電子商務(wù)平臺運營團隊銷售額績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額達(dá)成率月度銷售額完成率40%100%實際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值，按比例計分。例如，完成率100%得滿分，每低1%扣2分。季度銷售額增長率20%季度銷售額同比增長率，按比例計分。例如，增長率達(dá)到20%得滿分，每低1%扣2分。年度銷售額目標(biāo)達(dá)成100%年度實際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值，按比例計分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣2分。重點品類銷售額占比50%重點品類銷售額占整體銷售額的比例，按比例計分。例如，占比達(dá)到50%得滿分，每低5%扣1分。新客戶銷售額貢獻(xiàn)率30%新客戶銷售額占整體銷售額的比例，按比例計分。例如，占比達(dá)到30%得滿分，每低3%扣1分。客戶滿意度平均客戶評分20%4.5分客戶評分按5分制計算，平均分達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣2分。客戶投訴率低于5%客戶投訴數(shù)量占訂單總數(shù)的比例，比例越低得分越高。例如，低于5%得滿分，每高1%扣3分。復(fù)購率40%復(fù)購客戶數(shù)量占所有客戶的比例，按比例計分。例如，達(dá)到40%得滿分，每低2%扣1分?？蛻袅舸媛?5%連續(xù)購買超過3個月的客戶數(shù)量占所有客戶的比例，按比例計分。例如，達(dá)到35%得滿分，每低1.5%扣1分。客戶反饋處理及時率95%客戶反饋在規(guī)定時間內(nèi)處理的占比，按比例計分。例如，達(dá)到95%得滿分，每低1%扣1分。市場推廣效果廣告投入產(chǎn)出比（ROI）25%3:1廣告投入與廣告帶來的銷售額比值，比值越高得分越高。例如，達(dá)到3:1得滿分，每低0.1:1扣2分。社交媒體互動率30%社交媒體平臺（如微信、微博）的平均點贊、評論、分享總數(shù)占粉絲總數(shù)的比例，按比例計分。例如，達(dá)到30%得滿分，每低2%扣1分。內(nèi)容營銷效果50萬次閱讀內(nèi)容營銷（如博客、視頻）的總閱讀量或觀看量，達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低10萬次扣2分。渠道拓展數(shù)量2個新拓展的銷售渠道（如新電商平臺、線下合作）數(shù)量，按實際數(shù)量計分。例如，拓展2個得滿分，每少1個扣5分。品牌曝光度1000次品牌在社交媒體、新聞媒體等平臺的曝光總次數(shù)，按實際次數(shù)計分。例如，達(dá)到1000次得滿分，每低200次扣2分。運營效率訂單處理準(zhǔn)確率15%99%訂單處理正確的數(shù)量占訂單總數(shù)的比例，按比例計分。例如，達(dá)到99%得滿分，每低0.5%扣2分。庫存周轉(zhuǎn)率4次/年年銷售總額除以平均庫存金額，周轉(zhuǎn)率越高得分越高。例如，達(dá)到4次/年得滿分，每低0.5次扣2分。物流配送時效90%訂單在承諾時間內(nèi)送達(dá)的比例，按比例計分。例如，達(dá)到90%得滿分，每低1%扣1分。退貨率低于10%退貨訂單數(shù)量占訂單總數(shù)的比例，比例越低得分越高。例如，低于10%得滿分，每高1%扣2分。團隊協(xié)作效率優(yōu)秀根據(jù)團隊內(nèi)部協(xié)作、任務(wù)完成情況等綜合評價，優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得60分。本考核表用于評估電子商務(wù)平臺運營團隊在銷售額方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。權(quán)重分配為：銷售額達(dá)成率40%，客戶滿意度20%，市場推廣效果25%，運營效率15%。最終得分由各維度得分加權(quán)計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名