第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司服裝員工的考核與激勵(lì)，提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事服裝銷售、售后服務(wù)、庫存管理等相關(guān)工作的員工。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，以積分作為考核員工工作表現(xiàn)的主要依據(jù)。第二章積分體系第四條積分分為基礎(chǔ)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分兩部分。第五條基礎(chǔ)積分：（一）新員工入職后，根據(jù)崗位性質(zhì)，每月獲得一定的基礎(chǔ)積分。（二）員工每月出勤滿勤，可獲得一定的基礎(chǔ)積分。（三）員工按照公司規(guī)定完成各項(xiàng)培訓(xùn)，可獲得一定的基礎(chǔ)積分。第六條獎(jiǎng)勵(lì)積分：（一）銷售業(yè)績：根據(jù)銷售額、銷售數(shù)量、客戶滿意度等因素，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。（二）服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)客戶投訴、表揚(yáng)、滿意度調(diào)查等結(jié)果，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。（四）創(chuàng)新與建議：對提出有效創(chuàng)新建議或改進(jìn)措施的員工，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。（五）其他：根據(jù)公司實(shí)際情況，給予其他獎(jiǎng)勵(lì)積分。第三章積分計(jì)算與兌換第七條積分計(jì)算：（一）基礎(chǔ)積分按月計(jì)算，獎(jiǎng)勵(lì)積分按實(shí)際發(fā)生情況計(jì)算。（二）積分計(jì)算以自然月為單位，每月月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。第八條積分兌換：（一）員工積分達(dá)到一定數(shù)量后，可按照公司規(guī)定兌換相應(yīng)獎(jiǎng)品或福利。（二）兌換獎(jiǎng)品或福利的具體標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部門制定。第四章積分管理與監(jiān)督第九條積分管理：（一）人力資源部門負(fù)責(zé)積分制度的制定、解釋和實(shí)施。（二）各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工的積分情況。第十條積分監(jiān)督：（一）公司設(shè)立積分監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對積分制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。（二）員工對積分制度執(zhí)行情況有疑問或異議，可向積分監(jiān)督小組反映。第五章獎(jiǎng)懲與激勵(lì)第十一條獎(jiǎng)懲：（一）積分達(dá)到一定數(shù)量的員工，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）積分未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的員工，公司將進(jìn)行相應(yīng)的處罰。第十二條激勵(lì)：（一）公司定期對積分排名靠前的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（二）公司根據(jù)積分情況，對優(yōu)秀員工進(jìn)行晉升和加薪。第六章附則第十三條本制度由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十五條本制度如需修改，由公司人力資源部門提出修改意見，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。第七章積分具體細(xì)則第一節(jié)基礎(chǔ)積分細(xì)則第十六條新員工入職積分：（一）普通員工：入職后，獲得100積分。（二）主管級(jí)員工：入職后，獲得200積分。第十七條出勤積分：（一）每月出勤滿勤的員工，獲得50積分。（二）每月請假累計(jì)超過3天（含3天）的員工，扣除50積分。第十八條培訓(xùn)積分：（一）完成公司規(guī)定培訓(xùn)的員工，獲得50積分。（二）完成公司規(guī)定培訓(xùn)并取得合格證書的員工，獲得100積分。第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)積分細(xì)則第十九條銷售業(yè)績積分：（一）銷售額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的員工，根據(jù)銷售額比例獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。（二）銷售數(shù)量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的員工，根據(jù)銷售數(shù)量比例獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。第二十條服務(wù)質(zhì)量積分：（一）客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的員工，獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。（二）客戶投訴處理及時(shí)、有效的員工，獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。第二十一條團(tuán)隊(duì)協(xié)作積分：（一）在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，協(xié)助完成任務(wù)的員工，獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。（二）主動(dòng)幫助同事解決問題，提高團(tuán)隊(duì)整體效率的員工，獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。第二十二條創(chuàng)新與建議積分：（一）提出有效創(chuàng)新建議或改進(jìn)措施的員工，根據(jù)建議或措施的實(shí)際效果，獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。（二）對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的員工，獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分。第二十三條其他積分：（一）根據(jù)公司實(shí)際情況，給予其他獎(jiǎng)勵(lì)積分。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)對員工進(jìn)行表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，可根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)積分。第八章結(jié)束語本制度旨在激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。請全體員工認(rèn)真遵守本制度，共同努力，共創(chuàng)美好未來。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司服裝員工的績效考核，提高員工的工作積極性和工作效率，激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有服裝員工，包括銷售員、導(dǎo)購員、客服人員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，以積分形式對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。第二章積分體系第四條積分分為基礎(chǔ)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分兩部分。第五條基礎(chǔ)積分：（一）入職滿一個(gè)月的員工，每月自動(dòng)獲得100分基礎(chǔ)積分；（二）根據(jù)員工的工作崗位，每月按崗位系數(shù)發(fā)放基礎(chǔ)積分，如銷售員崗位系數(shù)為1.2，導(dǎo)購員崗位系數(shù)為1.0，客服人員崗位系數(shù)為0.8。第六條獎(jiǎng)勵(lì)積分：（一）銷售業(yè)績積分：根據(jù)員工每月銷售業(yè)績的完成情況，按銷售額的一定比例計(jì)算積分；（二）服務(wù)滿意度積分：根據(jù)客戶對員工服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果，給予相應(yīng)積分；（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作積分：根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作表現(xiàn)，給予相應(yīng)積分；（四）創(chuàng)新建議積分：對提出合理化建議并被采納的員工，給予相應(yīng)積分；（五）其他獎(jiǎng)勵(lì)積分：根據(jù)公司實(shí)際情況，對表現(xiàn)突出的員工給予額外積分。第三章積分計(jì)算與兌換第七條積分計(jì)算：（一）基礎(chǔ)積分每月自動(dòng)計(jì)算，無需員工申請；（二）獎(jiǎng)勵(lì)積分根據(jù)員工表現(xiàn)，由相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)審核后予以計(jì)算。第八條積分兌換：（一）員工積分達(dá)到一定數(shù)量后，可兌換公司提供的禮品或福利；（二）兌換比例根據(jù)公司實(shí)際情況制定，原則上每100積分可兌換1元人民幣的禮品或福利；（三）兌換禮品或福利時(shí)，員工需向人力資源部門提出申請，經(jīng)審核通過后方可兌換。第四章積分管理與監(jiān)督第九條人力資源部門負(fù)責(zé)積分制度的制定、解釋和執(zhí)行，并對積分管理工作進(jìn)行監(jiān)督。第十條各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門員工的積分管理工作進(jìn)行監(jiān)督，確保積分制度的公平、公正、公開。第十一條員工對積分計(jì)算有異議的，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向人力資源部門提出申訴，人力資源部門應(yīng)在接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第五章獎(jiǎng)懲與激勵(lì)第十二條對積分排名靠前的員工，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)，如晉升、加薪、表彰等。第十三條對積分排名靠后的員工，公司將進(jìn)行談話提醒，幫助其分析原因，制定改進(jìn)措施。第十四條對違反公司規(guī)定、損害公司利益的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，扣除相應(yīng)積分，并給予相應(yīng)的處罰。第六章附則第十五條本制度由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十七條本制度如有未盡事宜，由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。第七章附件附件一：服裝員工積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)附件二：服裝員工積分兌換標(biāo)準(zhǔn)附件三：服裝員工積分申訴流程附件四：服裝員工積分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)（注：以下附件內(nèi)容可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)制定）附件一：服裝員工積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)一、基礎(chǔ)積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)1.入職滿一個(gè)月的員工，每月自動(dòng)獲得100分基礎(chǔ)積分；2.根據(jù)員工的工作崗位，每月按崗位系數(shù)發(fā)放基礎(chǔ)積分，如銷售員崗位系數(shù)為1.2，導(dǎo)購員崗位系數(shù)為1.0，客服人員崗位系數(shù)為0.8。二、獎(jiǎng)勵(lì)積分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)1.銷售業(yè)績積分：根據(jù)員工每月銷售業(yè)績的完成情況，按銷售額的一定比例計(jì)算積分；2.服務(wù)滿意度積分：根據(jù)客戶對員工服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果，給予相應(yīng)積分；3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作積分：根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作表現(xiàn)，給予相應(yīng)積分；4.創(chuàng)新建議積分：對提出合理化建議并被采納的員工，給予相應(yīng)積分；5.其他獎(jiǎng)勵(lì)積分：根據(jù)公司實(shí)際情況，對表現(xiàn)突出的員工給予額外積分。附件二：服裝員工積分兌換標(biāo)準(zhǔn)一、兌換比例原則上每100積分可兌換1元人民幣的禮品或福利。二、兌換方式1.員工積分達(dá)到一定數(shù)量后，可向人力資源部門提出兌換申請；2.人力資源部門審核通過后，員工可前往指定地點(diǎn)兌換禮品或福利。附件三：服裝員工積分申訴流程一、申訴時(shí)間員工對積分計(jì)算有異議的，應(yīng)在接到積分計(jì)算結(jié)果后的5個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部門提出申訴。二、申訴方式1.員工可通過書面形式向人力資源部門提出申訴；2.員工也可通過口頭形式向人力資源部門提出申訴，人力資源部門需做好記錄。三、申訴處理1.人力資源部門在接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；2.人力資源部門在調(diào)查核實(shí)后，向員工反饋處理結(jié)果。附件四：服裝員工積分獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.積分排名前10%的員工，給予晉升機(jī)會(huì)；2.積分排名前20%的員工，給予加薪獎(jiǎng)勵(lì)；3.積分排名前30%的員工，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二、懲罰標(biāo)準(zhǔn)1.積分排名后10%的員工，進(jìn)行談話提醒，幫助其分析原因，制定改進(jìn)措施；2.積分排名后20%的員工，扣除一定比例的績效獎(jiǎng)金；3.積分排名后30%的員工，扣除一定比例的績效獎(jiǎng)金，并可能面臨降職或辭退的風(fēng)險(xiǎn)。（注：以上附件內(nèi)容僅供參考，具體標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司服裝員工的績效考核，提高員工的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)員工的潛能，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事服裝相關(guān)工作的人員，包括生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、質(zhì)檢、倉儲(chǔ)等崗位。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，以積分作為考核員工工作表現(xiàn)的主要方式。第二章積分體系第四條積分分為基礎(chǔ)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分兩部分。第五條基礎(chǔ)積分：1.基礎(chǔ)積分按照員工的工作崗位和工作年限進(jìn)行設(shè)定，不同崗位和年限的員工基礎(chǔ)積分不同。2.基礎(chǔ)積分每季度評(píng)定一次，根據(jù)員工的考勤、工作表現(xiàn)等因素進(jìn)行評(píng)定。第六條獎(jiǎng)勵(lì)積分：1.獎(jiǎng)勵(lì)積分根據(jù)員工在工作中的突出表現(xiàn)、創(chuàng)新成果、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等給予。2.獎(jiǎng)勵(lì)積分分為日常獎(jiǎng)勵(lì)積分和特殊獎(jiǎng)勵(lì)積分。a.日常獎(jiǎng)勵(lì)積分：包括銷售業(yè)績、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶滿意度、工作效率等方面。b.特殊獎(jiǎng)勵(lì)積分：包括年度優(yōu)秀員工、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)等。第三章積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)第七條基礎(chǔ)積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：1.考勤：按時(shí)上下班，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，基礎(chǔ)積分滿額。2.工作表現(xiàn)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，完成任務(wù)質(zhì)量高，基礎(chǔ)積分滿額。3.工作年限：根據(jù)員工在公司的工作年限，逐年增加基礎(chǔ)積分。第八條獎(jiǎng)勵(lì)積分評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：1.銷售業(yè)績：根據(jù)銷售業(yè)績完成情況，設(shè)定不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。2.產(chǎn)品質(zhì)量：根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果，設(shè)定不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。3.客戶滿意度：根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，設(shè)定不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。4.工作效率：根據(jù)工作效率，設(shè)定不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。5.創(chuàng)新成果：根據(jù)員工提出的創(chuàng)新方案、改進(jìn)措施等，設(shè)定不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：根據(jù)員工在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作表現(xiàn)，設(shè)定不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)積分。第四章積分兌換與使用第九條積分兌換：1.員工積分達(dá)到一定額度后，可以按照公司規(guī)定進(jìn)行兌換。2.兌換物品包括但不限于購物券、禮品、旅游等。第十條積分使用：1.積分可以用于兌換公司提供的福利，如體檢、培訓(xùn)等。2.積分可以用于員工個(gè)人發(fā)展，如參加內(nèi)部培訓(xùn)、晉升等。第五章積分管理與監(jiān)督第十一條積分管理：1.建立積分管理制度，明確積分評(píng)定、兌換、使用等流程。2.設(shè)立積分管理部門，負(fù)責(zé)積分的評(píng)定、記錄、查詢