智慧社區(qū)寵物智能項(xiàng)圈與社區(qū)寵物樂園門禁聯(lián)動服務(wù)協(xié)議鑒于甲方希望為社區(qū)寵物配備智能項(xiàng)圈，并建立寵物樂園門禁系統(tǒng)，以提升社區(qū)寵物管理效率與寵物福祉，同時(shí)乙方具備提供相關(guān)智能設(shè)備與技術(shù)服務(wù)的專業(yè)能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：

**第一條定義與解釋**

1.1本協(xié)議所稱“智慧社區(qū)寵物智能項(xiàng)圈”是指由乙方提供，具備定位、活動量監(jiān)測、電子圍欄預(yù)警、緊急呼叫等功能，并可通過配套應(yīng)用程序進(jìn)行遠(yuǎn)程管理的寵物穿戴設(shè)備。

1.2本協(xié)議所稱“社區(qū)寵物樂園”是指甲方在社區(qū)內(nèi)為寵物設(shè)置的，用于寵物活動、社交的場所。

1.3本協(xié)議所稱“門禁聯(lián)動系統(tǒng)”是指集成智能項(xiàng)圈數(shù)據(jù)與樂園門禁控制的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)符合條件的寵物方可進(jìn)入樂園的功能。

1.4本協(xié)議所稱“應(yīng)用程序”是指由乙方開發(fā)并提供，用于用戶管理智能項(xiàng)圈、查看數(shù)據(jù)、接收警報(bào)及控制門禁系統(tǒng)的移動端或網(wǎng)頁端軟件。

1.5本協(xié)議所稱“服務(wù)期限”是指雙方根據(jù)本協(xié)議約定提供或接受服務(wù)的起止時(shí)間。

**第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)**

2.1乙方服務(wù)內(nèi)容：

(1)提供符合約定規(guī)格與數(shù)量的智慧社區(qū)寵物智能項(xiàng)圈，并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試及初始設(shè)置。

(2)提供社區(qū)寵物樂園門禁系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、配置與調(diào)試服務(wù)，確保系統(tǒng)與智能項(xiàng)圈數(shù)據(jù)能有效對接。

(3)提供門禁聯(lián)動功能的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)，包括設(shè)定允許進(jìn)入樂園的寵物項(xiàng)圈ID列表、處理刷卡/識別請求、控制門禁設(shè)備開關(guān)等。

(4)提供應(yīng)用程序的接入服務(wù)，確保智能項(xiàng)圈數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)或定期同步至應(yīng)用程序，并支持用戶通過應(yīng)用程序查看寵物位置、活動數(shù)據(jù)、接收預(yù)警信息等。

(5)提供約定服務(wù)期限內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障排除、軟件更新（非重大版本升級）等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

(6)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方相關(guān)人員掌握設(shè)備管理、系統(tǒng)監(jiān)控及應(yīng)急處理的基本操作。

2.2甲方配合內(nèi)容：

(1)提供寵物樂園門禁系統(tǒng)的安裝場地，并確保場地符合設(shè)備安裝要求，協(xié)調(diào)相關(guān)施工事宜。

(2)負(fù)責(zé)組織社區(qū)寵物主人參與智能項(xiàng)圈的申領(lǐng)、佩戴及初始信息登記工作。

(3)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

(4)確保社區(qū)內(nèi)符合條件的寵物按規(guī)定佩戴智能項(xiàng)圈，并遵守門禁系統(tǒng)使用規(guī)則。

(5)配合乙方進(jìn)行必要的系統(tǒng)測試與數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。

2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)智能項(xiàng)圈設(shè)備完好率、定位準(zhǔn)確率、數(shù)據(jù)上傳成功率等關(guān)鍵性能指標(biāo)應(yīng)達(dá)到乙方承諾的技術(shù)規(guī)范。

(2)門禁系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、識別成功率、并發(fā)處理能力等應(yīng)滿足樂園日常管理需求。

(3)應(yīng)用程序功能應(yīng)穩(wěn)定可靠，用戶界面友好，數(shù)據(jù)更新及時(shí)。

(4)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)應(yīng)能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理故障。

**第三條雙方權(quán)利與義務(wù)**

3.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。

(2)有權(quán)要求甲方提供必要的信息與配合，以完成服務(wù)內(nèi)容。

(3)有權(quán)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的分析，用于改進(jìn)服務(wù)（但需保障數(shù)據(jù)隱私）。

(4)應(yīng)按時(shí)、按質(zhì)完成本協(xié)議第二條約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

(5)應(yīng)保證所提供設(shè)備的技術(shù)性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)設(shè)備在正常使用條件下的質(zhì)量保證責(zé)任。

(6)應(yīng)對通過系統(tǒng)收集的寵物身份信息、位置信息等采取保密措施，未經(jīng)甲方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，不得向第三方泄露。

3.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)。

(2)有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)。

(3)有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出合理建議，乙方應(yīng)予考慮。

(4)應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

(5)應(yīng)確保社區(qū)寵物主人的寵物信息登記準(zhǔn)確、完整，并對寵物佩戴項(xiàng)圈的行為進(jìn)行管理和引導(dǎo)。

(6)應(yīng)對社區(qū)寵物主人的寵物在樂園內(nèi)的行為負(fù)責(zé)，并配合處理可能出現(xiàn)的寵物糾紛或意外情況。

**第四條服務(wù)費(fèi)用與支付**

4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定：

(1)初期設(shè)備部署費(fèi)：包括智能項(xiàng)圈成本、門禁系統(tǒng)硬件成本、安裝調(diào)試費(fèi)等，總計(jì)人民幣______元（大寫：____________）。

(2)年度服務(wù)費(fèi)：包括系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、軟件更新費(fèi)（非重大版本）、技術(shù)支持費(fèi)等，每年人民幣______元（大寫：____________），自服務(wù)期限起始日起每年支付一次。

(3)其他費(fèi)用：如因甲方特殊需求產(chǎn)生的額外定制開發(fā)、設(shè)備增購等費(fèi)用，由雙方另行協(xié)商確定。

4.2支付方式：

(1)初期設(shè)備部署費(fèi)于設(shè)備正式交付并驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)支付。

(2)年度服務(wù)費(fèi)于每年______月______日前支付當(dāng)年度費(fèi)用。

(3)支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：

開戶名稱：________________________

開戶銀行：________________________

銀行賬號：________________________

**第五條服務(wù)期限**

5.1本協(xié)議服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

5.2服務(wù)期限屆滿前______個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)展______年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展______次，續(xù)展條件由雙方屆時(shí)協(xié)商確定。

5.3如需提前終止本協(xié)議，需由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。提前終止不影響終止前已產(chǎn)生的權(quán)利與義務(wù)，乙方應(yīng)完成相關(guān)數(shù)據(jù)的備份與交付，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。

**第六條隱私保護(hù)**

6.1雙方承諾將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)涉及寵物及寵物主人的個(gè)人信息安全。

6.2乙方收集、處理和使用的個(gè)人信息僅限于提供本協(xié)議約定的服務(wù)所必需的范圍，并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。

6.3甲方應(yīng)告知社區(qū)寵物主人其信息可能被收集及用于本協(xié)議約定的目的，并獲得必要的同意。

6.4雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。

**第七條違約責(zé)任**

7.1若乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若乙方逾期未整改或情況嚴(yán)重，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的損失。

7.2若甲方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的配合義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常開展或產(chǎn)生不良后果，乙方有權(quán)要求甲方限期糾正，并可能相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議，由此產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。

7.3任何一方違反本協(xié)議關(guān)于保密約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的全部損失。

7.4因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減少損失。

**第八條不可抗力**

8.1若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)，該方應(yīng)立即通知另一方，并提供相關(guān)證明。

8.2雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后合理期限內(nèi)協(xié)商處理方案，如協(xié)議無法履行或部分無法履行，可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

8.3不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，或根據(jù)情況協(xié)商變更或解除協(xié)議。

**第九條爭議解決**

9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

**第十條法律適用與文本**

10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

10.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。

10.3本協(xié)議一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份，具有同等法律效力。本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）后生效。

**第十一條其他**

11.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

11.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充條款。

11.3本協(xié)議中“日”指自然日，“工作日”指非法定節(jié)假日和休息日。

（以下無正文）

甲方：________________________（蓋章）

授權(quán)代表（簽字）：__________

日期：______年______月______日

乙方：________________________（蓋章）

授權(quán)代表（簽字）：__________

日期：______年______月______日

**一、所需附件列表（根據(jù)合同內(nèi)容推測）**

雖然合同文本本身不包含表格和電話，但為完整執(zhí)行該協(xié)議，通常可能需要以下附件：

1.**設(shè)備清單與規(guī)格書：**詳細(xì)列出乙方提供的智能項(xiàng)圈、門禁系統(tǒng)硬件（如讀卡器、控制器、攝像頭等）、相關(guān)線纜的型號、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)及保修信息。

2.**安裝圖紙與位置確認(rèn)函：**門禁系統(tǒng)安裝點(diǎn)的詳細(xì)圖紙，以及甲方確認(rèn)安裝位置的書面文件。

3.**應(yīng)用程序功能說明：**對乙方提供的應(yīng)用程序各項(xiàng)功能（如實(shí)時(shí)定位、活動量統(tǒng)計(jì)、電子圍欄設(shè)置、預(yù)警接收、寵物檔案管理、門禁授權(quán)管理等）的詳細(xì)說明文檔。

4.**數(shù)據(jù)接口規(guī)范：**描述智能項(xiàng)圈與門禁系統(tǒng)、應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)母袷?、協(xié)議和頻率。

5.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程：**明確初期設(shè)備部署和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（如功能測試項(xiàng)、性能指標(biāo)要求）及具體的驗(yàn)收步驟和簽字確認(rèn)流程。

6.**隱私政策：**針對涉及收集的寵物身份信息、位置信息、活動數(shù)據(jù)等個(gè)人信息的處理方式、存儲期限、安全措施及用戶權(quán)利的詳細(xì)說明，需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》等法規(guī)要求。

7.**培訓(xùn)記錄：**記錄對甲方人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參與人員及考核結(jié)果的文檔。

8.**應(yīng)急聯(lián)系人列表：**雙方指定負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)及業(yè)務(wù)聯(lián)系人名單。

**二、違約行為羅列及違約行為的認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**乙方違約行為：**

*未按約定時(shí)間、地點(diǎn)完成設(shè)備交付、安裝、調(diào)試或系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。

*提供的設(shè)備或系統(tǒng)性能（如定位精度、續(xù)航能力、門禁識別率、系統(tǒng)穩(wěn)定性等）不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)或雙方確認(rèn)的技術(shù)規(guī)范。

*系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)協(xié)議約定的門禁聯(lián)動功能，或應(yīng)用程序數(shù)據(jù)無法正常同步、展示。

*在服務(wù)期限內(nèi)未能提供必要的系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持，導(dǎo)致系統(tǒng)長時(shí)間故障或無法使用。

*未能按約定提供技術(shù)培訓(xùn)，或培訓(xùn)內(nèi)容不符合實(shí)際需求。

*泄露或不當(dāng)使用在服務(wù)過程中獲取的甲方或社區(qū)寵物主人的個(gè)人信息。

*未按時(shí)提供服務(wù)報(bào)告或相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表（如約定有此要求）。

2.**甲方違約行為：**

*未按時(shí)支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用（設(shè)備部署費(fèi)、年度服務(wù)費(fèi)等）。

*未提供必要的場地、電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施或協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成安裝或系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。

*未能有效組織和督促社區(qū)寵物主人進(jìn)行寵物信息登記、項(xiàng)圈申領(lǐng)佩戴，影響服務(wù)范圍的正常覆蓋。

*社區(qū)寵物主人普遍不配合佩戴智能項(xiàng)圈或遵守門禁規(guī)則，使門禁聯(lián)動系統(tǒng)無法發(fā)揮預(yù)期作用。

*未經(jīng)乙方同意，擅自對乙方提供的設(shè)備、系統(tǒng)或應(yīng)用程序進(jìn)行修改、刪除、添加功能或繞過安全設(shè)置。

*未能履行對寵物在樂園內(nèi)行為的監(jiān)管責(zé)任，導(dǎo)致因?qū)櫸飭栴}引發(fā)的嚴(yán)重事件，影響系統(tǒng)聲譽(yù)或安全。

**違約行為的認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

1.**協(xié)議條款：**直接依據(jù)合同中第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、第三條約定的權(quán)利義務(wù)以及第四條約定的服務(wù)費(fèi)用與支付方式等具體條款來判斷是否存在違約。

2.**事實(shí)證據(jù)：**通過驗(yàn)收記錄、系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控日志、雙方溝通記錄（郵件、微信等）、用戶反饋、第三方檢測報(bào)告等事實(shí)證據(jù)來證明違約行為的發(fā)生及其程度。

3.**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與合理預(yù)期：**參考行業(yè)內(nèi)類似服務(wù)的普遍標(biāo)準(zhǔn)以及雙方基于協(xié)議內(nèi)容可合理預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量水平來衡量違約行為是否嚴(yán)重。

4.**法律法規(guī)：**參照《中華人民共和國民法典》關(guān)于合同履行、違約責(zé)任、不可抗力等的規(guī)定，以及《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律進(jìn)行認(rèn)定。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**定義與解釋(DefinitionsandExplanations):**指在合同開頭部分，對合同中使用的關(guān)鍵術(shù)語進(jìn)行明確定義，以避免歧義，是合同的重要組成部分。

2.**服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(ServiceContentandStandards):**指明乙方需要提供哪些具體的服務(wù)項(xiàng)目，以及這些服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量或性能要求。

3.**權(quán)利與義務(wù)(RightsandObligations):**分別列明甲乙雙方在協(xié)議期間所享有的權(quán)利和需要履行的責(zé)任。

4.**服務(wù)費(fèi)用與支付(ServiceFeesandPayment):**約定提供服務(wù)所需支付的費(fèi)用金額、計(jì)算方式、支付期限和支付方式。

5.**服務(wù)期限(ServiceTerm):**指本協(xié)議約定的服務(wù)開始和結(jié)束的日期，以及續(xù)簽的相關(guān)約定。

6.**隱私保護(hù)(PrivacyProtection):**針對個(gè)人信息保護(hù)的法律規(guī)定，強(qiáng)調(diào)雙方在處理涉及個(gè)人（在此特指寵物及其主人）信息時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范和責(zé)任。

7.**違約責(zé)任(BreachofContractLiability):**規(guī)定一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律后果，通常包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。

8.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等），因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，可以免除或部分免除責(zé)任。

9.**爭議解決(DisputeResolution):**約定當(dāng)雙方發(fā)生爭議時(shí)，優(yōu)先采取的解決方式（如協(xié)商）以及協(xié)商不成的最終解決途徑（如訴訟），通常需明確管轄法院。

10.**法律適用(GoverningLaw):**指本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決所依據(jù)的法律體系。

11.**合同附件(ContractAttachments):**指與本合同具有同等法律效力，用于補(bǔ)充或說明合同正文內(nèi)容的文件。

12.**合同生效(ContractEffectiveness):**指合同產(chǎn)生法律約束力的條件，通常要求雙方簽字并蓋章（如適用）。

13.**個(gè)人信息(PersonalInformation):**指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

14.**不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況(Objectivecircumstancesthatareunforeseeable,unavoidableandinsurmountable):**法律上定義的不可抗力的構(gòu)成要件。

**四、實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**設(shè)備兼容性與穩(wěn)定性問題：**智能項(xiàng)圈與門禁系統(tǒng)、應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)交互可能出現(xiàn)故障，或系統(tǒng)在高峰時(shí)段響應(yīng)緩慢。

***解決辦法：**乙方需進(jìn)行充分的兼容性測試和壓力測試；建立完善的遠(yuǎn)程監(jiān)控和故障排查機(jī)制；提供快速響應(yīng)的技術(shù)支持；定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級。

2.**寵物主人的接受度與配合度問題：**部分寵物主人可能不信任智能項(xiàng)圈的安全性、隱私性，或不愿意為項(xiàng)圈和服務(wù)付費(fèi)，導(dǎo)致項(xiàng)圈佩戴率低。

***解決辦法：**甲方需加強(qiáng)宣傳，解釋項(xiàng)圈功能、服務(wù)價(jià)值及隱私保護(hù)措施；提供多種付費(fèi)方案或探索社區(qū)分?jǐn)偰Ｊ?；組織體驗(yàn)活動，提高認(rèn)知和信任；對于門禁，可設(shè)置少量訪客或非佩戴寵物的臨時(shí)通行方案。

3.**數(shù)據(jù)隱私與安全風(fēng)險(xiǎn)：**寵物位置、活動等數(shù)據(jù)若被泄露，可能侵犯寵物主人的隱私權(quán)，或被不法分子利用。

***解決辦法：**嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等法規(guī)；采用加密傳輸、數(shù)據(jù)脫敏、訪問控制等技術(shù)手段；明確數(shù)據(jù)使用邊界，不用于約定外的目的；簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議。

4.**電池續(xù)航與維護(hù)問題：**智能項(xiàng)圈電池壽命有限，需要定期充電，部分可能需要更換電池，維護(hù)成本和便利性是問題。

***解決辦法：**選擇續(xù)航能力強(qiáng)的設(shè)備；通過應(yīng)用程序提醒用戶及時(shí)充電；提供便捷的充電指導(dǎo)或服務(wù)（如社區(qū)充電點(diǎn)）；明確電池/設(shè)備更換的責(zé)任主體和費(fèi)用承擔(dān)方式。

5.**門禁系統(tǒng)的誤識別或拒識別問題：**光線、寵物體型、佩戴方式等因素可能導(dǎo)致門禁系統(tǒng)誤識別佩戴項(xiàng)圈的寵物，或無法識別。

***解決辦法：**選擇識別精度高的門禁技術(shù)和設(shè)備；優(yōu)化門禁識別區(qū)域的設(shè)置（如光線、角度）；提供佩戴指導(dǎo)；設(shè)置備用識別方式（如二維碼掃描、寵物主人身份驗(yàn)證）。

6.**寵物丟失或項(xiàng)圈故障導(dǎo)致的服務(wù)中斷：**寵物丟失后，項(xiàng)圈失去意義；項(xiàng)圈損壞或故障可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法上傳或定位失效。

***解決辦法：**明確服務(wù)協(xié)議中關(guān)于寵物丟失或項(xiàng)圈故障的處理方式；鼓勵寵物主人購買寵物保險(xiǎn)；提供項(xiàng)圈維修或更換服務(wù)（可能涉及額外費(fèi)用）。

7.**社區(qū)管理協(xié)調(diào)問題：**需要協(xié)調(diào)業(yè)主委員會、物業(yè)等多方，統(tǒng)一認(rèn)識，共同推進(jìn)項(xiàng)目。

***解決辦法：**甲方需做好前期溝通，爭取各方支持；將項(xiàng)目納入社區(qū)管理規(guī)劃；建立有效的溝通機(jī)制。

**注意事項(xiàng)：**

1.**明確服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：**盡可能量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如響應(yīng)時(shí)間、故障修復(fù)時(shí)間、定位精度等），并明確未達(dá)標(biāo)的后果。

2.**充分的風(fēng)險(xiǎn)評估：**在項(xiàng)目啟動前，對技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場接受度、管理風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行全面評估，并制定應(yīng)對預(yù)案。

3.**透明的費(fèi)用結(jié)構(gòu)：**清晰列出各項(xiàng)費(fèi)用，避免后續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用爭議。

4.**重視用戶培訓(xùn)與文檔：**提供易于理解的培訓(xùn)，并準(zhǔn)備完善的用戶手冊或幫助文檔。

5.**持續(xù)溝通與反饋機(jī)制：**建立順暢的溝通渠道，定期收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)和設(shè)備。

6.**法律合規(guī)性審查：**確保協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)過程符合相關(guān)法律法規(guī)要求，特別是數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私方面。

**五、合同適用的所有場景**

該合同適用的場景主要包括：

1.**封閉式或半封閉式社區(qū)、住宅小區(qū)：**特別是設(shè)有寵物活動區(qū)域（如寵物樂園、遛狗區(qū)）的社區(qū)，希望提升寵物管理效率和安全保障。

2.**大型公寓樓或物業(yè)管理項(xiàng)目：**物業(yè)希望引入智能化管理手段，提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)主滿意度。

3.**商業(yè)綜合體內(nèi)的寵物友好區(qū)域：**如購物中心、商業(yè)街區(qū)設(shè)置的寵物樂園或服務(wù)區(qū)，需要管理進(jìn)出寵物。

4.**特定行業(yè)的園區(qū)或基地：**如高檔酒店、度假村、寵物醫(yī)院、寵物美容店等，提供特色寵物服務(wù)并需要管理寵物出入。

5.**政府支持的智慧社區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目：**結(jié)合政府政策，在社區(qū)內(nèi)推廣智能化寵物管理解決方案。

6.**對寵物安全和管理有較高要求的個(gè)人或團(tuán)體：**雖然主要是B2B或B2C模式，但個(gè)人若需為自家寵物及社區(qū)內(nèi)其他寵物建立類似門禁系統(tǒng)，也可參考此模式與設(shè)備提供商協(xié)商定制。

7.**希望提升品牌形象和服務(wù)的房地產(chǎn)開發(fā)商或運(yùn)營商：**將智慧寵物管理作為樓盤或服務(wù)的特色賣點(diǎn)。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**特殊應(yīng)用場合一：醫(yī)院/診所的寵物友好區(qū)域**

***場景描述：**醫(yī)院（如婦產(chǎn)醫(yī)院、兒童醫(yī)院）或?qū)櫸镌\所設(shè)立供家屬遛放寵物的專用區(qū)域，需要確保病患安全和寵物管理秩序。

***應(yīng)增加條款：**

***條款：緊急情況處理預(yù)案**

***內(nèi)容：**明確界定“緊急情況”（如寵物攻擊人、主人突發(fā)疾病、消防緊急疏散等）。約定雙方在緊急情況下的各自職責(zé)（如乙方遠(yuǎn)程暫停門禁、甲方現(xiàn)場引導(dǎo)疏散、聯(lián)系急救等）、溝通機(jī)制和協(xié)作流程。規(guī)定在緊急情況下對設(shè)備功能的臨時(shí)調(diào)整（如強(qiáng)制開啟門禁）及其授權(quán)流程。

***條款：消毒與衛(wèi)生責(zé)任**

***內(nèi)容：**明確寵物樂園區(qū)域的日常清潔和消毒責(zé)任主體（可能是甲方物業(yè)或乙方，需明確分工）。約定消毒頻率、使用的消毒劑標(biāo)準(zhǔn)、以及寵物進(jìn)入前的腳踏墊消毒要求。明確因衛(wèi)生問題導(dǎo)致的寵物不適或傳播風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任劃分。

***條款：人畜分流與安全警示**

***內(nèi)容：**強(qiáng)調(diào)門禁系統(tǒng)僅允許佩戴項(xiàng)圈的寵物進(jìn)入，人類訪客需通過其他方式進(jìn)入（如指定訪客門）。要求在入口處設(shè)置清晰的安全警示標(biāo)識，告知訪客規(guī)則，特別是關(guān)于兒童與寵物互動的風(fēng)險(xiǎn)提示。

2.**特殊應(yīng)用場合二：商業(yè)寵物主題咖啡館/酒店**

***場景描述：**提供寵物娛樂和社交場所的商業(yè)模式，寵物是核心吸引物，流量大，互動頻繁。

***應(yīng)增加條款：**

***條款：高峰期流量管理與排隊(duì)系統(tǒng)**

***內(nèi)容：**約定在寵物樂園門口設(shè)置排隊(duì)機(jī)制（如虛擬排隊(duì)、實(shí)體排隊(duì)區(qū)）。明確門禁系統(tǒng)需支持排隊(duì)叫號功能，或與預(yù)約系統(tǒng)聯(lián)動，確保秩序。

***條款：寵物行為規(guī)范與違規(guī)處理**

***內(nèi)容：**詳細(xì)列出禁止寵物行為（如攻擊性撲咬、過度吠叫、隨地便溺等）。約定系統(tǒng)可遠(yuǎn)程標(biāo)記或暫時(shí)限制行為不良寵物的進(jìn)入權(quán)限，并明確甲方需配合進(jìn)行現(xiàn)場處理和主人教育。

***條款：翻倍或超額寵物進(jìn)入處理**

***內(nèi)容：**明確每只符合條件的寵物是否需要一個(gè)授權(quán)（如門禁卡或APP授權(quán)）。若主人帶超過授權(quán)數(shù)量的寵物進(jìn)入，系統(tǒng)應(yīng)如何處理（如限制后進(jìn)入、需額外付費(fèi)或聯(lián)系工作人員處理）。

3.**特殊應(yīng)用場合三：大學(xué)/學(xué)校的寵物活動中心**

***場景描述：**高校為師生提供寵物活動場所，涉及學(xué)生群體，可能有學(xué)生社團(tuán)運(yùn)營。

***應(yīng)增加條款：**

***條款：學(xué)生社團(tuán)合作與運(yùn)營模式**

***內(nèi)容：**如果由學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)部分運(yùn)營，需明確其在協(xié)議中的法律地位（是甲方的一部分還是第三方合作方），界定其責(zé)權(quán)利，以及與乙方、甲方（學(xué)校/后勤）的協(xié)調(diào)機(jī)制。

***條款：身份認(rèn)證與準(zhǔn)入管理**

***內(nèi)容：**除了寵物項(xiàng)圈識別，可能需要結(jié)合主人身份認(rèn)證（如學(xué)生證、校園卡綁定）。約定身份認(rèn)證方式（人臉識別、刷卡、APP驗(yàn)證等）及其安全性要求。

***條款：使用時(shí)段與預(yù)約管理**

***內(nèi)容：**約定寵物活動中心的開放時(shí)間，并可能需要支持在線預(yù)約功能，門禁系統(tǒng)需對接預(yù)約數(shù)據(jù)。

4.**特殊應(yīng)用場合四：養(yǎng)老院/福利院的寵物互動區(qū)**

***場景描述：**為老年人或特殊人群提供與寵物互動的場所，強(qiáng)調(diào)安全、健康和情感關(guān)懷。

***應(yīng)增加條款：**

***條款：特殊安全標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)入篩選**

***內(nèi)容：**約定對進(jìn)入互動區(qū)的寵物種類、年齡、健康狀況有額外要求（如需健康證明、性格溫和）。門禁系統(tǒng)應(yīng)能輔助記錄哪些寵物/主人組合被允許進(jìn)入，便于管理。

***條款：無障礙設(shè)計(jì)與accessibility**

***內(nèi)容：**雖然是寵物樂園，但也需考慮陪同老人的無障礙需求（如入口坡道、扶手等），在協(xié)議中可要求乙方設(shè)備或方案考慮此因素。

***條款：情感支持與活動記錄**

***內(nèi)容：**協(xié)議可引導(dǎo)或要求乙方應(yīng)用程序記錄寵物訪問頻率、互動情況等，供養(yǎng)老院作為情感支持效果評估的參考。

5.**特殊應(yīng)用場合五：大型活動/展會的寵物展區(qū)**

***場景描述：**在臨時(shí)搭建的寵物展區(qū)或活動中，需要快速設(shè)置和管理寵物準(zhǔn)入。

***應(yīng)增加條款：**

***條款：快速部署與臨時(shí)性**

***內(nèi)容：**約定乙方需能在約定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)試。明確門禁系統(tǒng)的臨時(shí)性，包括數(shù)據(jù)存儲期限、設(shè)備在活動結(jié)束后如何移除或交接（如數(shù)據(jù)清空、設(shè)備歸還）。

***條款：活動期間的特殊規(guī)則**

***內(nèi)容：**約定活動期間的特殊準(zhǔn)入規(guī)則（如僅限展出的寵物、需工作人員引導(dǎo)進(jìn)入等），并明確門禁系統(tǒng)需支持這些臨時(shí)規(guī)則的變化。

***條款：外部人員管理**

***內(nèi)容：**明確是否允許非展出的寵物或臨時(shí)訪客進(jìn)入，以及相應(yīng)的管理方式（如需現(xiàn)場登記、購買臨時(shí)通行權(quán)限）。

**二、第三方介入時(shí)的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

若合同執(zhí)行涉及第三方（如物業(yè)公司、物業(yè)服務(wù)商、設(shè)備集成商、維保單位），需增加附件條款明確其責(zé)權(quán)利：

***附件條款：第三方服務(wù)提供商責(zé)權(quán)利**

***內(nèi)容：**

***明確第三方角色：**清晰界定第三方的法律地位（如乙方指定的合作伙伴、甲方的分包商、獨(dú)立服務(wù)商等）。

***服務(wù)范圍與內(nèi)容：**詳細(xì)列出第三方負(fù)責(zé)的具體工作（如設(shè)備安裝、場地協(xié)調(diào)、日常保潔、系統(tǒng)基礎(chǔ)維護(hù)、用戶培訓(xùn)輔助、收費(fèi)代收等）。

***服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：**對第三方提供的服務(wù)設(shè)定明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限。

***費(fèi)用承擔(dān)：**明確第三方服務(wù)是否包含在總服務(wù)費(fèi)內(nèi)，或是否需要甲方另行支付費(fèi)用，以及費(fèi)用的結(jié)算方式。

***甲方權(quán)利：**甲方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量，要求其配合解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并在第三方違約時(shí)追究責(zé)任。

***乙方的協(xié)調(diào)責(zé)任：**若第三方由乙方指定，乙方負(fù)有協(xié)調(diào)第三方與甲方關(guān)系的責(zé)任，確保服務(wù)順暢。

***保密義務(wù)：**第三方對在服務(wù)過程中接觸到的甲方信息（包括寵物信息、財(cái)務(wù)信息等）負(fù)有保密義務(wù)，其保密責(zé)任不因合同終止而解除。

***責(zé)任劃分：**明確第三方在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任（如因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞、服務(wù)失誤等）由誰承擔(dān)，以及與乙方責(zé)任的銜接。

***退出機(jī)制：**約定第三方合同到期或提前退出時(shí)的處理流程，包括工作交接、數(shù)據(jù)移除（如適用）、費(fèi)用結(jié)算等。

**三、甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

若合同中甲方扮演更主動的角色（如主導(dǎo)方案設(shè)計(jì)、資金投入、項(xiàng)目管理），需增加額外條款：

***合同條款：甲方主導(dǎo)項(xiàng)目管理的責(zé)權(quán)利**

***內(nèi)容：**

***方案參與權(quán)：**甲方有權(quán)在技術(shù)方案、設(shè)備選型、功能設(shè)計(jì)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出建議和需求，乙方應(yīng)予以充分考慮并書面確認(rèn)采納或拒絕及理由。

***預(yù)算審批權(quán)：**對于超出初始預(yù)算的變更（如增加設(shè)備數(shù)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍），甲方擁有最終審批權(quán)。

***項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)督權(quán)：**甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，并要求乙方提供進(jìn)展報(bào)告。

***最終驗(yàn)收決定權(quán)：**甲方在驗(yàn)收環(huán)節(jié)擁有最終決定權(quán)，即使乙方認(rèn)為已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，若甲方有合理理由不滿意，可要求整改或重新驗(yàn)收。

***知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)（如涉及定制開發(fā)）：**若甲方主導(dǎo)部分定制開發(fā)，需明確相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，通常應(yīng)歸屬于甲方，乙方需提供技術(shù)支持。

***甲方指定接口人：**甲方有權(quán)指定主要接口人負(fù)責(zé)與乙方對接，并要求乙方指定對應(yīng)接口人，所有正式溝通通過接口人進(jìn)行。

***對乙方選派的團(tuán)隊(duì)成員的確認(rèn)權(quán)：**若乙方需派遣技術(shù)人員，甲方有權(quán)對派遣人員的資質(zhì)進(jìn)行審核，并有權(quán)要求更換不合格人員。

**四、乙方為主導(dǎo)時(shí)的額外主動性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

若合同中乙方扮演更主導(dǎo)的角色（如主導(dǎo)技術(shù)實(shí)現(xiàn)、市場推廣、設(shè)備供應(yīng)），需增加額外條款：

***合同條款：乙方主導(dǎo)技術(shù)實(shí)施與交付的責(zé)權(quán)利**

***內(nèi)容：**

***技術(shù)主導(dǎo)與交付保障：**乙方負(fù)責(zé)主導(dǎo)技術(shù)方案的落地實(shí)施，確保按時(shí)、按質(zhì)完成設(shè)備交付、系統(tǒng)安裝、調(diào)試和聯(lián)調(diào)，并達(dá)到合同約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。

***技術(shù)培訓(xùn)與賦能：**乙方不僅要提供培訓(xùn)，還需確保甲方相關(guān)人員具備基本操作、日常管理和簡單故障排查的能力，并可提供進(jìn)階操作培訓(xùn)。

***持續(xù)創(chuàng)新與升級建議權(quán)：**乙方有權(quán)基于技術(shù)發(fā)展和市場需求，向甲方提出合理的系統(tǒng)功能優(yōu)化、性能提升或增值服務(wù)建議，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以考慮。

***數(shù)據(jù)接口開放與維護(hù)：**在符合合同約定和法律法規(guī)的前提下，乙方應(yīng)配合甲方或其指定的第三方進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)接口開發(fā)與維護(hù)工作。

***備件供應(yīng)與優(yōu)先服務(wù)：**乙方需承諾在服務(wù)期限內(nèi)提供關(guān)鍵設(shè)備的備件，并在甲方發(fā)生緊急故障時(shí)提供優(yōu)先的技術(shù)支持響應(yīng)。

***市場推廣支持（如適用）：**若合同包含推廣服務(wù)，乙方需按約定配合甲方進(jìn)行社區(qū)宣傳、用戶引導(dǎo)等工作。

**五、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***針對上述特殊應(yīng)用場合（醫(yī)院、商業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)老院、活動）增加的特殊條款：**

*除了前面為每個(gè)場景列舉的具體條款外，普遍適用的注意事項(xiàng)包括：

***數(shù)據(jù)安全與隱私的更高要求：**醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等場景涉及更敏感信息，需強(qiáng)調(diào)符合更嚴(yán)格的隱私保護(hù)法規(guī)（如《健康保險(xiǎn)可攜權(quán)與責(zé)任法案》若適用，或更細(xì)致的校內(nèi)/院內(nèi)規(guī)定），可能需要額外的合規(guī)審計(jì)。

***應(yīng)急預(yù)案的細(xì)化：**針對特定場景（如醫(yī)院火災(zāi)、學(xué)校突發(fā)事件）制定更具體的門禁聯(lián)動預(yù)案（如一鍵禁入/禁出、分區(qū)控制）。

***第三方協(xié)調(diào)的復(fù)雜性：**在醫(yī)院、學(xué)校等場景，可能涉及更多第三方（醫(yī)院不同科室、學(xué)校不同部門、安保公司），需增加協(xié)調(diào)機(jī)制條款。

***長期運(yùn)營的可持續(xù)性：**對于學(xué)校、養(yǎng)老院等長期運(yùn)營場景，需考慮設(shè)備老化、技術(shù)迭代后的升級路徑和成本，可在合同中約定升級選項(xiàng)或服務(wù)包。

***注意事項(xiàng)：**

***深入調(diào)研：**在簽訂合同前，必