業(yè)主委員會規(guī)章制度一、業(yè)主委員會職責(zé)1、實施業(yè)主（代表）大會決定和決議；2、召集業(yè)主（代表）大會會議，匯報物業(yè)管理實施情況；3、立即了解物業(yè)使用人意見和提議，監(jiān)督和幫助物業(yè)工作,努力提升小區(qū)物業(yè)管理水平；4、監(jiān)督管理各項規(guī)約實施；5、組織和監(jiān)督專題維修資金籌集和使用；6、配合物業(yè)服務(wù)，小區(qū)居委會，調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用，維護(hù)和管理產(chǎn)生糾紛；7、幫助物業(yè)工作，督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用；8、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)和其它企業(yè)或個人在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)以外經(jīng)營活動；9、業(yè)主（代表）大會給予其它職責(zé)。二、業(yè)委會委員守則1、公正廉潔，不謀私利。2、遵紀(jì)遵法，恪盡職守。3、以身作則，帶頭遵守《業(yè)主大會議事規(guī)則》《業(yè)主管理規(guī)約》，模范推行業(yè)主相關(guān)義務(wù)。4、團(tuán)結(jié)合作，謙虛謹(jǐn)慎，和小區(qū)居委會攜手共創(chuàng)服務(wù)完善、鄰里和睦、相互關(guān)愛、友好安全高尚小區(qū)。5、熱忱為業(yè)主服務(wù)，認(rèn)真對待業(yè)主意、提議和改善方法，立即向相關(guān)部門進(jìn)行通報。6、維護(hù)業(yè)主正當(dāng)權(quán)益，監(jiān)督和幫助物業(yè)服務(wù)工作。7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升本身素養(yǎng)，不停增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)能力。三、財務(wù)制度1、果斷實施財務(wù)規(guī)章制度，錢、物、帳、批，分別由四個人分管。2、本著厲行節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)，精打細(xì)算，合理用好每一分錢。3、賬目清楚，統(tǒng)計具體，杜絕挪用。4、業(yè)主委員會財務(wù)收入關(guān)鍵為經(jīng)業(yè)主（代表）大會同意正當(dāng)收入。財務(wù)支出包含“業(yè)主（代表）大會及業(yè)主委員會會務(wù)費(fèi)用”、“業(yè)主委員會日常辦公費(fèi)用”，或經(jīng)業(yè)主（代表）大會同意其它支出。7、業(yè)主委員會全部收支，必需建立賬目，并由一名委員擔(dān)任出納，負(fù)責(zé)各項現(xiàn)金收支保管和登記；財務(wù)委員擔(dān)任會計，負(fù)責(zé)編制憑證，登記賬薄，編制財務(wù)報表。8、除業(yè)委會每個月必需固定支出外，業(yè)主委員會發(fā)生其它支出，單筆金額200元以內(nèi)由經(jīng)辦人簽字，由主任簽字同意后報銷。單筆金額超出200元（含200元）以上支出或當(dāng)月累計金額超出元（含元）必需經(jīng)過經(jīng)業(yè)委會過半數(shù)以上委員同意。包含超出10000元（含10000元）以上支出，必需經(jīng)業(yè)主代表大會討論經(jīng)過后方可使用。9、業(yè)委會需購置必需用具、設(shè)備或設(shè)施，由經(jīng)辦人列出具體項目、清單、總金額及用途，交業(yè)委會會議審議其必需性及合理性，一致經(jīng)過后方可購置。物品采購或制作完成后，由業(yè)委會委派專員（非經(jīng)辦人）簽收，手續(xù)完備后方可審批報帳。對于項目不清，用款不妥，出納或會計有權(quán)不予報銷，并提交會議進(jìn)行權(quán)衡審議。10、外來原始憑據(jù)，內(nèi)容填寫不全、大小寫金額不符、未經(jīng)審批簽字一律不能作為報銷憑據(jù)。11、現(xiàn)金由業(yè)委會委派專員保管，大額現(xiàn)金必需存入業(yè)主委員會指定銀行帳戶。12、更換現(xiàn)金保管人或會計，要在業(yè)主委員會監(jiān)督下進(jìn)行交接，雙方必需簽字確定。13、業(yè)主委員會必需在每六個月向業(yè)主公布一次財務(wù)收支情況，并接收業(yè)主質(zhì)詢和監(jiān)督。13、年底止算一次。14、年底財務(wù)賬冊存檔。四、接待制度1、每七天定時由業(yè)主委員會委員分別進(jìn)行來訪接待和來信處理。2、負(fù)責(zé)接待人員，對來訪者必需熱情、耐心、誠懇、認(rèn)真聽取來訪者訴求，并做好具體統(tǒng)計。3、不管電話來訪或人員來訪，全部要具體統(tǒng)計內(nèi)容，依據(jù)實際情況幫助處理，必需時通報給相關(guān)部門或向上級匯報。4、對于業(yè)主提出可行性意見或提議，以書面形式向相關(guān)部門進(jìn)行匯報。五、會議學(xué)習(xí)制度1、業(yè)主（代表）大會，依據(jù)《業(yè)主大會議事規(guī)則》，每十二個月召開一次，做出業(yè)主（代表）大會決議。2、業(yè)主委員會委員會議，通常每三個月舉行一次，依據(jù)工作需要，可召開業(yè)主委員會臨時會議，會前將會議專題通知各委員。每次會議必需有會議統(tǒng)計，關(guān)鍵會議做好會議紀(jì)要。在下列情況下，應(yīng)該召開業(yè)主委員會臨時會議：a、業(yè)主委員會主任或副主任認(rèn)為必需，書面要求召開；b、三分之一以上業(yè)主委員會委員書面要求召開；c、十名以上業(yè)主書面要求召開。3、為更科學(xué)合理提供服務(wù)，可依據(jù)具體情況不定時召開業(yè)主代表座談會或通知要求時間在微信群中討論，征求業(yè)主意見或提議。4、做好會議書面統(tǒng)計，并由全體出席會議委員簽字。5、必需時可組織臨時學(xué)習(xí)或外出學(xué)習(xí)。6、物業(yè)服務(wù)評定會議每半召開一次，邀請物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任人參與，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出評定。7、參與小區(qū)召開其它會議和學(xué)習(xí)。六、檔案管理制度1、檔案由專員管理，檔案管理人員要忠于職守，自覺遵守檔案制度。2、檔案管理人員應(yīng)做好檔案搜集，整理，歸檔等工作。3、根據(jù)“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。4、檔案管理人員應(yīng)做好借閱、登記手續(xù)，對于借閱時間較長檔案，立即催要，使用者查閱保密檔案，必需經(jīng)業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱。5、檔案庫房必需有防盜，防火，防潮，防鼠等方法，庫房內(nèi)檔案應(yīng)排列有序，根據(jù)保管期限或類別，項目進(jìn)行保管。七、印章管理制度一、印章保管1、印章（包含業(yè)主委員會公章、財務(wù)專用章等）分別由業(yè)主委員會不一樣委員妥善保管，確保印章安全。2、印章保管人和保管方法由業(yè)主委員會集體討論決定，印章如不慎遺失，保管人員應(yīng)立即向業(yè)主委員會匯報，到主管部門根據(jù)要求程序重新刻制。印章管理人員如有變動，應(yīng)立即上繳印章，由業(yè)主委員會重新確定印章管理人員。3、全部用印采取報批制度，必需經(jīng)業(yè)主委員會過半數(shù)委員同意方可使用,凡未經(jīng)半數(shù)以上委員同意，一律不能使用印章。印章使用人必需做好用印登記手續(xù)，并留存文件原件副本存檔，方便備查，絕對嚴(yán)禁在空白紙上加蓋公章。二、印章使用程序1、全部印章使用全部要事先認(rèn)真填寫《公章使用記錄表》，并經(jīng)業(yè)主委員會過半數(shù)委員在《公章使用記錄表》上簽字同意方可使用。2、緊急情況必需使用公章時，使用人需和業(yè)委會過半數(shù)委員聯(lián)絡(luò)，向其說明情況，得到多數(shù)委員口頭同意后方可使用，但事后公章使用人必需在一周內(nèi)完成《公章啟用記錄表》補(bǔ)簽工作，同意使用公章其它委員必需親自核實情況，確定屬實后方可進(jìn)行補(bǔ)簽，如有不實有權(quán)拒簽并追究相關(guān)人員責(zé)任。3、每次公章使用全部要有統(tǒng)計，要統(tǒng)計申請使用人姓名、用途、蓋章人姓名、業(yè)主季會規(guī)章制度。三、印章使用范圍印章使用必需符合《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、相關(guān)選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)方案和協(xié)議、《業(yè)主委員會章程》、專題維修資金使用和籌集方案和業(yè)主大會經(jīng)過決議、決定、