收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)一致。3.收費(fèi)資金管理：建立健全收費(fèi)資金管理制度，加強(qiáng)對收費(fèi)資金的收支管理，確保收費(fèi)資金?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。（二）監(jiān)督檢查1.教育部門監(jiān)管：教育部門應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為的日常監(jiān)管，定期開展檢查，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度，規(guī)范收費(fèi)行為。對違反收費(fèi)規(guī)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依法依規(guī)予以處理。例如，教育部門工作人員在檢查中發(fā)現(xiàn)某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按照公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自提高了某學(xué)科培訓(xùn)課程的學(xué)費(fèi)，教育部門責(zé)令該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立即整改，退還多收的費(fèi)用，并對其進(jìn)行了警告處分，同時要求該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)公開檢討，以起到警示作用。2.物價部門監(jiān)管：物價部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的合理性進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處價格違法行為。對群眾舉報(bào)的收費(fèi)問題及時進(jìn)行調(diào)查處理，維護(hù)市場價格秩序。3.社會監(jiān)督：鼓勵學(xué)生及家長、新聞媒體等社會各界對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)行為及時向教育、物價等相關(guān)部門舉報(bào)。相關(guān)部門應(yīng)及時受理舉報(bào)，并依法依規(guī)進(jìn)行處理，同時將處理結(jié)果向社會公開。五、退費(fèi)規(guī)定（一）退費(fèi)情形1.學(xué)生自身原因：因?qū)W生自身疾病、轉(zhuǎn)學(xué)、出國留學(xué)等特殊原因不能繼續(xù)參加培訓(xùn)的，可申請退費(fèi)。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因：因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量問題、師資變動影響教學(xué)、培訓(xùn)場所變更等原因?qū)е聦W(xué)生無法正常接受培訓(xùn)的，學(xué)生有權(quán)申請退費(fèi)。3.不可抗力原因：因自然災(zāi)害、政府政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)無法正常進(jìn)行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決退費(fèi)事宜。（二）退費(fèi)計(jì)算方式1.課程開始前退費(fèi)：在課程開始前提出退費(fèi)申請的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還學(xué)生已繳納的費(fèi)用。2.課程開始后退費(fèi)：課程開始后，根據(jù)學(xué)生實(shí)際參加培訓(xùn)的課時數(shù)，按照以下公式計(jì)算退費(fèi)金額：退費(fèi)金額=已繳納費(fèi)用（已繳納費(fèi)用÷總課時數(shù)×已上課課時數(shù)）。例如，某學(xué)生報(bào)名參加一門為期30課時的培訓(xùn)課程，已繳納費(fèi)用3000元，在課程開始10課時后申請退費(fèi)，則退費(fèi)金額=3000（3000÷30×10）=2000元。3.特殊情況退費(fèi)：對于因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е聦W(xué)生無法正常接受培訓(xùn)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，按照合理比例退還學(xué)生已繳納的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，因培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資變動導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重下降，學(xué)生要求退費(fèi)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)退還已繳納費(fèi)用的[X]%，并向?qū)W生支付一定的違約金。（三）退費(fèi)流程1.申請：學(xué)生及家長應(yīng)向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出書面退費(fèi)申請，說明退費(fèi)原因、退費(fèi)金額等，并提交相關(guān)證明材料。2.審核：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)