人資專業(yè)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的核心功能是（）A.吸引B.保留C.激勵(lì)D.開發(fā)2.以下哪種招聘渠道成本相對(duì)較低（）A.網(wǎng)絡(luò)招聘B.校園招聘C.內(nèi)部推薦D.獵頭招聘3.績效考核中的360度評(píng)估不包括以下哪個(gè)主體（）A.上級(jí)B.下級(jí)C.客戶D.競(jìng)爭對(duì)手4.員工培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層次不包括（）A.組織層次B.任務(wù)層次C.人員層次D.部門層次5.馬斯洛需求層次理論中最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.自我實(shí)現(xiàn)需求D.社交需求6.勞動(dòng)爭議處理的程序不包括（）A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.上訪7.企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是（）A.薪酬調(diào)查B.明確企業(yè)戰(zhàn)略C.工作分析D.確定薪酬水平8.人力資源規(guī)劃的最終目的是（）A.滿足企業(yè)人員需求B.控制人員成本C.優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)D.以上都是9.以下不屬于人力資源管理模塊的是（）A.財(cái)務(wù)管理B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.勞動(dòng)關(guān)系管理10.培訓(xùn)效果評(píng)估的柯氏模型中，最基礎(chǔ)的評(píng)估層次是（）A.反應(yīng)層面B.學(xué)習(xí)層面C.行為層面D.結(jié)果層面二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.人力資源管理的職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與配置C.培訓(xùn)與開發(fā)D.績效管理E.薪酬福利管理F.勞動(dòng)關(guān)系管理2.內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）A.了解企業(yè)B.激勵(lì)員工C.招聘成本低D.帶來新思想E.穩(wěn)定性高3.以下屬于非貨幣性薪酬的有（）A.帶薪休假B.工作環(huán)境C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.獎(jiǎng)金E.榮譽(yù)稱號(hào)4.績效管理的環(huán)節(jié)包括（）A.績效計(jì)劃B.績效監(jiān)控C.績效評(píng)估D.績效反饋E.績效改進(jìn)5.培訓(xùn)需求分析的方法有（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.績效分析法E.勝任力分析法6.員工職業(yè)生涯發(fā)展的階段包括（）A.探索期B.建立期C.維持期D.衰退期E.停滯期7.影響員工工作滿意度的因素有（）A.工作本身B.薪酬待遇C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.人際關(guān)系E.企業(yè)發(fā)展前景8.勞動(dòng)法律法規(guī)規(guī)定的員工福利有（）A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)E.生育保險(xiǎn)9.以下屬于人力資源外部環(huán)境的有（）A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治法律環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.行業(yè)競(jìng)爭環(huán)境10.人才選拔的方法有（）A.筆試B.面試C.心理測(cè)試D.評(píng)價(jià)中心E.背景調(diào)查三、判斷題（每題2分，共20分）1.人力資源是指一定時(shí)期內(nèi)組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。（）2.招聘過程中，簡歷篩選是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。（）3.培訓(xùn)與開發(fā)的主要目的是提高員工的工作績效。（）4.績效評(píng)估結(jié)果只用于薪酬調(diào)整。（）5.薪酬的公平性只包括內(nèi)部公平性。（）6.員工離職對(duì)企業(yè)來說只有負(fù)面影響。（）7.人力資源規(guī)劃只需要考慮企業(yè)的短期需求。（）8.勞動(dòng)關(guān)系管理主要是處理員工與企業(yè)之間的矛盾。（）9.勝任力模型是確定培訓(xùn)需求的重要依據(jù)。（）10.企業(yè)可以隨意調(diào)整員工的工作崗位。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述人力資源規(guī)劃的步驟。答：首先進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析，了解企業(yè)目標(biāo)；接著開展人力資源需求與供給預(yù)測(cè)；然后制定人力資源規(guī)劃方案，包括招聘、培訓(xùn)等計(jì)劃；最后實(shí)施并評(píng)估規(guī)劃效果，適時(shí)調(diào)整。2.簡述面試的技巧。答：提前準(zhǔn)備，熟悉崗位要求和應(yīng)聘者資料。營造輕松氛圍，提問清晰有條理，觀察應(yīng)聘者言行舉止。注意傾聽，不輕易打斷，控制時(shí)間節(jié)奏，及時(shí)記錄關(guān)鍵信息。3.簡述薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。答：包括公平性原則，確保內(nèi)部、外部公平；競(jìng)爭性原則，吸引留住人才；激勵(lì)性原則，調(diào)動(dòng)員工積極性；經(jīng)濟(jì)性原則，考慮企業(yè)成本；合法性原則，符合法律法規(guī)。4.簡述勞動(dòng)爭議處理的原則。答：著重調(diào)解，及時(shí)處理，把爭議化解在基層。在處理過程中遵循合法原則，依據(jù)法律法規(guī)；公正原則，不偏袒任何一方；雙方平等自愿協(xié)商解決。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論如何提高員工的工作積極性。答：提供合理薪酬福利，滿足基本需求。設(shè)定明確有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，給予及時(shí)反饋與認(rèn)可。提供培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會(huì)，讓員工看到成長空間。營造良好工作氛圍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通。2.討論在企業(yè)中如何有效開展培訓(xùn)與開發(fā)工作。答：先做好需求分析，明確培訓(xùn)方向。選擇合適培訓(xùn)方式，如內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等。確保培訓(xùn)師資質(zhì)量，提供良好培訓(xùn)環(huán)境。培訓(xùn)后及時(shí)評(píng)估效果，將培訓(xùn)成果應(yīng)用到工作中。3.討論績效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。答：能明確員工工作目標(biāo)，引導(dǎo)其行為與企業(yè)戰(zhàn)略一致。通過評(píng)估了解員工優(yōu)缺點(diǎn)，便于培訓(xùn)提升。公平的績效結(jié)果用于薪酬、晉升等決策，激勵(lì)員工，提升企業(yè)整體績效。4.討論如何進(jìn)行有效的人才保留。答：提供有競(jìng)爭力薪酬福利，給予員工歸屬感。關(guān)注職業(yè)發(fā)展，提供晉升通道。改善工作環(huán)境與氛圍，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，解決員工實(shí)際問題，增強(qiáng)員工忠誠度。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.C3.D4.D5.C6.D7.B8.D9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDEF2.ABCE3.ABCE4.ABC