PAGE會(huì)計(jì)培訓(xùn)公司管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規(guī)范會(huì)計(jì)培訓(xùn)公司的運(yùn)營(yíng)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作的順利開展，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)、高效的會(huì)計(jì)培訓(xùn)服務(wù)，同時(shí)保障公司和員工的合法權(quán)益，促進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于會(huì)計(jì)培訓(xùn)公司全體員工，包括教學(xué)人員、行政人員、市場(chǎng)人員等。（三）基本原則1.合法性原則：公司的各項(xiàng)活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營(yíng)。2.質(zhì)量第一原則：始終將培訓(xùn)質(zhì)量放在首位，不斷提升教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。3.以人為本原則：尊重員工權(quán)益，關(guān)注員工發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理，確保公司運(yùn)營(yíng)有序。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)會(huì)計(jì)培訓(xùn)公司設(shè)立董事會(huì)、管理層和各職能部門。董事會(huì)為公司最高決策機(jī)構(gòu)，管理層負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)管理，職能部門包括教學(xué)部、市場(chǎng)部、行政部、財(cái)務(wù)部等，各部門分工協(xié)作，共同推動(dòng)公司發(fā)展。（二）職責(zé)分工1.董事會(huì)職責(zé)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針。審議批準(zhǔn)公司年度預(yù)算、決算方案。決定公司重大投資、融資、并購(gòu)等事項(xiàng)。聘任或解聘公司管理層人員。監(jiān)督公司管理層工作，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估和決策。2.管理層職責(zé)貫徹執(zhí)行董事會(huì)的決議，負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)管理工作。組織制定公司年度工作計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司教學(xué)、市場(chǎng)、行政、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和管理。定期向董事會(huì)匯報(bào)公司運(yùn)營(yíng)情況，提交年度工作報(bào)告。負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，組織員工培訓(xùn)和績(jī)效考核。3.教學(xué)部職責(zé)制定教學(xué)計(jì)劃和課程體系，確保教學(xué)內(nèi)容符合會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試要求和市場(chǎng)需求。組織教師隊(duì)伍建設(shè)，招聘、培訓(xùn)和考核教師。安排教學(xué)課程，組織教學(xué)活動(dòng)，保證教學(xué)質(zhì)量。負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的跟蹤和反饋，解答學(xué)員疑問。組織教學(xué)研究和教學(xué)改革，不斷優(yōu)化教學(xué)方法和手段。4.市場(chǎng)部職責(zé)制定市場(chǎng)推廣策略，拓展市場(chǎng)渠道，提高公司品牌知名度和市場(chǎng)占有率。開展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供依據(jù)。策劃招生活動(dòng)，組織招生宣傳，吸引學(xué)員報(bào)名參加培訓(xùn)。維護(hù)客戶關(guān)系，處理學(xué)員投訴和建議，提高客戶滿意度。5.行政部職責(zé)負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，包括辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等。制定人力資源管理制度，負(fù)責(zé)員工招聘、入職、離職、考勤、薪酬福利等管理工作。組織公司會(huì)議、活動(dòng)等，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和活動(dòng)策劃執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司文件、檔案管理，做好保密工作。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門關(guān)系，營(yíng)造良好的工作環(huán)境。6.財(cái)務(wù)部職責(zé)制定財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)工作流程。負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確反映公司財(cái)務(wù)狀況。進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，合理安排資金，確保公司資金安全和有效使用。負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)和繳納，處理稅務(wù)相關(guān)事務(wù)。配合審計(jì)部門進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)工作。三、教學(xué)管理（一）教學(xué)計(jì)劃制定1.根據(jù)會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試大綱和市場(chǎng)需求，制定年度教學(xué)計(jì)劃和課程體系。教學(xué)計(jì)劃應(yīng)包括課程設(shè)置、教學(xué)進(jìn)度安排、教學(xué)方法選擇等內(nèi)容。2.教學(xué)計(jì)劃應(yīng)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化和學(xué)員學(xué)習(xí)需求。（二）教師管理1.教師招聘應(yīng)具備相關(guān)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，通過面試、試講等環(huán)節(jié)進(jìn)行選拔。2.定期組織教師培訓(xùn)，包括教學(xué)技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)更新培訓(xùn)等，提高教師教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。3.建立教師考核制度，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)員滿意度等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與教師薪酬、晉升等掛鉤。（三）教學(xué)過程管理1.教師應(yīng)按照教學(xué)計(jì)劃認(rèn)真?zhèn)湔n，編寫教案，確保教學(xué)內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、易懂。2.課堂教學(xué)應(yīng)注重互動(dòng)，采用多樣化的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。教師應(yīng)嚴(yán)格遵守教學(xué)紀(jì)律，不得遲到、早退、曠課。3.定期組織教學(xué)檢查，包括教學(xué)進(jìn)度檢查、教學(xué)質(zhì)量檢查等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)過程中存在的問題。4.建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)員學(xué)習(xí)情況，包括考勤、作業(yè)完成情況、考試成績(jī)等，為學(xué)員提供個(gè)性化學(xué)習(xí)指導(dǎo)。（四）教學(xué)質(zhì)量評(píng)估1.建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系，采用學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、教學(xué)成果評(píng)價(jià)等多種方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。2.根據(jù)教學(xué)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)教師進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或調(diào)整崗位。四、市場(chǎng)管理（一）市場(chǎng)調(diào)研1.定期開展市場(chǎng)調(diào)研，了解會(huì)計(jì)培訓(xùn)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、學(xué)員偏好等信息，為公司制定市場(chǎng)策略提供依據(jù)。2.市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)采用多種方式進(jìn)行，包括問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等，確保調(diào)研結(jié)果真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。（二）市場(chǎng)推廣1.制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，明確推廣目標(biāo)、推廣渠道、推廣內(nèi)容等。推廣渠道包括線上推廣（如網(wǎng)站、社交媒體、在線廣告等）和線下推廣（如海報(bào)、傳單、講座、活動(dòng)等）。2.加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。通過優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)、良好的口碑傳播等方式樹立公司品牌形象。3.策劃招生活動(dòng)，吸引學(xué)員報(bào)名參加培訓(xùn)。招生活動(dòng)應(yīng)突出公司優(yōu)勢(shì)和特色，如優(yōu)質(zhì)師資、個(gè)性化教學(xué)、高通過率等。（三）客戶關(guān)系管理1.建立客戶信息管理系統(tǒng)，記錄學(xué)員基本信息、學(xué)習(xí)情況、聯(lián)系方式等，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。2.定期回訪學(xué)員，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況和滿意度，及時(shí)解決學(xué)員問題，提高客戶忠誠(chéng)度。3.處理學(xué)員投訴和建議，對(duì)投訴和建議進(jìn)行分類整理，及時(shí)反饋處理結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、行政管理（一）辦公環(huán)境管理1.保持辦公區(qū)域整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.合理安排辦公設(shè)備和辦公用品，確保辦公設(shè)備正常運(yùn)行，辦公用品充足供應(yīng)。3.規(guī)范辦公秩序，禁止在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吸煙、吃零食等行為。（二）人力資源管理1.員工招聘應(yīng)根據(jù)公司崗位需求，制定招聘計(jì)劃，通過招聘網(wǎng)站、人才市場(chǎng)、校園招聘等渠道進(jìn)行招聘。2.員工入職應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。3.建立員工培訓(xùn)制度，定期組織員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。4.制定員工績(jī)效考核制度,對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等進(jìn)行考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。5.按照國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，保障員工合法權(quán)益。6.員工離職應(yīng)辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還公司財(cái)物等，公司按照規(guī)定支付離職員工工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（三）會(huì)議與活動(dòng)管理1.定期召開公司例會(huì)，包括周會(huì)、月會(huì)、年會(huì)等，總結(jié)工作進(jìn)展，部署下一階段工作任務(wù)。2.會(huì)議應(yīng)提前確定會(huì)議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員等，做好會(huì)議通知和準(zhǔn)備工作。會(huì)議期間應(yīng)做好會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要并傳達(dá)給相關(guān)人員。3.組織公司內(nèi)部活動(dòng)和外部活動(dòng)，如培訓(xùn)講座、團(tuán)建活動(dòng)、行業(yè)研討會(huì)等，豐富員工生活，加強(qiáng)公司與外部機(jī)構(gòu)的交流合作?；顒?dòng)策劃應(yīng)注重活動(dòng)效果和參與度，確保活動(dòng)順利開展。（四）文件與檔案管理1.文件管理應(yīng)規(guī)范文件起草、審核、審批、印發(fā)、歸檔等流程，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。2.建立檔案管理制度，對(duì)公司各類檔案進(jìn)行分類整理、歸檔保存。檔案包括教學(xué)檔案、學(xué)員檔案、財(cái)務(wù)檔案、行政檔案等，檔案管理應(yīng)確保檔案安全、完整，便于查閱和利用。3.嚴(yán)格執(zhí)行文件和檔案保密制度,對(duì)涉及公司機(jī)密的文件和檔案進(jìn)行加密存儲(chǔ)和管理，防止信息泄露。六、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.每年末制定下一年度財(cái)務(wù)預(yù)算，財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。2.財(cái)務(wù)預(yù)算編制應(yīng)結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，充分考慮市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等因素，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。3.定期對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行過程中存在的問題，并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。（二）財(cái)務(wù)核算管理1.按照國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算流程，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.財(cái)務(wù)核算應(yīng)及時(shí)記錄公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，包括收入、成本、費(fèi)用、資產(chǎn)、負(fù)債等，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，為公司決策提供依據(jù)。3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制，建立健全財(cái)務(wù)審批制度、財(cái)務(wù)清查制度等，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司資金安全和有效使用。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要，制定資金收支計(jì)劃，優(yōu)化資金配置。2.加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)資金流動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)控，防范資金鏈斷裂等風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格控制資金使用審批流程，確保資金使用合規(guī)。3.做好資金結(jié)算工作，及時(shí)與客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算，確保資金回籠和支付的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（四）稅務(wù)管理1.按照國(guó)家稅收法律法規(guī)，及時(shí)申報(bào)和繳納各項(xiàng)稅款，確保公司稅務(wù)合規(guī)。2.加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，關(guān)注稅收政策變化，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃，降低稅務(wù)成本。3.配合稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行稅務(wù)檢查和審計(jì)工作，提供相關(guān)資料和信息，積極應(yīng)對(duì)稅務(wù)問題。七、學(xué)員管理（一）學(xué)員報(bào)名管理1.制定學(xué)員報(bào)名流程，明確報(bào)名所需材料、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間等。2.對(duì)學(xué)員報(bào)名信息進(jìn)行審核，確保學(xué)員信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。審核通過后，為學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，簽訂培訓(xùn)協(xié)議。（二）學(xué)員學(xué)習(xí)管理1.按照教學(xué)計(jì)劃安排學(xué)員上課，確保學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn)。2.建立學(xué)員考勤制度，對(duì)學(xué)員出勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。對(duì)曠課、遲到、早退等情況進(jìn)行相應(yīng)處理。3.為學(xué)員提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，定期組織學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員之間的學(xué)習(xí)和互動(dòng)。（三）學(xué)員考試管理1.組織學(xué)員參加會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試或其他相關(guān)考試，做好考試報(bào)名、準(zhǔn)考證發(fā)放、考試安排等工作。2.考前對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助學(xué)員熟悉考試內(nèi)容和考試要求，提高考試通過率。3.考后及時(shí)公布考試成績(jī)，對(duì)考試合格學(xué)員頒發(fā)相應(yīng)證書，對(duì)未通過考試學(xué)員提供補(bǔ)考