2025年大學(xué)本科四年級(jí)（公共事業(yè)管理）公共危機(jī)管理綜合測(cè)試試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.以下關(guān)于公共危機(jī)的說(shuō)法，正確的是（）A.公共危機(jī)僅指自然災(zāi)害B.公共危機(jī)具有不確定性和緊急性C.公共危機(jī)不會(huì)對(duì)社會(huì)秩序造成影響D.公共危機(jī)只涉及少數(shù)人的利益2.公共危機(jī)管理的首要目標(biāo)是（）A.減少損失B.恢復(fù)秩序C.保障公眾生命安全D.追究責(zé)任3.在公共危機(jī)預(yù)警的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中，對(duì)信息進(jìn)行整理、歸類、識(shí)別和轉(zhuǎn)化，以保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的子系統(tǒng)是（）A.信息收集子系統(tǒng)B.信息加工子系統(tǒng)C.決策子系統(tǒng)D.警報(bào)子系統(tǒng)4.公共危機(jī)管理中，決策的首要原則是（）A.科學(xué)性原則B.時(shí)效原則C.信息原則D.擇優(yōu)原則5.以下哪種不屬于公共危機(jī)的類型（）A.事故災(zāi)難B.突發(fā)公共衛(wèi)生事件C.社會(huì)安全事件D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)6.公共危機(jī)管理的主體主要是（）A.政府B.企業(yè)C.社會(huì)組織D.公眾7.當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生時(shí)，政府采取的以下措施中，屬于應(yīng)急處置的是（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.組織救援隊(duì)伍C.進(jìn)行損失評(píng)估D.開展恢復(fù)重建8.在公共危機(jī)中，信息傳播的作用不包括（）A.穩(wěn)定公眾情緒B.引發(fā)社會(huì)恐慌C.引導(dǎo)公眾行為D.促進(jìn)社會(huì)協(xié)調(diào)9.公共危機(jī)管理中的資源配置原則不包括（）A.公平原則B.效率原則C.按需分配原則D.均衡原則10.以下屬于公共危機(jī)管理中社會(huì)動(dòng)員方式的是（）A.發(fā)布行政命令B.媒體宣傳C.志愿者招募D.以上都是11.公共危機(jī)管理的恢復(fù)階段主要任務(wù)是（）A.消除危機(jī)影響B(tài).追究責(zé)任C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.以上都是12.公共危機(jī)管理中，溝通的主要對(duì)象不包括（）A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B.媒體C.公眾D.國(guó)際組織13.以下關(guān)于公共危機(jī)管理中法律作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.保障危機(jī)管理的有序進(jìn)行B.規(guī)范政府行為C.保護(hù)公民權(quán)利D.限制政府權(quán)力14.在公共危機(jī)預(yù)警中，能夠預(yù)測(cè)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)的方法是（）A.定性分析方法B.定量分析方法C.綜合分析方法D.以上都不是15.公共危機(jī)管理中，協(xié)調(diào)不同部門之間關(guān)系的主要手段是（）A.行政命令B.溝通協(xié)調(diào)C.文件規(guī)定D.利益分配16.公共危機(jī)管理中，對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行心理干預(yù)的目的是（）A.幫助他們恢復(fù)正常生活B.追究他們的責(zé)任C.了解他們的需求D.以上都不是17.以下屬于公共危機(jī)管理中信息公開原則的要求是（）A.及時(shí)準(zhǔn)確公開B.有選擇公開C.秘密公開D.以上都不是18.公共危機(jī)管理中，對(duì)危機(jī)處理效果進(jìn)行評(píng)估的主體不包括（）A.政府B.公眾C.媒體D.危機(jī)事件本身19.公共危機(jī)管理中，提高公眾危機(jī)意識(shí)的主要途徑是（）A.開展培訓(xùn)B.進(jìn)行宣傳教育C.制定法律法規(guī)D.以上都不是20.在公共危機(jī)管理中，對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行復(fù)盤的主要目的是（）A.追究責(zé)任B.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)C.展示成果D.以上都不是第II卷（非選擇題共60分）答題要求：請(qǐng)根據(jù)題目要求，在答題區(qū)域內(nèi)作答，字跡要工整，條理要清晰。二、簡(jiǎn)答題（共3小題，每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述公共危機(jī)管理的主要環(huán)節(jié)。2.公共危機(jī)預(yù)警的主要內(nèi)容有哪些？3.公共危機(jī)管理中溝通的重要性體現(xiàn)在哪些方面？三、辨析題（共1小題，10分）有人認(rèn)為，公共危機(jī)管理主要是政府的事情，與社會(huì)組織和公眾無(wú)關(guān)。請(qǐng)對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行辨析。四、案例分析題（共1小題，20分）材料：某城市發(fā)生了一場(chǎng)嚴(yán)重的地震，造成了大量人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。地震發(fā)生后，政府迅速啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，成立了應(yīng)急指揮中心，并組織了救援隊(duì)伍、醫(yī)療隊(duì)伍等趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行救援。同時(shí)，政府還通過(guò)媒體及時(shí)發(fā)布了災(zāi)情信息，穩(wěn)定了公眾情緒。社會(huì)組織也積極參與到救援行動(dòng)中，為受災(zāi)群眾提供了物資援助和心理支持。公眾也紛紛捐款捐物，自發(fā)參與到救援和恢復(fù)重建工作中。問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)上述案例，分析公共危機(jī)管理中政府、社會(huì)組織和公眾各自發(fā)揮的作用。五、論述題（共1小題，20分）論述公共危機(jī)管理中如何提高政府的應(yīng)急決策能力。答案：1.B2.C3.B4.B5.D6.A7.B8.B9.C10.D11.A12.A13.D14.C15.B16.A17.A18.D19.B20.B二、簡(jiǎn)答題答案：1.公共危機(jī)管理主要環(huán)節(jié)包括：預(yù)防與預(yù)警、應(yīng)急處置、恢復(fù)與重建。預(yù)防與預(yù)警要建立監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等；應(yīng)急處置要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、開展救援等；恢復(fù)與重建要進(jìn)行損失評(píng)估、恢復(fù)社會(huì)秩序等。2.公共危機(jī)預(yù)警主要內(nèi)容有：收集信息，包括可能引發(fā)危機(jī)的各種因素；分析信息，判斷危機(jī)發(fā)生的可能性和影響程度；發(fā)出警報(bào)，及時(shí)通知相關(guān)部門和公眾。3.公共危機(jī)管理中溝通重要性體現(xiàn)在：穩(wěn)定公眾情緒，避免恐慌；引導(dǎo)公眾行為，配合管理工作；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，形成合力；保障信息暢通，利于決策等。三、辨析題答案：這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。公共危機(jī)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，政府固然起著主導(dǎo)作用，負(fù)責(zé)制定政策、組織協(xié)調(diào)等。但社會(huì)組織和公眾也至關(guān)重要。社會(huì)組織能發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提供多樣化服務(wù)；公眾的積極參與能提供人力、物力支持，增強(qiáng)社會(huì)凝聚力。只有政府、社會(huì)組織和公眾協(xié)同合作，才能有效應(yīng)對(duì)公共危機(jī)。四、案例分析題答案：政府發(fā)揮主導(dǎo)作用，迅速啟動(dòng)預(yù)案，成立指揮中心，組織救援隊(duì)伍等進(jìn)行救援，發(fā)布災(zāi)情信息穩(wěn)定情緒。社會(huì)組織積極參與，提供物資援助和心理支持。公眾自發(fā)捐款捐物，參與救援和重建，形成了全社會(huì)共同應(yīng)對(duì)危機(jī)的良好局面，各方相互配合，共同努力減少危機(jī)損失，促進(jìn)恢復(fù)。五、論述題答案：要提高政府應(yīng)急決策能力，首先要加強(qiáng)信