(2025年)進(jìn)行基于行為的安全觀察試題附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.基于行為的安全觀察（BBS）的核心目的是：A.記錄員工違規(guī)次數(shù)B.識(shí)別并減少不安全行為，強(qiáng)化安全行為C.為績(jī)效考核提供依據(jù)D.統(tǒng)計(jì)企業(yè)安全事故率2.安全觀察過程中，觀察人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是：A.設(shè)備運(yùn)行參數(shù)是否達(dá)標(biāo)B.員工具體操作行為與安全規(guī)程的符合性C.作業(yè)環(huán)境的溫濕度是否符合標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)安全管理制度的文本完善性3.以下哪項(xiàng)屬于“不安全行為”？A.電工在高壓作業(yè)前檢查絕緣手套的完整性B.車工操作車床時(shí)未關(guān)閉防護(hù)門C.倉(cāng)庫(kù)管理員按規(guī)定將化學(xué)品分類存放D.焊工佩戴符合標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)目鏡進(jìn)行焊接作業(yè)4.BBS觀察記錄中，“行為描述”需滿足的關(guān)鍵要求是：A.包含對(duì)員工態(tài)度的主觀評(píng)價(jià)（如“態(tài)度敷衍”）B.僅記錄違反制度的行為，不記錄安全行為C.具體、客觀、可追溯（如“10:15在3號(hào)車間，張某未系安全帶進(jìn)行2米高處作業(yè)”）D.省略具體時(shí)間和地點(diǎn)，僅概括類型（如“某員工未佩戴防護(hù)裝備”）5.安全觀察后與被觀察員工溝通時(shí)，正確的做法是：A.直接批評(píng)其行為“錯(cuò)誤”，要求立即改正B.先肯定其安全行為（如有），再描述觀察到的具體不安全行為及風(fēng)險(xiǎn)C.強(qiáng)調(diào)“如果出事故你要負(fù)全責(zé)”以增強(qiáng)警示D.僅記錄行為，不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通6.某企業(yè)規(guī)定安全觀察頻率為“每月1次”，這種設(shè)定的主要問題是：A.頻率過高增加員工負(fù)擔(dān)B.未根據(jù)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)整（如高危作業(yè)需每日觀察）C.符合常規(guī)管理要求，無問題D.應(yīng)改為每季度1次以降低成本7.以下哪項(xiàng)屬于“安全行為強(qiáng)化”的有效方式？A.發(fā)現(xiàn)安全行為后，在月度會(huì)議上公開表揚(yáng)并發(fā)放小獎(jiǎng)品B.對(duì)所有員工統(tǒng)一進(jìn)行安全培訓(xùn)，不區(qū)分行為差異C.僅記錄不安全行為，安全行為無需反饋D.要求員工簽署“安全承諾書”代替行為激勵(lì)8.BBS實(shí)施中，觀察人員的核心能力要求不包括：A.熟悉本崗位安全操作規(guī)程B.具備良好的溝通技巧C.掌握行為心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)D.擁有高級(jí)技術(shù)職稱（如注冊(cè)安全工程師）9.某車間員工在搬運(yùn)重物時(shí)，兩人未協(xié)調(diào)口令導(dǎo)致重物滑落，這一行為屬于：A.環(huán)境不安全因素（如地面濕滑）B.管理缺陷（如未制定搬運(yùn)規(guī)程）C.不安全行為（未執(zhí)行協(xié)調(diào)操作）D.設(shè)備不安全狀態(tài)（如工具損壞）10.安全觀察記錄的最終用途是：A.僅用于存檔，無后續(xù)應(yīng)用B.分析行為趨勢(shì)，制定針對(duì)性改進(jìn)措施C.作為處罰員工的證據(jù)D.向上級(jí)部門匯報(bào)時(shí)湊數(shù)據(jù)二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.BBS僅關(guān)注員工的操作行為，不涉及作業(yè)環(huán)境和設(shè)備狀態(tài)。（）2.安全觀察的對(duì)象包括新員工、老員工及臨時(shí)作業(yè)人員。（）3.觀察到安全行為時(shí)，無需記錄，只需口頭表揚(yáng)即可。（）4.與員工溝通不安全行為時(shí)，應(yīng)避免使用“你”“你們”等第二人稱，改用“我們”減少對(duì)立感。（）5.企業(yè)可將BBS觀察結(jié)果與員工績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤，以提升執(zhí)行力度。（）6.觀察人員應(yīng)在行為發(fā)生后立即記錄，避免記憶偏差。（）7.不安全行為的根本原因一定是員工安全意識(shí)不足，與管理無關(guān)。（）8.BBS的實(shí)施需要全體員工參與，而非僅安全管理人員的責(zé)任。（）9.為避免干擾員工作業(yè)，觀察人員應(yīng)隱藏身份進(jìn)行“暗訪”。（）10.連續(xù)3個(gè)月未觀察到不安全行為，說明企業(yè)安全管理已無改進(jìn)空間。（）三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）1.簡(jiǎn)述基于行為的安全觀察（BBS）的“五步法”流程。2.請(qǐng)區(qū)分“不安全行為”與“不安全狀態(tài)”，并各舉2例說明。3.安全觀察記錄應(yīng)包含哪些關(guān)鍵要素？請(qǐng)至少列出5項(xiàng)并說明其作用。4.當(dāng)觀察到員工存在不安全行為時(shí)，溝通的“三明治法則”具體指什么？請(qǐng)結(jié)合場(chǎng)景說明。5.某企業(yè)實(shí)施BBS后，發(fā)現(xiàn)不安全行為數(shù)量短期內(nèi)上升，可能的原因有哪些？應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？四、案例分析題（共30分）案例背景：2025年3月15日，某機(jī)械加工企業(yè)安全觀察員王某在2號(hào)車間進(jìn)行日常安全觀察。觀察時(shí)間段為9:00-10:30，觀察對(duì)象為車床操作、焊接作業(yè)及物料搬運(yùn)三個(gè)環(huán)節(jié)。以下是王某記錄的部分現(xiàn)場(chǎng)情況：（1）9:10，車工李某操作C6140車床加工零件時(shí)，未關(guān)閉機(jī)床防護(hù)門（規(guī)程要求必須關(guān)閉）；（2）9:35，焊工張某在進(jìn)行碳鋼件焊接時(shí)，僅佩戴普通口罩，未使用焊接專用防護(hù)面罩（企業(yè)配備了合格面罩）；（3）10:05，物料搬運(yùn)工趙某與陳某兩人配合搬運(yùn)50kg鑄件，趙某未使用叉車輔助，直接彎腰搬運(yùn)，陳某在旁未提醒；（4）10:20，質(zhì)檢員劉某在檢測(cè)零件時(shí)，將工具（游標(biāo)卡尺）隨意放置在機(jī)床邊緣（距地面1.2米），未放入工具盒。問題：1.請(qǐng)從上述案例中識(shí)別出4項(xiàng)不安全行為，并說明其違反的具體安全要求。（8分）2.分析這些不安全行為可能導(dǎo)致的后果。（8分）3.作為觀察員王某，應(yīng)如何與李某（車工）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通？請(qǐng)模擬溝通話術(shù)（需包含“肯定-指出問題-建議-鼓勵(lì)”四個(gè)環(huán)節(jié)）。（7分）4.針對(duì)案例中的問題，企業(yè)應(yīng)采取哪些后續(xù)改進(jìn)措施？（7分）答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.A8.D9.C10.B二、判斷題1.×（BBS需綜合考慮行為、環(huán)境、設(shè)備等因素）2.√（所有作業(yè)人員均為觀察對(duì)象）3.×（安全行為需記錄以分析趨勢(shì)并強(qiáng)化）4.√（使用“我們”可降低員工抵觸情緒）5.×（直接掛鉤易導(dǎo)致隱瞞行為，應(yīng)側(cè)重正向激勵(lì)）6.√（及時(shí)記錄確保信息準(zhǔn)確性）7.×（可能涉及培訓(xùn)不足、規(guī)程缺失等管理原因）8.√（需要全員參與形成安全文化）9.×（應(yīng)公開身份，避免引發(fā)不信任）10.×（可能是觀察覆蓋不足或員工刻意規(guī)避）三、簡(jiǎn)答題1.BBS“五步法”流程：（1）觀察：現(xiàn)場(chǎng)跟蹤員工作業(yè)，記錄具體行為（安全/不安全）；（2）記錄：準(zhǔn)確填寫觀察表，包含時(shí)間、地點(diǎn)、行為描述、環(huán)境/設(shè)備狀態(tài)等；（3）溝通：以尊重的態(tài)度與員工對(duì)話，肯定安全行為，說明不安全行為的風(fēng)險(xiǎn)；（4）反饋：將觀察結(jié)果匯總至安全管理部門，分析行為趨勢(shì)；（5）改進(jìn)：針對(duì)高頻不安全行為制定培訓(xùn)、規(guī)程優(yōu)化等措施，持續(xù)跟蹤效果。2.區(qū)分與舉例：不安全行為：?jiǎn)T工違反安全規(guī)程的具體動(dòng)作（如“未系安全帶進(jìn)行高處作業(yè)”“操作設(shè)備時(shí)戴手套接觸旋轉(zhuǎn)部件”）；不安全狀態(tài)：設(shè)備、環(huán)境存在的隱患（如“機(jī)床防護(hù)欄缺失”“車間通道堆積物料阻礙通行”）。3.觀察記錄關(guān)鍵要素及作用：（1）時(shí)間/地點(diǎn)：明確行為發(fā)生的具體場(chǎng)景，便于追溯和分析高頻風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域；（2）觀察對(duì)象（姓名/崗位）：識(shí)別不同崗位的行為特征，針對(duì)性培訓(xùn)；（3）行為描述（具體動(dòng)作）：避免主觀評(píng)價(jià)，確?？陀^（如“未關(guān)閉防護(hù)門”而非“違規(guī)操作”）；（4）安全/不安全分類：統(tǒng)計(jì)兩類行為占比，評(píng)估安全文化效果；（5）環(huán)境/設(shè)備狀態(tài)：分析行為是否受外界因素影響（如“因照明不足導(dǎo)致未戴護(hù)目鏡”）。4.“三明治法則”：溝通結(jié)構(gòu)為“肯定+問題+鼓勵(lì)”。例如：觀察到焊工未戴面罩時(shí)，可說：“張師傅，我看你剛才調(diào)整焊槍的手法很熟練（肯定）；不過注意到焊接時(shí)你用了普通口罩，面罩能更好防護(hù)弧光和煙塵，咱們換上吧（指出問題）；按規(guī)程操作，既保護(hù)自己，也給新員工做個(gè)好榜樣（鼓勵(lì)）?！?.短期不安全行為上升的可能原因及應(yīng)對(duì)：原因：（1）觀察覆蓋范圍擴(kuò)大，此前未被發(fā)現(xiàn)的行為暴露；（2）員工對(duì)BBS不熟悉，初期可能因緊張或習(xí)慣導(dǎo)致更多失誤；（3）記錄標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格，部分“灰色行為”被納入統(tǒng)計(jì)。應(yīng)對(duì)：（1）加強(qiáng)觀察人員培訓(xùn)，統(tǒng)一記錄標(biāo)準(zhǔn)；（2）通過班前會(huì)解釋BBS目的（非懲罰），減少員工抵觸；（3）針對(duì)新增行為分析根本原因（如培訓(xùn)缺失），制定改進(jìn)計(jì)劃；（4）強(qiáng)化安全行為的正向激勵(lì)，引導(dǎo)員工主動(dòng)糾正。四、案例分析題1.不安全行為及違規(guī)要求：（1）李某未關(guān)閉車床防護(hù)門：違反“操作車床必須關(guān)閉防護(hù)門以防止鐵屑飛濺”的規(guī)程；（2）張某未使用焊接面罩：違反“焊接作業(yè)需佩戴專用防護(hù)面罩，防止弧光灼傷眼睛”的要求；（3）趙某直接彎腰搬運(yùn)重物：違反“50kg以上物料需使用叉車輔助，避免腰部損傷”的搬運(yùn)規(guī)定；（4）劉某將工具放機(jī)床邊緣：違反“工具需放入指定工具盒，防止掉落砸傷人員或損壞設(shè)備”的5S管理要求。2.可能后果：（1）車床防護(hù)門未關(guān)閉：鐵屑飛濺可能劃傷面部或眼睛；（2）未戴焊接面罩：長(zhǎng)期暴露可能導(dǎo)致電光性眼炎，短期引發(fā)眼睛刺痛、流淚；（3）直接彎腰搬運(yùn)：可能導(dǎo)致腰椎扭傷或慢性勞損；（4）工具掉落：砸傷下方作業(yè)人員，或工具損壞影響檢測(cè)精度。3.與李某的溝通話術(shù)：“李師傅，我看你剛才車削的零件尺寸控制得很準(zhǔn)，手法挺熟練的（肯定）。不過注意到操作時(shí)防護(hù)門沒關(guān)，剛才有鐵屑濺到操作臺(tái)上了（描述問題）。要是濺到臉上可就危險(xiǎn)了，咱們把防護(hù)門關(guān)上吧，這樣既安全又能減少清理鐵屑的麻煩（說明風(fēng)險(xiǎn)與建議）。你經(jīng)驗(yàn)豐富，按規(guī)程操作還能給新徒弟做個(gè)好示范，咱們一起保持（鼓勵(lì)）?！?.企業(yè)改進(jìn)措施：（1）培訓(xùn)：針對(duì)車床操作、焊接防護(hù)、物料搬運(yùn)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)防護(hù)門、面罩、工具放置的具體要求；（2）現(xiàn)場(chǎng)管理：在機(jī)床旁張貼防護(hù)門關(guān)閉的警示標(biāo)識(shí)，焊接區(qū)域設(shè)置“未戴