酒店地毯維修保養(yǎng)合同協(xié)議本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：[酒店名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)方）：[地毯維修保養(yǎng)公司名稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”和“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就甲方酒店地毯的維修保養(yǎng)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋在本合同中，除非上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：1.1“地毯”指位于甲方酒店內(nèi)部，由雙方在附件一《服務(wù)區(qū)域清單》中明確列出的所有地毯，包括但不限于大堂區(qū)域地毯、客房地毯、餐飲區(qū)域地毯、會(huì)議室地毯、走廊地毯等，并根據(jù)具體情況區(qū)分地毯材質(zhì)（如尼龍、聚丙烯、羊毛混紡等）。1.2“維修”指對(duì)甲方地毯進(jìn)行的局部損壞修復(fù)工作，包括但不限于割絨、補(bǔ)色、縫合、污漬特殊處理、更換地毯條或邊緣等，旨在恢復(fù)地毯的局部功能與外觀。1.3“保養(yǎng)”指為維持甲方地毯清潔、美觀及延長使用壽命而進(jìn)行的預(yù)防性維護(hù)工作，包括但不限于日常吸塵、除塵、局部污漬處理、定期深度清潔（吸塵、刷洗、吸水、消毒、晾干）、防污處理、保護(hù)劑噴涂等。1.4“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指乙方提供本合同項(xiàng)下服務(wù)時(shí)，應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》以及雙方在服務(wù)過程中確認(rèn)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。1.5“服務(wù)頻率”指乙方提供本合同項(xiàng)下各項(xiàng)服務(wù)的執(zhí)行周期，具體安排如下：日常保養(yǎng)服務(wù)包括每日吸塵和每周至少兩次重點(diǎn)區(qū)域除塵，由乙方工作人員在甲方指定時(shí)間內(nèi)完成；定期深度清潔服務(wù)針對(duì)所有指定地毯，每季度進(jìn)行一次，具體時(shí)間由乙方提前三天與甲方協(xié)商確定，通常安排在酒店低峰時(shí)段；預(yù)防性服務(wù)（如防污處理）在新地毯投入使用或每隔半年進(jìn)行一次；應(yīng)急維修服務(wù)需在接到甲方通知后，根據(jù)實(shí)際情況在四小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快完成處理。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照本合同第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)頻率，在甲方指定的《服務(wù)區(qū)域清單》（附件一）所列明的區(qū)域，對(duì)甲方提供的《地毯清單》（可作為附件一的一部分或單獨(dú)附件）中列出的地毯進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)。2.2具體服務(wù)內(nèi)容包括：(a)日常保養(yǎng)：對(duì)指定區(qū)域的地毯進(jìn)行每日吸塵清潔，去除表面浮塵和可見污漬；每周對(duì)人流密集區(qū)域、餐飲區(qū)域等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行二次吸塵和除塵，確保地毯清潔。(b)定期深度清潔：對(duì)指定地毯進(jìn)行全面的深度清潔，包括使用專業(yè)設(shè)備吸塵、根據(jù)地毯類型選擇合適的刷洗工藝、使用專業(yè)消毒劑進(jìn)行消毒、確保地毯徹底干透后恢復(fù)使用，達(dá)到附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》中規(guī)定的深度清潔效果。(c)專業(yè)維修：根據(jù)甲方通知或日常檢查發(fā)現(xiàn)的情況，對(duì)指定地毯進(jìn)行必要的維修服務(wù)，包括但不限于割絨（恢復(fù)地毯高度、統(tǒng)一外觀）、局部污漬的深度去除、地毯破損的縫合或補(bǔ)丁覆蓋、地毯邊緣的整理與加固、更換損壞的地毯條等。維修工作應(yīng)盡量減少對(duì)地毯整體外觀和功能的影響，并盡可能與原有地毯風(fēng)格匹配。(d)預(yù)防性服務(wù)：在新的或翻新的地毯投入使用前，以及根據(jù)甲方需求或地毯使用情況，定期為地毯表面噴涂防污保護(hù)劑，提高地毯的抗污能力。(e)應(yīng)急服務(wù)：甲方可隨時(shí)通知乙方處理突發(fā)的大面積污染事件（如紅酒、咖啡、油漬等），乙方應(yīng)在接到通知后四小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況，并采取最快、最有效的方法進(jìn)行清潔處理，具體費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況另行協(xié)商確定，或在合同附件三《應(yīng)急服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中有明確約定。2.3服務(wù)所使用的清潔劑、消毒劑、保護(hù)劑及其他化學(xué)材料應(yīng)為專業(yè)級(jí)、環(huán)保型，并對(duì)地毯材質(zhì)安全無害。清潔設(shè)備應(yīng)保持良好狀態(tài)，符合安全操作規(guī)范。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1乙方應(yīng)按照本合同第一條約定的服務(wù)頻率和時(shí)間執(zhí)行服務(wù)。日常保養(yǎng)服務(wù)時(shí)間由乙方根據(jù)甲方酒店運(yùn)營情況安排，通常在酒店非營業(yè)時(shí)間進(jìn)行，具體時(shí)間由甲方現(xiàn)場(chǎng)工作人員與乙方服務(wù)人員確認(rèn)。3.2定期深度清潔等服務(wù)通常安排在酒店預(yù)定關(guān)閉或人流量較少的時(shí)段，具體執(zhí)行時(shí)間需提前三天由乙方與甲方協(xié)商確定，并征得甲方同意。如需在營業(yè)時(shí)間進(jìn)行，應(yīng)盡可能減少對(duì)酒店運(yùn)營的影響，并提前與甲方溝通好具體時(shí)間段。3.3乙方服務(wù)人員在執(zhí)行服務(wù)前，應(yīng)與甲方現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人確認(rèn)服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間，并在服務(wù)過程中接受甲方的必要指導(dǎo)與監(jiān)督。3.4乙方服務(wù)人員應(yīng)在其服務(wù)的酒店內(nèi)部指定區(qū)域活動(dòng)，不得進(jìn)入與地毯維修保養(yǎng)無關(guān)的區(qū)域，并應(yīng)遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用以下方式收?。?a)日常保養(yǎng)及定期深度清潔等常規(guī)服務(wù)，采用年費(fèi)制。甲方需向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)總計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。此費(fèi)用涵蓋本合同約定范圍內(nèi)的所有常規(guī)保養(yǎng)服務(wù)。(b)專業(yè)維修服務(wù)：對(duì)于本合同第二條2.2款(c)項(xiàng)所述的維修服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)具體維修內(nèi)容、所需材料和工時(shí)評(píng)估確定。乙方應(yīng)在完成維修后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的維修項(xiàng)目和費(fèi)用清單，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，甲方應(yīng)在確認(rèn)清單后的______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。具體單項(xiàng)維修的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可參考附件三《維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》或由雙方協(xié)商確定。(c)預(yù)防性服務(wù)：如甲方需要乙方提供額外的防污處理或保護(hù)劑噴涂服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際使用的材料和工時(shí)計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照附件三或雙方協(xié)商確定。年度服務(wù)費(fèi)不包含此項(xiàng)，如需包含，需另行協(xié)商并調(diào)整年費(fèi)金額。(d)應(yīng)急服務(wù)：按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)內(nèi)容和效果，參照附件三《應(yīng)急服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》或雙方協(xié)商確定費(fèi)用，甲方應(yīng)在服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。4.2費(fèi)用構(gòu)成：本合同項(xiàng)下的所有服務(wù)費(fèi)用均包含提供本合同約定的服務(wù)所必需的一切費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)（清潔劑、消毒劑、保護(hù)劑、維修所需零配件等）、設(shè)備折舊費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、稅費(fèi)（如適用）以及乙方的合理利潤。4.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方付款請(qǐng)求及相關(guān)憑證后，按照合同約定開具等額發(fā)票。4.4支付周期：(a)年度服務(wù)費(fèi)于本合同生效之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，剩余款項(xiàng)在年度服務(wù)周期結(jié)束前______個(gè)工作日內(nèi)支付。(b)單項(xiàng)維修費(fèi)用或應(yīng)急服務(wù)費(fèi)用，在甲方收到乙方費(fèi)用清單并確認(rèn)后______個(gè)工作日內(nèi)支付。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.1.2有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并有權(quán)要求乙方對(duì)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)進(jìn)行整改。乙方應(yīng)在收到甲方整改要求后______個(gè)工作日內(nèi)完成整改。5.1.3應(yīng)及時(shí)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供水源、電源接入點(diǎn)、清潔空間通道、必要的防護(hù)設(shè)施等，以確保乙方能夠順利、安全地提供服務(wù)。5.1.4應(yīng)指定一名或多名聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)事宜進(jìn)行溝通、確認(rèn)和驗(yàn)收。5.1.5應(yīng)按照本合同第四條的約定，按時(shí)、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.6應(yīng)確保乙方服務(wù)人員在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全，提供必要的安全指引和必要的個(gè)人防護(hù)用品（如手套、口罩等），并遵守甲方的安全管理規(guī)定。5.1.7應(yīng)對(duì)乙方工作人員及其車輛在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行管理，確保其不損壞酒店其他設(shè)施設(shè)備或造成不良影響。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.2.2有權(quán)要求甲方提供本合同履行所必需的協(xié)助和配合。5.2.3應(yīng)按照本合同第二條約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)頻率，使用專業(yè)的技能和設(shè)備，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)地毯維修保養(yǎng)服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2.4應(yīng)確保所有服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)，并持有有效的健康證明和必要的操作許可證（如適用）。5.2.5應(yīng)為所有在甲方現(xiàn)場(chǎng)工作的服務(wù)人員購買并維持有效的雇主責(zé)任險(xiǎn)和公眾責(zé)任險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度應(yīng)足以覆蓋可能發(fā)生的意外事故和財(cái)產(chǎn)損失。乙方應(yīng)將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。5.2.6應(yīng)使用安全、環(huán)保的清潔劑、消毒劑和材料，并在服務(wù)過程中采取必要的措施，保護(hù)甲方的其他財(cái)產(chǎn)安全，避免造成污染或損壞。5.2.7服務(wù)人員在進(jìn)入甲方場(chǎng)所前，應(yīng)佩戴工牌，并遵守甲方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和作息時(shí)間。服務(wù)過程中應(yīng)注意言行舉止，保持專業(yè)形象。5.2.8應(yīng)建立服務(wù)檔案，記錄每次服務(wù)的日期、區(qū)域、內(nèi)容、所用材料等信息，并按規(guī)定進(jìn)行服務(wù)效果的拍照留存。5.2.9應(yīng)在接到甲方關(guān)于應(yīng)急維修服務(wù)的通知后，按照本合同約定的響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快完成處理，同時(shí)應(yīng)將費(fèi)用詳情及時(shí)告知甲方。第六條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收6.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到本合同第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體細(xì)節(jié)參見附件二《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。6.2日常保養(yǎng)和預(yù)防性服務(wù)完成后，由甲方現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系人進(jìn)行初步驗(yàn)收。對(duì)于定期深度清潔和專業(yè)維修服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)完成后______小時(shí)內(nèi)由甲乙雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收。6.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(a)日常保養(yǎng)服務(wù)：地毯表面無明顯浮塵、污漬，觸感干凈。(b)深度清潔服務(wù)：地毯表面無可見污漬，無異味，恢復(fù)地毯應(yīng)有的清潔狀態(tài)和彈性。(c)維修服務(wù)：修復(fù)部位與地毯整體顏色、高度、紋理盡量協(xié)調(diào)一致，功能恢復(fù)正常，無明顯瑕疵。(d)如甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期滿前______小時(shí)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真）通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后______個(gè)工作日內(nèi)，免費(fèi)對(duì)有異議的部分進(jìn)行返工或修復(fù)，直至甲方滿意為止。若甲方在通知期滿后未提出異議，視為驗(yàn)收合格。6.4驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)。驗(yàn)收單作為服務(wù)完成和費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)之一。第七條合同期限與終止7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2合同期滿前______個(gè)月，如雙方均未提出書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展______年。如需續(xù)展，任何一方均有權(quán)在期滿前______個(gè)月書面通知對(duì)方是否續(xù)展，并協(xié)商確定續(xù)展條款。7.3在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。提前終止的，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)完成正在進(jìn)行的服務(wù)工作，并按約定辦理移交手續(xù)。7.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任：(a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。(b)乙方連續(xù)______次未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未能按時(shí)響應(yīng)甲方應(yīng)急服務(wù)請(qǐng)求，經(jīng)甲方書面通知后仍未改善的。(c)乙方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的。(d)甲方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的。7.5無論因何種原因終止合同，乙方應(yīng)在收到終止通知后______個(gè)工作日內(nèi)完成所有服務(wù)的結(jié)算，并交還甲方的相關(guān)資料和物品（如有）。甲方應(yīng)結(jié)清乙方已完成服務(wù)的費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金為止。8.2若乙方未能按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未能按時(shí)完成應(yīng)急維修服務(wù)（非因不可抗力或甲方原因所致），甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付一定數(shù)額的違約金（如相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)的______%），但違約金總額一般不超過合同年費(fèi)總額的______%。若乙方整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，或持續(xù)未能達(dá)到服務(wù)要求，甲方有權(quán)根據(jù)本合同第七條第7.4款的規(guī)定終止合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。8.3因乙方提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致地毯損壞或價(jià)值減損的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于損壞或減損部分重新采購或修復(fù)的費(fèi)用。8.4任何一方違反本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），若該違約行為給對(duì)方造成實(shí)際損失的，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，守約方有權(quán)要求賠償實(shí)際損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。9.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力導(dǎo)致的合同解除，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、價(jià)格體系、合同條款、服務(wù)方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或使用該等商業(yè)秘密。10.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。即使在合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)遵守本條款的約定。10.3因法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。但披露方仍應(yīng)采取合理措施，僅向必要的第三方披露，并要求該第三方承擔(dān)保密義務(wù)。第十一條保險(xiǎn)與安全11.1乙方應(yīng)確保其所有在甲方現(xiàn)場(chǎng)工作的員工均已購買并維持有效的個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)，并應(yīng)在服務(wù)開始后______日內(nèi)將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。11.2乙方應(yīng)采取一切合理的安全措施，確保其員工在服務(wù)過程中的安全，并應(yīng)遵守甲方的安全操作規(guī)程。乙方員工應(yīng)對(duì)其自身行為負(fù)責(zé)，不得因自身過錯(cuò)造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。11.3甲方應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，并對(duì)乙方員工進(jìn)行必要的安全指引。乙方員工應(yīng)接受甲方的安全指示，并在服務(wù)過程中注意自身及周圍環(huán)境安全。11.4因乙方或其員工的原因造成甲方人員人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日以書面形式（包括但不限于郵件、傳真）通知對(duì)方。12.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書