PAGE銷(xiāo)售型公司培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高銷(xiāo)售人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范培訓(xùn)行為，激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極參與培訓(xùn)并取得良好的培訓(xùn)效果，特制定本培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體銷(xiāo)售人員及參與銷(xiāo)售培訓(xùn)工作的相關(guān)人員。（三）基本原則1.公平公正原則：獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)明確，對(duì)所有銷(xiāo)售人員一視同仁，確保獎(jiǎng)懲結(jié)果公平公正。2.激勵(lì)為主原則：以激勵(lì)銷(xiāo)售人員積極參與培訓(xùn)、提升業(yè)績(jī)?yōu)橹饕康模ㄟ^(guò)合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性和主動(dòng)性。3.及時(shí)反饋原則：及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和反饋，使獎(jiǎng)懲措施能夠及時(shí)發(fā)揮作用。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門(mén)會(huì)同銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和銷(xiāo)售人員實(shí)際情況，制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。2.培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師應(yīng)認(rèn)真授課，銷(xiāo)售人員應(yīng)積極參與，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。（三）培訓(xùn)記錄與檔案管理1.建立完善的培訓(xùn)記錄檔案，對(duì)每次培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、考核結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.培訓(xùn)記錄檔案應(yīng)妥善保管，以備查閱。三、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)（一）全勤獎(jiǎng)1.銷(xiāo)售人員在培訓(xùn)期間全勤參加培訓(xùn)課程，無(wú)遲到、早退、曠課現(xiàn)象，給予全勤獎(jiǎng)。2.全勤獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/次，在培訓(xùn)結(jié)束后隨當(dāng)月工資發(fā)放。（二）優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)1.依據(jù)培訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)，包括課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、考試成績(jī)等，評(píng)選出優(yōu)秀學(xué)員。2.優(yōu)秀學(xué)員人數(shù)不超過(guò)參與培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的[X]%。3.優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/人，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。（三）培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)1.根據(jù)培訓(xùn)課程的考試成績(jī)，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的銷(xiāo)售人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。成績(jī)排名前[X]%的銷(xiāo)售人員獲得培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)。2.培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為：一等獎(jiǎng)[X]元/人，二等獎(jiǎng)[X]元/人，三等獎(jiǎng)[X]元/人，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。（四）培訓(xùn)應(yīng)用獎(jiǎng)1.銷(xiāo)售人員將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能有效應(yīng)用到實(shí)際工作中，業(yè)績(jī)顯著提升，經(jīng)評(píng)估可獲得培訓(xùn)應(yīng)用獎(jiǎng)。2.培訓(xùn)應(yīng)用獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)績(jī)提升幅度和對(duì)公司的貢獻(xiàn)程度確定，最高可達(dá)[X]元，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。（五）培訓(xùn)創(chuàng)新獎(jiǎng)1.銷(xiāo)售人員在培訓(xùn)過(guò)程中提出創(chuàng)新性的想法、方法或建議，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容或培訓(xùn)方式有顯著改進(jìn)，經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)可獲得培訓(xùn)創(chuàng)新獎(jiǎng)。2.培訓(xùn)創(chuàng)新獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)為[X]元，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰。四、培訓(xùn)懲罰（一）遲到、早退懲罰1.銷(xiāo)售人員遲到或早退一次，給予警告處分，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。2.遲到或早退累計(jì)達(dá)[X]次，給予記過(guò)處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并安排補(bǔ)考。3.遲到或早退累計(jì)達(dá)[X]次以上，給予降職降薪處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并取消當(dāng)年晉升資格。（二）曠課懲罰1.曠課一次，給予嚴(yán)重警告處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。2.曠課累計(jì)達(dá)[X]次，給予辭退處理。（三）考試不合格懲罰1.培訓(xùn)課程考試不合格的銷(xiāo)售人員，給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考仍不合格的，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并安排再次補(bǔ)考。2.再次補(bǔ)考仍不合格的，給予降職降薪處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并參加下一期相關(guān)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)應(yīng)用不力懲罰1.銷(xiāo)售人員未將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能有效應(yīng)用到實(shí)際工作中，業(yè)績(jī)無(wú)明顯提升，經(jīng)評(píng)估給予警告處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。2.連續(xù)兩次評(píng)估結(jié)果為培訓(xùn)應(yīng)用不力，給予記過(guò)處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并安排參加專項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn)。3.經(jīng)三次評(píng)估仍為培訓(xùn)應(yīng)用不力，給予降職降薪處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并取消當(dāng)年晉升資格。（五）違反培訓(xùn)紀(jì)律懲罰1.在培訓(xùn)過(guò)程中違反培訓(xùn)紀(jì)律，如擾亂課堂秩序、頂撞培訓(xùn)師等，給予警告處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元。2.情節(jié)嚴(yán)重的，給予記過(guò)以上處分，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金[X]元，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的其他處罰。五、獎(jiǎng)懲程序（一）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)師根據(jù)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)表現(xiàn)提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，填寫(xiě)《培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》。2.《培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部門(mén)審批。3.人力資源部門(mén)審批通過(guò)后，按照規(guī)定發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。（二）懲罰程序1.培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員存在違規(guī)行為應(yīng)及時(shí)記錄，并填寫(xiě)《培訓(xùn)懲罰通知單》。2.《培訓(xùn)懲罰通知單》經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)人力資源部門(mén)審批。3.人力資源部門(mén)審批通過(guò)后，按照規(guī)定執(zhí)行懲罰措施，并將懲罰結(jié)果通知相關(guān)人員。（三）申訴程序1.銷(xiāo)售人員對(duì)獎(jiǎng)懲結(jié)果有異議的，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向人力資源部門(mén)提出書(shū)面申訴。2.人力資源部門(mén)接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果反饋給申訴