2025年模擬稅務(wù)面試題及答案第一題題目隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，稅務(wù)部門大力推行“非接觸式”辦稅服務(wù)。然而，部分老年納稅人對(duì)此存在諸多困難，比如不會(huì)使用電子設(shè)備、對(duì)線上流程不熟悉等。假如你是稅務(wù)部門工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)解決老年納稅人在“非接觸式”辦稅中的難題，你會(huì)怎么做？答案解決老年納稅人在“非接觸式”辦稅中的難題，需要綜合考慮老年群體的特點(diǎn)，采取針對(duì)性的措施，讓老年納稅人能夠順利適應(yīng)并享受到“非接觸式”辦稅的便利。首先，開展全面調(diào)研。一方面，在辦稅服務(wù)大廳設(shè)置專門的老年納稅人意見收集點(diǎn)，安排工作人員引導(dǎo)老年納稅人填寫問卷，了解他們?cè)谑褂谩胺墙佑|式”辦稅服務(wù)時(shí)遇到的具體問題，例如是不會(huì)下載手機(jī)APP、不理解電子稅務(wù)局的操作流程，還是對(duì)驗(yàn)證碼等安全驗(yàn)證方式存在疑惑等。另一方面，組織工作人員到社區(qū)、老年活動(dòng)中心等地，與老年納稅人進(jìn)行面對(duì)面交流，深入了解他們的需求和困難，同時(shí)收集他們對(duì)改進(jìn)“非接觸式”辦稅服務(wù)的建議。其次，提供個(gè)性化培訓(xùn)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定專門針對(duì)老年納稅人的培訓(xùn)方案。在辦稅服務(wù)大廳設(shè)立“老年納稅人輔導(dǎo)專區(qū)”，安排經(jīng)驗(yàn)豐富、耐心細(xì)致的工作人員為老年納稅人提供一對(duì)一的操作指導(dǎo)。培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)的電子設(shè)備使用開始，如如何打開手機(jī)APP、如何連接無線網(wǎng)絡(luò)等，逐步引導(dǎo)他們熟悉“非接觸式”辦稅的各項(xiàng)功能。同時(shí)，定期在社區(qū)、老年活動(dòng)中心等地舉辦“非接觸式”辦稅知識(shí)講座，采用通俗易懂的語言和生動(dòng)形象的案例，向老年納稅人介紹“非接觸式”辦稅的優(yōu)勢(shì)、常見業(yè)務(wù)辦理流程等。為了方便老年納稅人學(xué)習(xí)，還可以制作圖文并茂的操作手冊(cè)和視頻教程，發(fā)放給他們，并上傳到稅務(wù)部門的官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)，供他們隨時(shí)查閱。再者，優(yōu)化服務(wù)流程。簡(jiǎn)化“非接觸式”辦稅的操作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)。例如，對(duì)于一些常見的業(yè)務(wù)，如納稅申報(bào)、發(fā)票申領(lǐng)等，開發(fā)一鍵式操作功能，讓老年納稅人只需簡(jiǎn)單點(diǎn)擊即可完成業(yè)務(wù)辦理。同時(shí)，優(yōu)化電子稅務(wù)局和手機(jī)APP的界面設(shè)計(jì)，采用大字體、高對(duì)比度的顯示方式，提高界面的可讀性和易用性。此外，建立快速響應(yīng)機(jī)制，為老年納稅人提供專門的咨詢熱線和在線客服，確保他們?cè)谟龅絾栴}時(shí)能夠及時(shí)得到幫助。當(dāng)老年納稅人通過電話或在線客服咨詢問題時(shí)，工作人員要耐心解答，必要時(shí)可以通過遠(yuǎn)程協(xié)助的方式，幫助他們完成業(yè)務(wù)辦理。然后，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過多種渠道宣傳“非接觸式”辦稅服務(wù)對(duì)老年納稅人的好處，消除他們的顧慮。在辦稅服務(wù)大廳、社區(qū)、老年活動(dòng)中心等地張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳資料，介紹“非接觸式”辦稅的便捷性和安全性。利用電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體以及微信、微博等新媒體平臺(tái)，發(fā)布“非接觸式”辦稅的相關(guān)信息和操作指南，提高老年納稅人對(duì)“非接觸式”辦稅的認(rèn)知度和接受度。同時(shí)，邀請(qǐng)老年納稅人中的積極分子分享他們使用“非接觸式”辦稅的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮榜樣示范作用，鼓勵(lì)更多的老年納稅人嘗試使用“非接觸式”辦稅服務(wù)。最后，建立長(zhǎng)效機(jī)制。定期對(duì)老年納稅人的“非接觸式”辦稅服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤回訪，了解他們?cè)谑褂眠^程中是否還存在其他問題，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，不斷關(guān)注老年群體的需求變化和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)優(yōu)化“非接觸式”辦稅服務(wù)，確保老年納稅人能夠始終享受到便捷、高效的辦稅服務(wù)。第二題題目為了加強(qiáng)稅收征管，提高納稅服務(wù)質(zhì)量，稅務(wù)部門計(jì)劃開展一次納稅人滿意度調(diào)查。你作為此次調(diào)查的負(fù)責(zé)人，會(huì)如何組織實(shí)施？答案納稅人滿意度調(diào)查對(duì)于加強(qiáng)稅收征管、提高納稅服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。作為調(diào)查負(fù)責(zé)人，我會(huì)從以下幾個(gè)方面組織實(shí)施此次調(diào)查。第一，做好前期準(zhǔn)備工作。組建調(diào)查團(tuán)隊(duì)，挑選熟悉稅務(wù)業(yè)務(wù)、溝通能力強(qiáng)的工作人員參與調(diào)查。對(duì)調(diào)查團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解調(diào)查的目的、內(nèi)容、方法和流程，掌握溝通技巧和問卷設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)。制定詳細(xì)的調(diào)查方案，明確調(diào)查的時(shí)間范圍、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方式和調(diào)查內(nèi)容。根據(jù)稅務(wù)部門的征管數(shù)據(jù)，確定調(diào)查對(duì)象的范圍，包括不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)納稅人以及個(gè)體工商戶等。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋納稅服務(wù)態(tài)度、辦稅流程便捷性、政策宣傳效果、稅收征管公平性等方面。在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，要注意問題的表述清晰明了，避免使用專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子，確保調(diào)查對(duì)象能夠準(zhǔn)確理解問題的含義。同時(shí)，設(shè)置開放性問題，以便調(diào)查對(duì)象能夠提出自己的意見和建議。第二，選擇合適的調(diào)查方式。綜合運(yùn)用多種調(diào)查方式，以確保調(diào)查結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。一是線上調(diào)查，通過稅務(wù)部門的官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布調(diào)查問卷，邀請(qǐng)納稅人參與調(diào)查。線上調(diào)查具有便捷、高效的特點(diǎn)，可以覆蓋廣泛的調(diào)查對(duì)象。為了提高線上調(diào)查的參與度，可以設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如抽獎(jiǎng)等，對(duì)參與調(diào)查的納稅人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。二是電話調(diào)查，從調(diào)查對(duì)象中隨機(jī)抽取一部分納稅人進(jìn)行電話調(diào)查。電話調(diào)查可以與納稅人進(jìn)行直接溝通，及時(shí)解答他們的疑問，確保調(diào)查信息的準(zhǔn)確性。在電話調(diào)查過程中，要注意語言文明、態(tài)度和藹，避免給納稅人造成不必要的困擾。三是實(shí)地走訪，組織調(diào)查人員深入企業(yè)、辦稅服務(wù)大廳等地，與納稅人進(jìn)行面對(duì)面交流。實(shí)地走訪可以更直觀地了解納稅人的需求和意見，發(fā)現(xiàn)一些潛在的問題。在實(shí)地走訪過程中，要認(rèn)真聽取納稅人的發(fā)言，做好記錄，并及時(shí)向納稅人反饋調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施。第三，實(shí)施調(diào)查過程。按照調(diào)查方案的要求，有序開展調(diào)查工作。在調(diào)查過程中，要注意以下幾點(diǎn)：一是確保調(diào)查的公正性和客觀性，避免調(diào)查人員主觀偏見的影響。調(diào)查人員要嚴(yán)格按照調(diào)查方案和問卷的要求進(jìn)行調(diào)查，不得誘導(dǎo)調(diào)查對(duì)象回答問題。二是及時(shí)解答調(diào)查對(duì)象的疑問，對(duì)于調(diào)查對(duì)象不理解的問題，要耐心解釋，確保他們能夠準(zhǔn)確回答問題。三是做好調(diào)查數(shù)據(jù)的收集和整理工作，對(duì)回收的調(diào)查問卷和調(diào)查記錄進(jìn)行認(rèn)真審核，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。第四，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出納稅人滿意度較高和較低的方面，分析存在問題的原因。例如，通過對(duì)納稅服務(wù)態(tài)度方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解納稅人對(duì)稅務(wù)工作人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)，找出存在的不足之處。同時(shí)，對(duì)不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人的滿意度進(jìn)行比較分析，了解他們的需求差異，為制定針對(duì)性的改進(jìn)措施提供依據(jù)。在分析過程中，可以采用圖表、報(bào)告等形式直觀地展示調(diào)查結(jié)果，以便于領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門了解情況。第五，撰寫調(diào)查報(bào)告。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，撰寫詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查的基本情況、調(diào)查結(jié)果的分析、存在的問題及原因、改進(jìn)措施和建議等。在撰寫報(bào)告時(shí)，要注意語言簡(jiǎn)潔明了、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠、建議具有針對(duì)性和可操作性。調(diào)查報(bào)告要提交給稅務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，為決策提供參考依據(jù)。第六，跟進(jìn)改進(jìn)措施。根據(jù)調(diào)查報(bào)告中提出的改進(jìn)措施和建議，制定具體的實(shí)施方案，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，確保改進(jìn)措施能夠得到有效落實(shí)。同時(shí)，要定期對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)調(diào)整和完善改進(jìn)方案。在改進(jìn)過程中，要及時(shí)向納稅人反饋改進(jìn)情況，讓他們感受到稅務(wù)部門的重視和努力，提高納稅人的滿意度和信任度。第三題題目在一次稅收政策宣傳活動(dòng)中，有企業(yè)代表提出，他們對(duì)最新的稅收優(yōu)惠政策理解存在困難，認(rèn)為政策條款復(fù)雜，操作流程不清晰。你作為活動(dòng)的主講人，會(huì)如何回應(yīng)？答案尊敬的企業(yè)代表們，非常感謝大家提出的問題。我完全理解大家在理解最新稅收優(yōu)惠政策時(shí)遇到的困難，政策條款復(fù)雜和操作流程不清晰確實(shí)可能給大家?guī)砹艘恍├_。不過請(qǐng)大家放心，我們會(huì)盡最大努力幫助大家解決這些問題。首先，對(duì)于政策條款復(fù)雜這一問題，我們制定這些稅收優(yōu)惠政策的初衷是為了能夠精準(zhǔn)地支持不同類型、不同發(fā)展階段的企業(yè)，所以在條款設(shè)計(jì)上會(huì)考慮到各種情況，這就導(dǎo)致了政策可能看起來比較復(fù)雜。但其實(shí)，這些政策的核心目的都是為了減輕大家的稅收負(fù)擔(dān)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。接下來，我會(huì)用更通俗易懂的方式為大家解讀這些政策條款。以我們最新推出的針對(duì)小微企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策為例。這個(gè)政策主要是為了幫助小微企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下更好地生存和發(fā)展。政策中規(guī)定，符合一定條件的小微企業(yè)可以在應(yīng)納稅所得額上享受一定比例的減免。這里的“符合一定條件”，其實(shí)主要就是指企業(yè)的年應(yīng)納稅所得額不超過一定金額、從業(yè)人數(shù)不超過規(guī)定數(shù)量以及資產(chǎn)總額在一定范圍內(nèi)。我給大家舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果一家小微企業(yè)年應(yīng)納稅所得額是100萬元，按照之前的稅率可能需要繳納25萬元的企業(yè)所得稅，但根據(jù)現(xiàn)在的優(yōu)惠政策，經(jīng)過減免后，實(shí)際繳納的稅款可能只有幾萬元，這能為企業(yè)節(jié)省大量的資金。對(duì)于操作流程不清晰的問題，我們已經(jīng)意識(shí)到這可能會(huì)影響大家享受稅收優(yōu)惠政策的積極性。為了方便大家操作，我們已經(jīng)對(duì)辦稅系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化。在申報(bào)享受稅收優(yōu)惠時(shí)，系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示和引導(dǎo)，只要大家按照系統(tǒng)的提示逐步操作就可以。而且，我們?cè)谵k稅服務(wù)大廳也設(shè)置了專門的咨詢窗口和引導(dǎo)人員，大家在操作過程中遇到任何問題，都可以隨時(shí)向他們咨詢。同時(shí)，我們還制作了詳細(xì)的操作手冊(cè)和視頻教程，這些資料都可以在我們的官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)上下載。操作手冊(cè)以圖文并茂的形式，詳細(xì)介紹了每一個(gè)操作步驟；視頻教程則更加直觀，大家可以跟著視頻一步一步地進(jìn)行操作。另外，為了讓大家更好地理解和掌握稅收優(yōu)惠政策，我們后續(xù)還會(huì)組織一系列的專題培訓(xùn)活動(dòng)。這些培訓(xùn)活動(dòng)會(huì)根據(jù)不同的政策和操作流程進(jìn)行分類講解，大家可以根據(jù)自己的需求選擇參加。在培訓(xùn)過程中，我們的工作人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為大家解答疑問，手把手地教大家如何操作。最后，我再次感謝大家對(duì)我們稅收工作的關(guān)注和支持。如果大家在后續(xù)的政策理解和操作過程中還有其他問題，歡迎隨時(shí)通過我們的咨詢熱線、在線客服或者辦稅服務(wù)大廳等渠道與我們聯(lián)系。我們會(huì)持續(xù)優(yōu)化政策宣傳和服務(wù)工作，確保大家能夠順利地享受到稅收優(yōu)惠政策帶來的實(shí)惠。第四題題目在稅收征管工作中，你發(fā)現(xiàn)某企業(yè)存在偷逃稅嫌疑，但該企業(yè)負(fù)責(zé)人是你多年的朋友，你會(huì)如何處理？答案在稅收征管工作中遇到這種情況，確實(shí)會(huì)面臨一定的情感和工作的沖突，但作為一名稅務(wù)工作人員，我會(huì)堅(jiān)守原則，以法律法規(guī)和工作職責(zé)為重，公正、客觀地處理此事。首先，我會(huì)保持冷靜和理性，避免因個(gè)人情感因素影響對(duì)該問題的判斷。我會(huì)嚴(yán)格按照稅收征管的程序和規(guī)定，對(duì)該企業(yè)的納稅情況進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)。我會(huì)收集相關(guān)的證據(jù)，包括企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、發(fā)票、合同等資料，仔細(xì)分析企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和納稅申報(bào)情況，以確定是否真的存在偷逃稅行為以及偷逃稅的具體金額和方式。在調(diào)查過程中，我會(huì)做到保密和公正。不會(huì)因?yàn)榕c企業(yè)負(fù)責(zé)人是朋友關(guān)系而泄露調(diào)查信息，也不會(huì)偏袒企業(yè)。我會(huì)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，確保調(diào)查工作的合法性和規(guī)范性。同時(shí)，我會(huì)與其他同事密切合作，共同完成調(diào)查任務(wù)，避免個(gè)人主觀因素的干擾。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)確實(shí)存在偷逃稅行為，我會(huì)毫不猶豫地按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。我會(huì)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)企業(yè)下達(dá)稅務(wù)處理決定書和處罰決定書，要求企業(yè)補(bǔ)繳稅款、滯納金和罰款。在處理過程中，我會(huì)向企業(yè)負(fù)責(zé)人說明情況，解釋稅收法律法規(guī)的規(guī)定和企業(yè)的違法行為的嚴(yán)重性。雖然他是我的朋友，但我會(huì)以工作為重，讓他明白偷逃稅行為不僅損害了國家利益，也會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成不良影響。同時(shí)，我也會(huì)積極與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，幫助他理解稅收政策和法規(guī)，引導(dǎo)他正確履行納稅義務(wù)。我會(huì)向他提供相關(guān)的政策咨詢和納稅輔導(dǎo)，幫助企業(yè)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范納稅申報(bào)行為。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)處理結(jié)果有異議，我會(huì)耐心聽取他的意見，并按照法定程序進(jìn)行復(fù)議和申訴處理。在處理完該企業(yè)的偷逃稅問題后，我會(huì)主動(dòng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，緩解可能因?yàn)榇耸庐a(chǎn)生的矛盾。我會(huì)向他解釋我的工作職責(zé)和處理此事的原則，讓他明白我并不是針對(duì)他個(gè)人，而是為了維護(hù)稅收征管的公平和公正。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)他合法經(jīng)營、誠信納稅，支持企業(yè)的健康發(fā)展。此外，我會(huì)對(duì)此次事件進(jìn)行反思和總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，避免類似的情感沖突再次發(fā)生。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)對(duì)稅收政策和法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平，更好地履行稅務(wù)工作人員的職責(zé)。第五題題目稅務(wù)部門要與當(dāng)?shù)馗咝：献鏖_展稅收知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，你作為活動(dòng)的組織者，會(huì)如何策劃和實(shí)施？答案策劃和實(shí)施稅務(wù)部門與當(dāng)?shù)馗咝：献鞯亩愂罩R(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，旨在提高大學(xué)生的稅收意識(shí)，普及稅收知識(shí)，同時(shí)也能提升稅務(wù)部門的社會(huì)形象。以下是具體的策劃和實(shí)施步驟：策劃階段1.確定活動(dòng)目標(biāo)和主題：明確活動(dòng)的目標(biāo)是讓大學(xué)生了解稅收的基本知識(shí)、稅收對(duì)國家和社會(huì)的重要意義以及如何依法納稅等。根據(jù)目標(biāo)確定活動(dòng)主題，例如“稅收助力夢(mèng)想，知識(shí)點(diǎn)亮青春”等。2.組建活動(dòng)團(tuán)隊(duì)：從稅務(wù)部門和高校相關(guān)部門挑選人員組成活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)，如活動(dòng)策劃、宣傳推廣、課程講授、后勤保障等。3.與高校溝通協(xié)調(diào)：與高校的學(xué)生處、團(tuán)委、財(cái)務(wù)處等相關(guān)部門進(jìn)行溝通，確定活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等細(xì)節(jié)。了解高校學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和需求，以便有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容。4.設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容：稅收知識(shí)講座：邀請(qǐng)稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干為學(xué)生進(jìn)行稅收知識(shí)講座，內(nèi)容包括稅收的基本概念、稅收政策法規(guī)、納稅申報(bào)流程等。講座可以采用案例分析、互動(dòng)問答等形式，提高學(xué)生的參與度。稅收知識(shí)競(jìng)賽：組織稅收知識(shí)競(jìng)賽，設(shè)置不同難度級(jí)別的題目，以班級(jí)或小組為單位參賽。競(jìng)賽可以采用線上或線下的方式進(jìn)行，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的班級(jí)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。稅收實(shí)踐活動(dòng)：安排學(xué)生到辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行實(shí)地參觀和學(xué)習(xí)，了解稅收征管的實(shí)際操作流程。可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)納稅申報(bào)、發(fā)票開具等業(yè)務(wù)，增強(qiáng)他們的實(shí)踐能力。稅收主題征文比賽：舉辦稅收主題征文比賽，鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和生活，撰寫對(duì)稅收的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)優(yōu)秀的征文作品進(jìn)行表彰和展示。5.制定宣傳方案：設(shè)計(jì)活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳冊(cè)等宣傳資料，在高校校園內(nèi)張貼和發(fā)放。利用高校的校園廣播、宣傳欄、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，提高活動(dòng)的知曉度和參與度。實(shí)施階段1.舉辦稅收知識(shí)講座：按照預(yù)定的時(shí)間和地點(diǎn)，邀請(qǐng)稅務(wù)部門的講師為學(xué)生進(jìn)行稅收知識(shí)講座。在講座過程中，要注意與學(xué)生的互動(dòng)，及時(shí)解答學(xué)生的疑問?？梢酝ㄟ^發(fā)放小禮品等方式，提高學(xué)生的參與積極性。