2025年大學(xué)本科四年級（工商管理）企業(yè)運營管理試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）本卷共20題，每題2分。在每題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.企業(yè)運營管理的核心目標(biāo)是（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低成本C.實現(xiàn)利潤最大化D.滿足客戶需求2.以下哪項不屬于企業(yè)運營管理的基本職能（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制3.運營戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵要素不包括（）A.產(chǎn)品選擇B.生產(chǎn)能力C.市場營銷策略D.供應(yīng)鏈設(shè)計4.企業(yè)的生產(chǎn)類型按照生產(chǎn)工藝過程的特點可分為（）A.大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)B.流程式生產(chǎn)和加工裝配式生產(chǎn)C.備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)D.連續(xù)生產(chǎn)和間斷生產(chǎn)5.下列關(guān)于流程式生產(chǎn)的說法正確的是（）A.生產(chǎn)過程離散程度高B.產(chǎn)品品種較多C.生產(chǎn)設(shè)備通用性強D.生產(chǎn)過程連續(xù)性強6.企業(yè)選址決策時，不需要考慮的因素是（）A.勞動力成本B.市場需求C.企業(yè)文化D.原材料供應(yīng)7.設(shè)施布置的目標(biāo)不包括（）A.提高生產(chǎn)效率B.降低成本C.增加產(chǎn)品種類D.保證生產(chǎn)安全8.以下哪種設(shè)施布置類型適用于大量大批生產(chǎn)（）A.工藝專業(yè)化布置B.對象專業(yè)化布置C.混合式布置D.固定布置9.設(shè)備的經(jīng)濟壽命是指（）A.設(shè)備從投入使用開始到因物質(zhì)磨損而報廢所經(jīng)歷的時間B.設(shè)備從投入使用開始到因技術(shù)落后而被淘汰所經(jīng)歷的時間C.設(shè)備從投入使用開始到繼續(xù)使用在經(jīng)濟上不合理而被更新所經(jīng)歷的時間D.設(shè)備從投入使用開始到設(shè)備年平均使用成本最低所經(jīng)歷的時間10.質(zhì)量管理體系的建立和運行不包括以下哪個階段（）A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量營銷11.六西格瑪管理的核心是追求（）A.近乎完美B.零缺陷C.高質(zhì)量D.低成本12.以下不屬于供應(yīng)鏈管理內(nèi)容的是（）A.供應(yīng)商管理B.采購管理C.財務(wù)管理D.物流管理13.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的主要方法不包括（）A.直觀判斷法B.招標(biāo)法C.成本加成法D.層次分析法14.庫存管理的首要任務(wù)是（）A.保證生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行B.降低庫存成本C.提高庫存周轉(zhuǎn)率D.防止庫存積壓15.經(jīng)濟訂貨批量模型（EOQ）的假設(shè)條件不包括（）A.需求量穩(wěn)定且已知B.訂貨提前期固定且已知C.每次訂貨成本固定D.產(chǎn)品價格隨批量變化16.企業(yè)資源計劃（ERP）的核心思想是（）A.供應(yīng)鏈管理B.物料需求計劃C.制造資源計劃D.全面質(zhì)量管理17.以下關(guān)于MRPⅡ的說法錯誤的是（）A.它是一種企業(yè)管理軟件B.它實現(xiàn)了企業(yè)物流、信息流和資金流的一體化管理C.它以生產(chǎn)計劃為主線D.它只適用于離散型生產(chǎn)企業(yè)18.項目管理的三大目標(biāo)不包括（）A.質(zhì)量目標(biāo)B.成本目標(biāo)C.時間目標(biāo)D.人員目標(biāo)19.項目進度管理的主要方法不包括（）A.甘特圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.關(guān)鍵路徑法D.德爾菲法20.企業(yè)運營風(fēng)險管理的第一步是（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控第II卷（非選擇題共60分）21.（10分）簡述企業(yè)運營管理的主要內(nèi)容。22.（10分）論述設(shè)施布置的原則。23.（10分）分析質(zhì)量管理體系中質(zhì)量控制的主要方法。24.（15分）閱讀以下材料：某企業(yè)生產(chǎn)一種電子產(chǎn)品，市場需求較為穩(wěn)定。該企業(yè)目前采用傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，生產(chǎn)效率較低，產(chǎn)品質(zhì)量也有待提高。為了提高企業(yè)的競爭力，該企業(yè)決定進行生產(chǎn)流程優(yōu)化。問題：請你為該企業(yè)提出一些生產(chǎn)流程優(yōu)化的建議，并說明理由。25.（15分）閱讀以下材料：某企業(yè)在供應(yīng)鏈管理方面存在一些問題，如供應(yīng)商交貨延遲、庫存積壓等。為了改善供應(yīng)鏈管理狀況，該企業(yè)決定采取一系列措施。問題：請你針對該企業(yè)的問題，提出一些改進供應(yīng)鏈管理的措施，并說明其實施步驟。答案：1.C2.C3.C4.B5.D6.C7.C8.B9.C10.D11.A12.C13.C14.A15.D16.A17.D18.D19.D20.A21.企業(yè)運營管理的主要內(nèi)容包括：運營戰(zhàn)略決策，確定企業(yè)運營的總體方向和目標(biāo)；生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計，包括選址、設(shè)施布置、設(shè)備選擇等；生產(chǎn)計劃與控制，制定生產(chǎn)計劃并確保其有效執(zhí)行；質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)；供應(yīng)鏈管理，協(xié)調(diào)供應(yīng)商、采購、物流等環(huán)節(jié)；庫存管理，合理控制庫存水平；項目管理，對特定項目進行有效的組織和管理；運營風(fēng)險管理，識別、評估和應(yīng)對運營過程中的風(fēng)險。22.設(shè)施布置的原則包括：滿足生產(chǎn)工藝過程的要求，使物料順暢流動；有利于提高生產(chǎn)效率，減少搬運距離和時間；便于設(shè)備的維護和管理；保證安全生產(chǎn)，符合環(huán)保要求；充分利用空間，節(jié)約占地面積；適應(yīng)生產(chǎn)的變化和發(fā)展，具有一定的靈活性。23.質(zhì)量控制的主要方法包括：檢驗，通過對產(chǎn)品進行檢測來判斷是否合格；統(tǒng)計過程控制，運用統(tǒng)計方法對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動并采取措施；質(zhì)量改進小組，由相關(guān)人員組成小組，針對質(zhì)量問題進行分析和改進；質(zhì)量審核，對質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量進行定期審核。24.建議及理由：引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，可提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。優(yōu)化生產(chǎn)布局，使生產(chǎn)流程更加緊湊和順暢，減少物料搬運時間。加強員工培訓(xùn)，提高員工技能水平，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確性和高效性。建立質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。25.改進措施及實施步驟：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，簽訂明確的供貨合同，明確交貨時