PAGE小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)政管理制度一、總則（一）制定目的本管理制度旨在規(guī)范小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)管理工作，確保教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)員權(quán)益，促進(jìn)機(jī)構(gòu)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具體名稱]全體員工、學(xué)員以及與本機(jī)構(gòu)相關(guān)的各類活動和事務(wù)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及教育行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法辦學(xué)，依法管理。2.質(zhì)量至上原則：始終將教學(xué)質(zhì)量放在首位，不斷提升教學(xué)水平和服務(wù)質(zhì)量，以滿足學(xué)員和家長的期望。3.公平公正原則：在管理過程中，對待員工、學(xué)員一視同仁，確保各項(xiàng)決策和措施公平公正。4.以人為本原則：尊重員工的個(gè)性和發(fā)展需求，關(guān)心學(xué)員的成長和進(jìn)步，營造積極向上、和諧融洽的工作和學(xué)習(xí)氛圍。二、機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)[培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱]采用[具體組織架構(gòu)形式，如直線職能制等]的組織架構(gòu)，設(shè)置以下部門：1.教學(xué)部門2.招生部門3.行政部門4.財(cái)務(wù)部門（二）各部門職責(zé)1.教學(xué)部門負(fù)責(zé)制定教學(xué)計(jì)劃、課程大綱和教學(xué)方案。組織教師開展教學(xué)活動，確保教學(xué)質(zhì)量。對教學(xué)效果進(jìn)行評估和反饋，提出改進(jìn)措施。管理教學(xué)資源，包括教材、教具等。2.招生部門制定招生策略和計(jì)劃，拓展招生渠道。宣傳推廣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程和服務(wù)，吸引潛在學(xué)員。接待咨詢學(xué)員和家長，解答疑問并促成報(bào)名。管理招生數(shù)據(jù)，分析招生效果。3.行政部門負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日常行政管理工作，包括人員考勤、辦公環(huán)境維護(hù)等。制定和執(zhí)行行政規(guī)章制度，確保機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，保障信息暢通。負(fù)責(zé)文件管理、檔案整理等工作。4.財(cái)務(wù)部門制定財(cái)務(wù)預(yù)算和決算方案，合理安排資金。負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作。監(jiān)督財(cái)務(wù)收支情況，確保財(cái)務(wù)安全。協(xié)助制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)管理制度。三、教師管理（一）教師招聘與錄用1.招聘流程根據(jù)教學(xué)需求制定教師招聘計(jì)劃。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等。收集應(yīng)聘簡歷，進(jìn)行初步篩選。組織面試，包括試講、面談等環(huán)節(jié)，綜合評估應(yīng)聘者的教學(xué)能力、專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力等。對通過面試的應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查。確定錄用人員，發(fā)放錄用通知。2.錄用條件具備相應(yīng)學(xué)科的專業(yè)知識和教學(xué)能力。持有相關(guān)教師資格證書。具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。身體健康，能夠勝任教學(xué)工作。（二）教師培訓(xùn)與發(fā)展1.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，包括教學(xué)方法、課程設(shè)計(jì)、教育心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，提升教師教學(xué)水平。2.鼓勵(lì)教師參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，拓寬教學(xué)視野，更新教學(xué)理念。3.建立教師教學(xué)能力評估體系，定期對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果提供針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.為教師提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，支持教師晉升和崗位調(diào)整。（三）教師考核與獎(jiǎng)懲1.考核內(nèi)容教學(xué)質(zhì)量：包括教學(xué)效果、學(xué)員滿意度等。教學(xué)工作量：完成的教學(xué)任務(wù)數(shù)量。教研工作：參與教學(xué)研究、課程開發(fā)等情況。師德表現(xiàn)：遵守職業(yè)道德規(guī)范情況。2.考核方式定期考核：每學(xué)期或每學(xué)年進(jìn)行一次全面考核。日?？己耍和ㄟ^教學(xué)檢查、學(xué)員反饋等方式進(jìn)行日?？己?。3.獎(jiǎng)勵(lì)措施對教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的教師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。在職稱評定、晉升等方面優(yōu)先考慮優(yōu)秀教師。4.懲罰措施對教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、違反職業(yè)道德規(guī)范的教師進(jìn)行批評教育、警告等處理。情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。四、學(xué)員管理（一）學(xué)員報(bào)名與入學(xué)1.報(bào)名流程學(xué)員或家長通過線上或線下方式咨詢課程信息。招生人員介紹課程詳情、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，解答疑問。學(xué)員填寫報(bào)名表格，提交相關(guān)資料。招生人員審核報(bào)名資料，確認(rèn)無誤后辦理報(bào)名手續(xù)，收取學(xué)費(fèi)。為學(xué)員安排班級和上課時(shí)間，發(fā)放入學(xué)通知。2.入學(xué)準(zhǔn)備提前通知學(xué)員入學(xué)時(shí)間、地點(diǎn)和所需攜帶的物品。準(zhǔn)備好教學(xué)資料、教材、教具等，確保教學(xué)工作順利開展。（二）學(xué)員教學(xué)管理1.建立學(xué)員檔案，記錄學(xué)員基本信息、學(xué)習(xí)情況、考勤記錄等。2.按照教學(xué)計(jì)劃組織教學(xué)活動，確保教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。3.定期對學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評估，包括課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、考試成績等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予輔導(dǎo)。4.鼓勵(lì)學(xué)員積極參與課堂互動和課外活動，培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)。（三）學(xué)員考勤與請假1.嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，學(xué)員應(yīng)按時(shí)上課，不得遲到、早退、曠課。2.學(xué)員請假需提前向班主任提交請假申請，說明請假原因和時(shí)長。3.請假審批權(quán)限：一天以內(nèi)由班主任批準(zhǔn)，一天以上由教學(xué)主管批準(zhǔn)。4.對于無故曠課的學(xué)員，及時(shí)與家長溝通，了解情況并采取相應(yīng)措施。（四）學(xué)員退費(fèi)管理1.學(xué)員因特殊原因要求退費(fèi)的，按照以下規(guī)定辦理：在開課前提出退費(fèi)申請的，扣除一定的手續(xù)費(fèi)后全額退還學(xué)費(fèi)。在開課一段時(shí)間后提出退費(fèi)申請的，根據(jù)已完成的課程比例扣除相應(yīng)學(xué)費(fèi)后退還剩余部分。2.退費(fèi)申請需由學(xué)員或家長提交書面申請，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后辦理退費(fèi)手續(xù)。五、教學(xué)管理（一）教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置1.根據(jù)學(xué)員年齡、水平和需求，制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃。2.課程設(shè)置應(yīng)涵蓋多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，注重培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。3.定期對教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置進(jìn)行評估和調(diào)整，以適應(yīng)市場需求和學(xué)員發(fā)展。（二）教學(xué)資源管理1.建立教學(xué)資源庫，包括教材、教案、課件、試題等，方便教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)。2.定期更新教學(xué)資源庫內(nèi)容，確保資源的時(shí)效性和實(shí)用性。3.合理配置教學(xué)設(shè)備和教具，保障教學(xué)活動的正常開展。（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控1.建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，通過教學(xué)檢查、學(xué)員評教、家長反饋等方式對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控。2.定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會議，針對教學(xué)中存在的問題提出改進(jìn)措施。3.對教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀的教師和班級進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，樹立教學(xué)榜樣。六、行政管理（一）辦公環(huán)境管理1.保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.合理擺放辦公設(shè)備和文件資料，保持辦公秩序。3.愛護(hù)辦公設(shè)施設(shè)備，如有損壞及時(shí)報(bào)修。（二）辦公用品管理1.制定辦公用品采購計(jì)劃，按需采購辦公用品。2.建立辦公用品領(lǐng)用制度，員工領(lǐng)用辦公用品需登記簽字。3.定期盤點(diǎn)辦公用品庫存，避免浪費(fèi)和積壓。（三）文件與檔案管理1.規(guī)范文件的起草、審核、簽發(fā)、傳閱、存檔等流程。2.對各類文件進(jìn)行分類整理，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查閱和管理。3.嚴(yán)格檔案借閱制度，確保檔案安全。（四）會議與活動管理1.定期召開機(jī)構(gòu)內(nèi)部會議，包括工作例會、教學(xué)研討會等，明確會議主題、時(shí)間、參會人員等。2.做好會議記錄，及時(shí)傳達(dá)會議精神和工作安排。3.組織各類培訓(xùn)、講座、戶外活動等，提前做好策劃和準(zhǔn)備工作，確保活動順利進(jìn)行。七、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)預(yù)算管理1.每年年初制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。2.財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行編制，確保預(yù)算的科學(xué)性和合理性。3.定期對財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評估，及時(shí)調(diào)整預(yù)算指標(biāo)。（二）收費(fèi)管理1.嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取學(xué)費(fèi)，并進(jìn)行公示。2.規(guī)范收費(fèi)流程，開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)。3.加強(qiáng)對收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。（三）成本控制1.加強(qiáng)成本核算，控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低運(yùn)營成本。2.優(yōu)化資源配置，提高資金使用效率。3.定期對成本控制情況進(jìn)行分析和總結(jié)，采取有效措施降低成本。（四）財(cái)務(wù)審計(jì)1.定期聘請專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。2.配合審計(jì)機(jī)構(gòu)開展工作，提供真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)資料。3.根據(jù)審計(jì)意見及時(shí)整改存在的問題，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。八、安全管理（一）安全制度與責(zé)任1.建立健全安全管理制度，明確安全管理職責(zé)。2.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為安全管理第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作。3.與員工、學(xué)員簽訂安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任。（二）教學(xué)場所安全1.確保教學(xué)場所的建筑結(jié)構(gòu)安全，消防設(shè)施、電氣設(shè)備等符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對教學(xué)場所進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.在教學(xué)場所設(shè)置安全警示標(biāo)識，提醒學(xué)員注意安全。（三）學(xué)員活動安全1.組織學(xué)員開展戶外活動時(shí)，提前制定安全預(yù)案，確?；顒影踩?。2.活動過程中安排專人負(fù)責(zé)安全管理，保障學(xué)員人身安全。3.對學(xué)員進(jìn)行安全教育，提高學(xué)員