PAGE培訓(xùn)老師績(jī)效考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)老師的管理，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)老師的工作積極性和主動(dòng)性，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，促進(jìn)公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，特制定本績(jī)效考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有專職及兼職培訓(xùn)老師。（三）考核原則1.公平公正原則：績(jī)效考核過程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，確保考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，考核過程透明，考核結(jié)果真實(shí)反映培訓(xùn)老師的工作表現(xiàn)。2.量化考核原則：盡量采用定量指標(biāo)進(jìn)行考核，使考核結(jié)果具有可比性和可衡量性，減少主觀因素的影響。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的培訓(xùn)老師進(jìn)行督促改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與約束的有效結(jié)合。4.溝通反饋原則：在績(jī)效考核過程中，加強(qiáng)與培訓(xùn)老師的溝通交流，及時(shí)反饋考核結(jié)果，幫助培訓(xùn)老師了解自身工作情況，促進(jìn)其不斷提高工作績(jī)效。二、考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）教學(xué)能力（40分）1.課程設(shè)計(jì)（15分）課程目標(biāo)明確，符合培訓(xùn)需求和學(xué)員實(shí)際水平，得5分。教學(xué)內(nèi)容豐富、準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)講解清晰，得5分。課程結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)環(huán)節(jié)緊湊，過渡自然，得3分。若課程結(jié)構(gòu)混亂，教學(xué)環(huán)節(jié)松散，酌情扣分。教學(xué)方法多樣，靈活運(yùn)用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，得2分。2.教學(xué)實(shí)施（20分）教學(xué)過程流暢，時(shí)間把控合理，無明顯教學(xué)事故，得5分。若出現(xiàn)教學(xué)事故，每次扣2分。講解清晰，表達(dá)準(zhǔn)確，語速適中，聲音洪亮，得5分。講解不清晰、表達(dá)不準(zhǔn)確、語速過快或過慢、聲音過小等，酌情扣分。注重與學(xué)員互動(dòng)，能有效引導(dǎo)學(xué)員參與課堂討論和實(shí)踐活動(dòng)，得5分。互動(dòng)較少，學(xué)員參與度不高，酌情扣分。教學(xué)態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)學(xué)員耐心細(xì)致，得5分。教學(xué)態(tài)度不認(rèn)真，對(duì)學(xué)員缺乏耐心，酌情扣分。3.教學(xué)效果（5分）學(xué)員對(duì)課程滿意度達(dá)到[X]%以上，得3分。每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。通過培訓(xùn)后，學(xué)員在相關(guān)知識(shí)和技能方面有明顯提升，得2分。若學(xué)員反饋培訓(xùn)效果不佳，酌情扣分。（二）專業(yè)知識(shí)與技能（30分）1.專業(yè)知識(shí)（15分）具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉相關(guān)領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)，得8分。專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，前沿動(dòng)態(tài)了解不足，酌情扣分。能夠準(zhǔn)確解答學(xué)員提出的專業(yè)問題，得5分。解答問題不準(zhǔn)確或不能及時(shí)解答，酌情扣分。能夠?qū)I(yè)知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，使教學(xué)內(nèi)容更具實(shí)用性，得2分。2.專業(yè)技能（15分）熟練掌握培訓(xùn)所需要的教學(xué)技能，如多媒體教學(xué)軟件使用、案例分析、小組討論組織等，得8分。技能掌握不熟練，影響教學(xué)效果，酌情扣分。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠與其他培訓(xùn)老師和相關(guān)部門有效合作，得5分。溝通不暢或協(xié)作能力差，酌情扣分。能夠根據(jù)培訓(xùn)需求不斷提升自己的專業(yè)技能，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，得2分。（三）工作態(tài)度（15分）1.出勤情況（5分）嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)參加培訓(xùn)課程的講授和相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得5分。遲到、早退每次扣1分，曠工每次扣3分。2.工作責(zé)任心（5分）對(duì)教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精心備課，認(rèn)真批改學(xué)員作業(yè)，及時(shí)解決學(xué)員問題，得5分。工作責(zé)任心不強(qiáng)，備課不認(rèn)真，作業(yè)批改不及時(shí)，問題解決不主動(dòng)，酌情扣分。3.團(tuán)隊(duì)合作精神（5分）積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)活動(dòng)，與其他培訓(xùn)老師相互學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，共同提高培訓(xùn)質(zhì)量，得5分。不參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事關(guān)系不融洽，酌情扣分。（四）創(chuàng)新與貢獻(xiàn)（15分）1.教學(xué)創(chuàng)新（8分）積極探索創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，在教學(xué)實(shí)踐中取得良好效果，得5分。參與公司內(nèi)部教學(xué)改革項(xiàng)目，提出有價(jià)值的建議和方案，并被采納實(shí)施，得3分。2.業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)（7分）為公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展提供有價(jià)值線索或資源，得3分。在公司組織的培訓(xùn)相關(guān)競(jìng)賽或活動(dòng)中獲得優(yōu)異成績(jī)，為公司贏得榮譽(yù)，得4分。三、考核周期績(jī)效考核周期為每季度一次，考核時(shí)間為每季度末月的[具體日期]。四、考核實(shí)施（一）考核主體1.學(xué)員評(píng)價(jià)：通過在線問卷、紙質(zhì)問卷等方式，讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)老師的教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，占考核總分的[X]%。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)老師的日常工作表現(xiàn)、教學(xué)成果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，占考核總分的[X]%。3.同事評(píng)價(jià)：組織培訓(xùn)老師之間進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面，占考核總分的[X]%。（二）考核流程1.制定考核計(jì)劃：每季度末，培訓(xùn)部門制定本季度的績(jī)效考核計(jì)劃，明確考核時(shí)間、考核內(nèi)容、考核方式等。2.培訓(xùn)老師自評(píng)：考核周期結(jié)束后，培訓(xùn)老師根據(jù)本季度的工作表現(xiàn)，對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)估，填寫自評(píng)表。3.收集考核數(shù)據(jù)：學(xué)員評(píng)價(jià)：培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)組織學(xué)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，收集學(xué)員反饋的相關(guān)數(shù)據(jù)。上級(jí)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)日常觀察和工作記錄，對(duì)培訓(xùn)老師進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。同事評(píng)價(jià)：組織培訓(xùn)老師進(jìn)行互評(píng)，收集同事評(píng)價(jià)結(jié)果。4.綜合評(píng)價(jià)：培訓(xùn)部門將學(xué)員評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，按照各項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算培訓(xùn)老師本季度的績(jī)效考核得分。5.結(jié)果反饋：培訓(xùn)部門將考核結(jié)果反饋給培訓(xùn)老師，與培訓(xùn)老師進(jìn)行溝通交流，聽取其意見和建議。如培訓(xùn)老師對(duì)考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)培訓(xùn)老師的績(jī)效考核得分，確定績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放額度。具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.考核得分90分及以上：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.2，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的120%。2.考核得分8089分：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.1，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的110%。3.考核得分7079分：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.0，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金。4.考核得分6069分：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為0.8，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的80%。5.考核得分60分以下：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為0.5，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的50%。（二）職位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核得分在90分及以上的培訓(xùn)老師，在職位晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面享有優(yōu)先考慮權(quán)。2.連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核得分在60分以下的培訓(xùn)老師，公司將視情況對(duì)其進(jìn)行職位調(diào)整或辭退處理。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，針對(duì)培訓(xùn)老師存在的數(shù)據(jù)的匯總，按照各項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算培訓(xùn)老師本季度的績(jī)效考核得分。5.結(jié)果反饋：培訓(xùn)部門將考核結(jié)果反饋給培訓(xùn)老師，與培訓(xùn)老師進(jìn)行溝通交流，聽取其意見和建議。如培訓(xùn)老師對(duì)考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)培訓(xùn)老師的績(jī)效考核得分，確定績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放額度。具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1.考核得分90分及以上：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.2，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的120%。2.考核得分8089分：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.1，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的110%。3.考核得分7079分：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.0，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金。4.考核得分6069分：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為0.8，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的80%。5.考核得分60分以下：績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為0.5，發(fā)放全額績(jī)效獎(jiǎng)金的50%。（二）職位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核得分在90分及以上的培訓(xùn)老師：在職位晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面享有優(yōu)先考慮權(quán)。如果公司有培訓(xùn)主管等職位空缺，且該培訓(xùn)老師符合職位要求，可優(yōu)先晉升。同時(shí)，在參加外部高端培訓(xùn)課程、行業(yè)研討會(huì)等方面，公司將給予更多支持。2.連續(xù)兩個(gè)季度績(jī)效考核得分在60分以下的培訓(xùn)老師：公司將視情況對(duì)其進(jìn)行職位調(diào)整或辭退處理。若職位調(diào)整，可根據(jù)其實(shí)際能力和表現(xiàn)，調(diào)整到與其能力相匹配的崗位，如助理培訓(xùn)師等。若經(jīng)過一段時(shí)間的觀察和培訓(xùn)后，績(jī)效仍未提升，公司將予以辭退。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，針對(duì)培訓(xùn)老師存在的不足之處，為其制定個(gè)性化的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。例如，如果在教學(xué)方法方面得分較低，可安排參加教學(xué)方法培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念和技巧；若專業(yè)知識(shí)更新不夠及時(shí)，可推薦相關(guān)的專業(yè)書籍、在線課程或參加行業(yè)培訓(xùn)講座等。2.對(duì)于績(jī)效考核優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，提供更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，如參與公司重要培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施、擔(dān)任培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)新入職培訓(xùn)老師等，幫助其在專業(yè)領(lǐng)域不斷成長(zhǎng)和提升。（四）榮譽(yù)表彰1.在公司內(nèi)部會(huì)議或公告欄上公布績(jī)效考核優(yōu)秀的培訓(xùn)老師名單，進(jìn)行公開表彰，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)品，如優(yōu)秀培訓(xùn)老師獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)金若干等，以激勵(lì)培訓(xùn)老師積極進(jìn)取，提高工作績(jī)效。2.將績(jī)效考核結(jié)果與培訓(xùn)老師的個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案相結(jié)合，作為其職業(yè)發(fā)展歷程的重要記錄，為公司人力資源決策提供參考依據(jù)。六、申訴與處理（一）申訴受理培訓(xùn)老師如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，可在收到考核結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向培訓(xùn)部門提出書面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)包括