PAGE藝啟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度一、總則（一）制定目的為了規(guī)范藝啟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理工作，確保教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，保障機(jī)構(gòu)、員工、學(xué)員的合法權(quán)益，促進(jìn)機(jī)構(gòu)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，特制定本規(guī)章制度。（二）適用范圍本規(guī)章制度適用于藝啟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全體員工、學(xué)員以及與機(jī)構(gòu)相關(guān)的所有人員。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)待所有員工、學(xué)員一視同仁，在制度執(zhí)行、資源分配等方面做到公平公正。3.以人為本原則：充分尊重員工和學(xué)員的權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。4.誠(chéng)實(shí)守信原則：秉持誠(chéng)實(shí)守信的價(jià)值觀，履行承諾，樹立良好的機(jī)構(gòu)形象。二、機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)與職責(zé)分工（一）組織架構(gòu)藝啟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)采用[具體組織架構(gòu)形式，如層級(jí)式、矩陣式等]組織架構(gòu)，設(shè)有[具體部門名稱，如教學(xué)部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部等]。（二）職責(zé)分工1.教學(xué)部負(fù)責(zé)制定教學(xué)計(jì)劃、課程大綱，組織教師開展教學(xué)活動(dòng)。監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，定期進(jìn)行教學(xué)評(píng)估，收集學(xué)員反饋，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和方法。組織師資培訓(xùn)，提高教師專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。管理教學(xué)資源，包括教材、教具、教學(xué)場(chǎng)地等。2.市場(chǎng)部制定市場(chǎng)推廣策略，提升機(jī)構(gòu)品牌知名度和影響力。開展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為機(jī)構(gòu)發(fā)展提供決策依據(jù)。負(fù)責(zé)招生工作，制定招生計(jì)劃，拓展招生渠道，組織招生活動(dòng)，完成招生目標(biāo)。維護(hù)與學(xué)員、家長(zhǎng)及合作機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系，處理相關(guān)咨詢和投訴。3.行政部負(fù)責(zé)人事管理工作，包括員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、離職等手續(xù)辦理。制定行政管理制度，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日常行政事務(wù)的協(xié)調(diào)與管理，如辦公用品采購(gòu)、文件收發(fā)、會(huì)議組織等。保障機(jī)構(gòu)辦公環(huán)境安全、整潔，維護(hù)教學(xué)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的檔案管理工作，包括教學(xué)資料、學(xué)員檔案、員工檔案等。4.財(cái)務(wù)部制定財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。編制年度預(yù)算和決算報(bào)告，合理安排資金，確保機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。負(fù)責(zé)收費(fèi)管理，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開具收費(fèi)票據(jù)，做好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作。監(jiān)督財(cái)務(wù)收支情況，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。三、員工行為規(guī)范（一）考勤制度1.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退。遲到或早退[具體時(shí)長(zhǎng)]以內(nèi)，每次扣除[具體金額]；超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]，按曠工半天處理，扣除半天工資。2.員工請(qǐng)假需提前[具體天數(shù)]填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交行政部備案。請(qǐng)假[具體天數(shù)]以內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假[具體天數(shù)]以上，需經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批。3.曠工一天，扣除當(dāng)日工資的[X]倍，并視情節(jié)輕重給予警告、記過(guò)等處分；連續(xù)曠工超過(guò)[具體天數(shù)]或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)[具體天數(shù)]，予以辭退。（二）工作紀(jì)律1.員工應(yīng)遵守機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、串崗、脫崗。2.工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)專注工作，不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲、看視頻、聊天等。3.保守機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密，不得泄露機(jī)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)員信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等機(jī)密信息。如有違反，將依法追究法律責(zé)任。（三）職業(yè)道德1.熱愛教育事業(yè)，關(guān)愛學(xué)員，尊重學(xué)員個(gè)性差異，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。2.誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公，不得接受學(xué)員家長(zhǎng)的賄賂或不正當(dāng)利益。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互支持，不得在工作中推諉扯皮、搬弄是非。四、教師管理規(guī)定（一）教師招聘與入職1.教學(xué)部根據(jù)教學(xué)需求制定教師招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、條件、流程等。2.招聘教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書、專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)面試、試講、考核等環(huán)節(jié)后辦理入職手續(xù)。3.新入職教師應(yīng)參加機(jī)構(gòu)組織的入職培訓(xùn)，了解機(jī)構(gòu)規(guī)章制度、教學(xué)理念、教學(xué)方法等。（二）教學(xué)任務(wù)與要求1.教師應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃和課程大綱認(rèn)真?zhèn)湔n、授課，確保教學(xué)質(zhì)量。2.課堂教學(xué)應(yīng)注重師生互動(dòng)，采用多樣化的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。3.教師應(yīng)認(rèn)真批改學(xué)員作業(yè)，及時(shí)反饋學(xué)員學(xué)習(xí)情況，與學(xué)員家長(zhǎng)保持密切溝通。（三）教學(xué)評(píng)估與考核1.教學(xué)部定期對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估方式包括學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、教學(xué)部評(píng)價(jià)等。2.根據(jù)教學(xué)評(píng)估結(jié)果，對(duì)教師進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.考核結(jié)果與教師績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升、續(xù)聘等掛鉤。連續(xù)兩個(gè)考核周期不合格的教師，予以辭退。（四）教師培訓(xùn)與發(fā)展1.機(jī)構(gòu)定期組織教師參加專業(yè)培訓(xùn)、教學(xué)研討活動(dòng)，提升教師專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力。2.鼓勵(lì)教師開展教學(xué)研究與創(chuàng)新，對(duì)取得優(yōu)秀教學(xué)成果的教師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.為教師提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，支持教師晉升和崗位輪換。五、學(xué)員管理辦法（一）學(xué)員報(bào)名與入學(xué)1.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名咨詢和接待工作，向?qū)W員及家長(zhǎng)介紹機(jī)構(gòu)課程設(shè)置、教學(xué)特色、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.學(xué)員報(bào)名時(shí)需填寫報(bào)名登記表，提交相關(guān)證明材料，經(jīng)審核通過(guò)后辦理入學(xué)手續(xù)。3.行政部負(fù)責(zé)為新入學(xué)學(xué)員建立個(gè)人檔案，包括學(xué)員基本信息、學(xué)習(xí)情況、考勤記錄等。（二）學(xué)員考勤與請(qǐng)假1.學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，不得遲到、早退、曠課。遲到或早退[具體時(shí)長(zhǎng)]以內(nèi)，由任課教師進(jìn)行批評(píng)教育；超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]，視為曠課一次。2.學(xué)員請(qǐng)假需提前向任課教師提交請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)任課教師批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。請(qǐng)假[具體天數(shù)]以內(nèi)，由任課教師審批；請(qǐng)假[具體天數(shù)]以上，需經(jīng)教學(xué)部負(fù)責(zé)人審批。3.曠課累計(jì)達(dá)到[具體次數(shù)]，機(jī)構(gòu)將與學(xué)員家長(zhǎng)溝通，視情節(jié)輕重給予警告、勸誡等處理。（三）學(xué)員學(xué)習(xí)管理1.教師應(yīng)關(guān)注學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法和策略，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)困難。2.鼓勵(lì)學(xué)員積極參與課堂互動(dòng)和課外學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。3.定期組織學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，為學(xué)員制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。（四）學(xué)員退費(fèi)規(guī)定1.學(xué)員因個(gè)人原因要求退費(fèi)的，應(yīng)按照以下規(guī)定辦理：開課后[具體天數(shù)]內(nèi)退費(fèi)，扣除已發(fā)生的費(fèi)用（如教材費(fèi)、教具費(fèi)等）后，退還剩余學(xué)費(fèi)的[X]%。開課后超過(guò)[具體天數(shù)]，但在課程總時(shí)長(zhǎng)的[X]以內(nèi)退費(fèi)，扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，退還剩余學(xué)費(fèi)的[X]%。開課后超過(guò)課程總時(shí)長(zhǎng)的[X]，不予退費(fèi)。2.因機(jī)構(gòu)原因?qū)е抡n程無(wú)法正常開展或教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不符合約定的，機(jī)構(gòu)應(yīng)全額退還學(xué)員剩余學(xué)費(fèi)。六、教學(xué)設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備采購(gòu)與驗(yàn)收1.行政部根據(jù)教學(xué)需要制定教學(xué)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審批后組織采購(gòu)。2.采購(gòu)教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)選擇正規(guī)供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，明確設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、售后服務(wù)等條款。3.設(shè)備到貨后，行政部會(huì)同教學(xué)部等相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備質(zhì)量、數(shù)量、性能等是否符合要求。驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)，建立設(shè)備臺(tái)賬。（二）設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.教師和學(xué)員應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用教學(xué)設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝、損壞設(shè)備。如有違反，照價(jià)賠償。3.對(duì)老化、損壞嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的設(shè)備，行政部應(yīng)及時(shí)提出報(bào)廢申請(qǐng)，經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。（三）設(shè)施設(shè)備安全管理1.教學(xué)設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí)。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，排查安全隱患，確保使用安全。3.對(duì)存在安全隱患的設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并采取相應(yīng)的整改措施。七、財(cái)務(wù)管理制度（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.財(cái)務(wù)部每年年底編制下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.財(cái)務(wù)預(yù)算經(jīng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)，作為機(jī)構(gòu)年度財(cái)務(wù)管理的依據(jù)。3.定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整預(yù)算，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。（二）收入管理1.機(jī)構(gòu)各項(xiàng)收入應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。2.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)招生收費(fèi)工作，及時(shí)將收費(fèi)信息反饋給財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部應(yīng)定期核對(duì)收費(fèi)情況，確保收入足額入賬。3.嚴(yán)禁擅自減免學(xué)費(fèi)或設(shè)立賬外賬、小金庫(kù)等違規(guī)行為。（三）成本費(fèi)用管理1.嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)按照機(jī)構(gòu)費(fèi)用報(bào)銷制度執(zhí)行。2.采購(gòu)物資、設(shè)備等應(yīng)遵循性價(jià)比原則，嚴(yán)格審核采購(gòu)合同和發(fā)票，確保支出合理合規(guī)。3.加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的核算和分析，定期進(jìn)行成本效益評(píng)估，降低運(yùn)營(yíng)成本。（四）財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督1.機(jī)構(gòu)定期進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)，檢查財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)收支真實(shí)性、合法性等。2.接受外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)監(jiān)督，配合審計(jì)工作，及時(shí)整改審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.建立健全財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的管理和監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。八、保密制度（一）保密范圍1.機(jī)構(gòu)商業(yè)秘密，包括教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法、學(xué)員信息、市場(chǎng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.員工個(gè)人隱私信息，如員工身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、工資待遇等。3.機(jī)構(gòu)與第三方簽訂的保密協(xié)議涉及的信息。（二）保密措施1.與員工簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.對(duì)涉及商業(yè)秘密的文件、資料、數(shù)據(jù)等進(jìn)行加密存儲(chǔ)和管理，限制訪問(wèn)權(quán)限。3.在辦公場(chǎng)所設(shè)置保密標(biāo)識(shí)，提醒員工注意保密。4.加強(qiáng)對(duì)員工的保密教育，提高員工保密意識(shí)。（三）保密責(zé)任追究1.對(duì)違反保密制度的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處理。2.因員工違反保密制度給機(jī)構(gòu)造成損失的，員工應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償