通信工程網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化師網(wǎng)絡(luò)性能考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)達(dá)成率核心網(wǎng)路吞吐量達(dá)標(biāo)率40%98%實(shí)際吞吐量與目標(biāo)吞吐量對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣2分，最高扣8分。網(wǎng)絡(luò)時(shí)延達(dá)標(biāo)率95%實(shí)際時(shí)延與目標(biāo)時(shí)延對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣1.5分，最高扣7.5分。網(wǎng)絡(luò)丟包率達(dá)標(biāo)率99%實(shí)際丟包率與目標(biāo)丟包率對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣2分，最高扣8分。用戶滿意度達(dá)標(biāo)率90%通過(guò)用戶調(diào)研得出的滿意度評(píng)分與目標(biāo)評(píng)分對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣1分，最高扣10分。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性達(dá)標(biāo)率96%實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)長(zhǎng)與目標(biāo)中斷時(shí)長(zhǎng)對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣1.5分，最高扣7.2分。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目完成質(zhì)量?jī)?yōu)化方案實(shí)施成功率25%95%成功實(shí)施的優(yōu)化方案數(shù)量與計(jì)劃實(shí)施總方案數(shù)量的比例，每低1%扣2分，最高扣10分。優(yōu)化效果評(píng)估準(zhǔn)確率90%評(píng)估結(jié)果與實(shí)際效果偏差在允許范圍內(nèi)的比例，每低1%扣1.5分，最高扣7.5分。項(xiàng)目文檔完整度100%提交的項(xiàng)目文檔完整且符合規(guī)范的比率，每低1%扣1分，最高扣10分。跨部門(mén)協(xié)作滿意度85%合作部門(mén)對(duì)項(xiàng)目協(xié)作過(guò)程及結(jié)果的滿意度評(píng)分，每低1%扣1分，最高扣15分。成本控制達(dá)標(biāo)率98%實(shí)際項(xiàng)目成本與預(yù)算成本對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣2分，最高扣10分。技術(shù)創(chuàng)新與問(wèn)題解決能力新技術(shù)應(yīng)用數(shù)量20%3項(xiàng)年度內(nèi)成功應(yīng)用的新技術(shù)或工具的數(shù)量，每少1項(xiàng)扣4分，最高扣16分。復(fù)雜問(wèn)題解決效率90%復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題首次解決的平均時(shí)長(zhǎng)與目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)的對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣2分，最高扣20分。故障預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率85%通過(guò)預(yù)測(cè)模型提前發(fā)現(xiàn)并預(yù)防的故障數(shù)量與實(shí)際故障總數(shù)的比例，每低1%扣1.5分，最高扣12.5分。技術(shù)方案創(chuàng)新性80%提出的創(chuàng)新性技術(shù)方案被采納并產(chǎn)生顯著效果的比率，每低1%扣2分，最高扣16分。團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享貢獻(xiàn)度5次年度內(nèi)向團(tuán)隊(duì)分享的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)次數(shù)，每少1次扣4分，最高扣20分。客戶服務(wù)與溝通能力客戶問(wèn)題響應(yīng)速度15%90%平均客戶問(wèn)題響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)與目標(biāo)時(shí)長(zhǎng)的對(duì)比，達(dá)標(biāo)率每低1%扣2分，最高扣15分?？蛻魡?wèn)題解決滿意度92%客戶對(duì)問(wèn)題解決結(jié)果的滿意度評(píng)分，每低1%扣1.5分，最高扣12.5分。溝通文檔清晰度95%客戶或合作方對(duì)技術(shù)文檔、方案說(shuō)明的清晰度滿意度評(píng)分，每低1%扣1分，最高扣10分?？绮块T(mén)溝通協(xié)作有效性88%與其他部門(mén)溝通協(xié)作的順暢度及效率評(píng)分，每低1%扣1.5分，最高扣12分?？蛻襞嘤?xùn)覆蓋率100%完成客戶培訓(xùn)計(jì)劃的比例，每低1%扣2分，最高扣10分。本考核表旨在全面評(píng)估通信工程網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化師在網(wǎng)絡(luò)性能方面的表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分，確?？己私Y(jié)果客觀、公正。權(quán)重分配依據(jù)崗位核心職責(zé)確定，各維度評(píng)分需綜合考慮實(shí)際達(dá)成情況及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：