yahoo郵箱全國推廣策劃書目

錄第一部分:市場需求分析.7(一)推廣環(huán)境分析.71.推廣環(huán)境中的宏觀制約因素.72.推廣環(huán)境中的微觀制約因素.73.市場概況.74.推廣環(huán)境分析總結.9(二)顧客需求分析.91.顧客的總體態(tài)勢.92.現(xiàn)有的顧客分析.103.潛在顧客分析.124.顧客分析總結.12(三)產(chǎn)品供給分析.131.產(chǎn)品特性分析.132.產(chǎn)品生命周期分析.133.產(chǎn)品的品牌形象分析.134.產(chǎn)品定位分析.145.產(chǎn)品分析總結.14(四)企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析.141.企業(yè)在競爭中的地位.142.企業(yè)的競爭對手.153.競爭態(tài)勢總結.17第二部分:推廣策略.17（一）推廣目標.171.企業(yè)提出來的目標.172.本次推廣活動的目標.17（二）目標市場策略.171.企業(yè)原來的目標市場.172.原有市場觀點的評價(SWOT策略):173.市場細分.184.細分市場的評估.18（三）定位策略.191.產(chǎn)品定位策略.192.產(chǎn)品定位的前提.193.產(chǎn)品的優(yōu)勢和顧客的需求.204.定位機會點.21（四）推廣策略.221.圖表示例.222.廣告策略.233.產(chǎn)品策略.254.渠道策略.265.促銷策略.26第三部分:推廣實施計劃.28（一）推廣目標.28（二）推廣實施時間.28（三）營銷的目標市場.28（四）營銷的價格分析.28第四部分:營銷活動效果的監(jiān)控.29（一）營銷效果的預測.291.廣告活動測試:292.產(chǎn)品策略測試（略）.293.渠道策略測試（略）.294.促銷活動測試（略）.29（二）推廣實施效果的監(jiān)控.291.推廣活動媒介發(fā)布的監(jiān)控（略）.292.推廣效果的測定（略）.29附錄:301.市場調查問卷.302.市場調查訪談提綱.303.市場調查報告.30

第一部分:市場需求分析(一)推廣環(huán)境分析1.推廣環(huán)境中的宏觀制約因素首先,現(xiàn)有的競爭對手逐漸增多,并且百度.google等目前與自己的一些產(chǎn)品比處于優(yōu)勢地位；其次是現(xiàn)在的大學生對新事物的接受都有一個過程,并且每個人接受事物的快慢也不是一樣的；隨著社會的發(fā)展越來越多的相同功能的網(wǎng)站一直在建設中，這也就給我們的網(wǎng)站帶來很大的競爭壓力。2.推廣環(huán)境中的微觀制約因素首先是企業(yè)網(wǎng)站上網(wǎng)的速度,這個非常重要,在現(xiàn)在的網(wǎng)絡生活中,要是你的網(wǎng)站只是打開一個網(wǎng)站就需要很長的時間,那么大家是沒有那個時間和耐性去等的。即使你的網(wǎng)站再好。其次就是網(wǎng)站之間的溝通,網(wǎng)上產(chǎn)品的特色。3.市場概況（圖表1）2001---2010年上網(wǎng)人數(shù)及增長率年份用戶數(shù)(萬人)增長率(%)20013370

200259107520037950352004940018200511100182006132001920071510014200817000132009189001120102070010

（圖表2）2006年10月中國主要搜索類型請求量分析搜索種類請求量(億次)頁面搜索134.7音樂搜索27.7圖片搜索11新聞搜索1.5地圖搜索1.3

（備注：iusertracker2006.10,基于兩萬名中國家庭及工作單位網(wǎng)民長期網(wǎng)絡行為監(jiān)測方法。）

4.推廣環(huán)境分析總結（1）市場機會整個市場將繼續(xù)擴大，需求量將逐步提高，市場上只有個別品牌占據(jù)突出的優(yōu)勢地位。（2）市場威脅由于這是一個比較可觀的市場，而且處于發(fā)展壯大的時期，同類產(chǎn)品之間正在激烈的進行的競爭，尤其是已經(jīng)占據(jù)上風的一些網(wǎng)站對我們是一個很大的挑戰(zhàn)。（3）公司在市場中的優(yōu)勢我們公司擁有著巨大的實力，因此有能和改變產(chǎn)品在市場上的現(xiàn)狀。而且由于我們產(chǎn)品在市場上的重新定位在客戶心中正在慢慢形成固有的一種印象，因此我們有通過適當?shù)耐茝V手段吸引更多的客戶的可能。（4）產(chǎn)品在市場中的劣勢我們雅虎產(chǎn)品在國內市場上的占有率只有10%左右，而且沒有在客戶心中豎立一個好的品牌形象?？蛻魰驗椴皇呛苁煜み@個產(chǎn)品而不去用它。（5）重點問題基于公司長遠的發(fā)展，利用市場尚未完全成熟的有利時機，迅速提高產(chǎn)品的市場占有率，在現(xiàn)有的主要品牌中，獲得優(yōu)勢地位。

(二)顧客需求分析1.顧客的總體態(tài)勢對于聊天工具.現(xiàn)在的顧客對于語音和視頻娛樂的要求增強,對于大學生來說,喜歡一些更動態(tài)的東西。對于搜索工具來說。雖然目前大學生中多數(shù)在用百度的搜索,但是這也是一種習慣問題,大學生們更在乎一些與他們利益相關的東西,只要方便好用就可以了。還有就是郵箱,大家更喜歡一些穩(wěn)定性強的,容量大的,最好是不容量.總體來說,大學生則重的是他們的利益相關的事物。（圖表3）：2.現(xiàn)有的顧客分析（圖表4）2002---2010年中國搜索引擎用戶數(shù)及增長率年份用戶數(shù)(萬人)增長率(%)20023770200356004920047500342005980031200612600292007最近更新2007-08-0119:25:46[精]續(xù)雅虎07年校園產(chǎn)品推廣策劃書(二)

2007-04-2506:46:02

[精]續(xù)雅虎07年校園產(chǎn)品推廣策劃書(二)

2007-04-2506:46:02（圖表5）2005年使用搜索引擎的用戶比例搜索工具用戶比例(%)百度37.4yahoo,3721,一搜32.7google19.1搜狐1.7其它9.6

注1.:根據(jù)艾瑞2005年第一季度搜索引擎調研獲得,用戶樣本量超過2000個。同時也來用于自于ALEXA的網(wǎng)站的訪問量對比及二級域名所占比率等指標.2005年4月。注2:以上數(shù)據(jù)包括地址欄搜索運營商。（圖表6）04年4月和05年6月搜索引擎用戶使用量比較搜索引擎04年4月用戶使用量（%）搜索引擎05年6月用戶使用量（％）百度33.1百度37.4google/3721/一搜30.2google/3721/一搜32.2google22.4google19.1搜狐/搜狗3.9搜狐/搜狗1.7其它10.5其它9.5備注1：以上數(shù)據(jù)根據(jù)04年第四季度和05年第六季度艾瑞季度搜索引擎用戶調研獲得。注2：以上數(shù)據(jù)包地址欄搜索引擎運營商。3.潛在顧客分析潛在的顧客也就是現(xiàn)在要推廣的大學生，現(xiàn)在全要有200萬大學生。而真正使用雅虎的沒有多少人。因為在大學里面大家都是跟隨式的。多數(shù)同學都用的是百度。但是對于一些剛升上來的大一新生，90%都還沒有自己的郵箱。所以我們可以把我們的重點放在大一新生上。不過就調查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學生。平時不是很活躍的學生，基本上很少用到郵箱。所以我們可以借用我們郵箱的好外向他們發(fā)送免費的他們感興趣的一些資料，這樣就可以吸引他們來注冊我們的郵箱。4.顧客分析總結（1）現(xiàn)有的客戶群體各行業(yè)的人都有，但是以有好幾個郵箱的人居多。（2）現(xiàn)有的客戶的需求方便，專業(yè)，真正切合自身的利益。（3）現(xiàn)有客戶的網(wǎng)絡行為跟隨大流式的，而大學生主要還是聽別人介紹之多。他們平時用郵箱的機會不是很多，也就是可以判定他們對于他們現(xiàn)在所用郵箱的忠誠度較低。（4）現(xiàn)有客戶的態(tài)度現(xiàn)有的客戶主要還是更關注于與他們利益相關的東西，哪個產(chǎn)品對他們的好處多一點，他們就用哪個，但是我們的產(chǎn)品還是要有自己的特色，給自己有一個明確的定位這樣比較好。(三)產(chǎn)品供給分析1.產(chǎn)品特性分析雅虎郵箱：超大3.5G免費容量,海量存儲隨心所欲,超大20M附件,音樂較往年隨意發(fā)送,嚴防病毒和垃圾,誓保郵箱安全與潔凈。雅虎通：windowslivemessenger上的朋友互通即時消息,百寶箱,個性化你的雅虎通,主意聊天,音樂傳情,巧嘴娃娃幫你傳情,可在現(xiàn)場采訪讓這些娃娃出聲,吸引同學們,也可以把這些娃娃做成卡通的,發(fā)給同學們或書包掛件。yahoo形像秀,有秀多的頭像,衣服,褲子,可以自己搭配,還會隨著你發(fā)送的表情,自己的形像秀也會跟著你的表情動。動態(tài)聊天場景。知識堂,在這里你不管有什么方面不懂的問題都會有人在上面幫你回答,你也可以在上面找到你很你想知道的東西,比如在4月5日清名節(jié),這里有就一個專欄關于清名節(jié)的一些問題和想法。最后一個就是雅虎社區(qū)。這里有關于社會,財經(jīng),娛樂,貼圖,體育,音樂,影視,生活,汽車,科技,文字,情感等各個方面的一些文章，可以供你免費去讀。2.產(chǎn)品生命周期分析產(chǎn)品的生命周期最好控制在5---6周。這樣企業(yè)才會對產(chǎn)品一個更好的形像展示在人們面前。在這個時間內,從人們的心理,視覺疲勞等方面來說都是一個最好的時間來再一次吸引人們的關注。3.產(chǎn)品的品牌形象分析雅虎中文搜索引擎大體上保留了原來的特色，并且根據(jù)中文的特點作了一些改進。比如，雅虎的一大特點是它精致的分類體系，雅虎中文保留了原來的主分類，而在細目上又根據(jù)中文的特點作了改動，重新規(guī)劃分類，由于目前網(wǎng)上中文信息不是很多，因此中文分類比原來英文分類小很多，感覺上雅虎的庫容量目前還太小，但仍不失精致實用的特色。由于目前網(wǎng)上中文信息的特點，雅虎實際上是為GB與BIG5準備了兩套人馬，兩套服務器。因為實時更新及地區(qū)特色上的原因，在GB與BIG5庫中經(jīng)常會有一些小小的差別。另外，雅虎中文搜索引擎的缺省中文域名指向BIG5的服務器()，而GB碼的服務器域名為：，這也許正是因了楊致遠先生所說的：“大陸也許是最重要的市場，但就先后次序來說卻是最末一個?！?.產(chǎn)品定位分析因為雅虎是“一體化”的，這一點我個人認為是一個重點。因為不管你是在雅虎的搜索界面還是雅虎的郵箱。還是雅虎的個人空間，雅虎通你都可以隨意進入你想要進入的地方，就因為這些都是一體化!不用你再去打開另一個網(wǎng)站，這樣就會顯得很方便。5.產(chǎn)品分析總結經(jīng)過接近10年的發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)習慣于在網(wǎng)上使用即時通訊進行交流，并且這一使用趨勢有超過電子郵件使用的可能。人們對交流的需求一直隨著技術的演變不斷變化和提升。(四)企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析1.企業(yè)在競爭中的地位(1)市場占有率（圖表7）搜索引擎在某些方面2007年1月的市場占有率搜索工具2007年1月占有率百度71.19%google12.61%yahoo6.83%soso3.47%sogou2.14%其它3.76%

(2)顧客認識現(xiàn)在多數(shù)的大學生在上網(wǎng)時，將百度或者google作為第一選擇的品牌。而yahoo在大學生的的上網(wǎng)習慣中并不是很受關注，顯示出yahoo在與前兩個網(wǎng)站爭奪顧客時處于不比較不利的競爭地位。(3)企業(yè)自身的資源的目標（第二部分有詳細的說明）2.企業(yè)的競爭對手(1)競爭對手判定技術上比較:百度在中文分詞技術上有一定優(yōu)勢，Google也在不斷改進中；Google從搜索準確性、多個關鍵詞相加的搜索速度上都很有優(yōu)勢，百度缺不太理想；百度抓取網(wǎng)頁的速度和效率很不理想，經(jīng)常會占用大量帶寬，讓很多站長很無奈，想封又不敢封其IP；網(wǎng)頁更新速度上Google顯然快很多，而百度竟然用加快網(wǎng)頁的更新速度做為加入百度搜索聯(lián)盟的獎勵。創(chuàng)新和品牌比較:Goole的創(chuàng)新精神一直被稱道，譬如Gmail、GoogleMap、GoogleTalk等產(chǎn)品被網(wǎng)民贊嘆不已。百度也有創(chuàng)新比如“貼吧”，與傳統(tǒng)論壇和GoogleGroup等有些不同，但是其中的垃圾信息很多，其匿名發(fā)貼的驗證碼至少改進了3次都不能有效防止spam。百度的MP3搜索不知道算不算創(chuàng)新，但給它帶來了30%的流量和品牌忠誠度，Google是國際品牌，有眾多語言版本和世界上最龐大的用戶群，百度是中文搜索的LocalKing(本土天王)，有最多的中文使用用戶。(2)競爭對手基本情況百度:百度每天都接受著來自138個國家的搜索需求。用戶可以通過百度主頁，在瞬間找到相關的搜索結果，這些結果來自于百度超過10億的中文網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫，并且，這些網(wǎng)頁的數(shù)量每天正以千萬級的速度在增長。同時，用戶不必訪問百度主頁，也可以搜索信息。超過3萬個搜索聯(lián)盟會員，通過各種方式將百度搜索結合到自己的網(wǎng)站，使用戶在上網(wǎng)的任何時候都能進行百度搜索。百度還提供WAP與PDA搜索服務，即使身邊沒有PC機，用戶也可以通過手機或掌上電腦等無線平臺進行百度搜索?！鞍俣纫幌隆币呀?jīng)成為了人們進行搜索的新動詞。

Google:現(xiàn)在又推出了谷哥拼音輸入法,谷歌拼音輸入法的五大特色分別為智能組句、流行詞匯、網(wǎng)絡同步、一鍵搜索和英文提示，當你訪問或眾多Google域之一時，您可以使用多種語言查找信息、查看股價、地圖和要聞、查找美國境內所有城市的電話簿名單、搜索數(shù)十億計的圖片并詳讀全球最大的Usenet信息存檔–超過十億條帖子，發(fā)布日期可以追溯到1981年。用戶不必特意訪問Google主頁，也可以訪問所有這些信息。使用Google工具欄，您可以從網(wǎng)上的任何位置執(zhí)行Google搜索，而Google桌面欄（測試版）將Google搜索框放在Windows任務欄中，這樣你可以從任何正在使用的應用程序中執(zhí)行搜索，不必打開瀏覽器。即使身邊沒有PC機時，您也可以通過WAP和i-mode手機等無線平臺使用Google。這一點與百度相同。Google的實用性及便利性贏得了眾多用戶的青睞，它幾乎完全是在用戶的交口稱頌下成為全球最知名的品牌之一的。作為一個企業(yè)，Google通過提供廣告服務來獲取收入，使廣告客戶能夠刊登與特定網(wǎng)頁內容相關、重要而又經(jīng)濟實效的在線廣告。這不僅可以為客戶提供了實用的廣告信息，同時也給刊登廣告的廣告客戶帶來了好處。Sogou:搜狐的主頁也許就象它的名字，花哨而令人摸不著頭腦。它的主頁上提供了許多相關信息、廣告等等，相對于它相當及時的新聞更新來說，它的庫更新間隔就顯得稍微慢了一些，同時庫容量的限制也使其參考價值不大。搜狐的分類庫組織的更象一個精心組織的導航庫，對于一個想在網(wǎng)上瀏覽的新手來手有一定參考價值。在搜狐的主頁上，我們同樣找不到任何對檢索有益的幫助信息，所以我們同樣無從判斷其對邏輯檢索功能的支持等等。搜狐輸出結果不分頁，如果用戶的檢索結果很長的話，那就會等來一個很長的頁面，也許是搜狐一般不會返回一個很長的結果，所以這個問題也就很少成為問題了。3.競爭態(tài)勢總結雅虎中國在現(xiàn)階段應該以百度做為主要的競爭對手，向其第一品牌的地位發(fā)起挑戰(zhàn)。第二部分:推廣策略（一）推廣目標1.企業(yè)提出來的目標20個城市，100名雅虎大學生代表，200百萬大學生。2.本次推廣活動的目標本次活動是關于到全國200所大學，我們的目標是像校內網(wǎng)一樣。在一年內在全國推廣到2000所大學，注冊用戶達到500萬大學生。（二）目標市場策略1.企業(yè)原來的目標市場企業(yè)原來所在的目標市場：企業(yè)原來面對全國所有上網(wǎng)的客戶,針對的是所有的人群,沒有一個真正的訴求點,沒有真正對面對客戶需求去開拓市場。而使客戶對于同類的產(chǎn)品沒有一個明確的區(qū)分。表面上看來市場的規(guī)模非常大,但是其中有相當數(shù)量者根本不是我們的目標客戶，這些消費者的數(shù)量又是很難估算，因此我們要明確我們的市場很重要。2.原有市場觀點的評價(SWOT策略):雅虎產(chǎn)品所面臨的機會與威脅：隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)在越來越多的人在加入互聯(lián)網(wǎng)的行列。加之我們的產(chǎn)品的一些優(yōu)處,只要企業(yè)認準目標市場,對于我們產(chǎn)品的推廣成功還是有非常大的機會的?，F(xiàn)在同類產(chǎn)品如百度是專門做搜索的,而google在一些學歷比較高的客戶用的最多，主要還是用來查英語資料。所以對于我們的產(chǎn)品來說我們要抓住我們“一體化”的優(yōu)勢,打開我們的市場。免費郵箱，已是業(yè)內的發(fā)展大勢，人所共知。在免費郵箱時代，郵件服務商為了爭奪更多的用戶，擴大市場占有率，可謂“八仙過海，各顯其能”，從郵箱容量到附件內容，從郵箱界面到郵件服務信息，無所不用其計。但是大家都知道前不久臺海發(fā)生了兩次地震,在這兩次地震中,我們也看到了免費郵箱時代什么是最珍貴的,大容量,高速度當然重要,但是沒有了穩(wěn)定性,一切都無從談起.在那段時間，大量的Hotmail和雅虎用戶無法登陸郵箱，兩眼抹黑，成為了網(wǎng)絡時代的“無頭蒼蠅”。假若你是商業(yè)用戶，可以想象無法登陸郵箱所造成的巨大損失.由此可見，我們眾多的用戶已從沖動的消費階段進入了理性的消費階段，從求容量、講速度進入到了求穩(wěn)定、求安全的新時代。3.市場細分一個學生能否接受去一個網(wǎng)站,并喜歡去上它，成為它忠實的顧客，是受他的性格；愛好；個人生活學習習慣；接受事物的方式來決定的.性格；愛好----俗話說性格決定命運。作為一個大學生,正處在年青的時候,他們對于一些新事物的接受快慢，接受的程度都源于他們的性格。個人生活學習習慣----個人的生活學習習慣,包括個人的交往范圍。4.細分市場的評估（1）細分市場的規(guī)模和發(fā)展在所有的客戶中,大學生客戶是其中比較大的一部分,也是最重要的一部分,尤其是在現(xiàn)在我們雅虎產(chǎn)品面對市場的這種份額下,我們更應該抓住大學生,雖然這只是很小的一部分,事實上,他們具有比較強的客戶導向.就如北京是一個正在迅速發(fā)展的大都市,而這一客戶群體最能夠適應社會的發(fā)展。而且基數(shù)量將不斷增加。公司可以用這一消費群體作為試目標市場,市場規(guī)模的擴大將非常有潛力。（2）細分市場結構的吸引力這一細分市場中的客戶具有一定的忠誠度，而且其它品牌的同類產(chǎn)品尚未明確選擇這一市場作為目標市場，所以公司不會面臨同類產(chǎn)品的激烈競爭，而且暫沒有替代產(chǎn)品的威脅，因此這一細分市場是結構比較合理的細分市場。（3）企業(yè)的目標和資源企業(yè)有能力在這個細分市場上進行營銷,而且企業(yè)在這個市場上的發(fā)展有助于提高企業(yè)形象和品牌形象,從而實現(xiàn)企業(yè)建立領先品牌的營銷目標。（4）企業(yè)的目標市場策略對于我們企業(yè)雅虎產(chǎn)品在大學生中的推廣。因為是全國范圍的推廣,所以有以下幾種目標市場策略可以選擇：可以用完全覆蓋市場的策略,也可是是選擇特定的細分市場進行推廣。完全覆蓋的策略就是在全國的二十個城市中的不同的學校都采用相同的一種策略,這個是比較大眾化的,就比如發(fā)放小禮品；但就我個人認為,選擇特定的細分市場進行推廣是最關健的：我們應了解客戶的真實情況與需求,定位產(chǎn)品推廣群體,用產(chǎn)品,服務去吸引目標群體,達到達到預期效果；對其它可能出現(xiàn)的情況，要有針對性提供解決方案。（三）定位策略1.產(chǎn)品定位策略雅虎搜索----手工分類目錄是Yahoo的首創(chuàng)，在此之前的SE都是全文索引型。全文索引型SE的做法是：先收集的網(wǎng)頁，然后對網(wǎng)頁的每個詞建立索引，查詢時通過索引庫找到所需要的網(wǎng)頁。整個過程由計算機處理，沒有人工參與，所以工作效率高，存儲信息量大。但很多用戶并不喜愛這樣的SE，因為它的誤查率很高，而分類目錄的誤查率低，并且可以按目錄導航，深受用戶喜愛。Yahoo是第一個這樣做的SE，自然家喻戶曉，因此獲得了巨大的無形資產(chǎn)。國內網(wǎng)絡實名服務提供商3721公司與國際知名互聯(lián)網(wǎng)公司雅虎(Yahoo)達成協(xié)議，當用戶在“雅虎中國”搜索引擎中輸入簡稱、多字、少字、或者字序顛倒的關鍵詞，網(wǎng)絡實名技術都可以幫助其找到對應的網(wǎng)站。2.產(chǎn)品定位的前提對雅虎產(chǎn)品的定位.在以下幾個前提下進行。首先是產(chǎn)品的質量，其次是產(chǎn)品的可信度，再次是產(chǎn)品的穩(wěn)定性。因此產(chǎn)品定位的任務就是要把我們雅虎這么好用的產(chǎn)品推廣給與目標顧客需求相吻合的恰當?shù)亩ㄎ弧?.產(chǎn)品的優(yōu)勢和顧客的需求（圖表8）產(chǎn)品顧客的需求雅虎通相冊不限流量,比較好.比163的好，同學們喜歡這樣,并且MSN與雅虎通可以互通這個功能對學生的吸引力是很大的，他們可以在上面交世界各地的朋友。翻譯工具翻譯工具對于大學生來說是一個很大的誘惑。雅虎搜索大學生都是比較有素質的，所以對一些學術上的成績還是比較相信的，所以我們可以把我們的搜索工具得第一的消息讓大家知道，我們的搜索也應該建立一些和大學生很相關的東西，比如建立各個學校內的論文,信息搜索。雅虎郵箱大家對于郵箱沒有什么太大的要求，但是對于我們郵箱內的不限流量相冊很感興趣。個人空間在這個方面大學生們主要還是傾向于特色，可以顯示自己的與眾不同（圖表5）2005年使用搜索引擎的用戶比例[精]續(xù)雅虎07年校園產(chǎn)品推廣策劃書(三)

2007-04-2506:46:42下面是大學生們對郵箱的要求和我對咱們郵箱的建議。第一，要有良好的兼容性。同學們平時與家人、朋友的交流大量都是通過發(fā)送電郵實現(xiàn)的。特別是與海外朋友的交流，更依賴與此。因此，兼容性就成為關注的重點。但是，國內大多數(shù)郵箱目前尚未完全解決郵件內容的兼容性問題，當郵件內容出現(xiàn)不同的語言，比如英文、日語或是蒙文時，信息的傳譯有時會出現(xiàn)誤差，甚至是無法辨別。大多數(shù)郵箱不能自動進行識別和轉化，這就增加了用戶的二次解碼難度。希望免費郵箱能在兼容性方面能更進一步，能實現(xiàn)完全的自動化識別，真正實現(xiàn)不同語言和不同格式內容之間的無疑融合，能真正做到“以人為本”。第二，要做到收發(fā)及時正點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，發(fā)送和接收郵箱，已成為我們每個人工作和生活中不可或缺的一部分?；蛟S，我們都有過這樣的經(jīng)歷，自己確信郵件已發(fā)送完畢，但對方都未能及時收到，或是干脆就沒有收到。有時，只能在次日通過QQ聯(lián)系再次發(fā)送。目前，郵件無法正點傳送已成為一種通病，而用戶也在無奈中變得習已為常，見怪不怪了。而郵件服務，如果出現(xiàn)延誤，卻是輕描淡寫，一笑了之。我認為，要提高郵箱的穩(wěn)定性，及時準確率必須進一步提高。因為我們大學生現(xiàn)在也在不斷提高這方面的維權意識，對于經(jīng)常性的延誤問題可能會提出反饋意見，甚至可以投訴郵件運營商。第三，要有高度的安全性。沒有安全性，郵箱的穩(wěn)定性就無從談起。如今，郵件內容已成為法律訴訟的呈堂證詞。由此可見，郵件內容的安全性不可小覷。郵件內容，大都為一對一的或公或私交流，它只能在一定范圍進行公布。最近我們也經(jīng)常聽到或者在網(wǎng)上看到關于用戶郵件內容被暴光或被黑客攻破的案件，這不能不令我們對郵箱的安全性提出質疑。盡管大多數(shù)郵件都有安全過濾措施，加載瑞星、金山、卡巴斯基等反病毒軟件工具，但卻總是道高一尺，魔高一丈，郵件安全性不斷經(jīng)受挑戰(zhàn)。因此，希望我們的免費郵箱能在安全性方面多下功夫，能真正為用戶提供安全無憂的服務，使用戶的隱私得到切實的保護。4.定位機會點對于雅虎的產(chǎn)品我覺得我們應該定位于:“專業(yè)”“方便”這是因為：首先，顧客對于郵箱,搜索工具和聊天工具的需求,可以分為兩個階段,最開始的階段人們主要要求的是“方便”，而這種方便的需求在眾多品牌產(chǎn)品滿足之后他們的需求就會從較低的“方便”轉向比較高層次的“專業(yè)”?，F(xiàn)在的幾個同行的類似產(chǎn)品都采取“專業(yè)”定位,所以我們也不能回避競爭而采取“方便”那樣別人就會覺得我們是一種低層次的產(chǎn)品。但是我們的產(chǎn)品“方便”也不能落后.我們的方便是現(xiàn)有的同類產(chǎn)品中所不能及的。所以我們的產(chǎn)品的“方便”也是一大亮點?！皩I(yè)”，“方便”的定位包含比較豐富的內涵,可以從多方面與眾不同的內容。所以我們就應該做更深層的挖掘，挖掘出更具有特色,更能吸引顧客,并向顧客證明本產(chǎn)品確實是“專業(yè)”“方便”的產(chǎn)品。5.產(chǎn)品可以選擇的定位在突出產(chǎn)品“方便”“專業(yè)”的總體思想指導下,產(chǎn)品定位可以有以下幾個選擇。（圖表9）定位出發(fā)點定位表述產(chǎn)品使用者現(xiàn)在大學生的網(wǎng)絡生活競爭者定位產(chǎn)品比他們的更準確方便對使用者利益可以使大學生們更方便的使用網(wǎng)絡產(chǎn)品差異有助于我們更好的找準我們的市場6.

定位表達我們產(chǎn)品的定位也是基于“基本”的產(chǎn)品習慣。說明：“基本”指現(xiàn)在同類產(chǎn)品大家所共有的功能，這個是往往是一些新的網(wǎng)站忽略的地方，一味的重視產(chǎn)品的現(xiàn)代性,而忘記了產(chǎn)品的基本的功能。所有我們的產(chǎn)品在保證不失基本功能的前提下,要力求更多的,更好的,更能吸引人的功能去開創(chuàng)我們的市場。“基本”可以使大學覺得我們的產(chǎn)品不是一種寄生的產(chǎn)物,而高功能之處又可以使大家對我們產(chǎn)品有一個新的興趣。（四）推廣策略1.圖表示例首先列表陳述宣傳計劃，因為全文文字較多，希望列表能讓大家清楚了解宣傳的大體過程。（圖表10）階段起止時間關鍵詞具體方案前期2007年4月市場調研、渠道合作1．三個階段的市場調查2．聯(lián)系并尋求校園相關單位合作與支持中期2007年5月—7月品牌宣傳、專注市場1．贊助支持各項校園文化活動，親近在校學生，提高品牌認知2．開展相關專題活動，展現(xiàn)雅虎產(chǎn)品實力和特色3．進行品牌滲透，爭取更大關注4．借助大學要校園的影響力和社會資源，擴大雅虎在全國范圍的認知后期2007年7月—擴大市場1．

提供更多更好的網(wǎng)上服務，占領終端網(wǎng)絡產(chǎn)品市場2．

動員產(chǎn)品更新，主動探求商機，贏取更大市場推廣計劃指導思想——打造重點人群推廣渠道，扎根全國各個高校，爭取品牌效應市場收益和諧發(fā)展尋求組織依托，建立雅虎在全國高校中的穩(wěn)定地位，在重視平行宣傳的同時，把握校園中同類產(chǎn)品使用的人群，以此為突破點鋪開宣傳攻勢，擴大市場知名度和占有率，取得一定市場績后，長期堅持宣傳策略，提供雅虎產(chǎn)品體驗等服務，牢牢控制校園學生的網(wǎng)絡導向。整合資源，疏通渠道，采用多種方式展開全方位宣傳，使雅虎深入人心，讓yahooer對學生網(wǎng)絡同類產(chǎn)品有一個更準確的把握，能夠提供專業(yè)、一流的產(chǎn)品和服務為同學們的生活上提供巨大便利。2.廣告策略（1）廣告訴求的對象和重點總體的訴求對象：現(xiàn)在的在校大學生，年齡大概在18到25之間。訴求對象的細分：以系列廣告的形式對不同的訴求對象做有針對性的訴求。訴求對象主要可以分為以下幾個類型：A.

大一的新生；他們基本上都沒有自己的郵箱?？梢詫λ麄冞M行免費郵箱的功能，還有社區(qū)的功能，最重要的是可以推廣我們的翻譯出來給他們，他們肯定會特別喜歡的！B.

大四的學生；他們好多現(xiàn)在要找工作了,得有一個專門的郵箱來收發(fā)工作信息和簡歷。C.

剩下的就是一些大眾化的顧客了；他們并不能很明確的區(qū)分到底哪個網(wǎng)站的搜索功能更好點，他們也只是一開始用了哪個就會覺得很順就會一直用下去，所以我們對于他們就可以采用一些小的禮品或其它一些活動來使他們接受我們的郵箱,并習慣用我們的搜索還有我們的社區(qū)。（2）廣告訴求重點主要是大學生,最重要的是大一的。（3）廣告表現(xiàn)廣告主題:雅虎就是搜索,搜索就是雅虎！廣告創(chuàng)意:年青的“虎嘯”一族！（4）媒介策略A.

各媒介的廣告表現(xiàn)a)系列報紙廣告設計稿(略)b)招貼廣告設計稿(略)B.

各媒介的廣告規(guī)格a)報紙廣告:以單通欄為主b)招貼廣告:四開C.

各媒介的廣告制作要求a)報紙廣告：此策劃通過后開始設計,在4月15日定稿。b)招貼廣告:在本策劃通過后開始,在4月15日定稿,并交各學校張貼。在廣告策略中,充分借鑒“金利來”營銷模式，在學校人流量最大的地方獨立布置雅虎巨幅LOGO，以神秘感接近同學，提高關注程度，累積品牌人氣。贊助支持各項校園文化活動，親近在校學生，提高品牌認知。開展相關專題活動，展現(xiàn)雅虎產(chǎn)品技術實力和服務特色。傳統(tǒng)媒體廣告方式不應廢止。但無論是報紙還是雜志廣告，一定確保在其中展示網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內容，提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲取更多相關信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告，有時這些廣告定位會更加準確、有效，而且比網(wǎng)絡廣告更便宜。還有其它傳統(tǒng)方式可增加網(wǎng)站訪問量，如直郵、分類廣告、明信片等等。電視廣告恐怕更適合于那些銷售大眾化商品的網(wǎng)站.本類所列舉的宣傳過程主要結合雅虎產(chǎn)品自身實際展開，可單獨進行，也可穿插于校園文化活動贊助計劃之中。這些活動要求具有較強的參與吸引力，或者具有引人注目的創(chuàng)新點，不僅要吸引專業(yè)人士的眼光，也要適當降低門檻，爭取多數(shù)普通同學的參與?？刹邉澋幕顒佑校骸把呕a(chǎn)品”專題報告會；校園DIY大賽和電子競技大賽；“我的成長與雅虎”專題征文活動；主題網(wǎng)吧或網(wǎng)吧體驗區(qū)；“雅虎產(chǎn)品體驗通道”等等。3.產(chǎn)品策略企業(yè)要在產(chǎn)品上最好是進一步的研究,把每一個產(chǎn)品的特色顯示出來,因為相對了競爭對手百度來說，我們的搜索工具在國內現(xiàn)在是趕不上人家，而且這種讓人們的習慣得以轉變的條件也就更需要一定的優(yōu)勢，這樣才能吸引更多的人來加入我們。而對于雅虎通,QQ.MSN,等聊天工具已經(jīng)上市這么入久了,而且人們已經(jīng)早已習慣了用QQ聊天，所以我們要打入市場要和百度競爭最重要的就是要有你們自己的特色!要有能夠吸引人們的東西，他們才會改變他們的習慣來換一個郵箱或是聊天工具。在調查中同學們反應,我們的郵箱比其它的郵箱的好處在于：攔截垃圾郵件的功能比較強大，我們的郵箱附件容量很大(現(xiàn)在其它的郵箱的附件容量也比較大)，我們的郵箱,個人空間,雅虎首頁等都是”一體化”的,也就是說很方便；還有一個最重要的關于郵箱就是加密功能,現(xiàn)在的聊天工具都沒有這個功能,至少在國內沒有。所以有些客戶就不方便用這個通訊工具,所以無形中我們失去了一部分客戶,并且就調查顯示,現(xiàn)在大學對于隱私問題都比較重視,所以要是我們能在我們的雅虎通上加上這個功能,我們再以這個為亮點來打開市場,我覺得一定會有一個意想不到的效果!我們的搜索與其它的相差在:首先我們的搜索引擎在國內不是很有知名度,(大家除了選百度,就是google)；并且我們的搜索引擎也沒有百度那么完善,(百度里可以搜索大學,而我們就沒有這個功能)。我們的雅虎通:雅虎通在大學里用的人比較少,但是同學們對這個還是有一點認識的,他們覺得我們的雅虎通可以和MSN互通是一個比較好的功能,可以在上面認識一些外國朋友,這個對他們有一點的吸引力,但是由于用這個的人比較少,所以即使他們上了這個也沒有幾個國內的朋友在上面,所以不是要用到QQ,MSN等,所以在這個方面我們要加大力度宣傳,使我們的雅虎通能早一點進入到校園里。我相信這個產(chǎn)品一定會有一個很大的市場在校園里!我們的翻譯功能：這個也是很吸引大家的一個地方,一想到只要進入一個頁面就可以翻譯一些人樂懂的東西,就覺得很好。比金山快譯好多了,那個產(chǎn)品還要自己安裝軟件。但我自己認為,一個產(chǎn)品光是方便是不行的,重要的還是要好用,要符合客戶的需求這樣的產(chǎn)品才能被客戶所接受并培養(yǎng)他們的忠誠度。4.渠道策略（1）與學校的機房合作：與各學校的信息中心聯(lián)系,在同學們最常去的機房的機子上都裝上我們的雅虎通(要是通過免去各學校的競價排名費,而把他們放在第一個搜索到的位置)這樣各學校也許會很樂意與我們合作,并在各個機房都掛有關于雅虎的一些關于用電腦的一些注意事項的溫馨小提示。(如我們學校圖書館的新東方英語的關于時間的提示)這樣很容易與學生產(chǎn)生親切感。（2）與5Q網(wǎng)的合作眾所周知,現(xiàn)在全國的500萬大學生最喜歡的網(wǎng)站是哪一個,那就是5Q網(wǎng),這個網(wǎng)站從2005年12月----2006年9月不到一個月的時間就席卷了全國2000所大學,這說明了什么,就說明了這個網(wǎng)站現(xiàn)在有著不可估量的利用潛力。所以我們要是可以根這個網(wǎng)站合作,那么我們一定可以給我們的產(chǎn)品的推廣帶來不可估量的方便。(具體方案正在策想中)（3）在媒介方面我們可以在相關行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡廣告（包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進行資源互換；結合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡顧問機構合作進行網(wǎng)絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重.免費為其它網(wǎng)站的新聞郵件（電子通訊/雜志）寫一些專業(yè)性文章，文章里用簡短的文字附帶描述提供的東西，并請求對方鏈接網(wǎng)站。這是一種有效的病毒營銷方法，文章將作為成百上千的用戶訂閱信息發(fā)出去，讓網(wǎng)站一次性獲得幾百個鏈接。5.促銷策略因為我們的這次活動是涉及到全國的20個不同的城市,所以我們的促銷活動就要根據(jù)不同地方的不同情況而進行,也就是要用不同的傳播速度,不同的滲透力去做。不同的目標可以選擇不同的方式。比如有快速席卷的方式,這樣就可以集中一天的時間在這個學校一個活動的推動下大大宣傳；也可以選擇一些優(yōu)質的方式。這種方式下我們就可以利用參觀企業(yè)等方式來吸引一些對企業(yè)特別感興趣的同學來，這個也許可以幫企業(yè)吸納一些優(yōu)秀的人才。（1）促銷活動與廣告活動配合A.