PAGE非學(xué)科類培訓(xùn)管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范本公司/組織非學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保護學(xué)員合法權(quán)益，促進非學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)健康有序發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所有非學(xué)科類培訓(xùn)業(yè)務(wù)，包括但不限于藝術(shù)培訓(xùn)、體育培訓(xùn)、科技培訓(xùn)、語言培訓(xùn)等各類非學(xué)科類培訓(xùn)項目。（三）制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進法》、《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》以及當?shù)亟逃?、市場監(jiān)管等部門關(guān)于非學(xué)科類培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定和要求制定。二、培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理（一）培訓(xùn)項目審批1.開展新的非學(xué)科類培訓(xùn)項目前，需向當?shù)亟逃姓块T進行備案審批，提交詳細的培訓(xùn)項目方案，包括培訓(xùn)目標、內(nèi)容、教材、師資、教學(xué)計劃、教學(xué)場地及設(shè)施設(shè)備等相關(guān)材料。2.教育行政部門對提交的材料進行審核，審核通過后方可開展該培訓(xùn)項目。（二）培訓(xùn)內(nèi)容管理1.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合國家教育方針和相關(guān)法律法規(guī)要求，不得違反公序良俗，不得含有任何形式的違法違規(guī)、危害國家安全、破壞民族團結(jié)等不良內(nèi)容。2.非學(xué)科類培訓(xùn)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)員的興趣愛好、創(chuàng)新精神和實踐能力，不得開展學(xué)科類培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，嚴禁以任何形式誘導(dǎo)、逼迫學(xué)員參加學(xué)科類培訓(xùn)。3.培訓(xùn)教材應(yīng)選用正規(guī)出版社出版的教材或經(jīng)教育行政部門審核通過的自編教材，確保教材內(nèi)容質(zhì)量和適用性。（三）教學(xué)計劃與課程設(shè)置1.根據(jù)培訓(xùn)項目特點和學(xué)員實際情況，制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃，明確各階段教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教學(xué)進度安排。2.課程設(shè)置應(yīng)豐富多樣，具有針對性和層次性，滿足不同學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。同時，應(yīng)注重課程的系統(tǒng)性和連貫性，確保學(xué)員能夠逐步提升相關(guān)技能和素養(yǎng)。（四）教學(xué)過程管理1.授課教師應(yīng)嚴格按照教學(xué)計劃和課程標準進行教學(xué)，保證教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)過程中，應(yīng)注重運用多樣化的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。2.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制，定期對教學(xué)過程進行檢查和評估，包括課堂教學(xué)情況、學(xué)員學(xué)習(xí)效果、教師教學(xué)反饋等方面。通過聽課、學(xué)員評價、教學(xué)成果評估等方式，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。3.加強對學(xué)員學(xué)習(xí)過程的管理，建立學(xué)員學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、考核成績、獎懲情況等信息。同時，關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理變化，及時與學(xué)員溝通交流，幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題。三、師資管理（一）師資招聘1.制定嚴格的師資招聘標準，要求教師具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，持有與培訓(xùn)項目相關(guān)的教師資格證書或?qū)I(yè)技能證書。2.對應(yīng)聘教師進行全面考核，包括面試、試講、專業(yè)知識測試、師德師風(fēng)考察等環(huán)節(jié)，確保招聘到優(yōu)秀的教師隊伍。（二）師資培訓(xùn)1.定期組織教師參加各類培訓(xùn)活動，包括教學(xué)方法培訓(xùn)、課程研發(fā)培訓(xùn)、教育法規(guī)培訓(xùn)、師德師風(fēng)培訓(xùn)等，不斷提升教師的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.鼓勵教師參加學(xué)術(shù)交流和專業(yè)進修活動，拓寬教師的視野，了解行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，為教學(xué)工作注入新的活力。（三）師資考核與評價1.建立完善的師資考核評價體系，定期對教師的教學(xué)質(zhì)量、工作態(tài)度、師德師風(fēng)等方面進行考核評價?？己嗽u價結(jié)果作為教師薪酬調(diào)整、晉升、續(xù)聘等的重要依據(jù)。2.設(shè)立教師獎勵制度，對教學(xué)成果顯著、師德表現(xiàn)優(yōu)秀的教師給予表彰和獎勵，激勵教師不斷提高教學(xué)質(zhì)量和自身素質(zhì)。（四）師德師風(fēng)建設(shè)1.加強教師師德師風(fēng)教育，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀念和職業(yè)操守。2.建立師德師風(fēng)監(jiān)督機制，設(shè)立舉報電話和郵箱，接受學(xué)員、家長及社會各界對教師師德師風(fēng)問題的舉報。對違反師德師風(fēng)的教師，一經(jīng)查實，嚴肅處理，直至解除聘用合同。四、學(xué)員管理（一）學(xué)員報名與入學(xué)1.制定規(guī)范的學(xué)員報名流程，向?qū)W員及家長詳細介紹培訓(xùn)項目的內(nèi)容、收費標準、教學(xué)安排、師資情況等信息，確保學(xué)員及家長充分了解培訓(xùn)情況后自愿報名。2.與學(xué)員及家長簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)期限、收費標準、退費規(guī)定、違約責(zé)任等條款。合同簽訂后，嚴格按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)。（二）學(xué)員考勤管理1.建立學(xué)員考勤制度，要求學(xué)員按時參加培訓(xùn)課程，不得無故遲到、早退或曠課。對于遲到、早退的學(xué)員，教師應(yīng)及時進行教育和提醒；對于曠課的學(xué)員，應(yīng)及時與學(xué)員及家長溝通，了解原因并做好記錄。2.設(shè)立考勤記錄檔案，詳細記錄學(xué)員的考勤情況。對于累計曠課達到一定次數(shù)的學(xué)員，按照培訓(xùn)服務(wù)合同的約定進行處理。（三）學(xué)員考核與評價1.根據(jù)培訓(xùn)項目的特點和要求，制定合理的學(xué)員考核評價標準，對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進行全面、客觀、公正的評價。考核評價方式可以包括考試、作業(yè)、實踐操作、項目匯報等多種形式。2.定期向?qū)W員及家長反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和考核評價結(jié)果，針對學(xué)員存在的問題提出改進建議，幫助學(xué)員不斷提高學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)。（四）學(xué)員退費管理1.嚴格按照培訓(xùn)服務(wù)合同約定的退費規(guī)定辦理學(xué)員退費事宜。如因特殊原因需要退費，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)受理學(xué)員的退費申請，并按照合同約定的退費比例和方式進行退費。2.建立退費公示制度，在公司/組織顯著位置公示退費流程、退費標準等信息，確保學(xué)員及家長了解退費相關(guān)規(guī)定。同時，加強對退費資金的管理，確保退費資金及時、足額退還到學(xué)員及家長手中。五、安全管理（一）安全制度建設(shè)1.建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，制定安全應(yīng)急預(yù)案，確保培訓(xùn)活動的安全開展。2.定期組織員工學(xué)習(xí)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。（二）教學(xué)場地安全1.確保教學(xué)場地符合安全標準，具備必要的消防、通風(fēng)、照明、衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備，并定期進行檢查和維護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.在教學(xué)場地顯著位置張貼安全警示標識，設(shè)置疏散通道和安全出口指示標志，確保學(xué)員在緊急情況下能夠迅速疏散。（三）培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施安全1.對培訓(xùn)過程中使用的各類設(shè)備設(shè)施進行定期檢查和維護，確保設(shè)備設(shè)施安全可靠。對于存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施，及時進行維修或更換。2.加強對培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施的使用管理，制定操作規(guī)程，要求教師和學(xué)員嚴格按照操作規(guī)程使用設(shè)備設(shè)施，避免因操作不當引發(fā)安全事故。（四）食品安全管理1.如果培訓(xùn)過程中涉及餐飲服務(wù)，應(yīng)嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，確保食品采購、儲存、加工、供應(yīng)等環(huán)節(jié)的安全衛(wèi)生。2.配備專業(yè)的食品安全管理人員，定期對餐飲從業(yè)人員進行健康檢查和食品安全培訓(xùn)，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量。（五）應(yīng)急管理1.制定完善的安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。定期組織應(yīng)急演練，提高員工和學(xué)員的應(yīng)急反應(yīng)能力。2.在突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施進行處置，確保學(xué)員和員工的生命財產(chǎn)安全。同時，及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，并配合做好后續(xù)處理工作。六、財務(wù)管理（一）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準。收費項目和標準應(yīng)在公司/組織顯著位置進行公示，接受學(xué)員、家長及社會監(jiān)督。2.規(guī)范收費方式，不得采取預(yù)收時間跨度超過3個月的學(xué)費等違規(guī)收費行為。同時，應(yīng)向?qū)W員及家長提供合法有效的收費票據(jù)。（二）財務(wù)管理與核算1.建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算流程，確保財務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。2.加強財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度，對各項費用支出進行嚴格審核和控制。定期進行財務(wù)審計，確保財務(wù)信息真實、準確、完整。（三）資金使用與監(jiān)管1.合理安排資金使用，確保培訓(xùn)業(yè)務(wù)的正常開展。資金使用應(yīng)遵循專款專用的原則，不得挪作他用。2.加強對資金使用的監(jiān)管，定期對資金使用情況進行檢查和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，主動接受教育、財政、審計等部門的監(jiān)督檢查。七、廣告宣傳管理（一）廣告內(nèi)容審核1.培訓(xùn)廣告宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、準確、合法，不得含有虛假、夸大、誤導(dǎo)性信息，不得欺騙和誤導(dǎo)學(xué)員及家長購買培訓(xùn)服務(wù)。2.建立廣告內(nèi)容審核制度，對培訓(xùn)廣告宣傳材料進行嚴格審核，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)和行業(yè)標準要求。審核通過后的廣告宣傳材料方可發(fā)布。（二）廣告發(fā)布渠道管理1.選擇合法合規(guī)的廣告發(fā)布渠道進行宣傳推廣，不得在未經(jīng)教育行政部門批準的網(wǎng)站、媒體等平臺發(fā)布培訓(xùn)廣告。2.加強對廣告發(fā)布渠道的管理，定期對廣告發(fā)布情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正廣告發(fā)布過程中存在的問題。（三）廣告宣傳行為規(guī)范1.培訓(xùn)廣告宣傳應(yīng)突出培訓(xùn)項目的特色和優(yōu)勢，但不得